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홍보 입문 과정 _ 좋은 PR인이 되려면?

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PR교육기관 '말키팩토리'의 의뢰로 홍보업무를 희망하는 대학생을 대상으로 한 강의를 2014년 8월 진행했습니다. Title 은 '홍보전문가 ABC'지만, 따지고 보면 '홍보 맛보기 ABC'라고도 할 수 있겠네요. PR을 업으로 하는 다양한 활동처들을 알고, 전문가로 포지셔닝 하기 위한 여러 조건들을 짚어봤습니다. “Attitude shows Altitude”. PR은 사람이 하는 비즈니스 입니다. '홍보 기능공'이 아닌 '홍보 전략가'가 됩시다.

Veröffentlicht in: Karriere
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홍보 입문 과정 _ 좋은 PR인이 되려면?

  1. 1. 홍보전문가 ABC DPR 101 프로그램 _ 1주차 MEDICOM이승기 팀장 2015.08.03 좋은 PR인이 되려면???
  2. 2. │ DPR 101 프로그램 2 01 ‘전문가’란? 02 PR을업으로하는사람의부류 03 PR인에대한인식 04 PR전문가가되기위해필요한조건 05 생생한PR현장노트 06 홍보취업노하우 07 사례연구:PR노트(A급취재원으로포지셔닝하기) 목차
  3. 3. 3 ‘전문가’란? 01
  4. 4. │ DPR 101 프로그램 4 전문가(專門家.expert,specialist,professional,master,maven)01 1.사전적의미 어떤분야를연구하거나그일에종사하여그분야에상당한지식과경험을가진사람 (출처:국립국어원,네이버사전) 2.PR전문가란? PR분야에상당한지식과경험을가진사람으로서업무퍼포먼스를내거나 PR컨설팅(혹은전략)을제공하며돈을버는사람. 즉,속한조직에서PR의존재가치를‘증명’해야하는사람!
  5. 5. 5 PR 전문가의 분류 02
  6. 6. │ DPR 101 프로그램 6 PR 전문가의분류02 1.기업홍보팀 주로홍보팀에소속된홍보담당자.마케팅부문혹은경영전략실,경영기획팀, 심지어총무팀에소속된경우도있음 2.PR회사AE PR컨설팅및대행을수임해업무를진행하고대행료를받는자 3.기자출신기업홍보담당자 전통적인언론홍보영역을맡는경우도있지만, 네트워킹이 필요한대관업무비중을높게가져가기도함 목적을가진Message를설득의과정을거쳐매체를통해전개함
  7. 7. 7 PR인에 대한 인식 03
  8. 8. │ DPR 101 프로그램 8 PR인에대한 인식03 1."10원한푼못벌면서돈만쓴다" 영업,마케팅처럼필드에서매출로증명하진않는다. 다만다량의,그리고효과적인PRResult를위해뛴다.이과정에서비용이소요된다. 매출로연결되는경우(MPR)도있지만,그렇지않은경우도부지기수. 2."적은비용으로브랜드나기업,기관을널리알린다" 왜PR은적은비용만써야한다고생각할까? PR은마법사집단인가? 그렇다면훨씬많은돈이드는광고를접고PR만하지? 3.공중의이해와협력을획득하기위해커뮤니케이션수단으로설득하는사람! →보도자료,위기관리,(브랜드,기업)이미지포지셔닝,사내Comm.등은PR의역할중일부 →'전략적목표달성을위한Communicator'로스스로를포지셔닝하지않으면 '용도폐기'당하는'PR기계'가될수도... 전략적커뮤니케이션=PR의존재가치
  9. 9. │ DPR 101 프로그램 9 03 PR기능공 차석(SecondBest)이상의 Position주어지지않음 PR인에대한 인식 용도폐기 PR 전략가 종합적상황분석기반대내외커 뮤니케이션창구 독보적 포지션
  10. 10. 10 PR전문가가 되기 위해 필요한 조건 04
  11. 11. │ DPR 101 프로그램 11 PR전문가가되기 위해 필요한조건04 1.초보홍보인의하루 •정규업무 모니터링→보도자료작성orPR아이템기획회의→기자미팅→요청자료Followup →미디어기획앵글(피칭아이템)도출→오보(혹은오기)수정→기자미팅 •부정기업무 네거티브기사삭제(혹은수정),대내외용사진촬영,미디어라운딩,기자및블로거 간담회진행,경영진연설문작성,기사작성용물품수배송등다수
  12. 12. │ DPR 101 프로그램 12 PR전문가가되기 위해 필요한조건04 2.홍보인이갖춰야할10가지조건 설득(소통)력 프로젝트관리능력 공감력 시대감수성 미디어에대한이해 어휘력(글&말) 창의력 네트워킹능력 기록(기억)력 상황대처력 호기심
  13. 13. │ DPR 101 프로그램 13 PR전문가가되기 위해 필요한조건04 3.MostofAll… “Attitudeshows Altitude” ‘사람’이하는 비즈니스. 태도와방향성이당신을 규정함!
  14. 14. 14 생생한 PR 현장 노트 05
  15. 15. │ DPR 101 프로그램 15 생생한PR 현장 노트05 1.인정받는홍보맨의노트작성법 전략구상 •목표&CoreTarget설정 •장애요소와극복방안 •Fact&내외부이해관계자 •협업대상,예산,실행기간 •가용할ToolList-up 운영 •PR메시지에대한공감 •메시지보완은필요여부 •기대효과를달성하고있는가? •그렇지못하다면대안은? •추가할수있는Tool이있나? •그렇다면즉시적용가능한가? Wrap-Up •Impact를보여줬는가? •돌발상황에적절히대응했나? •내외부 피드백은?(VOC) •퍼포먼스를발휘했는가? •그렇지못했다면문제점은? •NextStage KeyMessage는?
  16. 16. │ DPR 101 프로그램 16 생생한PR 현장 노트05 2.나만의홍보FactSheet •기업(혹은브랜드)의레퍼런스 이력(약력),대표,매출,시장에서의포지션,추후계획등 •재무제표 연결기준재무제표를면밀히숙지하진못하더라도,이를통해알수있는 주요한흐름(이야기거리)은반드시꿰고있어야... •FAQList 자주나오는질문은장기간반복됨.머뭇대면PR인으로서신뢰도저하 •업계현황 Mycompany(MyBrand)뿐아닌Industry를알아야스토리텔링가능 •KeyManContactPoint 적절한Quote를줄수있는업계-학계전문가, 미디어에노출가능한사례자List등
  17. 17. │ DPR 101 프로그램 17 생생한PR 현장 노트05 3.기자응대법ABC No. 항목 Check Point 1 Stay on PKM (Prime Key Message) • 질문 의도 파악 • 키 메시지 링킹 (일관성) • 인터뷰는 기회 2 Media Likes • 특종 (자신만이 얻을 수 있는 특별한 정보) • 솔직하고 정직한 자세 • 명확하고 단순 명료한 답변 • 정보가 많고 인간미 넘치는 사람 • 뉴스와 관련된 배경 자료 • 기자가 작성한 기사에 대한 긍정적 평가 3 Media Hates • 거짓말, 임시방편 대응 • 기사와 광고 연계 (광고 무기 삼아 언론사 협박) • 과도한 요구 (꼭 내줘요, 이 정도 크기로는 나와야 됩니다) • 전문 용어 (기자가 알아들을 수 있도록 설명해 줄 것) • 취재한 내용을 보도 전에 보여달라고 하는 것 • 노골적인 기업 선전내용 • 과장된 표현이나 화려한 수식어 • 모호한 표현, 알맹이 없는 보도자료 • 불리한 내용 무조건 숨기기 • 고위간부나 친인척을 통한 기사 부탁 (내리 꽂기) • 뉴스 가치 판단에 대한 논쟁 • 매체 위상에 따라 기자를 차별하는 언급, 행동
  18. 18. │ DPR 101 프로그램 18 생생한PR 현장 노트05 4.기자회견(간담회)진행Tip No. 항목 Check Point 1 준비 •핵심 목적과 키 메시지 점검 •초청 대상 선정 및 확정 (기자, 블로거, 관계기관 공무원 등) •최적의 장소와 시간 정하기 •예산 범위 확정 및 제반 준비물 점검 •Media Rounding 진행 (기자실, 언론사 데스크 등) 2 진행 •핵심관계자 인사말씀 & 예상 Q&A 정리 •환영인사,현장 질의 및 요청사항 응대, 환송인사 등 •사진촬영,타임테이블 관리, 식사제공상황 점검 등 3 사후관리 •미디어 리절트 리포트 •감사 인사 •추가 요청 사항(주로 백업 자료) Follow up
  19. 19. 19 홍보취업 노하우 06
  20. 20. │ DPR 101 프로그램 20 홍보취업 노하우06 1.홍보인의자격요건 •이일에오랫동안관심을갖고역량을축적해왔는가? •전공무관!But전공지식을갖고있는것이분명득은된다. (네트워킹에유리한요소이기도…) •정제된어휘구사,깔끔하게정돈한겉모습→신뢰도직결 •넓은시야,치우치지않는태도→외부와내부의경계선에서있는직업적특성 •대인관계를힘들어한다면다시한번생각해볼것! (끊임없이사람을만나야하는직업)
  21. 21. │ DPR 101 프로그램 21 홍보취업 노하우06 2.홍보인의프리젠테이션제작,발표기술 •Presentation준비흐름 기업(브랜드)의현상황및PR환경진단→PRTargetProfile정리→PR미션도출→ PRConcept도출→PR전략및전술,Tool정리→기대효과(KPI)책정 •발표Tip ① 복장과태도에서절반의성공:단정한복장,밝은얼굴,자신있는톤앤매너필수 ② 검증된방식선호:해외에서혹은최신트랜드를이끄는브랜드가최근진행한 방식을벤치마크및응용하는방식을선호함 (Ex.가장Hot한툴을Mix해화제성창출가능함을부각.익숙해진것을다르게보기!) ③ 이해도제고에주력:헤드라인과소제목,하단결론만으로해당Slide가무엇을 이야기하는지표현해야함
  22. 22. 22 사례연구: PR 노트 (A급 취재원으로 포지셔닝 하기) 07
  23. 23. │ DPR 101 프로그램 23 A급 취재원으로포지셔닝하기07 1.기자를어려워하는이유? •선정적제목과편집 •(기자간연합을통해)특정기업공격 •비광고주배척 •불편한어젠다에대한집요한취재 •불친절(항상바빠요) •YesorNo강요(명쾌함만을선호,은유는정치.외교의몫) •순환보직기본,전문가가아님!(But고학력&자존심高)
  24. 24. │ DPR 101 프로그램 24 A급 취재원으로포지셔닝하기07 2.미디어환경변화 •미디어간경계무너지고양극화→크로스미디어전략은기본,부익부빈익빈 •미디어융합본격화→모바일이甲(6년전에는???) •주류언론이독점하던의제설정시스템의변화→PPSS,슬로우뉴스…etc •컨텐츠생산과정의기업참여,기업생산컨텐츠보급확산→레드불,고프로…etc •플랫폼증가로컨텐츠반복사용및융복합화→독자의흥미를끌면폭발력배가
  25. 25. │ DPR 101 프로그램 25 A급 취재원으로포지셔닝하기07 3.기자가홍보인과의관계를유지하는이유 •첫째.새로운뉴스발굴 •둘째.알려진뉴스의팩트확인 •셋째.이슈에대한반응따기 →미디어미팅시에는새로운Agenda(혹은Fact)제시필수! →새로운Agenda(혹은Fact)가없다면?동종업계에대한이슈논의를통해즉석에서 기사주제발굴(혹은주요취재원포지션확립)
  26. 26. │ DPR 101 프로그램 26 A급 취재원으로포지셔닝하기07 환영받는취재원의조건 •전문성 •업계전반에대한식견 •겸손/친절한태도(기사언급,프로파일아이스브레이킹) •자사(브랜드)에대한열정
  27. 27. │ DPR 101 프로그램 27 맺음말 매스미디어의시대는끝났다고하지만… AgendaSetting 의 프로페셔널은 여전히 기자 소셜미디어와모바일이주도하는세상이라고하지만… 결국 PR은 인간이 해 나가는 일 ** 인간? 사회를 이루어 사는 동물 PR은전문직?그럼왜S그룹다니는내친구보다덜벌지? 주기적 업그레이드 하지 못하면 ‘기능공’ 계신 곳에서 PR의 가치를 ‘증명’하시길…
  28. 28. 감사합니다

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