SlideShare a Scribd company logo
1 of 3
Download to read offline
‫د‬
‫کیفیت‬
‫د‬
‫مدیریت‬
‫نامتو‬
‫ځیری‬
‫لیکنه‬
:
‫سید‬
‫محمد‬
‫خالد‬
-
۷
‫جون‬
۲۱۰۲
‫ددی‬
‫له‬
‫کبله‬
‫چی‬
‫افغانستان‬
‫ورسته‬
‫له‬
‫جنګونو‬
‫څخه‬
‫په‬
‫یو‬
‫بحرانی‬
‫حالت‬
‫کی‬
‫واقع‬
،‫دی‬
‫او‬
‫د‬
‫ځوانو‬
‫استعدادونو‬
‫څخه‬
‫د‬
‫کار‬
‫اخستلو‬
‫زمینه‬
‫کمه‬
‫مساعده‬
‫ده‬
،
‫او‬
‫د‬
‫هغو‬
‫ځوانانو‬
‫چی‬
‫مشتاق‬
‫ذهنونه‬
‫یی‬
‫له‬
‫منځه‬
‫ځی‬
‫او‬
‫یا‬
‫هغه‬
‫کسان‬
‫چی‬
‫ورڅخه‬
‫په‬
‫دولت‬
‫کی‬
‫او‬
‫یا‬
‫هم‬
‫نوروځایونو‬
‫کی‬
‫کار‬
‫اخستل‬
،‫کیږی‬
‫انکشاف‬
‫نه‬
‫ورکول‬
‫کیږی‬
.
‫نو‬
‫ددی‬
‫له‬
‫کبله‬
‫په‬
‫خپلو‬
‫دندو‬
‫کی‬
‫یی‬
‫کیفیت‬
‫په‬
‫پام‬
‫کی‬
‫نه‬
‫نیسی‬
‫او‬
‫یوازی‬
‫په‬
‫مقدار‬
‫باندی‬
‫تمرکز‬
‫کوی‬
.
‫نن‬
‫ورځ‬
‫ددی‬
‫فرصت‬
‫په‬
‫پیدا‬
‫کولو‬
‫سره‬
‫چی‬
‫دا‬
‫د‬
‫ځوان‬
‫نسل‬
‫د‬
‫نوښت‬
‫په‬
‫مجله‬
‫ک‬
‫ی‬
‫چی‬
‫د‬
‫سید‬
‫کرم‬
‫په‬
‫ولسوالۍ‬
‫کی‬
‫په‬
‫نشر‬
،‫رسیږی‬
‫مفیده‬
‫او‬
‫مؤثره‬
‫استفاده‬
‫وکړم‬
.
‫یوه‬
‫ساده‬
‫لیلکنه‬
‫چی‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫د‬
‫مدیریت‬
‫تهداب‬
‫ایښودونکی‬
‫او‬
‫د‬
‫هغوی‬
‫دمهمو‬
‫کارونو‬
‫څخه‬
‫پکښی‬
‫یادونه‬
‫شوی‬
،‫ده‬
‫د‬
‫ځوان‬
‫نسل‬
‫د‬
‫رفاه‬
‫او‬
‫پرمختګ‬
‫په‬
‫هیله‬
‫ولیکم‬
.
‫دا‬
‫مقاله‬
‫د‬
‫ټولو‬
‫کسانو‬
‫لپاره‬
‫مفیده‬
‫واقع‬
‫کیږ‬
‫ی‬
‫مګر‬
‫دهغو‬
‫کسانو‬
‫لپاره‬
‫چی‬
‫په‬
‫تولیدی‬
‫یا‬
‫مدیریتی‬
‫پوستونو‬
‫کی‬
‫کار‬
،‫کوی‬
‫ډیره‬
‫مرسته‬
‫کولی‬
‫شی‬
.
‫په‬
‫نړۍ‬
‫کی‬
‫د‬
‫تیرو‬
‫کلونو‬
‫په‬
‫ترځ‬
‫کی‬
‫ډیر‬
‫داسی‬
‫کسان‬
‫پیدا‬
‫شوی‬
‫چی‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫په‬
‫برخه‬
‫کی‬
‫یی‬
‫ستر‬
‫کارونه‬
‫کړی‬
‫دی‬
‫او‬
‫پدی‬
‫برخه‬
‫خاص‬
‫نوم‬
‫لری‬
.
‫باوجود‬
‫ددی‬
‫چی‬
‫هغوی‬
‫نن‬
‫ورځ‬
‫نشته‬
‫دی‬
‫مګر‬
‫د‬
‫هغوی‬
‫د‬
‫علم‬
‫څخه‬
‫په‬
‫لوړه‬
‫اندازه‬
‫استفاده‬
‫کیږی‬
‫او‬
‫د‬
‫دوی‬
‫دا‬
‫تحفه‬
‫زموږ‬
‫سره‬
‫د‬
‫یوی‬
‫خاطری‬
‫په‬
‫توګه‬
‫پاتی‬
‫ده‬
.
:‫کړم‬ ‫تعریف‬ ‫کیفیت‬ ‫چی‬ ‫غواړم‬ ‫لمړی‬ ،‫واخلو‬ ‫مطلب‬ ‫ښه‬ ‫څخه‬ ‫موضوع‬ ‫دی‬ ‫د‬ ‫چی‬ ‫خاطر‬ ‫په‬ ‫ددی‬
‫په‬ ،‫دی‬ ‫شوی‬ ‫لخوا‬ ‫سازمان‬ ‫نړیوال‬ ‫د‬ ‫معیارونو‬ ‫د‬ ‫چی‬ ‫تعریف‬ ‫معیاری‬ ‫یو‬ ‫موږ‬ ‫مګر‬ ، ‫لری‬ ‫تعریفونه‬ ‫بیل‬ ‫بیال‬ ‫کیفیت‬
:‫بیانوو‬ ‫ډول‬ ‫الندی‬
‫کیفیت‬
‫کیفیت‬ ‫یا‬ .‫وی‬ ‫وړ‬ ‫قناعت‬ ‫د‬ ‫هغه‬ ‫د‬ ‫چی‬ ‫دی‬ ‫غوښتل‬ ‫محصول‬ ‫هغه‬ ‫د‬ ‫کی‬ ‫ذهن‬ ‫په‬ ‫مشتری‬ ‫دیو‬
‫یا‬ ‫محصول‬ ‫یو‬ ‫د‬
‫د‬ ‫چی‬ ‫دی‬ ‫مشخصات‬ ‫هغه‬ ‫ټول‬ ‫خدمت‬
‫ق‬ ‫د‬ ‫تقاضا‬ ‫د‬ ‫مشتری‬
‫کیفیت‬ ‫سره‬ ‫ډول‬ ‫ساده‬ ‫په‬ ‫یا‬ ‫او‬ ‫وګرځی‬ ‫وړ‬ ‫ناعت‬
‫د‬ ‫محصول‬ ‫د‬
‫تعین‬
‫در‬ ‫مشخصاتو‬ ‫شویو‬
‫د‬ ‫لودل‬
.‫ی‬
‫ډاکټر‬
‫والټر‬
‫شوهارټ‬
:
‫دا‬
‫یو‬
‫جاپانی‬
‫متخصص‬
‫دی‬
‫چی‬
‫د‬
‫لمړی‬
‫څل‬
‫لپاره‬
‫یی‬
‫د‬
‫پالن‬
،‫کولو‬
‫دهغه‬
‫عملی‬
‫کول‬
،
‫دهغه‬
‫کتل‬
‫یا‬
‫نطارت‬
‫او‬
‫بیا‬
‫سمول‬
‫او‬
‫عمل‬
‫کولو‬
‫یا‬
)
Plan
,
do
,
check
&
act
‫دوران‬ ‫یی‬ ‫جوړ‬ ‫کړ‬. ‫ورسته‬ ‫دی‬ ‫عالم‬ ‫د‬ ‫پروسی‬ ‫د‬
‫کنترول‬ ‫تیوری‬ ‫رامنځ‬ )
‫ته‬ ‫کړه‬ ‫او‬ ‫په‬ ‫آخر‬ ‫کی‬ ‫یی‬ ‫د‬ ‫شوهارټ‬ ‫د‬ ‫تغیر‬ ‫دپروسی‬ ‫تیوری‬ ‫منځ‬ ‫ته‬ ‫راوړله‬.
‫ډاکټر‬
‫اډوارډ‬
‫ډیمنګ‬
:
‫یو‬
‫امریکایی‬
‫عالم‬
‫دی‬
‫چی‬
‫ورسته‬
‫د‬
‫نړیوالی‬
‫جګړی‬
‫څخه‬
‫جاپان‬
‫ته‬
‫د‬
‫بیا‬
‫رغونی‬
‫په‬
‫موخه‬
‫لیګل‬
‫شوی‬
‫وو‬
.
‫خپله‬
‫ډ‬
‫اکټری‬
‫یی‬
‫په‬
‫مدیریت‬
‫کی‬
‫اخیستی‬
‫ده‬
‫او‬
‫هغه‬
۰۱
‫د‬
‫مدیریت‬
‫اساسات‬
،
‫د‬
‫مدیریت‬
۷
‫مړه‬
‫کوونکی‬
‫ناروغۍ‬
‫او‬
‫د‬
‫کنترول‬
‫چارټونه‬
‫یی‬
‫موږ‬
‫ته‬
‫د‬
‫علم‬
‫په‬
‫ډګر‬
‫کی‬
‫پریښی‬
‫دی‬
.
‫تر‬
‫ټولو‬
‫مهم‬
‫کار‬
‫یی‬
‫داوو‬
‫چی‬
‫ده‬
‫د‬
‫شوهارټ‬
‫دوران‬
‫یی‬
‫مشهور‬
‫کړ‬
‫او‬
‫نن‬
‫ورځ‬
‫د‬
Deming cycle
‫یا‬
Deming wheel
‫په‬
‫نوم‬
‫سره‬
‫ی‬
‫ادیږی‬
.
‫ډاکټر‬
‫یوسف‬
‫یوران‬
:
‫د‬
‫کیفیت‬
‫درییزه‬
‫یا‬
quality triology
‫یی‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړه‬
.
‫دا‬
‫درییزه‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫د‬
‫پالن‬
،
‫د‬
‫کیفیت‬
‫انکشاف‬
‫ورکول‬
‫او‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫د‬
‫کنترول‬
‫څخه‬
‫عبارت‬
‫دی‬
.
‫د‬
‫کیفیت‬
‫مدیریت‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫د‬
‫بهبود‬
‫او‬
‫ښه‬
‫توب‬
‫په‬
‫خاطر‬
‫باید‬
‫پالن‬
‫شی‬
‫تر‬
‫څو‬
‫د‬
‫هغه‬
‫په‬
‫مرسته‬
‫د‬
‫کارونو‬
‫او‬
‫فعالیتونو‬
‫کیفی‬
‫کچه‬
‫لوړه‬
،‫شی‬
‫دا‬
‫پالن‬
‫شوی‬
‫کارونه‬
‫باید‬
‫تر‬
‫نژدی‬
‫لید‬
‫الندی‬
‫وساتل‬
‫شی‬
‫تر‬
‫څو‬
‫د‬
‫پالن‬
‫شوو‬
‫موخو‬
‫یا‬
‫اهدافو‬
‫څخه‬
‫انحراف‬
‫ونکړی‬
‫او‬
‫باید‬
‫دا‬
‫دوران‬
‫په‬
‫همدی‬
‫ډول‬
‫سره‬
‫ادامه‬
‫پیدا‬
‫کړی‬
.
‫آرمانډ‬
‫فیګن‬
‫بن‬
:
‫دا‬
‫هغه‬
‫څوک‬
‫دی‬
‫چی‬
‫د‬
‫لمړی‬
‫څل‬
‫لپاره‬
‫یی‬
‫د‬
‫ټولیز‬
‫کیفی‬
‫کنترول‬
‫یا‬
Total quality control
‫په‬
‫دریو‬
‫مرحلو‬
‫کی‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړ‬
.
‫دا‬
‫مرحلی‬
‫یی‬
‫عبارت‬
‫دی‬
‫د‬
‫کیفی‬
‫رهبرۍ‬
،
‫معاصره‬
‫کیفی‬
‫تکنالوژی‬
‫او‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫په‬
‫وړاندی‬
‫سازمانی‬
‫تعهد‬
‫یا‬
‫قول‬
.
‫ډیمنګ‬ ‫د‬
‫یا‬ ‫دوران‬
‫ځرخ‬
‫کول‬ ‫پالن‬
‫کول‬ ‫اجرأ‬
‫کول‬ ‫لیدنه‬
‫سمول‬ ‫بیا‬
‫تصحح‬ ‫یا‬
‫کول‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫درییزه‬
‫کیفیت‬ ‫د‬
‫کول‬ ‫پالن‬
‫کیفیت‬ ‫د‬
‫کول‬ ‫ښه‬
‫کیفیت‬ ‫د‬
‫کنترول‬
‫ډاکټر‬
‫کاورو‬
‫ایشیکاوا‬
:
‫دا‬
‫ډاکټر‬
‫یو‬
‫جاپانۍ‬
‫مدیر‬
‫وو‬
.
‫او‬
‫د‬
‫لمړی‬
‫څل‬
‫لپاره‬
‫یی‬
‫د‬
‫ایشیکاوا‬
‫ډیاګرام‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړ‬
.
‫او‬
‫ورسته‬
‫یی‬
‫د‬
‫کیفیت‬
‫اوه‬
‫اساسی‬
‫ابزار‬
‫یا‬
‫وسیلی‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړلی‬
.
‫ضمننآ‬
‫ایشیکاوا‬
‫د‬
‫ټولیزکیفیت‬
‫یا‬
Total Quality
‫فلسفه‬
‫هم‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړه‬
.
‫ډاکټر‬
‫جنی‬
‫چی‬
‫تګوچی‬
:
‫دا‬
‫ډاکټر‬
‫هم‬
‫د‬
‫جاپان‬
‫وو‬
.
‫دی‬
‫ډاکټر‬
‫یوه‬
‫میتودولوژی‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫رواړه‬
‫چی‬
‫د‬
‫تګوچی‬
‫د‬
‫میتودولوژۍ‬
‫په‬
‫نامه‬
‫سره‬
‫یادیږی‬
‫او‬
‫ن‬
‫ن‬
‫ورځ‬
‫د‬
)
‫ډیزان‬
‫په‬
‫کیفیت‬
‫کی‬
(
‫اصطالح‬
‫ورته‬
‫کاریږی‬
.
‫شیګوشینګو‬
:
‫هغه‬
‫څوک‬
‫دی‬
‫چی‬
‫د‬
‫لمړی‬
‫څل‬
‫لپاره‬
‫یی‬
‫هغه‬
‫سیستم‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړ‬
‫چی‬
‫د‬
‫هغه‬
‫په‬
‫اساس‬
‫په‬
‫فابریکه‬
‫کی‬
‫کثافات‬
‫او‬
‫ټول‬
‫هغه‬
‫وسایل‬
‫چی‬
‫په‬
‫کار‬
‫نه‬
،‫وی‬
‫لیری‬
‫کیږی‬
‫چی‬
‫دا‬
‫سیستم‬
‫یی‬
‫د‬
Poka yoke
‫په‬
‫نوم‬
‫یاد‬
‫کړ‬
‫او‬
‫د‬
‫اشتباه‬
‫د‬
‫د‬
‫تصح‬
‫ح‬
‫معنی‬
‫ورکوی‬
.
‫یعنی‬
‫کله‬
‫چی‬
‫کثافات‬
‫او‬
‫هغه‬
‫شیان‬
‫چی‬
‫د‬
‫استفاده‬
‫وړ‬
‫نه‬
‫وی‬
‫په‬
‫کاری‬
‫چاپیلایر‬
‫کی‬
‫زیات‬
،‫شی‬
‫نو‬
‫د‬
‫باکیفیته‬
‫کار‬
‫او‬
‫د‬
‫محصول‬
‫نهایی‬
‫کیفیت‬
‫زیانمن‬
‫کوی‬
.
‫دی‬
‫عالم‬
‫او‬
‫مدیر‬
‫د‬
‫یو‬
‫بل‬
‫جاپانی‬
‫سره‬
‫چی‬
‫ټای‬
‫چیانو‬
‫نومیده‬
‫هم‬
‫کار‬
‫وکړ‬
‫چی‬
‫پدی‬
‫وخت‬
‫کی‬
‫یی‬
‫د‬
‫ټویوټا‬
‫موټرونو‬
‫د‬
‫تولید‬
‫سیستم‬
‫یا‬
Toyota production system
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړ‬
.
‫ددی‬
‫سیستم‬
‫ښه‬
‫توب‬
‫دادی‬
‫چی‬
‫تولید‬
‫یوازی‬
‫هغه‬
‫وخت‬
‫صورت‬
‫نیسی‬
‫چی‬
‫کله‬
‫مشتری‬
‫څخه‬
‫غوښتنه‬
‫ترالسه‬
‫کړی‬
‫نو‬
‫پدی‬
‫ډول‬
‫سره‬
‫دوی‬
‫د‬
‫ډیر‬
‫مصرف‬
‫څخه‬
‫مخنیوی‬
‫کوی‬
‫او‬
‫دی‬
‫سیستم‬
‫ته‬
‫یی‬
‫بل‬
‫نوم‬
‫ورکړ‬
‫چی‬
‫د‬
Just In Time (JIT)
.‫یادیږی‬
‫فلیف‬
‫کروس‬
‫بای‬
:
‫یو‬
‫امریکایی‬
‫عالم‬
‫وو‬
.
‫هغه‬
‫د‬
)
‫کیفیت‬
‫پاک‬
‫د‬
‫یا‬ )‫ی‬
)
‫کیفیت‬
‫خالی‬
‫دی‬
(
،
‫تیوری‬
‫یی‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راوړه‬
‫چی‬
‫ورته‬
Quality is free
‫کلمه‬
‫استعمالیده‬
.
‫دی‬
‫عالم‬
‫ویل‬
‫چی‬
‫کله‬
‫د‬
‫محصول‬
‫کیفیت‬
‫ښه‬
‫وی‬
‫نو‬
‫هغه‬
‫په‬
‫لوړه‬
‫بیه‬
‫خرځیږی‬
‫او‬
‫مشتری‬
‫به‬
‫هم‬
‫راضی‬
‫وی‬
.
‫کروسبای‬
‫یوه‬
‫بله‬
‫تیوری‬
‫هم‬
‫منځ‬
‫ته‬
‫راو‬
‫ړه‬
‫چی‬
‫ویل‬
‫یی‬
Zero defect
‫یا‬
‫هیځ‬
‫خساره‬
‫یا‬
‫خراب‬
‫محصول‬
‫باید‬
‫وجود‬
‫نلری‬
.
‫معنی‬
‫دا‬
‫چی‬
‫دخراب‬
‫محصول‬
‫کچه‬
‫باید‬
‫کمه‬
‫نشی‬
‫بلکه‬
‫هغه‬
‫په‬
‫بشپړه‬
‫توګه‬
‫له‬
‫منځه‬
‫یوړل‬
‫شی‬
.
‫تای‬
‫چیانو‬
:
‫هغه‬
‫جاپانی‬
‫مدیری‬
‫دی‬
‫چی‬
‫دلمړی‬
‫ځل‬
‫لپاره‬
‫یی‬
‫د‬
۷
‫کثافتونو‬
‫یا‬
‫اضافی‬
‫او‬
‫نه‬
‫غوښتونکو‬
،‫کارونو‬
‫فعالیتونو‬
‫او‬
‫وسایلو‬
‫نوم‬
‫لړ‬
‫یی‬
‫جوړ‬
‫کړ‬
‫او‬
‫وی‬
‫ویل‬
‫چی‬
‫دا‬
‫ټول‬
‫هغه‬
‫فعالیتونه‬
‫دی‬
‫چی‬
‫نهایی‬
‫محصول‬
‫ته‬
‫خاص‬
‫اقتصادی‬
‫ارزښت‬
‫نشی‬
‫ورکولی‬
.
‫ده‬
‫په‬
‫هغه‬
‫وخت‬
‫کی‬
‫کثافت‬
‫د‬
Muda
‫په‬
‫نامه‬
‫سره‬
‫یاد‬
‫کړی‬
‫وو‬
.
‫پدی‬
‫نوم‬
‫لړ‬
‫کی‬
‫اضافی‬
‫تولید‬
،
‫په‬
‫ګودام‬
‫کی‬
‫شته‬
‫محصوالت‬
،
‫منظره‬
،‫محصوالت‬
‫حرکت‬
،
،‫ترانسپورت‬
‫د‬
‫م‬
‫حصول‬
‫بیا‬
‫ترمیم‬
‫یا‬
‫کارول‬
‫او‬
‫زیات‬
‫پروسس‬
،‫کول‬
‫شامل‬
‫وو‬
.

More Related Content

د کیفیت د مدیریت نامتو ځیری