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1. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Consultor, Investigador y Profesor de Redes Sociales

2. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Estás ante una oportunidad
GIGANTE

3. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
20-25 millones españoles entran en
Facebook mensualmente
Y sigue creciendo…

4. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
A los españoles les gustan
seguir a las marcas en Facebook

5. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Menos de 1 de cada 3 empresas
españolas usan las redes sociales

6. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Objetivos claros
¿Porqué quieres estar en Facebook?

7. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho

8. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Ejemplos de objetivos en Facebook
• Mejorar la percepción de la marca
• Promocionar productos y servicios
• Obtener ideas de clientes y colaboradores
• Reclutar nuevos talentos
• Observar continuamente a tu competencia

9. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho

10. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
1.- El tamaño no importa
Lo que importa es medir con precisión

11. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Métricas de vanidad
versus
Métricas accionables

12. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Ejemplos
Métricas de vanidad
• Número de fans
• Alcance de publicaciones
• Interacción publicaciones
– Me gustas
– Comentarios
– Compartidos
Métricas accionables
• Número de visitas en tu
negocio físico que vienen
de Facebook
• Número de descargas de
un ebook
• Ventas en tu tienda online

13. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
2.- Quien nos piensa cada día
y sonríe, ese es nuestro #FAN

14. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
?
CLIENTES
CONOCIDOS
CLIENTESHABITUALES
PRESCRIPTORES
La escalera de
la fidelidad

15. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Conoce a tu cliente en detalle con
Facebook Audience Insights

16. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho

17. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
El cliente es el corazón de tu empresa
Usa Facebook para llegar
al ♥ de tu cliente ! Desconocido

18. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
3.- Si no das, no pidas
Se generoso y recibirás lo que vales

19. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Si vendes algo tienes un cliente hoy
Si ayudas a alguien
tienes un cliente
de por vida !
@JayBaer

20. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
El juego corto
versus
El juego largo

21. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
No preguntes lo que
tus fans pueden hacer
por ti.
Pregunta lo que TU
puedes hacer por tus
fans.

22. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
¿Qué puedes conseguir cuando publicas?
Σ
$
Σ
$

23. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Interacciones
Σ

24. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Emociones

25. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Ventas
$

26. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Interacciones y Ventas
Σ
$

27. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Interacciones, Emociones y Ventas
Σ
$

28. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
4.- El contexto es Dios
Adapta tu contenido a Facebook

29. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Si el contenido es el rey,
el contexto es Dios.
@GaryVee

30. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
3 Tipos de Contexto

31. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Contexto: Facebook
• Es una red social de ocio
• Fotos y videos son los
protagonistas
• Es una red social de
personas
• Es una red social móvil

32. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Contexto: Momento, tiempo y lugar
• La hora del día
• El día de la semana
• Temas del momento
locales, nacionales
e internacionales

33. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Contexto: Persona
• Demografía
• Intereses
• Situación

34. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
¿Cómo es posible?

35. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
5.- Acciona tus sorteos para
captar potenciales clientes y
promocionarte
Si le gustas, será tu #FAN Incondicional

36. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
La relación entre
esfuerzo, premio y participación
Excelente participación Buena participación
Buena participación Mala participación
Esfuerzo grandeEsfuerzo pequeño
Premio atractivo
Premio poco atractivo

37. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Cuidado con las reglas de Facebook
• Hazte fan y gana
• Comparte y gana
• Etiquétate y gana
• Foto con más de 20% texto
• No incluir bases

38. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Ejemplo práctico

39. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
6.- No sin mi equipo
Tus empleados y
compañeros son tu
ventaja competitiva

40. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
3 ideas para humanizar tu negocio
en Facebook

41. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Integra a tus empleados en la
creación de contenidos

42. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Publica fotos y video
mostrando tu equipo
♣ empleados ♣

43. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Saca a tu director general
de su escondite

44. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
7.- Invierte en las semillas para
recoger los frutos del éxito
Paciencia y Constancia

45. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Facebook no es gratis
• Necesitas invertir tiempo
– O delega en un profesional
• Necesitas invertir dinero
– Servicios Profesionales
– Herramientas
– Facebook Ads

46. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
8.- La formula secreta

47. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
3 Ingredientes imprescindibles

48. #SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
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¡¡ Feliz día del libro !!
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