De presentaties gegeven bij www.socialinc.nl op 15 september. Introductie Social Media marketing, case KLM aswolk door Roy Scheerder en 10 social media do's. Contact www.socialinc.nl of @socialinc voor meer info!

1. Social media marketingseminar

2. meet Social Inc.

4. BEGRIP. Luisteren naar consumenten INTERACTIE. Constante dialoog tussen organisaties en consumenten RELATIE. Wederzijdse beïnvloeding = Ultieme marketing: afstemming vraag en aanbod in de breedste zin

5. Missie Social Inc. Het creëren van ideale relatiestussen consumenten en organisaties.

7. Programma 14 september 15:30 - 17:00 1. Introductie Social Media marketing 15:30 – 16.00(Sonja Loth | Social Inc.) 2. KLM aswolk (Roy Scheerder|KLM) 16:00 – 16:30 3. Cases by Red Chocolate (Daan Sip| Red Chocolate) 16:30 – 17:00 4. 10 Do’s 17:00 – 17:05 Borrel – vanaf 17.05 uur

8. Social networking populairder dan ………

9. Social networking populairder dan Google

10. Google trends; social media

11. Social media marketing Blogging? Twitteren? Hyven? LinkedInnen? Gratis exposure? Hip & trendy? Of ‘gewoon’ marketing?

12. Social media marketing vs marketing Tweerichtingsverkeer Real-time respons Richten op relatiestussendoelgroepen Intensiviteit (veeltijd, lagerekosten) Focus op content / zeerspecifiekeboodschap Focus op “1-op-1” relaties Belang van vertrouwen

14. Trendssocial media

15. EXCESS Mediafragmentatie: Consumenten moeten samen informatie filteren

16. ACCES Altijd en overal informatie delen en ontvangen

17. PARTICIPATION Maakbaarheid, bijdragen en aansluiten bij (niche/lokale) groepen

18. stappenplansocial media marketing

19. Optimalisatie Campagnes & Deelprojecten 5. OPTIMALISATIE Training Support Co-creation Rand Voorwaarden 4. CAMPAGNES Ambassadeursprogramma’s Online PR Webcare Social Strategy 3. KEUZE PLATFORMEN & TOOLS Social Media monitoring Social Identities Social Media Richtlijnen DOELGROEPEN 2. KANSEN & PRIORITERINGSocial media strategie 1. DOELGROEPEN & BEHOEFTESSocial Media Analyse Social Steps

20. Analyse

21. Strategie KANSEN

22. Eigen profielen in sociale media

23. Social media richtlijnen

24. Campagnes & projecten

25. waarominvesteren in social media marketing

26. Waarominvesteren in social media Je doelgroepbrengtertijd door Je doelgroepvertrouwt op dezegegevens Afnamevertrouwen in merken en advertising Investeren in innovatie

27. Roy Scheerder KLM | aswolk

28. Roy Scheerder VP Marketing KLM 15 September 2010

29. 15 april

31. 16 april

32. 17 april

33. 18 april

34. 19 april

35. 19 april

36. 20 april

37. 20 april

38. 21 april

39. 21 april

40. 22 april

41. Persbericht KLM vergroot bereikbaarheid door inzet Twitter en Facebook Gezien de uitzonderlijke omstandigheden is het bijzonder druk in de call centers van KLM. Om de bereikbaarheid voor passagiers met vragen over reserveringen te vergroten, maakt KLM gebruik van haar kanalen op Twitter en Facebook. Ook kunnen passagiers via deze kanalen hun vluchten omboeken.Peter Hartman, President-directeur KLM: "Wij zetten echt alles op alles om onze passagiers te kunnen helpen. Dat we social media hiervoor in kunnen zetten, is bijzonder goed nieuws. KLM is hiermee koploper". 22 april

42. 23 april

43. 23 april

44. 23 april

45. 23 april

49. Conclusions Conclusions You may be lucky with an ashcloud, but don’t count on it The path is steep and you can’t go back Social marketing is just ordinary marketing

50. 15-9-2010 50

51. Daan Sip Red Chocolate | GEEF!

52. Daan Sip Creatiefverantwoordelijke Red Chocolate 15 september 2010

53. Red Chocolate Contact www.redchocolate.nlvoormeerinformatie!

54. 10 do’s Social media marketing

55. 10 do’s voor social media marketing Begin eenvoudig; begin met luisteren. Verken het netwerk van je merk: doelgroep, beïnvloeders, fans en ambassadeurs. Formuleer een Social Strategy met duidelijke doelen. Wees je bewust van de Social Currency van je merk. Als je zendt via social media, interacteer dan ook.

56. 10 do’s voor social media marketing Koester je fans. Claim al je ‘eigen’ Social Identities Houd rekening met de geldende normen en waarden binnen social media. Stel social media richtlijnen op voor je medewerkers. Vergeet de ‘oude’ marketingregels niet

57. Join the market of conversations! Let’s talk!twitter.com/socialincfacebook.com/socialincslideshare.com/socialinc