Danish: Præsentation af søgningens rolle i Informationsarkitektur

1. Søgefunktionens plads i informationsarkitekturen ”DK-IA2” AND ”rosinen i pølseenden” OR efternøler* OR (benjamin NOT franklin) OR (”nummer chok” OR ”nummer shock”) OR ultimativ* OR ”always the last to know” OR ”simply the best” OR…

2. http://semanticstudios.com/publications/semantics/000008.php Consider the following bold predictions: Keyword Searching Reigns Supreme. Ten years from now, users will still enter one or two keywords into a search query box, and they'll still be frustrated by the results. Hopefully we'll have some algorithmic advances that take us beyond Google, but ultimately we won't escape the ambiguity of language. Metadata Goes Mainstream. We're going to create an explosion of metadata. In order to identify all of the people and objects we want to be able to find, we'll need to tag them with metadata.

3. Martin Sigaard 634. reinkarnation af Ramses I Arbejdet med informationsarkitektur siden Alexandria prototyping papyrus scrolling normalisering af skrifttegn (diverse B.C. proprietære systemer) (opfandt det latinske alfabet) arkivering Arbejdet med informationsarkitektur siden 1997, men dengang hed det: klassifikation indeksering tesauruskonstruktion katalogisering kvalitativ og kvantitativ forskningsmetode Lige nu: Ankiro Aps, www.ankiro.dk Mail: ia@sigaards.net

4. Brugervenlighed/usability Jeg er ikke usability mand Jeg er heller ikke afholdsmand Jeg er indholdsmand

6. 80/20 påstande 80% af brugernes informationsbehov bliver dækket af 20% af indholdet 80% af brugernes behov for navigation bliver dækket af 20% af IA: Søgning 80% af sitets brugere går direkte til søgefunktionen, 20% kommer aldrig igen 80% af investeringen i IA skal lægges i de 20% der udgør søgningen

7. IA brændpunkter Forside: Indhold er fremhævet på forsiden. Typisk brugt af afsender til eksponering af udvalgt indhold. Søgning: Indhold findes gennem interface og resultater. Typisk brugt af erfarne brugere. Browse: Inddeling og navigation giver mulighed for at browse gennem indhold. Typisk brugt af uerfarne brugere samt til inspiration af erfarne brugere.

8. IA fokusområder Fokusområder for IA: Metadata: Deskriptive, resten ignoreres Organisering: Hierarkiske, resten ignoreres Navigation: Interface til interaktion med data. Bygger på metadata og organisering. Søgning: Ignoreres bare…

9. Metadata: Typer Iboende: Metadata der bruges til at beskrive filen. Fx: størrelse, filnavn, filtype. Deskriptive: Metadata der bruges til at beskrive filens indhold. Fx: emne(r), titel, modtager. Administrerende: Metadata der bruges til at håndtere filen. Fx: publiceringsdato, sidst rettet, status, forfatter.

10. Metadata: Formål Metadata skal forbinde indhold med indhold. Både inden for samme hjemmeside og hjemmesider imellem. Metadata skal forbinde bruger med indhold. Både med det indhold de leder efter, og det indhold de endnu ikke ved, de har brug for. Metadata skal følge samme principper for hele hjemmesiden og søstersites imellem.

11. Metadata: Brug Søgning: Metadata gør det muligt at strukturere søgningen. Fx: begrænse den til bestemt metadata og lave koblinger mellem resultater. Browse: Metadata gør det muligt at generere index, at relatere information til hinanden, at knytte an til sidens andre brugere. Personalisering: Metadata gør det muligt at knytte informationer og funktionalitet til brugerprofiler.

12. Metadata: 2 principper Semantisk relation: Ækvivalens: synonym og omskrivninger. Hierarkisk: bredere/smallere begreb. Associativ: relateret information. Klassifikation: Emne. Målgruppe. Funktion.

13. Metadata: Eksempel Genre: Faglitteratur Kategori: EDB Forfatter: Kristian Mørk, Timme Munk Titel: Brugervenlighed på internettet Forlag: Samfundslitteratur Dato: 01.04.2002 Emne: Brugervenlighed = Usability Relaterede emner: IT, internet, computer, kommunikation, digitalt design etc. Type: Introduktion, vejledning, håndbog. Udlån: hvem, hvor ofte, hvornår Søgning: hvor ofte, andre søgninger i samme session

15. Organisering: Mening og mål At tydeliggøre afsenders strategiske fokus. At gøre det let for afsender at arrangere indhold. At tilgodese modtagerens behov for information. At muliggøre en god navigation.

16. Organisering: Udfordringer Flertydighed: flere ord/genstande kan klassificeres inden for flere kategorier. Forskellighed: informationen er sammensat af uens dele. Perspektiv: afsenderorienteret vs. modtagerorienteret, mange modtagere af samme information. Politik: interne dagsordner, magtkampe, strategier.

17. Organisering: Principper Eksakte principper: Alfabetisk: kartoteker, telefonbøger, leksika. Kronologisk:tidslinier, nyheder, tv-guides. Geografisk: jobbaser, vejrudsigter, skema. Flertydige principper: Emne: mest almindelig – findes overalt. Funktion: dagligstue/kontor, tast selv. Modtager: privat/erhverv, offentlig/privat. Metafor: hus, kontor, skib.

18. Navigation: Mening og mål At præsentere indholdet for brugeren: fungere som indholdsfortegnelse. At give svar på tiltale: forudse brugernes spørgsmål til informationen, definere hvilke spørgsmål der kan stilles. At sætte funktionalitet før design.

19. Navigation: typer Global Underside Dokument Relateret Feature Brødkrumme Geografisk el. sprog Personificeret

21. Flere veje til samme sted Brugeren skal have flere muligheder for at finde samme informationen. Giver brugeren følelse af magt over informationen. For at understøtte denne følelse bør man vælge én navigationstype til ét organiserings-princip. Brugergrænseflade bør bruges til at adskille navigationstyperne. Navngivning bør være stringent og beskrivende.

22. Barrierer for god IA Kendskab: Organisationen kender ikke IA og dens brugbarhed. Strategisk støtte: Manglende (kvalificerede) beslutningstagere på området. Teknisk støtte: Manglende velfungerende projektorganisation. Historik: Manglende viden om best practice. Fremskrivning: Manglende viden om organisationens udvikling. Mening: Manglende viden om sidens formål.

23. Værktøjer og teknikker Personprofiler/Scenarier Card sorting Spørgeskema

24. Værktøjer og teknikker Opgave-analyse Søge-loganalyse Server-loganalyse

25. Opsummering Flere veje til samme indhold organisering navigation klicking wording Lad navigationstypen følge organisering og funktionalitet. Lyt til brugerne.