2. 2
Диффузия инноваций (англ. Diffusion of
innovations) — это теория, которая стремится
объяснить: как, почему и с какой скоростью
новые идеи и технологии распространяются
через разные культуры.
Данная теория была популяризована
американским социологом Эвереттом Роджерсом
в 1962 году, благодаря выпущенной им книге
«Диффузия инноваций». Роджерс определяет
«диффузию» как процесс, посредством которого
инновация (например, новые идеи, процессы или
товары) в течение времени передаются через
определённые каналы среди членов социальных
систем
3. 3
Относительные преимущества инновации (relative advantage) -
степень превосходства, которой располагает инновация перед
другими видами продукции (процессами), зачастую выражающаяся в
экономических или социальных категориях (прибыльность,
экономичность, снижение затрат ручного труда и т.п.).
Совместимость (compatibility) инновации - степень соответствия
инновации существующей системе ценностей, прошлому опыту и
потребностям реципиента.
Сложность (complexity) инновации - степень простоты и легкости
для понимания, использования или приспособления к инновации;
предполагается, что сложность инновации негативно связана с ее
восприятием.
Простота апробации (trialability) инновации - возможность
апробации инновации в ограниченных масштабах. Иногда эту
характеристику инновации отождествляют с этапностью, делимостью
инновации (divisibility) на отдельные части.
Коммуникативность (communicability) инновации - возможность
распространения инновации между другими реципиентами.
УСЛОВИЯ ДИФФУЗИИ ИННОВАЦИИ
5. 5
Ландшафт изменения:
Измеряемое и не измеряемое
Коллективное и индивидуальное
Поведение
KPI и метрики
процессов
Культура &
Взаимоотношения
Кодексы отношений,
формы выражения
Верования
Ценности,
правила,
потребности
Системы
Правила & Процессы
Измеряемые
результаты внедрения
проектов
ИзмеряемоеНе Измеряемое
7. 7
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
ПРОЦЕССЫ И ПРАВИЛА
ПЕРСОНАЛ
КУЛЬТУРА
ТЕХНОЛОГИЯ И СИСТЕМЫ
ТЕХНОЛОГИЯ
КУЛЬТУРА
Наиболее стабильная и
трудно изменяемая
часть
Культура «ест»
стратегию на завтрак
Наиболее
подвижная и легко
изменяемая часть
8. 8
Управлять можно
через управление
процессом
Управлять можно тем,
что можно измерить
Переместить фокус управления на то,
как люди адаптируются к изменениям и
используют внедрённые системы и
процессы
Основа совершенствования -
процессное управление
19. 19
Адаптация
%
время
Усовершенствование
Ver.2
Ver.
1 подготовка
Отличия – радикальное
изменения и
усовершенствования:
Время подготовки
Количество итераций
(попыток)
Возможность отката
Время стабилизации
Степень изменения
функционала
Характеристики изменения определяют стратегию
2D
3D
подготовка
Адаптация
%
время
Радикальное
Стабилизация
Радикальное
изменение
требует
длительной
подготовки
22. 22
невозможно непрактично требуемо возможно ожидаемо Время
Закон диффузии инноваций – стадии
Уровень
адаптации
инновации
людьми
Стадии
развития
инновации
Уровеньадаптации
23. 23
Уровеньадаптации
Закон диффузии инноваций – группы людей
Новаторы
3%
Первые
пользователи
13.5%
Раннее
большинство
34%
Позднее
большинство
34%
Отстающие
16%
Что является
мотивирующим
фактором для
групп?
На какую
группу
должны быть
нацелены
усилия?
25. 25
Инновация и ландшафт изменения
Новаторы
3%
Первые
пользователи
13.5%
Уровеньадаптации
Верования Поведение
Системы,
Правила &
Процессы
Взаимоотношения
& Культура
Почему НОВАТОРЫ
поддерживают то,
что ещё не
оправдало себя?
невозможно непрактично требуемо возможно ожидаемо
Раннее
большинство
34%
80% усилий для 20% результата
Результат инновации и
культура вовлекает
Первых пользователей
27. 27
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИИ
Новаторы
3%
Уровеньадаптации
невозможно непрактично требуемо возможно ожидаемо
Раннее
большинство
34%
А
П
И
Позднее
большинство
34%
Отстающие
16%
Первые
пользователи
13.5%
Р
80% усилий для 20% результата
30. 30
Доминирующее «↑А» (администратор)
«Р» и «И» - зрелой организации, пониженное «↓П».
Стиль управления позволяет проводить изменение
«сверху», однако препятствует проявлению инициативы
«снизу»;
Внедрение инновации требует иного отношения к
проблемам. Возможен скрытый конфликт ролей «А» и «П»
«НОВОЕ НАДО ДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО!!»
РИСК СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
Роли и стили руководства
38. Благодарю за
внимание
38
Сергей Пеньков
www.changemate.ru
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований
законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учётом требований настоящего
Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации
для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть
презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации.
Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной
форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным
образом допускается только после получения письменного согласия авторов.