Este documento presenta una introducción a varios temas clave de la psicología social, incluyendo la influencia social, los grupos, las teorías sobre la agresión y la diversidad social. En la sección sobre influencia social, discute la conformidad, la obediencia a la autoridad y la influencia de las minorías. En la sección sobre grupos, cubre las características de los grupos, el pensamiento grupal y diferentes estilos de liderazgo.

2. Índice
• 1. La influencia social.
• A. La conformidad ( influencia de la mayoría)
• B. Obediencia a la autoridad.
• C. La influencia de las minorías.
• 2. Los grupos.
• A. Características del grupo.
• B. Pensamiento grupal.
• C. Liderazgo.
• 3. Teorías sobre la agresión.
• 3.1 La conducta altruista.
• 4. La diversidad social.
• A. La diversidad cultural.
• B. La diversidad de géneros.

3. La influencia social.
 La influencia social consiste en un cambio en las creencias, actitudes o
conductas de una persona por la presencia o acción de otras personas.
• La influencia social varía por la forma y los efectos que produce. Puede
ser mayoritaria o minoritaria, consciente o inconsciente, directa o diferida
y duradera o pasajera. Hay tres tipos de influencia:
• Influencia interpersonal : Hay una comunicación cara a cara, la
influencia es recíproca y se produce en grupos pequeños.
• La persuasión : Se produce cuando un comunicador intenta influir sobre
una determinada audiencia. Los publicitarios o vendedores, tratan de
influir sobre nuestras decisiones de compra.
• La influencia de los medios audiovisuales : Actualmente es
enorme, se caracteriza por la falta de contacto directo entre el emisor y
el receptor.

4.  El psicólogo social Serge Moscovici diferencia tres modelos de influencia
social:
• Normalización : En situaciones sociales ambiguas, la influencia
recíproca de los miembros de un grupo hace que estos elaboren una
norma. Por ejemplo, en una cena de estudiantes, todos los asistentes
deciden poner dinero en común, hacen coincidir sus valoraciones en una
norma común.
• Conformidad : A menudo, las personas cambian sus juicios o acciones
por presiones externas. El conformismo se caracteriza por la existencia
de una norma dominante y su aceptación incondicional por parte de los
individuos.
• Innovación : Es el proceso de creación de nuevas normas para
reemplazar a las existentes. Estos cambios son producto de la influencia
de una persona o grupo minoritario sobre la mayoría.
• Los psicólogos sociales han creado en el laboratorio simulaciones de
situaciones sociales y nos enseñan el poder de la influencia social sobre
nuestras creencias y actitudes, nuestras acciones y decisiones, que se
manifiestan en el conformismo, la obediencia a la autoridad y en la
conducta grupal.

5. A) La conformidad (influencia de la
mayoría) consiste en un cambio de opinión, conducta o actitud
 La conformidad
por la presión real o imaginaría de un grupo. Es actuar de forma
diferente a como uno se comportaría cuando está solo.
• Tradicionalmente distinguimos dos formas de conformidad:
• A) La sumisión : Consiste en mostrar conformidad sin estar de acuerdo.
• B) La aceptación : Que supone mostrar conformidad y acuerdo.
El psicólogo Solomon Asch ha investigado el conformismo, por el cual un
individuo acepta o se acomoda a la norma o el juicio defendido por la
mayoría.
S. Asch realizó un experimento con un grupo de siete estudiantes ( seis
cómplices del experimentador y un sujeto ingenuo ) Su tarea era sencilla y
consistía en decidir en 18 ocasiones cuál de las líneas era semejante a
una línea patrón. En las dos primeras comparaciones y en otras cuatro
distribuidas a lo largo del experimento, los cómplices respondieron
correctamente, pero en las 12 restantes lo hicieron de forma incorrecta y
señalaron una línea erronea.

6. En esa situación el sujeto ingenuo sufre una pesadilla epistemológica, se
encuentra ante un conflicto, responder según sus creencias o aceptar a una
mayoría equivocada. Mientras el grupo de control ( 37 participantes) que
hacía sus juicios en solitario, 35 respondieron sin cometer ningún error, en el
grupo experimental ( 13 participantes ) sólo un 25% no cometió ningún error,
un 28% cometió ocho más y el resto entre uno y siete.
• Los resultados del experimento demuestran que la presión social indujo
a muchos sujetos a plegarse a la informaciones erróneas del grupo.
¿Qué factores influyen en la conformidad ?
• El tamaño del grupo : No es igual oponerse a un grupo pequeño de
amigos que a un grupo grande.
• Respuesta en público o en privado : Si el sujeto dice la respuesta en
privado y no en un grupo, la conformidad disminuye.
• El grado de atracción que tiene el grupo para el individuo : Los
sujetos se someten a la opinión del grupo para obtener una recompensa
(aceptación) o evitar el ridículo y el rechazo.

7. B) Obediencia a la
autoridad.del nazismo de Adolf Hitler, los psicólogos sociales
A partir de la derrota
se preguntaron: ¿ Cómo fue posible que en Alemania, entre 1933 y 1945,
fueran obedecidas las órdenes que suponían el asesinato de millones de
personas ? ¿ Cómo un dictador puede transformar a personas racionales
en masas ciegamente obedientes ? ¿ Cómo líderes afectan a sus
seguidores y cómo los grupos cambian el comportamiento de los
individuos?
 En el experimento de S. Asch, la fuente de influencia tenía el mismo
estatus que la persona influida, ya que todos eran estudiantes. Sin
embargo, la situación cambia cuando la fuente de influencia es una
autoridad y ordena realizar acciones que uno no haría de forma
espontánea o que rechaza emocionalmente.
 El psicólogo Stanley Milgram investigó el fenómeno de la obediencia a la
autoridad en la Universidad de Yale (1974) con personas de diversa edad
y condición social, a quienes se informó de que el objetivo del estudio era
la influencia del castigo sobre el aprendizaje.

8. C) La influencia de las
minorías.se caracteriza por unas relaciones sociales antagónicas
Cualquier sociedad
entre fuerzas sociales, unas quieren conservar su poder y estatus social, y
otras aspiran a mejorar sus condiciones de vida.
• Para analizar este fenómeno S. Moscovici (1985), investigó no la influencia
del grupo sobre el individuo, sino cómo grupos minoritarios son capaces de
cambiar a la mayoría. Realizó varios experimentos y encontró los factores
que explican esta influencia:
• Consistencia : La minoría tiene que ser consistente y persistente en sus
ideas, mantener una postura coherente y bien definida, para llegar a influir
en la mayoría. Los grupos minoritarios deben de transmitir seguridad y
defender sus ideas y acciones con convicción. Mantener una posición
incondicional es fundamental.
• Flexibilidad : La consistencia se puede mantener de forma rígida o flexible.
La rigidez puede inducir a la mayoría a catalogar a la minoría de
irrealista, dogmática o extremista. En ocasiones se impone la negociación
de objetivos entre ambos grupos.
• Deserciones de la mayoría : La minoría puede romper el consenso social
con propuestas contrarias a la norma mayoritaria. Aunque este factor no
siempre influye, causará dudas e incitará a la mayoría a plantear otras
alternativas.

9. • Luchar contra la psicologización : Algunos grupos mayoritarios luchan
contra los minoritarios, sin atender a sus ideas y propuestas, utilizando la
falacia ad hominem, que consiste criticar a las personas en lugar de debatir
con argumentos. En muchas ocasiones, a los desidentes políticos, religiosos
o insumisos de les tacha de locos y traidores, sin tener en cuenta sus ideas.
La psicologización supone explicar el comportamiento por características
psicológicas estables, sin atender a la influencia social.
• Tipos de poder.
• El poder es la capacidad de un individuo o de un grupo de influir en los
otros. Adquirimos este poder a través de muchos caminos.
• Poder coercitivo : Es el potencial para repartir amenazas y castigos que
fuercen a otra persona a cambiar su conducta.
• Poder de la recompensa : Es la capacidad de reforzar una conducta
mediante el elogio o con bienes materiales (dinero).
• Poder legítimo : Es la autoridad competente en un determinado ámbito.
• Poder de experto : Algunas personas adquieren este poder porque otros
reconocen sus conocimientos y capacidades.
• Poder referente : Las personas adquieren la capacidad de influir en
nosotros cuando las admiramos y nos agradan por su valentía, su prudencia
o su personalidad carismática. La eficacia del poder referente es uno de los
factores de motivación en los grupos cambio de conducta como Alcohólicos
Anónimos.

10. Los grupos.
 Los grupos tienen una gran influencia en nuestra identidad personal y social. Cualquier
interacción social implica nuestra pertenencia a un grupo determinado : la familia, los
amigos, el grupo de clase, asociaciones culturales, deportivas, etc. Cada persona realiza
sus aprendizajes básicos y su socialización en grupos, donde se muestra la riqueza y
distinta estructura y organización, a veces flexible, como un grupo de amigos, y otras,
rígida, como una patrulla del ejército.
A) Características del grupo.
• El grupo posee unas características básicas, que son:
• Objetivos comunes : Un grupo está formado por dos o más personas,
que tienen objetivos comunes y satisfacen sus necesidades. Los
objetivos de un grupo se definen por un estado carencial y por lograr una
nueva situación a partir de esa carencia,
• Estructura del grupo : Es la organización que adquiere el grupo al
constituirse y desarrollar sus actividades. Sus miembros son
interdependientes, las acciones de cada uno influyen en los demás. La
estructura grupal refleja la distribución de roles y las posiciones de sus
miembros. El estatus consiste en la posición de cada miembro dentro del
grupo y que contribuye a su funcionamiento y el rol (derechos y
obligaciones) es el comportamiento que e espera de una persona según
su estatus.

11. • Para conseguir sus objetivos, el grupo debe saber manejar los
problemas de su estructura y conseguir la adaptación e integración de
sus miembros. Su permanencia temporal depende de la obtención de
sus objetivos.
• Normas : Son el conjunto de reglas y procedimiento que regulan el
comportamiento y actitudes de los miembros del grupo. Las normas de
uno grupo pueden ser impuestas por el líder del grupo o desarrollar por
la influencia recíproca de sus miembros. Las normas pueden ser
explícitas, como las señales del tráfico, o implícitas, como “no mires a
los ojos de desconocidos por la calle”
• Mientras unos grupos son flexibles y autocríticos, otros ejercen fuertes
presiones para que sus miembros cumplan las normas. Si las normas
son imprevisibles no existirá cohesión grupal. Cuando los individuos no
obedecen a la conformidad grupal se les considera
ineficaces, inadaptadas o desviados. Y si las presiones del grupo
fracasan, entonces son rechazados o expulsados.

12. • Valores y creencias : Los miembros del grupo comparten ideas y
creencias, valores y actitudes, una ideología que regula sus relaciones
y ayuda a mantener la cohesión grupal.
• La atmósfera grupal : Se refiere al estado de ánimo y lo sentimientos
de un grupo, que varían según sus interacciones. Si la atmósfera del
grupo es positiva, habrá mayor rendimiento y satisfacción por las tareas
realizadas.
• Comunicación grupal : La “representación social” del grupo se
constituye por las formas de comunicación, comprensión y dominio del
medio social. Las personas desarrollan las actividades del grupo y
mejoran su coordinación, a través de redes de comunicación.
• Tipos de grupos : Podemos clasificar los tipos de grupos según varios
criterios: el tamaño ( grupos grandes y grupos permanentes), el origen
de la pertenencia (grupos primarios y grupos secundarios) y el nivel de
formalidad (grupos formales y grupos informales.
B) Pensamiento grupal.
El psicólogo social Irving Janis ha identificado ocho síntomas del
pensamiento grupal.

13. • Ilusión de invulnerabilidad : Muchos grupos desarrollan un optimismo
excesivo que les ciega para ver los privilegios, cuando deben tomar
decisiones importantes.
• Creencias incuestionada en la moralidad del grupo : Los consejeros de
Kennedy pensaban que luchaban contra las fuerzas malignas del
comunismo.
• Estereotipos comunes : Los miembros del grupo consideran a sus
enemigos malos para negociar, demasiado débiles o carentes de
inteligencia para defenderse.
• Racionalización colectiva : Los grupos rechazan los desafíos justificando
colectivamente sus decisiones y usan la mentira si es necesario en la
defensa de sus intereses.
• Presión hacia la conformidad : Los dirigentes de un grupo refutan a
aquellos que suscitan dudas sobre los planes del grupo, utilizando el
sarcasmo personal contra los desidentes.
• Autocensura : Los miembros de un grupo son reacios a expresar
desacuerdos, lo que provoca un fallo de búsqueda de posibles alternativas
ante un conflicto.
• Ilusión de unanimidad : Sirve para no romper el consenso. Cada miembro
del grupo supone que los demás sostienen las mismas opiniones sobre un
determinado tema.
• Guardianes de la mente : Los dirigentes de un grupo protegen la
información que haría dudar de la eficacia o la moralidad de sus decisiones.
Algunos integrantes hacen de “policías del pensamiento” para favorecer la
cohesión del grupo.

14. C) Liderazgo.
 Hay tres tipos de liderazgo :
 Liderazgo autoritario : El líder toma las decisiones.
 Liderazgo democrático : realiza indicaciones generales a modo de
guía, dando lugar a las individualidades, y efectuando indicaciones y
sugerencias para el logro de los objetivos grupales.
 Liderazgo laissez-faire : No participa, y otorga al grupo total libertad, y
no realiza sugerencias ni indicaciones.
B) Teorías sobre la agresión :
• Teoría del instinto : Sigmund Freud reconoció dos impulsos básicos: El de
autoconservación (instinto de vida, Eros ) y el de muerte (Thanatos). De
igual manera que la energía sexual reduce la tensión por medio de la
actividad sexual, Freud pensaba que había que canalizar hacia el exterior
del individuo la energía destructiva del impulso de muerte.

15. • Teoría del aprendizaje social : Esta teoría psicológica niega la existencia
de una pulsión agresiva y defiende que la conducta agresiva se debe a
procesos de aprendizaje.
• Los animales y las personas experimentar dolor cuando son castigados y
a su vez, esta respuesta puede producir una emoción de ira y activar una
conducta agresiva.
• Situaciones como la frustración favorecen a la conducta agresiva, el
ataque físico o verbal, la tensión ambiental originada etc.
• Para Albert Bandura el comportamiento agresivo se aprende por
reforzamiento y por modelado.
• Los modelos agresivos pueden aparecer en la familia, en los grupos, o en
los medios de comunicación de masas.
C) La conducta altruista :
La conducta altruista o prosocial consiste en ayudar a otros sin recibir nada a
cambio, sin tener en cuenta los intereses personales. Los psicólogos
sociales estudian la conducta altruista, desde los actos caritativos hasta la
donación de órganos.

16. • Hay tres perspectivas :
• Normas sociales : Ayudamos a otras personas sin ningún interés,
porque consideramos que debemos hacerlo.
- La norma de reciprocidad : que exige ayudar a quienes nos
ayudan.
- La responsabilidad social : Prescribe que las personas deben
ayudar a la gente necesitada sin que por ello deban ser correspondidas
en el futuro.
• El intercambio social : El propio interés es la base de todas las
interacciones humanas, el objetivo es maximizar las recompensas y
minimizar los costes.
• Perspectiva evolucionista : Los sociobiólogos que estudian cómo
influye la selección natural sobre el comportamiento social sugieren
que los genes son los determinan que cuidemos de los parientes,
como hacen los padres con los hijos. Los genes que no promueven
su perpetuación desaparecen.

17. La diversidad social.
 A) La diversidad cultural : Toda cultura tiene unas normas y reglas de
conducta social y su propio ritmo de vida. Algunas normas son
universales y se perciben en todas las culturas, como el tabú del incesto,
sin embargo, en otros muchos aspectos las culturas varían.
• Cambio a la era posindustrial, llamada “sociedad de la información”.
Las distancias entre culturas se reducen y se acelera el movimiento de
ideas, personas, imágenes y productos.
• Desarrollo de sociedades pluriculturales: Supone reconocerlas
diferencias y apoyar la convivencia entre comunidades, desterrando el
racismo y la xenofobia.
• Relativismo cultural : Debemos rechazar la sacralización de la propia
cultura, los planteamientos etnocéntricos y respetar las diferencias
culturales.
• Afrontar el desafío de los fundamentalismos: Sustituir las viejas
creencias por distintas supersticiones o el fanatismo integrista es un paso
atrás, pues éstos actúan como disluyentes de la cohesión social.
• Individualismo: Nuestra cultura valora más al individuo que a la
comunidad. La cultura europea resalta la autoconfianza y el bienestar
personal sobre la identidad social. El precio que pagamos es tener más
soledad y mayor tensión emocional.

18. B) La diversidad de
géneros. no tiene un mapa completo sobre la incidencia de las
La ciencia actual
diferencias biológicas en la conducta. Sí sabemos que los seres humanos
poseen tres componentes:
 El sexo biológico (hembra y macho)
 El género psicosocial (masculino y femenino)
 Identidad psicosexual (homosexuales , heterosexuales, bisexuales, etc.).
El sexo biológico hace referencia a las diferencias anatómicas entre
hombres y mujeres ( genitales y caracteres sexuales
secundarios), mientras que el género es el conjunto de normas y
expectativas de conducta, que la sociedad atribuye a cada sexo.
• Los roles de género : Son las conductas esperadas de las mujeres y los
hombres, aquello que se considera masculino o femenino, pero que varía
a través de las culturas y de un período histórico a otro
(gestos, vestimenta, personalidad socialmente inducida etc.). La variedad
existente en los roles de género muestra que la cultura es, en realidad
quien lo construye.

19. Una de las mayores transformaciones del siglo xx ha sido la idea que las
mujeres han adquirido de sí mismas y de su relación con el mundo :
Ser dueñas de sus vidas en igualdad de condiciones y oportunidades con
los hombres. Las causas del cambio han sido las luchas del movimiento
feminista, el proceso de individualización en la sociedad y la entrada
masiva de la mujer en el mercado de trabajo.
Estos cambios suponen enfrentarse a los estereotipos tradicionales de
hombre y mujer, ideas preconcebidas que se imponen a los miembros de
cada grupo, sin tener en cuenta su carácter individual. Algunos rasgos
tradicionales del estereotipo masculino eran :
• Dinamismo, agresividad, afirmación del yo, valentía, eficiencia, amor al
riesgo y objetividad.
• Estereotipo femenino :
pasividad, ternura, dependencia, miedo, incoherencia, debilidad, subjeti
vidad.