The document discusses how the Dutch police developed an interactive chatbot. It describes how Capgemini consultants Soham Dasgupta and Jan Willem van Doornspeek helped the police create a chatbot using Oracle technologies. The chatbot provides citizens with a new channel to easily communicate with and report issues to the police. It aims to give the police faster insights into criminal activities from public information.
This is a Safe Harbor Front slide, one of two Safe Harbor Statement slides included in this template.
One of the Safe Harbor slides must be used if your presentation covers material affected by Oracle’s Revenue Recognition Policy
To learn more about this policy, e-mail: Revrec-americasiebc_us@oracle.com
For internal communication, Safe Harbor Statements are not required. However, there is an applicable disclaimer (Exhibit E) that should be used, found in the Oracle Revenue Recognition Policy for Future Product Communications. Copy and paste this link into a web browser, to find out more information.
http://my.oracle.com/site/fin/gfo/GlobalProcesses/cnt452504.pdf
For all external communications such as press release, roadmaps, PowerPoint presentations, Safe Harbor Statements are required. You can refer to the link mentioned above to find out additional information/disclaimers required depending on your audience.
Additional accessible channel next to Politie.nl
Facebook / Slack / Whatsapp
Same source information as the website and app
Provide information faster to citizens on a friendly way
Start a police report on location
Provide the Police insight into what is happening to the people
Automatically collect information
Possibility to capture more burden of proof
Internal benefits
Reliefs Regional Service Centra
Opportunity to link with Chatbox within callcenter
Chatbot werkt op basis van een conversatiemodel zoals hier opgezet. Je kunt de dialoog stroom bouwen, testen, en ook direct in de bot configureren straks met behulp van de Bot Builder.
Deze bot maakt gebruik van verschillende messaging diensten zoals Facebook, Whatsapp en Slack en er behoeft dus maar één keer een dialoog gebouwd te worden waar alle messaging diensten gebruik van maken. De Oracle Bot Dienst zorgt zelf voor de optimalisering van het doelplatform.
Gebruikers zijn waarschijnlijk op de hoogte dat ze chatten met een bot, maar hoeven hun taalgebruik niet daarop aan te passen omdat deze gebruik gaat maken van het language intelligence framework. Deze produceert natuurlijke taal interacties op basis van machine learning.