Email Marketing: Come trasformare un contatto email in un cliente fidelizzato

1. @gugarrigoni
eMail marketing
Come trasformare un Contatto email
in un Cliente fidelizzato

2. Guglielmo Arrigoni
Fondatore del
sistema
ClienteDiretto
Aiuto imprenditori,
manager e
professionisti ad
acquisire clienti
attraverso strategie
di Email Marketing e
Lead Generation.
@gugarrigoni

3. @gugarrigoni
Acquisto e Vendita
sono cambiati.
Come?

4. @gugarrigoni
Rivelazione
SHOCK

5. @gugarrigoni
In Italia,
su 100 contatti
qualificati che
richiedono
informazioni,
a distanza di un
anno solo 7 sono
ancora clienti.

6. @gugarrigoni
Solo 7.
E gli altri 93?

7. @gugarrigoni
Il vestito è in
vendita su eBay

8. @gugarrigoni
Non è colpa dei
commerciali o
del reparto
vendite.

9. @gugarrigoni
Perché?

10. @gugarrigoni
Perché è
avvenuta una
rivoluzione.

11. @gugarrigoni
Acquisto e
vendita oggi
sono molto
diversi.

12. @gugarrigoni
Facciamo un
esempio “live”… :-)

13. @gugarrigoni

14. @gugarrigoni
Porta a Porta = Door to door

15. @gugarrigoni
Telefonate a “freddo”

16. @gugarrigoni

17. @gugarrigoni
Cerca online | Social Network

18. @gugarrigoni
Usa gli Smartphone SEMPRE

19. @gugarrigoni
Baekdal pubblica questa
ottima sintesi nel 2009!

20. @gugarrigoni
Vediamo nel concreto il
processo partendo
dall’acquisizione del
contatto del potenziale
cliente

21. @gugarrigoni
Acquisizione
contatto del
potenziale
cliente
il potenziale cliente NON è
già pronto ad acquistare!
V
Visite sul sito/
eCommerce
Adv su Google e
sui Social, ecc…

22. @gugarrigoni
Perché?

23. @gugarrigoni

24. @gugarrigoni
Ogni contatto transita
attraverso diversi step prima
di essere pronto all’acquisto.

25. @gugarrigoni
Semplificando:
1
2
Potenziali clienti
Clienti3
Clienti pronti ad acquistare

26. @gugarrigoni
Acquisizione
contatto tramite
Adv, ecc…
Il processo quindi è:
Contatto
diventa cliente
Preparazione
del contatto
all’acquisto
1
2
3

27. @gugarrigoni
Esiste un metodo, un
sistema, un mezzo per
ottenere questo risultato in
modo sicuro?

28. @gugarrigoni
Sì.

29. @gugarrigoni
Si chiama
Marketing via
Email

30. @gugarrigoni
La cara,
vecchia Email!

31. @gugarrigoni
Perché la cara, vecchia, email è la
vera strada per il successo della
tua attività?

32. @gugarrigoni
Qualche anno fa, era stata
dichiarata la morte dell’email
marketing.

33. @gugarrigoni
E invece…

34. @gugarrigoni

35. @gugarrigoni
L’80%
delle persone
afferma di ricevere
messaggi di
marketing
all’interno delle
proprie caselle di
posta elettronica
personali

36. @gugarrigoni
Il 70%
delle persone
utilizza coupon e
buoni sconto
ricevuti tramite
email

37. @gugarrigoni
Il 60%
delle persone
afferma che la
principale ragione
per la quale si
iscrive a una
newsletter è la
possibilità di ricevere
offerte speciali

38. @gugarrigoni
Perché la cara, vecchia, email
genera traffico e vendite?

39. @gugarrigoni
Ecco qualche valido motivo!

40. @gugarrigoni
Informi i tuoi potenziali
clienti e clienti riguardo
nuovi prodotti e altre
notizie interessanti.

41. @gugarrigoni
Invio documento
gratuito
Email di benvenuto
Invio risorse utili
Email “Hai letto…?”
Email “È in vendita”
Email “Garanzie”
Email “Testimonial”
Email “Acquista”
2° Email “Acquista”
Imposti una serie
di email
automatiche che
hanno l’obiettivo
di “educare” le
persone riguardo
i tuoi prodotti e
servizi

42. @gugarrigoni
Invii offerte mirate in
giorni speciali per l’utente
(es. compleanno, festa
della mamma, ecc…)

43. @gugarrigoni
Recuperi chi ha “abbandonato il carrello”
grazie alle email automatiche
Email completa
il tuo acquisto
Email acquisto
in sospeso
Email ultima
possibilità

44. @gugarrigoni
“Premi” gli acquirenti più
attivi con Buoni Sconto
esclusivi, incentivando la
fidelizzazione

45. @gugarrigoni
“Risvegli” gli utenti
inattivi che non
acquistano da
qualche tempo con
offerte a loro
dedicate

46. @gugarrigoni
Ottieni feedback
dai clienti

47. @gugarrigoni
Invii i tuoi contenuti
più nuovi (es. post
del blog, video,
suggerimenti) ai
potenziali clienti e i
clienti

48. @gugarrigoni
Ottimi motivi per utilizzare
l’email, non trovi? :-)

49. @gugarrigoni
Concludendo…

50. @gugarrigoni
CON L’EMAIL MARKETING, PUOI:
Costruire percorsi ad hoc per
aumentare le vendite della tua attività,
mantenendo vivi i rapporti nel tempo ed
“educando” gli utenti riguardo cosa
possono ottenere (e volere) da TE!

51. @gugarrigoni
Ti suggerisco una risorsa
gratuita a riguardo.
Ti piacerebbe approfondire?

52. @gugarrigoni
Se sei interessato a trasformare i contatti email
del tuo database in clienti redditizi,
scarica il documento gratuito
“Come trasformare un contatto in cliente”
www.clientediretto.com