1.
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2.
Perché una piattaforma B2B ?
Le tendenze del mercato degli ultimi anni e le proiezioni del prossimo futuro denunciano una
decisa contrazione del venduto ‘programmato’ (incertezze dei clienti su invenduto, finanza,
clima) privilegiando il ‘pronto’ o riassortimento sui prodotti messi in vendita ed esauriti o con
forte richiesta dai consumatori.
La quota di produzione destinata al ‘pronto’ diventa ogni stagione più determinante al fine del
fatturato generale di periodo; nel contempo i players del ‘fast fashion’ registrano incrementi a
doppia cifra
Facilitare o ostacolare l’ordine di riassortimento o sul
pronto ?
Il successo del ‘fast fashion’ consiglia un cambio di
marcia rispetto al tradizionale programmato o semi-pronto;
per mirare ad un ‘Quick Response’ fatto di
lanci al buio di relativamente basse quantità, raccolta
dati di vendita, esame tendenze, agevolazione
dell’acquisto d’impulso, ripetizioni di produzione e
velocità nel riassortimento
Facile ? … No … solo con una adeguata
organizzazione e sistemi informatici ad alta flessibilità
e copertura funzionale sarà possibile per la PMI
italiana seguire i passi di Zara, il precursore del fast
fashion.
Da queste analisi di mercato è nato ‘Fashion B2B’ la
soluzione di Softintime per competere negli scenari di
oggi e di domani.
Le tendenze del mercato degli ultimi anni e le proiezioni del prossimo futuro denunciano una
decisa contrazione del venduto ‘programmato’ (incertezze dei clienti su invenduto, finanza,
clima) privilegiando il ‘pronto’ o riassortimento sui prodotti messi in vendita ed esauriti o con
forte richiesta dai consumatori.
La quota di produzione destinata al ‘pronto’ diventa ogni stagione più determinante al fine del
fatturato generale di periodo; nel contempo i players del ‘fast fashion’ registrano incrementi a
doppia cifra
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3.
Azienda (Brand)
Collezione Programmata
Rete Vendita
Ordini di Campagna
Vendite
Cliente
Multibrand Store
Proiezione
Produzione
Over Production
‘Pronto’
Riassortimenti
Magazzino Disponibile
Resi e Sostituzioni
Sell Out
Schema Generale B2B
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4.
ATA Fashion B2B in campagna vendite
Plus e Vantaggi
 Studio Andamento Vendite per Azioni correttive tempestive
 Anticipo su Ordini a Fornitori e Terzisti per Migliori Condizioni (prezzi e consegne)
 Riduzione del Time to Market per ottenere maggiori quote di sell out
Portale WEB B2B – Inserimento
Ordine
Presentazione e Vendita in Show
Room
ATA_SFA – Software Applicativo Workstation
L’ordine redatto in show room o in negozio deve essere
inviato all’azienda nel più breve tempo possibile, senza
errori e con richieste particolari clienti visibili e fuori
standard; questo solleva l’uff. commerciale dell’azienda da
un oneroso, dispersivo e poco efficace ‘data entry’
Mobile APP B2b
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5.
ATA Fashion B2B in campagna vendite
Account Agente
E’ presente la facoltà di inserire l’ordine
velocemente disponendo del codice articolo o
del bar-code dell’etichetta campionario ..
Oltre alla conferma dei dati anagrafici del
cliente (o l’inserimento di un cliente nuovo),
comunicato l’articolo è visualizzata la
disponibilità (solo per riassortimenti) o la griglia
colori-taglie aperta (per ordini di campagna). Il
disponibile puo’ essere rappresentato con il
numero di capi o con il semaforo (vedi esempio)
per ‘nascondere’ la vera esistenza di magazzino-produzione.
E’ visibile il dettaglio dell’ordine in formazione
fino alla conferma finale delle righe inserite
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6.
ATA Fashion B2B in campagna vendite
Account Agente
L’agente può avere la facoltà di
proporre nuovi clienti,
compilando completamente la
scheda anagrafica.
Il cliente verrà avvallato
dall’ufficio commerciale
dell’azienda che lo transiterà allo
stato ‘attivo’ permettendone
l’inserimento degi ordini e/o
immettendolo nel circuito B2B.
Le comunicazioni azienda/agente
sul cliente trovano spazio nelle
caselle di annotazioni previste
dalla form
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7.
ATA Fashion B2B in riassortimento/pronto
Account Agente e Cliente
La formalizzazione di un ordine di
riassortimento o di pronto è concessa sia agli
agenti che ai clienti; il cliente ha la facoltà di
‘navigare’ per Linea – Tipologia di prodotto e
Taglia al fine di trovare con facilità i prodotti
che ha esaurito o che intende riassortire.
La gestione di listini multipli ancorati al cliente
permette di avere la propria price list e le
proprie condizioni commerciali.
Alla richiesta ‘dettagli’ è visualizzata la scheda
prodotto con la griglia colori – taglie e relativa
disponibilità.
Plus e Vantaggi
 Valutazione delle disponibilità real time
 Maggior velocità della comunicazione
 Ufficio Commerciale Aperto H24
 Risparmio personale Uff. Commerciale
 Immagine di efficienza ed organizzazione
 Più capi venduti !
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8.
ATA Fashion B2B in riassortimento/pronto
Account Agente e Cliente
Il cliente, nell’area del proprio account, ha l’opportunità di visualizzare i propri dati anagrafici e
comunicare eventuali variazioni; l’elenco degli ordini delle ultime stagioni di vendita (siano essi
stati generati dalla piattaforma B2B che da ERP) è sempre consultabile ed utilizzabile per chiedere
resi e comunicare il sell-out.
Una copia dell’ordine è sempre stampabile dal cliente direttamente dal sito web; sostituisce la
tradizionale conferma d’ordine cartacea. (vedi area legale)
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9.
ATA Fashion B2B resi e sostituzioni
Call Telefonica Uff. Comm.le
La gestione dei resi, la valutazione delle sostituzioni e la richiesta di
disponibilità per i riassortimenti sono onerose attività che gravano
sull’ufficio commerciale. Una interrogazione diretta, h24 porta ad una
più immediata valutazione delle possibili rifiniture delle scorte del
cliente e a maggior volume di vendite sia per l’azienda che per il
negozio.
Plus e Vantaggi
 Invio di richiesta di Reso h24
 Valutazione Differita dei Motivi
 Accettazione o Rifiuto prima della ricezione
della merce
 Invio numero RMA per DDT cliente
 Carico magazzino automatico alla ricezione
della merce
 Meno capi resi ?
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10.
ATA Fashion B2B – Sell Out
Agganciato il cliente in un rapporto one to one con il portale
B2B è plausibile richiedere la sua collaborazione a fornire
informazioni utili e strategiche per il corretto posizionamento
dell’offerta di pronto/riassortimento. Con un semplice e
veloce operazione egli è in grado di trasmettere i dati di sell-out.
La trasmissione del dato può essere fatta anche da strumenti
mobile
(Iphone – Ipad) anche tramite lettura di Qr Code e BarCode
(App in corso di Sviluppo)
Plus e Vantaggi
 Metodo veloce e pratico per il cliente
 Coinvolgimento del cliente in team (social media, blog, web marketing)
 E’ un vantaggio anche per il cliente – riassortimenti in funzione del sell-out
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11.
ERP : La piattaforma fashion B2B è integrata
nativamente con la suite ATA ma aperta a
collegamenti con ERP aziendali presenti
nell’organizzazione software della fashion factory.
 Clienti ed Agenti
 Modelli, Colori, Taglie e Listini
 Disponibilità Magazzino (Pronto)
 Foto prodotti e cartelle colori
WEB SERVICE : Governa lo scambio dati con
l’area gestionale. Gestisce la
sincronizzazione dei dati in modo
automatico e coordinato
 Clienti Nuovi e Variazioni
 Ordini
 Richieste di Reso e Sostituzione
 Prenotazioni prodotti sul pronto
E’ una piattaforma WEB sviluppata, in ambiente Open Source, interamente da Softintime e come tale completamente
personalizzabile sulle esigenze dell’azienda cliente.
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12.
Modulo di Connessione
ATA Erp   Fashion B2B
ATA_SFA (b2b)

13.
Iscrizione agenti alla piattaforma SFA e B2B
Cruscotto in cui assegnare User name e Password agli agenti connessi sulla piattaforma B2B
Dati di Default
Storico ultimi aggiornamenti eseguiti

14.
Selezione dei dati anagrafici e tabelle di pertinenza degli agenti
Selezioni valide
per tutti gli agenti
Selezioni valide
per il singolo
agente

15.
I dati sono
pubblicati in un
data base Sql
Server residente
su server WEB
Un processo
automatico
attiverà un web
service per
sincronizzare il
data base Sql
Server con il data
base MySql della
piattaforma B2B

16.
Import dati ricevuti dal B2B
Gli ordini di campagna / riassortimenti vengono filtrati nella procedura
di import; l’operatore può confermarli, variarli o rifiutarli in sede di
carico dati ricevuti