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Título: Hay Vida después de un acuerdo
Objetivo: Destacar la importancia de la fase de implementación de un acuerdo para que una
negociación sea efectiva, es decir, eficiente y eficaz.
1. Datos de identificación de la empresa:
Acuerdos Exitosos S.A.
Departamento de Talento y Cultura
Directora: Sonia Fallas
Proyecto: Desarrollo de Estrategia de implementación de acuerdos efectivos
2. Descripción de la Estrategia
Nombre: Vamos más allá del sí!...
Implementar un proceso de Aprendizaje Organizacional para crear una cultura orientada a obtener
acuerdos de largo plazo, con un seguimiento constante de las expectativas iniciales y de resultados.
Este proceso se enfocará en desarrollar una cultura colaborativa que se centre en validar la
viabilidad en la implementación de los acuerdos. Es importante el change Management que
contemple una comunicación constante de la importancia de mentalidad a largo plazo, de manera
que sea parte del trabajo diario.
Se desarrollarán capacitaciones para gestión de relaciones, solución de diferencias y desarrollar
habilidades de implementación.
3. Proceso de evaluación
Se dispondrá de un software para seguimiento de acuerdos, colocando los resultados a 12 meses,
se consolidarán y presentarán en las juntas directivas.
Se planteará una evaluación de desempeño por medio de KPIs que medirán el alcance de
resultados esperados en los acuerdos.
Se evaluará el grado de éxito de la implementación de las negociaciones y la generación de valor
a la compañía. El apoyo en nuevas iniciativas o necesidades de inversión dependerán de dichos
resultados.
Dentro del seguimiento se tendrá una tabla para puntuar el desarrollo y manejo de cada etapa de
implementación:
Fuente: Implementación de los acuerdos. Curso: Estrategias y estilos de negociación. Tecnológico de Monterrey
4. Buenas prácticas
Todo este proceso de aprendizaje organizacional con capacitaciones va a contemplar la
comunicación constante de las buenas prácticas de implementación de acuerdos tales como:
 Tener claro el fin en mente desde el inicio de la negociación para definir los resultados
esperados a un año plazo desde el comienzo, así como tener planes de contingencia en caso
de que algo saliera mal.
 Enfoque en la practicidad de las acciones que se deriven de los acuerdos (que no sean sub-
realistas o no relizables)
 Que los acuerdos estén alineados
 Entender que la negociación es un proceso con valoración de resultados.
5. Justificación:
Esta estrategia es necesaria para crear conciencia de la importancia no sólo de lograr un sí, si no de
generar los resultados deseados en las negociaciones alcanzadas. Hay que trabajar mucho en el
cambio cultural, sobre todo porque hay personas con mucha antigüedad y que tienen creencias muy
arraigadas y una forma de operar que ha sido constante por años.
El gran cambio es que ante un entorno más competitivo y cambiante debemos tener una mayor
apertura y crear relaciones de largo plazo con generación de resultados.

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  • 3. 5. Justificación: Esta estrategia es necesaria para crear conciencia de la importancia no sólo de lograr un sí, si no de generar los resultados deseados en las negociaciones alcanzadas. Hay que trabajar mucho en el cambio cultural, sobre todo porque hay personas con mucha antigüedad y que tienen creencias muy arraigadas y una forma de operar que ha sido constante por años. El gran cambio es que ante un entorno más competitivo y cambiante debemos tener una mayor apertura y crear relaciones de largo plazo con generación de resultados.