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2. - 1 - Contents Ⅰ. 기업 현황 Ⅱ. 사업 현황 1. 기업 개요 2. 주요 연혁 3. 대표이사 소개 4. 조직도 5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적 1. 주문중개 플랫폼 사업 현황 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템) 3. GIS 솔루션 소개 4. 콜센터 주문 중개 플랫폼 소개 5. 빅 데이터 활용 6. 웹/모바일 주문 플랫폼 소개 7. 플랫폼 기능 추가 8. 특허 출원 현황 9. 보안정책 소개 10. 벤처 엑셀러레이팅 및 계약학과운영 11. 해외진출(중국) 12. 계열사 - 3 Company 첨부. CNTTECH Building 기업 현황 사업 현황

3. - 2 - Global Food Tech Leader CNT Tec 기업현황

4. - 3 - 1. 기업 개요 및 핵심가치 Ⅰ. 기업 현황 회사명 CNT Tech Co., Ltd. 푸드테크 플랫폼 사업(13년차) 자체 개발한 CTI, ERP, WEB 기술과 80여명 엔지니어 / 1,100여명 CS 요원을 중심으로 한 국내 최대 주문 중개 전문 플랫폼 사업 기반 운영 중 서울 서대문구 북가좌동 326-17 씨엔티테크 빌딩 Tel : (02)309-0380 Fax : (02)309-0381 전화성 (KAIST 전자전산학 석사) http://www.cntt.co.kr/ 설립 본사 전화번호 대표이사 주요 사업 Homepage 직원수 상용직 150명 / 계열사 3개 (32명) July 7, 2003 씨엔티테크는 2003년 설립 이래 독보적인 기술력을 바탕으로 '콜센터, 온라인, 모바일을 통한 외식 주문 시스템'을 구축해 지속적으로 성장해왔으며, 현재 외식 주문중개 플랫폼 시장 점유 율 96%를 차지하며 독보적인 사업자로 자리매김하고 있습니다.

5. - 4 - 1. 기업 개요 및 핵심가치 Ⅰ. 기업 현황 CNTTech의 의미 : Creating New Transaction Technology CNTTech의 이념 : CNTT는 새로운 가치, 융합을 통해 창출되는 미래 시장 그리고 신 문화를 창조하는 기술을 상징합니다. 핵심가치 1. 새로운 가치를 창조하는 정의로운 기술 핵심가치 2. 세상에 선한 영향력을 발휘하는 기술을 창조하는 기업 Mission 씨엔티테크는 전 세계 푸드테크 시장에서 최신 기술과 최적의 운영을 기반으로 한 서비스플랫 폼 사업을 통해 클라이언트의 매출 향상과 브랜드 가치를 높이는 부가가치를 창출하고, 당 시대 의 푸드테크 시장을 선도하여 인류 생활의 편의성을 높이고 사회적으로는 건전한 고용창출 및 O2O 분야 벤처기업 육성에 이바지한다. 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 목표 : 생존 목표 : 한국 푸드테크 시장 통합 목표 : 표준화, 세계화, 핵심역량 강화 Vision

6. - 5 - 성장기 2. 주요 연혁 Ⅰ. 기업 현황 ◎ 2003~2007 • 2003년 씨엔티테크㈜ 설립 • Mr. Pizza, 멕시카나, BBQ,BHC, 네네치킨, 페리카나, 또래오래치킨 등 총 10개 브랜드 주문 중개 ◎ 2008~2011 • 씨엔티테크 기업 부설 연구소 인증 • 씨엔티테크 서대문 사옥 준공 • 2011년 전화성 통신 연구소 설립 • 2011년 크리에이티브컴즈 설립 • 롯데리아, 도미노피자, 놀부보쌈 등 총 41개 브랜드 주문 중개 ◎ 2012~현재 • 2012년 벤처기업 인증 • 2012년 중소기업진흥공단 으뜸기업상 (2012년, 2014년 2회 연속 수상) • 2012년 청년기업인상 • 2012년 남서울 대학교 융합비지니스 학과 설립 • 2012년 금천 / 마포 센터 오픈 • 2013년 국무총리상(청년기업인 부문) • 2013년 모범중소기업인상 • 2013년 전화성통신연구소, 기업부설연구소 인증 • 2013년 온라인농산물직거래 플랫폼 사업 수주 • 2014년 신촌센터, 분당센터 오픈 • 2014년 주문량 월 250만 건 돌파 • 2015년 DMC 제2사옥 / 서울 노원 제3사옥 매입 도약기 성숙기성숙기 도약기

7. - 6 - 3. 대표이사 소개 Ⅰ. 기업 현황 씨엔티테크 전화성 대표 • 최종학력 : KAIST 전산학 석사 (2001.2) • 푸드테크 플랫폼 시장점유율 96% 씨엔티테크 창업자, 13년차 경영, 연간 8000억 거래량 9년 연속 흑자, 12년 연속 매출 상승 • 2013년 청년기업가상 - Young Leader 상 ‘국무총리 표창’ • 2013년 KAIST 기록포털 Archives 등재 • KAIST 학내벤처 1호 : SL2㈜ (2000년 3월 창업) 1세대 벤처기업인 (만 15년 벤처기업 경영) • 중앙대학교 산업창업경영대학원 글로벌 프랜차이즈학과 겸임교수 • 동국대학교 미래인재개발원 겸임교수 • 남서울대학교 융합비즈니스학과 겸임교수 • IBK 기업은행 IB 자문위원 • ‘전화성의 어드벤처’ 운영 (매경TV, 한경비즈니스) 벤처 엑셀러레이팅 성공사례 공유 (방송 및 기고) • KAIST E5, 동국대 창업캠프 등 학내 벤처 및 사내벤처 / 일반 스타트업 벤처 등 100여개 기업 엑셀러레이팅 푸드테크 분야 선구자이자, 국내 최고 푸드테크 엑셀러레이터

8. - 7 - 삼성 A금융사, <음성인식 ARS> 도입하겠다! 대용량 단어인식 알고리즘 개발 단기 아르바이트 활용 400명 음성 데이터 구축 - 2주만에 2000 증권단어 인식기 개발 - 음성인식 시장의 성공적 진입 2000년 BMT 후 급성장, 업계2위 0 50 100 150 2001 2002 38억 51억 급성장 비즈니스는 사람의 마음을 얻는 것이다…! SL2, KAIST 학내벤처1호 음성인식 금융 BMT에서 2등을 하다 벤치마킹테스트 <골리앗 vs 다윗> LG L&H SL2 시장을선도하며폭발적성장이뤘으나 군 입대를 위해 경영권을 내어놓고 회사 떠나다. 2등 3. 대표이사 소개

9. - 8 - 3. 대표이사 소개 “CNTTECH가 없었더라면 한국외식프랜차이즈의 전산화는 불가능했다. “ 프랜차이즈 협회 고문

10. - 9 - 군생활 중 찾아온 회사의 위기, 데이터로 원인을 분석하다 1개월만의 혁신, 월 5000만원 적자 > 월 2000만원 흑자 전환 상담원들의 근무 가능한 시간 주문 예측 기반 근무시간표 자동생성 기술 개발 실시간 성과급제 도입 – 생산성 극대화 지능형 Call Routing 기술 (파트타임과 정직원 조직으로 분리) 군생활 1년반 만에 회사채무 8억원 회사 위기 원인 분석 (2주) 온라인 주문은 OK! 문제는 콜센터 주문 데이터 마이닝을 기반으로 한 기술개발 및 운영 혁신 인건비 절감 방안 어떤 요일 어떤 시간에 주문이 몰린다 첫번째 혁신 세번째 혁신 Data 매칭 두번째 혁신 주문전화와 고객불만 전화를 분리하는 기술 파트타임 상담사 주문 접수 생산성 혁신 생산성 관리 / 실시간 급여 계산 프로그램 개발 – 3. 대표이사 소개

11. - 10 - 전역 후, 2007년 본격적인 시장개척! 골리앗 KT를 만나다. KT는 철수했지만, 시장 성장세, 낮은 수수료 = 직접구축운영 34% 수준 본격적인 KT와 수주전 KT 콜센터고객사 배달 시장의 재창조 전략 BBQ를 시작으로 KT의 고객사 7개가 4개월동안 CNT로 변경 “치킨 시장에서의 푸드테크 플랫폼은 새로운 변화가 필요하다.” VS 시장 Needs에 부합하는 푸드테크 플랫폼으로 안정화 낮은 수수료 : 2~3.5% KT 3년간 100억원 손실 후 철수 2010년 부터 시장 점유율 90% 유지 3. 대표이사 소개

12. - 11 - 4. 조직도 Ⅰ. 기업 현황 13년간 축적된 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로 업계 최대, 최고 인력을 보유하고 있습니다. 또한 기업부설 연구소를 통해 매년 수익의 20% 이상을 연구 개발에 투자함으로써 업계를 선 도하는 기업으로 주목 받고 있습니다. IT전문 인력 80여명과 1,100여명의 CS 상담사 인력 보유 10년간 지속적인 R&D 투자로 독보적인 기술력 확보 / 총 13본부로 구성 벤엑본부 : 벤처엑셀러레이팅 본부 경영지원 본부 영업 1본부 CEO 주문중개 제1본부 기획 본부 영업 2본부 시스템 운영본부 인프라 솔루션본부 UI 솔루션본부 디자인 본부 주문중개 제2본부 이웃농촌 벤엑 본부 주문중개 제3본부

13. - 12 - 5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적 Ⅰ. 기업 현황 씨엔티테크는 현재 70여 개 브랜드, 34,000개 매장에서 연간 2,500만 건의 주문을 중개하고 있습니다. 고객사 개수는 3개년 평균 매년 20%씩 증가하고 있습니다. 2014년 플랫폼 사업실적 총 주문액 : 7,300억 원, 주문중개 수수료 매출 : 12,898백만 원, 주문중개 건수 : 2,500만 건, The number of customer is increasing an average of 20% every 3 years

14. - 13 - 5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적 Ⅰ. 기업 현황 씨엔티테크는 탄탄한 기술력을 바탕으로 지속적인 성장세를 보여 왔습니다. 콜센터, 온라인, 모바일 주문중 개 플랫폼 시장을 선도적으로 개척했으며 10년 넘게 서비스를 안정적으로 운영하고 있습니다. ※ 역대 플랫폼 사업 (콜센터, 온라인, 모바일을 통한 고객 주문) 실적 7,200억 CNT 주문중개 CMS 플랫폼 • 주문중개수수료 매출: 12,898백만원 • 주문중개건수 2,500만 건 • 주문중개인원수 1,100명 • 주문중개수수료 매출: 12,359백만원 • 주문중개건수 2,400만 건 • 주문중개인원수 850명 • 주문중개수수료 매출: 9,913백만원 • 주문중개건수 2,000만 건 • 주문중개인원수 780명 • 주문중개수수료 매출: 7,443백만원 • 주문중개건수 1,900만 건 • 주문중개인원수 700명 • 주문중개수수료 매출: 7,185백만원 • 주문중개건수 1,600만 건 • 주문중개인원수 610명 • 주문중개수수료 매출: 5,717백만원 • 주문중개건수 1,200만 건 • 주문중개인원수 500명 CNT 주문중개 CMS 플랫폼 CNT 주문중개 CMS 플랫폼 CNT 주문중개 CMS 플랫폼 CNT 주문중개 CMS 플랫폼 6,000억 5,800억 5,000억 4,100억 2013년 2012년 2011년 2010년 2009년 7,300억 CNT 주문중개 CMS 플랫폼2014년 년도 주문액 실적

15. - 14 - Ⅰ. 기업 현황 씨엔티테크는 안정적인 주문 처리 능력으로 지속적인 매출 성장을 보이고 있습니다. 8년 연속 흑자 경영 및 10년 연속 매출 성장을 기록하고 있으며, 최근 5년간 평균 성장률은 14.5%을 기록했습니다 5,717 7,185 7,443 9,913 12,359 12,898 1,200 1,600 1,900 2,000 2,400 2,500 500 610 700 780 850 1,100 410 500 580 600 720 730 0 100 200 300 400 500 600 700 800 - 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 주문중개수수료매출(백만원) 주문중개건수(만건) 주문중개인원수(명) 거래액(십억원) 5년간 평균 성장률 14.5% (매출) 5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적

16. - 15 - 스마트폰의 대중화로 모바일 주문중개 비중이 눈에 띄게 늘어나고 있습니다. 앞으로 모바일 주문 시장은 더욱 커질 것으로 예상되며, 씨엔티테크의 매출도 크게 증가할 것입니다. Ⅱ. 사업 현황 2011년 2012년 2013년 2014년 2015년~ 현재 롯데리아 8% 16% 20% 21% 25% 도미노피자 15% 25% 35% 모바일 앱 주문비중 5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적

17. - 16 - Ⅰ. 기업 현황5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적 2010년 2011년 2012년 2013년 2014년 증가율 주문액 기준 수수료 500 580 600 720 730 9.9% 콜센터 수수료(3.5%~5%), or 호전환 445 493 492 533 490 2.4% 온라인 수수료 (2.5%~3.5%) 55 87 108 187 240 44.5% 모바일 수수료 - 2 15 56 134 325.5% 인터넷 수수료 55 85 93 131 106 17.8% 상기단위 : 10억 신규고객 매출 비중 (%) 14% 22% 10% 21% 11% 제휴 고객사 가맹점 21,000 25,200 28,300 31,500 34,000 12.8% 제휴 브랜드 수 41 48 55 63 71 14.7% 주문중개건수 - 콜센터 + 온라인 16,000,000 19,000,000 20,000,000 24,000,000 25,000,000 11.8% 주문중개건수 - 콜센터 15,296,699 16,233,663 18,286,358 21,781,495 23,198,866 11.0% 주문중개건수 - 온라인 703,301 2,766,337 1,713,642 2,218,505 1,801,134 26.5% 상기단위 : 개수 상위 거래 5개 브랜드 : 롯데리아, 미스터피자, 피자헛, 도미노피자, BBQ 치킨 (총 매출의 39%)

18. - 17 - 1인 가구가 증가하면서 식생활이 편의성을 중시하는 문화로 변하고 있습니다. 이에 따라 HMR(Home Meal Replacement : 가정간편식) 사업이 빠른 성장을 보이고 있습니다. 2014년 HMR 시장의 규모는 1조 7,000억원대로 전년동기대비 약 31% 성장했으며, 올해는 2조 3,800억원까 지 규모가 커질 것으로 전망합니다. HMR 시장은 배달과 테이크 아웃을 중심으로 성장하고 있습니다. 성장하고 있는 HMR 시장에서 선두주자는 도시락을 중심으로 한 올리브떡볶기, 엽기 떡볶이, 한솥도시락, 본도시락 등의 CNTTECH의 거래처 등이며 주문 거래량은 꾸준히 늘어날 전망입니다. Ⅱ. 사업 현황5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적

19. - 18 - 외식 배달 업종 다변화 및 테이크아웃 예약 시장 진출 CNTTECH 플랫폼 확장 피자 (2003) -> 치킨 (2006) -> 족발 (2008) -> 보쌈 (2009) -> 햄버거 (2012) -> 도시락 (2014) -> 분식(2015) 향후 브런치카페, 스테이크하우스, 한식뷔페포장 등의 영역으로 확장할 계획입니다. Ⅱ. 사업 현황5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적

20. - 19 - 씨엔티테크는 풍부한 잠재 성장력을 지니고 있습니다. 현재 피자, 햄버거를 제외한 외식업체 들의 주문중개 플랫폼 사용률은 매우 낮은 편에 속하며, 업계 선두주자인 씨엔티테크는 앞으 로 열릴 시장에 대해서도 독점적 지위를 유지해나갈 것입니다. Ⅱ. 사업 현황 주문중개 플랫폼 도입한 외식 브랜드 비율 7% (피자, 햄버거 비중이 압도적, 치킨업계 이용률 10%에 불과) 씨엔티테크 시장점유율 96% 주문중개 플랫폼 도입하지 않은 93% 외식 브랜드 개척외식 배달 시장 약 12조원 5. 주요 플랫폼 사업 추진 실적

21. - 20 - Global Food Tech Leader CNT Tec 사업현황

22. - 21 - 기존 외식 프랜차이즈 시장의 문제 - 직영점, 가맹점의 운영 투명성 저하, 매출, 이익의 누수 - TV, 온라인 광고의 직관성 결여 - 광고 후 매출증가량 측정 등 효과검증 불가 - 가맹점 식자재 사입에 대한 예측 불가 - 가맹점별 상권 침해에 대한 사고 빈번 - 주문접수 파트타이머 생산성 낮음 CNTTECH의 솔루션 - 직영점, 가맹점의 운영 투명성 강화, 매출과 이익 상승(10~20%) - TV 광고-> 대표번호 콜센터 주문 -> POS - 온라인광고-> 홈페이지 주문 -> POS - 매출 예측을 통한 인원예측, 식자재 자동발주 - 가맹점별 전자 상권도 구축 - GIS - 예측 시간표 생성, Call Routing, Call Blanding 1. 시장의 문제를 해결한 푸드테크 플랫폼

23. - 22 - 1. 시장의 문제를 해결한 푸드테크 플랫폼 Ⅱ. 사업 현황 외식 주문중개 플랫폼에서 96%라는 독점적인 시장 점유율을 차지하고 있으며, 10여 년간 국 내에서 축적한 업계 1위 노하우를 바탕으로 해외 시장에도 성공적으로 진출할 수 있을 것입니 다. 주문중개 플랫폼을 활용한 고객의 경쟁력 향상 및 기업가치 극대화 푸드테크 플랫폼 기업가 치 극대 화 고객의 경쟁력 향상 CNTTECH  최신 GIS시스템이 구현된 CNTTECH POS 도입  효율적인 매장 주문 관리 가능  CRM 기반 특화된 기술력  ERP 연동  다양한 외식업무환경에 적용 가능한 통합형 오픈 플랫폼  효과적인 업무 시스템 제공

24. - 23 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 콜센터, 온라인, 모바일 플랫폼에서 접수된 주문을 매장 POS로 자동 전송합니 다. 2010년에는 세계 최대 다국적 프랜차이즈그룹 YUM에 POS 솔루션을 납품하며 세계적으 로 기술력을 입증 받은 바 있습니다. 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템) 인터넷 푸드테크 플랫폼 모바일 푸드테크 플랫폼 - 콜센터, 인터넷, 모바일을 통해 접수된 주문정보는 통신중계서버(CMS)를 통해 해당 매장의 점포판매시스템(POS)로 자동으로 전송 - 매장 직원은 POS에 찍힌 주문 기록을 보고 조리 및 배달 외부 주문연동형 POS 시스템으로 매장 운영 지원 결제 수단 다양화 어느 플랫폼에서나 현금, 카드, 선불카드, e쿠폰 등으로 결제 가능 콜센터 푸드테크 플랫폼

25. - 24 - Ⅱ. 사업 현황 CNT Tech supports fully integrated ordering platform system for customers. We offer a suite of services including outsourced call-order handling, online ordering, and comprehensive reporting for our customers. 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템) Contact Center Web Mobile Web / App Telestar 4BS IPPBX Multi-channel Ordering Platform Call Restaurant A Web Server Web Server DB/DB MS Delivery Restaurant B Restaurant C Restaurant D POS Support restaurants using their own devices

26. - 25 - 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템) Ⅱ. 사업 현황 CMS(Communication Middleware Server)는 콜센터, 온라인, 모바일 플랫폼에서 접수된 주문 을 매장의 POS로 안전, 정확, 신속하게 전달하는 씨엔티테크의 핵심 기술입니다. 또한, 축적된 빅 데이터는 프랜차이즈 경영 컨설팅에 활용되고 있습니다. 콜(Call) 주문 온라인 주문 모바일 주문 빅 데이터 주문채널과 매장의 중계 역할을 하는 씨엔티테크의 핵심 기술 (* 뒤에서 다시 설명)

27. - 26 - Ⅱ. 사업 현황 CMS(Communication Middleware Server)는 총 네 개의 서버로 구성되어 소비자의 주문, 결제, 배달 등 모든 과정의 데이터를 통계처리하고, 모니터링 기능을 수행합니다. 시장에 최초로 선 보인 CMS 표준을 세계적으로 확대해나간다면 관련 매출의 꾸준한 성장세도 예상됩니다. Communication Server 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템)  매장에 주문 데이터를 전송하기 위한 서버  DB Link, TCP/IP, Web API 방식 모두 지원  ADSL, VPN, 사설망 모두 지원  마스터 데이터 관리 서버 (ex. 매장, 메뉴, 할인, 쿠폰 등)  변경된 마스터 데이터는 콜센터/온라인/모바일/매장에 동시 적용  데이터 별, 일자 별 버전 관리 Data Server Update Server  매장 프로그램의 자동 업데이트를 위한 서버  전체 및 일부 매장만 별도 업데이트 가능  버전 별 업데이트 이력 관리 Sales Server  모든 주문들의 매출 정보를 기록하는 서버  매출 통계 기능 제공  온라인 및 모바일 기기에도 제공 가능

28. - 27 - Ⅱ. 사업 현황 CMS(Communication Middleware Server) 시스템 가운데 가장 중요한 역할을 담당하는 서버 는 매장에 주문 데이터를 전송하는 Communication Server입니다. 다양한 전송 방식을 지원 함으로써 서비스의 효율성과 안정성을 높였습니다.  매장에서 직접 중앙 DB에 접근하여 데이터를 가져가는 방식  간단한 형태로 구현이 가능하며 유지보수가 손쉬운 장점  사용 브랜드 – 버거킹, 도미노피자, BBQ 등 TCP/IP 방식 DB Link 방식 Web API 방식 - 3가지 방식을 모두 지원하며 혼합형 방식도 사용 가능 - DB Link 방식과 Web API 방식의 혼합형 – 알볼로 피자  네트워크 통신으로 데이터를 주고 받는 방식  전송 속도와 안정성에 중점을 둔 전송 방식  사용 브랜드 – 롯데리아 등  웹포스 또는 XML 전송을 통하여 데이터를 주고 받는 방식  매장 및 기능의 확장성에 중점을 둔 전송 방식  사용 브랜드 –미스터피자, KFC 등 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템)

29. - 28 - 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템) Ⅱ. 사업 현황 고객이 콜센터, 온라인, 모바일 플랫폼을 통해 주문을 했을 경우 아래와 같은 주문의 단계를 분류하여 관리합니다. 실시간으로 데이터를 수집 및 모니터링 해서 주문 누락이 발생하지 않 도록 철저한 리스크 관리를 하고 있습니다. 변경가능 신규주문 매장접수 배달중 주문완료 주문데이터가 매장으로 전송된 상태 고객의 최초 주문 상태 • 주문 데이터를 체크하여 이상 주문 확인 • 2분 대기후 중개서버(CMS)로 데이터 전송 • 2분이 지났음에도 변경가능 상태일 경우 미전송 주문 경고 매장에서 배달을 시작한 상태 주문이 완료된 상태 주문 데이터가 중개서버(CMS)로 전송된 상태 • 신규주문 상태에서 5분 이상 경과 시 미전송 주문 경고 • 신규주문 누적 건수가 50건 이상일 경우 미전송 주문 경고 매장으로 전송되기 전의 데이터를 실시간 모니터링 합니다. 미 전송 주문 및 이상 주문을 감지해 데이터 누락을 방지합니다.

30. - 29 - 2. 핵심 기술 소개 (POS 연동 시스템) Ⅱ. 사업 현황 미 전송 및 이상주문 모니터링 화면 주문 전송 시스템 정상 확인 매장 시스템 문제 시스템 점검 매장 시스템 점검 확인 미 전송 주문 발견 시 처리 프로세스 미 전송 주문 발견 전화로 주문내역 전달 시스템 운영팀 확인 (365일 상주근무) 매장 시스템 확인 (전화 시도)

31. - 30 - Ⅱ. 사업 현황3. GIS 솔루션 소개 전국 배달 번지, 건물 정보를 전산화하여 전자지도 시스템을 구축했습니다. 주문 접수 시, 시스 템에 34,000여 개 고객사 가맹점 정보가 뜨고 고객과 가장 가까운 가맹점을 연결해 정확하고 신속하게 제품이 배달될 수 있게 합니다. 이를 통해 가맹점 간 상권분쟁문제도 해소했습니다.

32. - 31 - Ⅱ. 사업 현황 상담 프로그램과 GIS 시스템을 연동해 주소 데이터를 DB화하고 있으며, 지속적인 업데이트로 대량의 주소 DB를 보유하고 있습니다. 또한 고객의 입력 오류 등으로 인한 배송 혼란을 방지 하기 위해 주소 정제 서비스가 가능한 GIS 솔루션을 채택해 정확도를 높이고 있습니다. 기존 GIS는 행안부 자료를 기반으로 주소 데이터가 구성되어 건물명 / 상호명 검색 시 제한적 DB화 된 데이터를 기반으로 주소 검증 및 좌표 할당 콜센터 주문 접수 시 건물명 또는 상호명 검색 불가 상담프로그램과 GIS 연동을 통한 데이터 DB화 GIS 솔루션 + 건물명/상호명 DB 제공 지속적인 업데이트로 대량의 건물명/상호명 DB 보유 주소정제 및 표준화 주소 부여 표준화 주소 정제 우편번호 부여 새주소 부여 좌표 부여 정확한 우편번호 부여 새주소 정보 부여 좌표 부여 비 표준화된 주소 [단일,다량] 표준화된 주소 [단일,다량] 3. GIS 솔루션 소개

33. - 32 - Ⅱ. 사업 현황3. GIS 솔루션 소개 GIS 시스템 유지 및 보수를 위한 팀을 별도로 운영함으로써 질 높은 GIS 서비스를 제공합니다. 효율성과 신뢰성을 제고하며 신속하고 질 높은 GIS 서비스 제공 체계적인 운영절차 확립 기술지원 체계 수립 지속적인 성능 관리 - 운 영 시 스 템 의 사 용 및 유지보수 단계의 변경 관리 - 장애 접수 및 해결 / 이력 관리 - 정기 점검 실시 - 시스템 감시·통제·운영 - 모니터링 이벤트 관리 - 시스템 성능 분석 - 솔루션(Gpoint) 연 2회 정기 업데이트 - 미등록 건물 수시 업데이트 - 배달 영역 검증 및 관리 GIS 지원팀 시스템 모니터링 성능관리 형상관리장애관리

34. - 33 - Ⅱ. 사업 현황 센터장 채용 교육 QA 전문 상담실 장 전문 상담사 상담 실장 상담사 4. 콜센터 주문중개 플랫폼 소개 (인력 운영) ∙ 상담사 : 콜처리 상담사 ∙ 채용 : 상담사 채용담당 ∙ 교육 : 신입상담사 및 보수교육 담당 ∙ QA : 통화품질 평가 및 보수교육 담당 ∙ 센터장 : 센터 총괄 책임자 ∙ 전문상담실장 : 전문상담실 책임자 ∙ 상담실장 : 상담실 책임자 ∙ 전문상담사 : 콜처리 상담사 (3개월 이상 근무한 상담사 중에 선발) 씨엔티테크는 콜센터 운영에 필요한 각 기능이 원활하게 돌아갈 수 있도록 전문 인력을 구성해 운영하고 있 습니다. 상담사 1,100명을 보유한 콜센터는 프랜차이즈 지원 서비스 시장에서는 최대 규모를 자랑합니다.

35. - 34 - Ⅱ. 사업 현황 전화유형에 따라서 주문전화, 주문외 전화 등을 구분해 주는 기술 – 콜라우팅 한 상담사가 여러 브랜드를 동시에 상담하는 기술 - 콜블랜딩 4. 콜센터 주문중개 플랫폼 소개 (생산성 혁신 기술) 기존 치킨 매장 1인 운영을 위한 모바일 주문전송 혁신에서부터 시작

36. - 35 - Ⅱ. 사업 현황 상담원 경력 개발 4. 콜센터 주문중개 플랫폼 소개 (인력 운영) 3 21 24 책임 이상자 중 A급 콜 센터 전반에 대한 이해도 고려 고객 센터 운영 및 기획력 컨설팅 역량 평가 신입 입문 교육 수료 면 수습 평가 경력 3개월 이상 승격 테스트(년 1회) 경력 2년 이상 승격 테스트(년 1회) 경력 2년 이상 승격 테스트(년 2회) 선임 이상자 중 A급 관련 교육 이수자 평가 상위 5% 연속 3회 평가 상위 5% 24 업무 역량에 따른 지위 부여 근속 기간에 따른 지위 부여 [ 단위: 월 ] 채 용 주문 상담원 전문 상담원 주문 상담 실장 QA상담지원실 센터장 브랜드 콜 센터장 전문상담실장 주문상담실장 QA/교육 관리자 경력 개발 관리자 경력 개발 상담원 경력 개발 상담원의 체계적인 교육 및 훈련을 통해 고객사에 최적화된 서비스를 제공합니다. 또한 직원 들의 연차에 맞는 맞춤형 역량개발 프로그램을 도입해 개개인의 역량을 강화하고 있습니다. - 매 분기마다 고객사 TOP 5 메뉴 및 신제품 시식을 통해 상담사들이 메뉴를 직접 경험하도록 함 - 시식 후 느낀 점을 공유하고, 고객 감성을 높일 수 있는 제안을 한 직원에겐 시상함

37. - 36 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 과학적인 품질관리 시스템을 운영해 상담원의 상담 품질을 향상시키는 등 최상 의 고객 만족도를 위해 노력하고 있습니다. 기타 평가 점수 • 통화 품질 향상을 위한 자기 계발: 팀장에 의한 상대평가 • 조정 점수: 특이 사항 반영(기타 점수 가감) • 자기 평가: 상담원 본인의 품질 점수 Self-평가 콜센터의 모든 품질 지표를 정량화해, 정확한 목표 관리 계획 수립 4. 콜센터 주문중개 플랫폼 소개 (QA 관리) • 샘플 콜 내부 모니터링 평가표에 따른 스코어링 • CS 충실도 관련 점수 기준QA모니터링 점수 업무 지식 숙지도 • 정기적인 업무 지식 테스트를 통한 스코어링 • 오상담 횟수∙비율

38. - 37 - Ⅱ. 사업 현황 명확한 KPI(핵심성과지표) 관리를 통해 직원들의 목표와 역량을 끌어올리고 있습니다. 항 목 조치계획 비고 CPH 녹취 콜 모니터링 후 부진 요인 분석 콜 처리율, 평균후처리 시간 업무 지식 강화 및 업무 처리 프로세스 숙지 교육 이직율 담당 실장의 집중 관리 생산성 종합 점수 (생산성 관리 지표의 개별 통계) 대상자 : 하위 20% 내외 1회 부진자 Group Coaching Yellow Card 2회 부진자 Group Coaching → Individual Coaching Yellow Card 3회 부진자 OUT STAGE (3일) Red Card 징계 Yellow Card 6회 발부 시 → Red Card 발급 (OUT STAGE) – 자동 재교육 프로그램 적용 Red Card 발급 후에도 개선된 사항이 없을 경우 인사위원회에 회부 4. 콜센터 주문중개 플랫폼 소개 (QA 관리)

39. - 38 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 지속적인 기술 개발과 투자로 전화 응대율을 99%까지 높였으며, 이를 기반으로 고객사 매출이 극대화될 수 있게 합니다. 지난 5년간 약 1억 콜을 안정적으로 처리했으며, 13 년 노하우를 바탕으로 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 4. 콜센터 주문중개 플랫폼 소개 (콜 처리 현황) 전체구성  13년간의 콜센터 운영을 바탕으로 축적된 최적의 시스템 구축  PBX, CTI, AES, IVR 서버 이중화 구성  콜센터 업계 최소 장애 발생률과 최단시간의 장애 극복 기술 보유 (기술팀 항시 대기) 구분 고객 인입호(건) 상담원 응대호(건) 전화 응대율 총 인입호 일간 평균 처리호 총 응대호 일간 평균 응대호 2014년 23,332,149 63,924 23,198,866 63,559 99.42 % 2013년 22,011,671 60,306 21,781,495 59,675 98.95 % 2012년 18,415,592 50,454 18,286,358 50,100 99.29 % 2011년 16,317,889 44,707 16,233,663 44,476 99.48 % 2010년 15,474,070 42,395 15,296,699 41,909 99.85 % 계 95,551,137 52,357 94,787,081 51,938 99.20%

40. - 39 - Ⅱ. 사업 현황 10년 이상 축적된 빅 데이터를 분석해 정확한 콜(call)량 및 판매량을 예측하고 있습니다. 예측 시스템의 정확도는 91%에 달합니다. 롤 베이스 모델 Ordering Forecasting 시스템 판매량과 연관성 있는 데이터 226가지 분석, 43가지 주요 변수 발굴 요일시간 기념일공휴일 스포츠 이벤트 날씨 검색 트렌드 프로모션 … 방송 시청률 SNS 경제지표 … 예측Model 매출예측 Program 매출DB 외부변수 Big Data 실시간 외부변수 예상 매출 WEKA Classifier 91% 정확도 5. 빅 데이터 분석 및 큐레이션 (매출 예측 시스템)

41. - 40 - Ⅱ. 사업 현황 CNT Tech provides smart sales forecasting engine. Forecasts for sales, inventory levels, guest traffic, order quantities, and production needs are based on historical consumption patterns, sales trends, weather, seasonality, promotions and current on-hand levels. Sales Data Order quantities, Price, Menu, Discount Date, Time, Shop ID, Order Interface based on web Input data by Supervisor Data Visualization Data Preprocessing Engine Preprocessing Data cleaning Data intergration Data transformation Data reduction Data discretization Opinion Mining Positive Words Negative Words Issue Brand Competitor Data Crawling Engine Data Mining Engine Predict Model select MultiLayer Bagging Linear Regression M5P Boosting Time series analysis SNS Weather Sports NewsWEB Forecasting Result Naver News, National Weather Service, Naver Calendar, Google Search Engine, Facebook and etc. ●●● 5. 빅 데이터 분석 및 큐레이션 (매출 예측 시스템)

42. - 41 - Ⅱ. 사업 현황 매출 예측 시스템을 기반으로 매일매일 필요한 적정 상담원 수를 파악해서 배치하고 있습니다. 과도한 인건비로 경쟁력이 떨어지는 타 콜센터에 비해 씨엔티테크는 효율적인 인력 운영으로 인건비 절감을 꾀하고, 경쟁력을 향상시키고 있습니다. 운영시간 내에 피크타임, 스윙타임, 주문 콜 비율, 주문(외)콜 평균시간, 휴식시간 등을 모두 감안하여 산출 차주 적정 인원 산출 실별 인원 현황 확보 채용 및 상담 5. 빅 데이터 분석 및 큐레이션 (매출 예측 시스템)

43. - 42 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크의 예측 시스템은 인건비 절감 뿐만 아니라, 식자재 수∙발주 자동화를 통해 고객사 의 효율적인 재고 관리가 가능하게 합니다. 이것은 빅 데이터 성장과 더불어 새로운 가치 창출 의 발판이 될 것입니다. 5. 빅 데이터 분석 및 큐레이션 (매출 예측 시스템) 데이터 정제 웹크롤링 데이터 콜센터 DB 브랜드 정보 데이터 마이닝 전처리 된 통합정보 필요인력 자동계산 자동 수발주 정확한 필요인력 계산에 따른 인건비 감소 정확한 식자재 필요 예측에 따른 삭자재 낭비 감소 콜센터 전화량 예측결과 Report 매장 식자재 필요 발주량 예측결과 Report 인공 지능

44. - 43 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크가 보유한 음성인식기술을 바탕으로 인공지능 상담사를 2016년 3월에 런칭할 예 정입니다. 인공지능 상담사는 음성인식 기술을 통해 주소, 메뉴, 결제를 모두 처리할 수 있는 IBM의 ‘시리’와 같은 미래 핵심 성장동력입니다. 녹취 파일 입력 핵심어 검출 고객 음성을 실시간으로 텍스트로 바꿔 저장 (자연어 음성인식 및 핵심어 검출기술) 대내적 기대효과 대외적 기대효과 - 상담사 인건비 절감을 통한 수익 개선 - 고객의 연령, 성별, 관심사, 성향 등 파악 가능 - 프랜차이즈 경영전략 수립과 마케팅 방향 설정 등 컨설팅 가능 5. 빅 데이터 (음성인식, 인공지능 로봇 상담사)

45. - 44 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 외식업계 최초로 실시간 온라인 주문 서비스를 개발했습니다. 현재 미스터피자, 버거킹, 롯데 리아, 피자에땅, BHC, BBQ, 페리카나, 굽네치킨 등 다수의 온라인 주문 사이트를 개발 및 운영하고 있으며, 연간 온라인 주문액만 2,400억 원을 돌파한 상태입니다. 6. 온라인/모바일 주문 플랫폼 소개

46. - 45 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 외식업계 최초로 스마트폰 앱 및 모바일 웹 주문 시스템을 개발해 미스터피자, 피자헛, 버거킹, 롯데리아, BBQ, BHC, 놀부보쌈 등 다수의 모바일 주문 사이트를 개발 및 운영 하고 있습니다. 6. 온라인/모바일 주문 플랫폼 소개

47. - 46 - Ⅱ. 사업 현황 국내 최초로 온라인∙모바일 주문중개 시장을 선도해온 노하우를 바탕으로 고객사의 목적에 최적화된 웹/어플리케이션을 기획 및 개발합니다. 소비자 니즈 분석 및 고도의 마케팅 전략으 로 고객사의 수익을 극대화합니다. 1 외식 주문 중개 시장에 대한 다년간의 개발 노하우와 깊은 이해를 바탕으로 클라이언트의 목적에 부합하는 웹/어플리케이션을 기획하고 타깃 층을 위한 전략을 제시합니 다. 타깃 층의 호응을 얻을 수 있는 신뢰성 있는 UX와 디자인을 포함, 대규모 서비스에서도 안정적으로 동작하는 서비스를 개발하여 제공합니다. 자체적으로 구축한 QA & TEST 과정을 통해 엄밀하게 검수하며, 체계적이고 신속한 유지보수 서비스를 제공합니다. NEEDS 분석 전략 수립 (기획) UX & 디자인 개발 QA & TEST 2 3 6. 온라인/모바일 주문 플랫폼 소개

48. - 47 - Ⅱ. 사업 현황 철저한 고객 분석을 바탕으로 타깃 소비자에 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다. 씨엔티테 크가 개발한 피자헛, 롯데리아 모바일 앱은 음식/맛집 관련 앱에서 랭킹 2위를 기록한 바 있습 니다. - 웹 접근성(Web Accessibility) 표준 준수 - 크로스 플랫폼(Cross-Platform) 지원 - HTML5 기반의 최신 기술 사용 - Android / iOS / Hybrid / Mobile Web 개발 가능 - 음식/맛집 관련 앱 부문 상위 10위 권 내 2개(피자헛, 롯데리아) 랭킹 - BI 및 최신 트렌드에 기반한 창의적 Graphic Design / Web Design 구현 - 서비스 및 타깃에 부합하는 User Interface/Experience Design 구현 - 마케팅 전략 및 고객 니즈 분석을 통한 수익 극대화 - 체계적인 사용자 관리 및 지원 서비스로 고객 충성도 증대 - 정기적인 로딩 속도 및 부하 체크로 시스템 안정화 도모 - 각종 통계 자료 제공으로 통합 관리자 기능 제공 기술력 전문성 안정성 6. 온라인/모바일 주문 플랫폼 소개

49. - 48 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 IT 환경의 빠른 변화에 대응하고 시장을 선도하기 위해 끊임없이 새로운 기술을 연구합니다. 현재 카카오페이와 제휴를 맺고 핀테크 보급에 힘쓰고 있으며, 향후 자체 결제 모 듈을 개발해 PG(결제 대행사) 역할을 수행할 예정입니다. 외식 프랜차이즈를 중심으로 모바일 간편 결제 모듈 '카카오페이' 제공 중 자체 결제 모듈 개발 예정 Food-franchise Customer 7. 플랫폼 기능추가 – 핀테크

50. - 49 - 7. 플랫폼 기능추가 – T-Phone Ⅱ. 사업 현황 T-Phone은 전화 다이얼에서 곧바로 모바일 구매 화면으로 전환시키는 솔루션으로 현재 SK텔 레콤과 독점 계약을 맺고 외식 프랜차이즈 고객사에 제공하고 있습니다. Exclusive partnership Service Flow

51. - 50 - 8. 특허 출원 현황 지속적인 R&D 투자로 외식 주문중개 관련 핵심 기술을 선도적으로 확보하고, 특허 경쟁력을 강화하고 있습니다. 13년간 축적한 기술 경쟁력은 세계 시장 진출의 튼튼한 발판이 되어줄 것 입니다. 등록번호 내역 10-2011-0086338 QR코드를 이용한 서비스 시스템 10-2012-0021137 콜 센터의 콜 처리 시스템 및 방법 10-2012-0021151 콜 센터의 콜 라우팅 시스템 및 방법 10-2012-0075051 전자 쿠폰을 이용한 음식 배달 제공 시스템 및 방법 10-2013-0003756 모바일 접속 고객 콜 센터 상담 서비스 시스템 및 그 방법 10-2011-0010562 QR코드를 이용한 외식매장 주문접수 시스템 및 방법 10-2014-0030401 주문 수신 서비스 제공 방법 10-2014-0157122 빅 데이터 크롤링 및 관리자 입력에 기반한 판매 예측 자동화 장치

52. - 51 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 최적의 보안 시스템을 위해 자체 IDC를 구축하여 운영하고 있습니다. 24시간 365일 모니터링 시스템을 구축해 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 9. 보안정책 소개 데이터센터 안내 데이터센터 특징 - 네트워크 관제 통해 이상 트래픽 자동 감지 및 조기 경보 시스템 구축 - 장애발생 최소화 및 복구시간 단축 가능 - 숙련된 IDC 네트워크 및 서버 운영 경험을 바탕으로 탁월한 장애 대처 능력 보유 - 재해복구센터 구축으로 IDC 재해 발생 시 신속한 서비스 정상화 가능 - 업무 담당자 월 단위 교육 및 분기별 모의 훈련 실시 씨엔티테크㈜ IDC는 최첨단 인프라와 네트워크를 기반으로 24시간, 365일 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 모니터링 시스템을 구축해 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 자체 IDC 운영(서대문사옥, 북가좌지사)

53. - 52 - Ⅱ. 사업 현황 철저한 건물 보안과 서버 이중화 시스템을 구축해 보안 및 서비스 수준을 크게 높였습니다. 9. 보안정책 소개 항 목 특징 건물보안 / 방재 • 사내 메인 출입구 및 각 층에 지문인식 시스템 / 열 감지 시스템 설치 • 각층 각 코너에 설치된 감시카메라로 24시간 감시 • 전산실내에 화재진압의 성능이 우수한 HALON Gas 소화 시스템 구축 (자동/수동제어) • 온도 및 습도 관제 시스템 이상 발생 시 관리자 통보 시스템 구축 서버 이중화 (전산실 운영)  PBX 교환기, CTI, 녹음장비 이중화로 인한 안정적인 콜센터 운영  회선, Server, 스위치, UTM 방화벽, WAF 웹방화벽 등 이중화 구성, 안정적 인프라 운영  한국전력, UPS 전기 공급 이중화로 인한 안정성 확보 DNS 서버 운영  전산실내 DNS 서버구축 및 다년간의 운영으로 기술 및 노하우 축적

54. - 53 - Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 업계 최고 수준의 방화벽 시스템을 구축하여 고객사의 안전한 서비스를 보장하고 있습니다. 9. 보안정책 소개 장비명 특징 UTM 방화벽  고객사 회선별 방화벽장비 설치로 인한 보안 강화, 장애 대비 전원 및 장비 이중화 구성  내부 서버 접근 통제 (담당 개발자 및 관리자 외 접근 불가) WAF  HTTP, HTTPS 기반으로 웹 공격유형에 대한 탐지 및 차단 DB 접근제어/ 암호화  개인정보 유출 방지를 위해 인가된 사용자 및 서버 외에 접속 차단  데이터베이스 접근 및 권한 제어 모니터링  DB 암호화 적용으로 개인정보유출 차단 보안스위치 • 해킹 프로그램을 통한 내부 녹취 데이터 유출 차단 • APT 및 좀비 PC 방어 • ARP, TCP, UDP Spoofing, 각종 DOS/DDoS 트래픽 자동 감지 차단 • 유해 트래픽 탐지 시 사용자 경고 및 관리자 전달 • 실시간 모니터링으로 인한 각 사용자 트래픽 및 보안설정 직원 통제 및 교육 • 고객 데이터 비밀유지 각서 작성 • 개인정보보호 관련 월 1회 교육 실시 백신 • 카스퍼스키 백신 서버 전 직원 설치 및 백신 중앙통제 서비스 구축 운영

55. - 54 - 10. 벤처 엑셀러레이팅와 계약학과 운영 Ⅱ. 사업 현황 씨엔티테크는 능력 있고 참신한 스타트업을 발굴·육성해 시장에 진출시키는 엑셀러레이팅 사 업을 진행하고 있습니다. 씨엔티테크의 핵심 역량을 바탕으로 ICT 분야의 스타트업에 주로 투 자하고 있으며, 스타트업과 공존하는 동반 성장 생태계를 만들어나가고 있습니다. 스타트업 아이디어 공모 비지니스모델 시장조사 비즈니스 플래닝 요구분석 /설계지원 디자인/구현 사전 마케팅 준비 모니터링사업 론칭 Venture Accelerating Process TV broadcasting in Maeil Economy M Money TV KAIST campus venture incubating program Dongguk University startup camp

56. - 55 - 10. 벤처 엑셀러레이팅와 계약학과 운영 Ⅱ. 사업 현황 현재까지 약 50여 개의 스타트업을 육성했으며, 향후 성장성 있는 스타트업의 인수ㆍ합병을 통해 씨엔티테크의 경쟁력을 강화하고 사업 포트폴리오를 확장할 계획입니다. 공모전 플랫폼 '더콘테스트' 외식문화 플랫폼 '오늘뭐먹지' 스마트워치 제조업체 '키위플러스' - 설립 2년 만에 700여 개 공모전 진행 - 회원 수 6만 명, 하루 방문자 5,000명↑ - 페이스북 페이지 팔로워 약 260만 명 - 2015년 매출 4억원 달성 예정 - 초소형 IoT 디바이스 플랫폼 국내 최초 확보 - 5,000대 Pre-Order 계약 중 - KT 독거노인 헬스케어 확정 판매량 1,000대 (2015.12 출시)

57. - 56 - “2015년 현재 5기 운영 중 / 98개 스타트업 육성 / 19개 스타트업 투자” 업체명 아이템 지원프로그램 메디컴즈 의료전문 서비스 전화성의 어드벤쳐 1기 아이앤드모바일 CMS 솔루션 개발 전화성의 어드벤쳐 1기 잡앤스토리 잡포털/직업 사이트 전화성의 어드벤쳐 1기 엄청난 벤처 어플리케이션 개발 전화성의 어드벤쳐 1기 씨데피니션 메일경제 M머니 생톡 전화성의 어드벤쳐 1기 셈스게임즈 모바일 게임개발 전화성의 어드벤쳐 1기 옵틴 스마트 응답 시스템 전화성의 어드벤쳐 1기 인에이블 휠체어 개발 전화성의 어드벤쳐 1기 nex-text 온라인 대학교재 서비스 전화성의 어드벤쳐 1기 프리코어 모바일 앱 개발 전화성의 어드벤쳐 1기 이노베이션랩 강사 연계 서비스 전화성의 어드벤쳐 2기 수퍼배달 배달 서비스 전화성의 어드벤쳐 2기 VIVIO 동영상 제작 전화성의 어드벤쳐 2기 위시켓 온라인 아웃소싱 전화성의 어드벤쳐 2기 대나무숲 익명 이야기 나눔 전화성의 어드벤쳐 2기 그리드잇 오늘 뭐먹지(음식 소개) 전화성의 어드벤쳐 2기 업체명 아이템 지원프로그램 네쉬스 주문 지원 전화성의 어드벤쳐 2기 모두의 지도 장소 찾기 비스 전화성의 어드벤쳐 2기 theCre8tion 동영상 기반 SNS 전화성의 어드벤쳐 3기 유인바이트 모임 초대 전화성의 어드벤쳐 3기 Bunny BurnIT 휘발성 SNS 전화성의 어드벤쳐 3기 ISTRO 알람이용 포인트적립 전화성의 어드벤쳐 3기 티에이비 톡탭(키워드 메신져) 전화성의 어드벤쳐 3기 맵피타이저 결혼식 사진 공유 전화성의 어드벤쳐 3기 바디온 트레이너 매칭 전화성의 어드벤쳐 3기 에듀임팩트 자기주도 스마트러닝 전화성의 어드벤쳐 3기 피아피소프트 자전거 네비 전화성의 어드벤쳐 3기 소리노리 스마트폰 보청기 전화성의 어드벤쳐 3기 이톡 대화형 영상 서비스 전화성의 어드벤쳐 3기 오마이비어 맥주 큐레이션 서비스 전화성의 어드벤쳐 3기 원플 푸트테이커 전화성의 어드벤쳐 3기 더콘테스트 터콘테스트 전화성의 어드벤쳐 3기, Ⅱ. 사업 현황10. 벤처 엑셀러레이팅와 계약학과 운영 – 스타트업 육성

58. - 57 - 10. 벤처 엑셀러레이팅와 계약학과 운영 – 스타트업 투자 소 속 투자 및 멘토링 업체명 투자일 투자금액 (원) 현물지원 포함 투자금액(원) 씨엔티테크 그리드잇 14-07 10,000,000 60,000,000 모두의 지도 14-09 25,000,000 25,000,000 이노베이션랩 14-07 10,000,000 25,000,000 메디컴즈 14-08 20,000,000 100,000,000 한경 잡앤스토리 12-08 80,000,000 80,000,000 더컨테스트 15-01 40,000,000 40,000,000 브링커피 15-01 10,000,000 60,000,000 이톡 주식회사 14-10 7,500,000 7,500,000 누리찬 15-02 10,000,000 60,000,000 이나인투서울 15-02 3,600,000 120,000,000 열정팩토리 15-02 20,000,000 20,000,000 전화성 키위플러스 15-06 40,000,000 40,000,000 내쉬스 14-07 10,000,000 60,000,000 프리코어 14-03 30,000,000 30,000,000 이톡 주식회사 14-10 7,500,000 7,500,000 코너스톤웍스 13-06 50,000,000 50,000,000 엄청난 벤처 13-04 1,500,000 31,500,000 씨데피니션 14-07 4,500,000 80,000,000 팩트올 13-05 30,000,000 30,000,000 계 409,600,000 926,500,000 ※ 현물 투자 : 1년 이상 소프트웨어 개발 및 디자인 지원, 시장개척 지원

59. - 58 - 10. 벤처 엑셀러레이팅와 계약학과 운영 – 스타트업 육성

60. - 59 - Ⅱ. 사업 현황10. 벤처 엑셀러레이팅와 계약학과 운영 – 스타트업 육성

61. - 60 - 11. 해외진출(중국) 중국 외식 프랜차이즈 시장은 약 2,500억 위안(43조7,050억 원) 규모로 최근 5년간 연평균 성장률은 15.1%에 달합니다. 씨엔티테크는 세계 최대 다국적 프랜차이즈 그룹 YUM 등의 파트너십을 기반으로 중국 시장에 진출하였습니다. Ⅱ. 사업 현황 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 브랜드 2,800 3,800 4,025 4,500 5,000 가맹점 220,000 300,000 330,000 400,000 1,000,000 - 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 - 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 (단위:개) 중국 프랜차이즈 브랜드 및 가맹점 수 증가 추이

62. - 61 - 11. 해외진출(중국) 2015년 9~10월 : BBQ China, Mr Pizza China 서비스 오픈! 중국 진출 한국 프랜차이즈 : Mr Pizza, BBQ, Pizza Alvoro, Kang’s Pizza, Lotteria, NeNe chicken ETC. “ CNTTECH에 익숙해진 한국 외식 프랜차이즈가 중국 진출이 후, 중국에서 자체적으로 전산 서비스를 구축하는 것은 매우 어려운 일이다. 중국 현지 BtoB Software 단가는 높고 서비스는 낮다.” - 이상은 미스터피자 북경법인장 Ⅱ. 사업 현황 2015년 8월~ : YUM, Papa johns China 등 글로벌 프랜차이즈와 상담 중 “CNTTECH는 YUM 본사에서 유일하게 인정한 아시아 Software 개발 파트너이다. 중국 현지에서 미국 Software를 사용하거나 중국 현지 Software 파트너를 찾는 것은 어려울 것이다 ” - John Kim, 전 Pizzahut Korea 전산담당자

63. - 62 - 11. 해외진출(중국) Ⅱ. 사업 현황 가맹정 본사, business process reengineering/optimization을 BtoB 컨설팅+SW기술 사업모델로 중국 시장 진출 1) 현재 논의중인 KFC와의 중국시장에 맞는 모델 도출 2) 중국내 KFC와 유사한 타겟 고객 설정, business development plan 도출 및 실행 3) 실행을 위한 인력자원 계획 및 설계 4) 이를 근거로 아시아 퍼시픽 시장 확장 전략 수립

64. - 63 - 11. 해외진출(중국) Ⅱ. 사업 현황  중국유학생 – 중앙대, 동국대, 남서울대 모집중 (1000명 규모)  조선족 – NGO 단체(작년 ‘한민족 그리고 조선족’ 영화개봉) (400~600명 규모)  노동법상 파트타임 고용이 어려운 중국현지 서비스 대비 경쟁력이 있음  자체 개발한 텔레스타 IP PBX로 해외 서비스가 가능함 노원사옥 : 300석 규모 중국 주문중계 중국유학생 12만 명, 조선족 10만 명 대상 파트타임 모집

65. - 64 - 12. 계열사 1 – TeleStar : IPCC Solution Ⅱ. 사업 현황 A user-oriented IPCC Solution that fully accommodates the TeleStar’s 12 years of experience in the operation of various FoodTech contact centers. TeleStar IPCC All-in-one Solution 40% Cost Reduction as opposed to Purchasing of Individual Components IT Convergence Technology – Mobile, Web, POS In-house Redundancy / Reliability proven through Avaya Replacement Project Web-based & Integrated Administrator In-house Base Technology – Flexible Development Services Reliable Performance Excellent quality, Outstanding performance & Proven references Affordable Price No burden of initial capital Expenditure And administrative cost Operational Efficiency Real-time Operation through one-stop service Service Platform Customizing specialized for customer needs Growth Potential Compatibility with other Products through high flexibility

66. - 65 - 전략적인 컨텐츠와 광고로 전문적인 마케팅서비스를 기획하며 높은 품질과 전문성으로 성공적인 브랜딩 미스터피자와 또래오래 치킨을 비롯 SNS에서 돋보이는 마케팅으로 주목 받는 기업들을 포함, 현재 10군데 이상의 외식프랜차이즈 기업의 SNS 마케팅 대행으로 외식 프랜차이즈 부문에서 시장 점유율 1위를 기록 그 외 매일경제 M머니와 소비자 TV 등 창업 방송 컨텐츠 제휴, 창업상담 콜센터 운영 월 1회 예비창업자들을 위한 창업아카데미 운영 (매일경제 공동운영), 영화 제작 및 배급 Creativecomms는 보다 효과적인 방법으로 고객과 커뮤니케이션 12. 계열사 2 – Creativecomms : 전문 SNS 마케팅

67. - 66 - 12. 계열사 3 – 이웃농촌 : 농축산물 직거래 플랫폼 배송

68. - 67 - 사무실전경 콜센터전경 서버실회의실 카페테리아 교육실전경 첨부. CNTTECH Building – 서대문사옥 (본사) Ⅰ. 기업 현황

69. - 68 - View of New 2 Company Building (We have 3 Building) Aerial View of New DMC Building (This building is expected for completion in 2017) Building in Nowon (Available, Planned for DR) 첨부. CNTTECH Building – DMC 사옥, 노원 사옥 Ⅰ. 기업 현황

70. - 69 - CNT Tech-owned IDC - Protect network equipment from power circuit and power component failures with redundant power systems. Power supply redundancy plays a significant role in the operation of a mission-critical network. - 24 hours security control system. 첨부. CNTTECH Building – IDC Ⅰ. 기업 현황

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