Social Selling?


Vertrieb über Social Media –
kann das funktionieren?

@siloers

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Social Media – ein Muss?

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Social Media ist...
1.  Befruchtend...	
  
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Soziale Netzwerke boomen

Ihre
Kunden
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Funktioniert Social Selling so?

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Wie erhält ein Unternehmen Empfehlungen
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Social Media - Kultur des Teilens

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Auf den Inhalt kommt es an!
Informationen:
•  Produkte
•  Unternehmen
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Social:

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•  Fotos
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Einblicke gewähren

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Der Ton macht die Musik!

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Mit tollen Aktionen begeistern...

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Vorsicht, manche Dinge können nach hinten
losgehen – Shitstorm!

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Emotionales

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...und bitte keinen Spam!

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Wie gelingt Social Selling?
•  Bieten Sie dem Kunden, was ihn interessiert!
•  Seien Sie für Ihren Kunden da! „Sprechen“ S...
Silke Loers

@siloers

Silke Loers
040 – 63643633
sl@loers-vertriebsberatung.de
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Social Selling funktioniert das? #SMWHH

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Social Selling - Vertrieb über Social Media - kann das funktionieren für KMU? Es geht in erster Linie nicht um Werbung und Monitoring sondern wichtig ist gerade für kleine und mittlere Unternehmen sich zu engagieren und in den Dialog mit den Kunden zu gehen

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Social Selling funktioniert das? #SMWHH

  1. 1. Social Selling? Vertrieb über Social Media – kann das funktionieren? @siloers #smweBL-­‐HH  
  2. 2. Social Media – ein Muss? #smweBLHH   1  
  3. 3. Social Media ist... 1.  Befruchtend...   2.  ..tolle  Ergänzung  und  Erweiterung   zu  Face  to  Face-­‐Kontakt   3.  sehr  informaIv  und  spannend   er lisiert ividua in d 1.  Wissensaustausch   rfekt e mein p ticker. 2.  Kontakte  knüpfen   ...ist hten ic 3.  Kontakte  pflegen   Nachr 4.  Posi*onierung   ...Dialog   und  keine 5.  Netzwerken     Einbahns trassenko mmunika 5on   ..social! g.    Ausgan issem t  ungew n  mi nika*o mu ....Kom 1.  Professionelle  Unternehmensdarstellung   im  Zeitalter2.0   2.  wich*ge  Dialogebene  mit  dem  Kunden2.0   3.  eine  große  Chance  für  jedes   Unternehmen   4.  Imagebuilder   ...ist eine tolle Möglichkeit zum fachlichen Austausch mit hochinteressanten Menschen.... ...mehr als nur Werkzeug. Ist ‪#Denke ...Mainstrea m  u ng   Unternehmen nd  essenziell,  um  das   ufstellu simage  ak* isherige  A v  zu  gestalt er  die  b en.   rung  üb -­‐)   enken.  ;  Aufforde chzud ...eine hmens  na ne der  Unter #smweBLHH   2  
  4. 4. Soziale Netzwerke boomen Ihre Kunden sind schon da #smweBLHH   3  
  5. 5. 78% sind mind. in einem Social Network #smweBLHH   4  
  6. 6. Funktioniert Social Selling so? #smweBLHH   5  
  7. 7. Werbung nun online? #smweBLHH   6  
  8. 8. Anzeigen einfach übernehmen? #smweBLHH   7  
  9. 9. Twitter als Einbahnstraße? Keine Interaktion geplant #smweBLHH   8  
  10. 10. Social Media als PressemitteilungVerteilungsservice? Quelle:  Google+   #smweBLHH   9  
  11. 11. Oder so? #smweBLHH   10  
  12. 12. Was interessiert Kunden wirklich? #smweBLHH   11  
  13. 13. Positive Bewertungen interessieren Bewertungen Quelle:  Ebay   #smweBLHH   12  
  14. 14. Kaufempfehlungen vertrauen wir eher Quelle:  Amazon   #smweBLHH   13  
  15. 15. 80% Empfehlungen von Bekannten #smweBLHH   14  
  16. 16. Wie erhält ein Unternehmen Empfehlungen in Social Media? #smweBLHH   15  
  17. 17. Social Media - Kultur des Teilens #smweBLHH   16  
  18. 18. Auf den Inhalt kommt es an! Informationen: •  Produkte •  Unternehmen •  Angebote Social: 20% •  Fotos •  Links zu interessanten Themen •  Statements •  Was interessiert Ihre Kunden? 80% #smweBLHH   17  
  19. 19. Einblicke gewähren Quelle:  Facebook   #smweBLHH   18  
  20. 20. Besonderes zeigen Quelle:  Facebook   #smweBLHH   19  
  21. 21. Fotos, Fotos, Fotos, Links, Stories Quelle:  Facebook   #smweBLHH   20  
  22. 22. Aktuelles aufgreifen Quelle:  Facebook   #smweBLHH   21  
  23. 23. ..auch mal etwas fürs Herz Quelle:  Facebook   #smweBLHH   22  
  24. 24. Authentisch sein Quelle:  Facebook  Maler  Heyse,  Krones  AG   #smweBLHH  
  25. 25. ..auch mal etwas Eigenwerbung Quelle:  Facebook   #smweBLHH   24  
  26. 26. Tipps für Ihr Social Selling #smweBLHH   25  
  27. 27. Menschen stehen im Mittelpunkt Quelle:  kurhan  /  123RF  Stock  Foto       #smweBLHH   26  
  28. 28. Persönlichkeit zählt Quelle:  Facebook  Johanna  Dohle   #smweBLHH   27  
  29. 29. Dialog im Vordergrund Märkte sind Gespräche #smweBLHH   28  
  30. 30. Der Kern des Netzwerkens Quelle:  maridav  /  123RF  Stock  Foto           #smweBLHH   29  
  31. 31. Was wollen Ihre Kunden? Quelle:  Film:  Was  Frauen  wollen         #smweBLHH   30  
  32. 32. Geschichten interessieren Quelle:  violetkaipa  /  123RF  Stock  Foto       #smweBLHH   31  
  33. 33. Menschen wollen Neuigkeiten erfahren #smweBLHH   32  
  34. 34. Achtung! #smweBLHH   33  
  35. 35. Vorsicht! #smweBLHH   34  
  36. 36. Der Ton macht die Musik! Quelle:  violetkaipa  /  123RF  Stock  Foto       #smweBLHH   35  
  37. 37. Mit tollen Aktionen begeistern... Quelle:  Facebook   #smweBLHH   36  
  38. 38. Vorsicht, manche Dinge können nach hinten losgehen – Shitstorm! Quelle:  Facebook   #smweBLHH   37  
  39. 39. Emotionales Quelle:  Facebook  Achtung!   #smweBLHH   38  
  40. 40. ...und bitte keinen Spam! Quelle:  vectomart  /  123RF  Stock  Foto       #smweBLHH   39  
  41. 41. Wie gelingt Social Selling? •  Bieten Sie dem Kunden, was ihn interessiert! •  Seien Sie für Ihren Kunden da! „Sprechen“ Sie mit ihm! •  Bauen Sie Vertrauen auf! •  Seien Sie und Ihr Unternehmen transparent, zeigen Sie sich! •  Denken Sie an die 80/20 Regel! •  Erinnern Sie sich: Social Media ist kein Werbekanal! •  Planen Sie Zeit für Ihre Kunden ein! •  Halten Sie durch! Es kostet Zeit, aber diese Investition wird belohnt! #smweBLHH   40  
  42. 42. Silke Loers @siloers Silke Loers 040 – 63643633 sl@loers-vertriebsberatung.de #smweBLHH   41  

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