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Erfolgreiche Neukundenakquise in Preissuchmaschinen und Produktportalen

Vortrag von Björn Emeritzy (SoQuero GmbH, Head of Data Feed Marketing) auf der Internet World Fachmesse & Kongress 12.-13. April 2011 zum Thema Neukundenakquise in Preissuchmaschinen und Produktportalen.

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Erfolgreiche Neukundenakquise in
Preissuchmaschinen und
Produktportalen
Internetworld Fachmesse & Kongress
ICM München, 12. April 2011
Björn Emeritzy
Agenda

       Produktdatenmarketing
       Chancen
       Herausforderungen & Stolpersteine
       Optimierung




2
Produktdatenmarketing
Kanäle

Preissuchmaschinen   Affiliate Netzwerke        Marktplätze




 Google Services                           Whitelabelshops,
                                           Retargeting, Display,
                                           WM-Generator, Social
                            …



                                                              3
Produktdatenmarketing
Kanäle




                        4
Produktdatenmarketing
Chancen

     Reichweite der Produktportale und Preisvergleicher hat in den
      letzten Jahren zugenommen, Tendenz weiter steigend

     Produktportale nehmen mittlerweile für nahezu alle
      Artikelabfragen in den gängigen Suchmaschinen die Top-
      Rankings ein

     Fester Platz im Kaufentscheidungsprozess

     Zunehmende Vertikalisierung:
      Für Online Shops nahezu aller Branchen bestehen geeignete
      Platzierungsmöglichkeiten




5
Produktdatenmarketing
Chancen

     Listungen steigern neben dem Abverkauf auch die Brand
      Awareness der Shops

     Angst vor Verramschen/ „Bad Neighbourhood“ häufig unnötig –
      Preis allein nicht entscheidendes Kriterium

     Zunehmend Portale mit ausgeprägtem Erlebnis- und
      Shoppingcharakter – Platzierung auch für High Quality Brands
      attraktiv

     Produktdatenmarketing zählt heute bereits zu den
      umsatzstärksten Instrumenten im Online Marketing für Online
      Shops



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Erfolgreiche Neukundenakquise in Preissuchmaschinen und Produktportalen

  • 1. Erfolgreiche Neukundenakquise in Preissuchmaschinen und Produktportalen Internetworld Fachmesse & Kongress ICM München, 12. April 2011 Björn Emeritzy
  • 2. Agenda  Produktdatenmarketing  Chancen  Herausforderungen & Stolpersteine  Optimierung 2
  • 3. Produktdatenmarketing Kanäle Preissuchmaschinen Affiliate Netzwerke Marktplätze Google Services Whitelabelshops, Retargeting, Display, WM-Generator, Social … 3
  • 5. Produktdatenmarketing Chancen  Reichweite der Produktportale und Preisvergleicher hat in den letzten Jahren zugenommen, Tendenz weiter steigend  Produktportale nehmen mittlerweile für nahezu alle Artikelabfragen in den gängigen Suchmaschinen die Top- Rankings ein  Fester Platz im Kaufentscheidungsprozess  Zunehmende Vertikalisierung: Für Online Shops nahezu aller Branchen bestehen geeignete Platzierungsmöglichkeiten 5
  • 6. Produktdatenmarketing Chancen  Listungen steigern neben dem Abverkauf auch die Brand Awareness der Shops  Angst vor Verramschen/ „Bad Neighbourhood“ häufig unnötig – Preis allein nicht entscheidendes Kriterium  Zunehmend Portale mit ausgeprägtem Erlebnis- und Shoppingcharakter – Platzierung auch für High Quality Brands attraktiv  Produktdatenmarketing zählt heute bereits zu den umsatzstärksten Instrumenten im Online Marketing für Online Shops 6
  • 7. Produktdatenmarketing Chancen QUALIFIZIERTER REI CHWEITENAUFBAU NEUKUNDENGEWINNUNG U M SAT Z STE I G E R U N G 7
  • 8. Herausforderungen Grundproblem Ressourcenbindung Exponentielle Zunahme von Kosten, Aufwand und Zeit mit jeder zusätzlichen Portallistung:  n-Ansprechpartner  n-Exporte / Formate  n-Preismodelle  n-Reportings Webshop 8
  • 9. Produktdatenmarketing Klassische Fehler  Listungen nach I/O Prinzip Start mit kompletten Sortiment in Kanälen, keine Aussteuerung  Methode Selbstbedienung für Portale: Keine portalspezifische Datenbereitstellung durch Händler  Struktur des Feeds wird im Laufe der Zeit nicht an aktualisierte Portalbedürfnisse angepasst  Lediglich Erfüllung der Minimalanforderungen an die Daten: Zuatzinformationen wie Promotexte, Streichpreise, Gütesiegel, Gutscheincodes, filterrelevante Attribute etc. werde nicht berücksichtigt. 9
  • 10. Optimierung Grundsatzentscheidung PRODUKTDATENMARKETING vs. PRODUKTDATENVERTEILUNG 10
  • 11. Optimierung Zentrale Themen SET UP AUSLIEFERUNG TRACKING & REPORTING CONTENT OPTIMIERUNG PERFORMANCE OPTIMIERUNG 11
  • 12. Optimierung Content  Global - vollständiger Masterfeed  Optimierung gruppierter Daten (Template Engine)  Einzelproduktoptimierung (Produkt CMS)  Promotexte & Marketing Messages (dynamisch)  Inhalte austauschen & rewriten (Bsp. Aktion in Titelerweiterung)  Umgang mit Varianten & Deltafeeds  Bidding  Kalkulation & Darstellung  Versandkosten nach Art  Gutscheinpreise  Streichpreise  Prozent Rabatt  Wert Rabatt 12
  • 13. Optimierung Performance  Kooperationsmodell prüfen (Affiliate vs. CPC)  Erstellung und Pflege von Black- & White-Listen für Produkte oder Sub- / Kategorien  Dynamische, portalspezifische Aussteuerung der Produktfeeds nach Performancekriterien und/ oder Datenfeedattributen, z.B. Kombinationen aus  Preis  Verfügbarkeiten/ Bestände  Conversion  ROMI  KUR  Klicks  Umsatz  Marge 13
  • 14. Take away Anregung  Marketingpotenzial von Produktdaten vollständig ausnutzen  Etablierung des Produktdatenmarketings als eigenständige Disziplin im Online Marketing Mix Ihres Unternehmens  Keine Produktdatenverteilung Kampagnencharakter verleihen, Steuerbarkeit gewinnen, Optimierungspotentiale nutzen  Einsatz von Technologien zur Pozessautomatisierung 14
  • 15. Kontakt Stand E 102 b.emeritzy@soquero.de Tel. +49 (0)69 – 254 949 67 15
  • 16. Björn Emeritzy Head of Data Feed Marketing SoQuero GmbH Ludwigstraße 31 D-60327 Frankfurt am Main Tel: +49 69 25.49.49.67 Fax: +49 69 25.49.49.49 E-Mail: b.emeritzy@soquero.de Web: http://www.soquero.de Weitere Standorte der Intershop AG: Jena, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Berlin, Melbourne, San Francisco © 2011 Intershop Communications AG / SoQuero GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Angaben in diesem Dokument dienen nur der Produktbeschreibung und stellen keine zugesicherten Eigenschaften im Rechtssinn oder Garantien dar. Garantien bedürfen einer ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung von Intershop. Intershop behält sich Änderungen und Anpassungen vor.