1.
Onnistunut lanseeraus
- näy mediassa ja sosiaalisen median kanavissa
Christina Forsgård, Netprofile Finland Oy
Spinno, 21.9.2010
© Netprofile Finland Oy 2010

2.
Lanseeraajan perisynnit
Aloitus liian myöhään.
Lopetus liian aikaisin.
Lääke: Suunnittele! Älä pysähdy – vaan kiihdytä!

3.
Ymmärrätkö markkinoitasi?
Source: Adapted from the book Crossing the Chasm - Marketing and Selling
High-tech Products to Mainstream Customers (Geoffrey A Moore 1991)

4.
Suhteen rakentamisen tasot ja viestintä
Suhteen tasot:
1. Esittäytyminen: avainkohderyhmien on tunnistettava yritys alan
toimijajoukosta ja pystyttävä asemoimaan se markkinallaan
Tunnistaminen
2. Vuoropuhelun avaus: yrityksen on pystyttävä erottautumaan
kilpailijoistaan mielenkiintoisella tarinalla sekä muista toimijoista
poikkeavilla viesteillä ja uutisilla
Kiinnostuminen
3. Kohtaaminen: kohderyhmien kiinnostuksen herättämisen jälkeen
tutustutaan kohderyhmien avainvaikuttajiin lähemmin uskottavuuden Tutustuminen
vahvistamiseksi
4. Vuoropuhelun jatkaminen säännöllisellä yhteydenpidolla: vuoropuhelun Hyväksyminen
jatkaminen kohderyhmille relevantilla sisällöllä niiden suosimien kanavien
kautta auttaa rakentamaan luottamusta ja uskottavuutta laajemmin
kohderyhmissä ja löytämään puolestapuhujia Suosiminen
5. Luottamuksellinen suhde: Kohderyhmät tuntevat yrityksen ja sen
avainhenkilöt ja luottavat yritykseen alan suunnannäyttäjänä,
mielipidejohtajana ja tiedonlähteenä

5.
Miksi? Haasteena on uskottavuus.
pieni
arvioitu riski
näkyminen
osittainen kokonais-
ratkaisu valtainen
tarpeeseen ratkaisu
(pieni arvo) tarpeeseen
?
(suuri arvo)
asiakaslähtöisyys
suuri
arvioitu riski
Tavoite: korkeampi koettu arvo ja pieni koettu riski
Source: Adapted from the book Crossing the Chasm - Marketing and Selling
High-tech Products to Mainstream Customers (Geoffrey A Moore 1991)

6.
Yritys kertoo mitä se tuo picnicille, miten se sopii muuhun
tarjontaan ja miksi se on merkittävä juuri nyt.
XXXX:n liiketoimintaan liittyviä trendejä
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxx
xxxxxxxxxx XXXX xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxxxxxx
xxxx
XXXX:n viestinnällinen asemointi
LUOTTAMUKSELLINEN © Netprofile Finland Oy [2.1.2008] Sivu 3
xxxxxx
xxxxxxx
HUOM: kuvion tulkinta-
ja käyttöohje
XXXX
xxxxxxx
Kuvion tarkoitus on auttaa xxxxxxxxxx
konkretisoimaan medialle
XXXX:ää erottavat tekijät
muihin median silmissä
samalla alueella toimiviin
yrityksiin nähden. xxxxxxxx xxxxxxxx
Summittaisesti hahmoteltu
kuvio ei ole tarkoitettu
julkisesti näytettäväksi. Sen
sijaan kuvion sisältöä xxxxxxxxxx
xxxxxx
voidaan tuoda esille xxxxxxx
xxxxxxxxx
viestinnän argumenteissa. xxxxxxxxx
XXXX:n tavoiteprofiili
xxxxxx
xxxxxxx
LUOTTAMUKSELLINEN © Netprofile Finland Oy [2.1.2008] xxxxxxxxxxx
Sivu 5 xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
XXXX xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
LUOTTAMUKSELLINEN © Netprofile Finland Oy [2.1.2008] Siv u 6

7.
VERKOSTOT KOTISIVUT TILAISUUDET
ESITTEET
ARGUMENTIT
MEDIANÄKYVYYS
MAINE
KOKEMUKSET
IMAGO
ILME BRÄNDI
TOONI
REFERENSSIT
IHMISET
TAVAT
PROSESSIT TOIMITILAT

8.
Tavoitteena ansaittu julkisuus ja liiketoiminnan kasvu.
Tavoiteasema
Myynti ja Ansaittu Ansaittu Maksettu
asiakaspalvelu yhteisömedia perinteinen media mediatila
Käytännön Brändin, pääviestien,
liiketoiminnan Kohderyhmien asemoinnin ja
suunnittelu priorisointi ja markkinatrendien
ja resursointi liiketoimintastrategia määrittely
Toimintaympäristö

9.
”Yhteisöllinen eli sosiaalinen media on prosessi,
jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä
sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”

10.
Mitä sosiaalinen media sitten tarkoittaa liiketoiminnalle?
• Suhdetoimintaa
• Luottamusta
• Luotausta
• Kriisinhallintaa
• Liiketoiminnan
näkymistä, tukemista
• Sitouttamista
• Osallistumista
-> osallistamista
• Verkostoitumista
• Vuorovaikutusta –
vuoroin vaikuttamista
ja vaikuttumista

11.
Työkalujen kirjo on laaja - valitse paikkasi ja keinosi.

12.
Sosiaalinen media sopii ennakkolanseeraukseen ja
jatkuvaan vuorovaikutukseen
Perusta: Palvelujen valinta, harmoninen nimeämiskäytäntö, miten näytään, millä resursseilla, mitä/miten mitataan
Kohderyhmät:
1. Ensisijaisesti potentiaaliset rekryt, yhteistyökumppanit, pilottiasiakkaat?
2. Toissijaisesti muut sidosryhmät, kuten mediat, toimittajat ja toimialan vaikuttajat
Suositus: Sosiaalisen median strategia on osa viestinnän strategiaa. Etenemisjärjestys:
1. Sosiaalisen median kuuntelu: mitä puhutaan, missä puhutaan ja kuka puhuu: on mentävä sinne, missä oman
alan keskustelu ja keskustelijat ovat
2. Sosiaalisen median jäsentäminen: mitä liiketoiminnallisia hyötyjä on saatavissa, miksi sosiaalisessa mediassa
pitäisi olla, mitkä ovat alkuvaiheen parhaiten liiketoimintaa tukevat tavoitteet, mihin resurssit ja
investointimahdollisuudet riittävät
3. Käytännön toimenpiteiden suunnittelu ja suunnitelman jalkauttaminen: miten yritys voi osallistua keskusteluun,
miten se voi hyödyntää keskusteluja tuotekehityksessä (alfa, suljettu beta, beta, tuotanto?)

13.
Blogi on kotipesä.
Luodaan sisältöä, joka leviää ja vaikuttaa.

14.
Lanseeraisitko uuden
henkilökohtaiseen
taloudenhallintaan
liittyvän palvelun?
Ennakkolanseerauksen tavoitteena olisi herättää keskustelua henkilökohtaisen talouden hallinnasta ja
kuluttamisesta sekä tuoda asiasta kiinnostuneet tutustumaan ja rekisteröitymään palveluun beta-
testaajiksi.
Ennakkolanseerauksen viestinnän sisältö perustetaan konkreettisiin arjen tilanteisiin ja tarinoihin, jotka
koskettavat, huvittavat, mietityttävät, innostavat ja vaikuttavat. Viestinnällä haetaan ihmisten pöhinää ja
puhetta. Henkilökohtaisen talouden valinnat viedään ihmisten kielelle ja arkeen.
Pääasiallinen keino tähän ovat autenttiset, todellisten ihmisten kertomat lyhyet tarinat, joilla
havainnollistetaan henkilökohtaisen taloudenpidon nykytilaa ja hallinnan tarpeita.
Tarinat käynnistävät keskustelun ja toimivat viestinnän runkona. Soveltuvin osin materiaalit julkaistaan
yrityksen internet-sivuilla ja Facebook-ryhmässä. Niitä myös kierrätetään ja annetaan kierrättää.
Käynnistetään keskustelu – annetaan ihmisen puhua!
© Netprofile Finland Oy

15.
1. Keskustelujen käynnistäminen FB:ssä ja mikroblogeissa:
Kerro kuluttamisesta. Mikä on kivaa? Miksi raha aina loppuu? Milloin iskee kulutuskrapula? Mietitkö
kuluttamisen eettisiä valintoja? Tiedätkö millainen kuluttaja olet? Millainen kuluttaja haluaisit olla? Mikä
sinua estää tekemään parempia valintoja?
Näistä aiheista käynnistetään keskusteluja mm. FB:ssä ja Qaikussa ja osallistetaan jakamaan ajatuksia
kuluttamisesta ja henkilökohtaisesta taloudenpidosta. FB-alusta antaa mahdollisuuden käyttää useita
erilaisia keinoja keskustelujen levittämiseksi ja ylläpitämiseksi, kuten mm. testit.
Keskustelujen verkostoon kudotaan kuluttamisesta ja henkilökohtaisesta taloudenpidosta kiinnostuneita
tavallisia kansalaisia, mutta yritetään myös houkutella alan neuvontaan erikoistuneita asiantuntijoita
mukaan.
2. Yhteistyötä esim. Kululutusjuhlan kanssa –
tilaisuus bloggaajille ja Kulutusjuhlan jäsenille
Yhteistyötä yhdessä Kulutusjuhlan kanssa,
kuluttamiseen ja taloudenpitoon liittyvä yhteinen
keskustelutilaisuus. Striimataan tilaisuudesta Qik-
videota ja tilaisuuden sisältö mikroblogataan
(Qaiku/Twitter).
© Netprofile Finland Oy

16.
3. Tarinoita kuluttamisesta ja taloudenpidosta
Tuotetaan ”katuhaastattelu”-tyyppinen korkealaatuinen online-video kuluttamisesta ja
toinen yrityksen edustajan journalistisesta haastattelusta. Online-videot tehdään
journalistiseen tyyliin, jolloin niitä voidaan myös tarjota verkkomedioille käyttöön.
Haastattelut toteutetaan Kulutusjuhlatilaisuuden yhteydessä.
Suunnitellaan sisältöjen rungot ja tuotetaan korkealaatuiset materiaalit. Videomateriaalia
tarjotaan niille verkkomedioille, jotka ottavat vastaan valmista materiaalia. Videomateriaali
jaellaan myös useilla sosiaalisen median videoalustoilla (esim. YouTube, Vimeo).
© Netprofile Finland Oy

17.
Vaikuttava viestintä, ansaitun julkisuuden edellytys.
Perinteiset mediaympäristöt
lehdistö-
uutisvinkki
tiedote
media-
haastattelu
tilaisuus
asiantuntija-
case-kuvaus
artikkeli
Uutinen tai näkemys Palaute ja vaikutus
yhteisö-
yritysblogi
tiedote
jaettu kuvat ja
kalvoesitys videot
Yhteisölliset mediaympäristöt

18.
Onnistuneen
tiedotejakelun taustalla
on hyvät
mediatietokannat ja
jakelujärjestelmät.

19.
Netprofile Finland Oy
Hyppää bussiin ja pysy kyydissä. Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
puh. (09) 6812 080
faksi (09) 6812 0850
www.facebook.com/netprofile info@netprofile.fi
www.twitter.com/netprofile http://www.netprofile.fi

20.
Netprofile Finland Oy // Kasarmikatu 44, 6 krs., 00130 Helsinki // puh. (09) 6812 080, faksi (09) 6812 0850 // email info@netprofile.fi, www.netprofile.fi
© Netprofile Finland Oy 2010