Инновации и мобильные сервисы на рынке дополнительных мобильных услуг спикер - Светлана Косточка, руководитель отдела мобильного маркетинга i-Free Digital Communications Event 2010, Алматы, 22 сентября 2010 года

1. i-Free Business Solutions
Инновации и мобильные сервисы на рынке
дополнительных мобильных услуг
Представлено на Digital Communications Event 2010
22 сентября 2010 г.
г. Алматы

2. Cтив Джобс презентовал iPad словами: «Это самая важная вещь,
которую я когда-либо делал». С этим сложно не согласиться.
Можно не сомневаться, что в учебниках по истории об этом
событии будут рассказывать как о начале Эпохи Просвещения 2.0.

3. За что рекламодатели готовы платить ?
Технологии развиваются и меняют нашу жизнь.
Мир digital и его виртуальное измерение полностью
сливаются с личностной идентификацией.
Даже покинув родную страну, мы встретимся со всеми онлайн.
Вслед за технологическими прорывами, в корне меняющими жизнь, совершенно
новый облик обретает и реклама.
Мобильные телефоны все больше превращаются в полноценные
портативные компьютеры, которые уже можно использовать в
коммерческих целях. Мобильные телефоны становятся точкой
продаж.

4. Будущее наступает сегодня
 NFC
 QR code
 Augmented Reality

5. NFC
NFC (Near Field Communication) – мировой стандарт, который де факто завоевывает
рыночные позиции. Стандартизацией занимается NFC Forum, участниками которого являются
мировые лидеры в области IT.
NFC предусматривает качественный переход от традиционных решений RFID к
универсальному инструменту, который наследует только радиообмен с меткой, позволяя
дополнительно реализовывать заданную логику работы между устройствами.
Near Field Communication
Сегодня стандарт NFC развивается двумя параллельными ветками инициированными
производителями оборудования: Mifare (NXP Semiconductors) и FeliCa (Sony). Обе ветки
удовлетворяют стандарту ISO 14443 и предлагают различную архитектуру для построении
сложных проектов.

6. NFC – case study
Корпоративная система безналичных платежей в рамках
социального пакета на основе NFC-карт.
 В рамках проекта было создано инфраструктурное решение в
основе которого были использованы карты MiFare Standard 1K.
Проект действует в трех офисах компании на территории СПб.
 NFC-карта одновременно является пропуском сотрудника в офис,
средством безналичных расчетов в кафе и столовых,
обслуживающих компанию i-Free, личным безналичным
кошельком сотрудника.
 Социальный пакет компании предусматривает автоматическое
ежедневное датирование питания сотрудников, начисление и
списание бонусов в корпоративном магазине.
 В результате проекта были созданы терминальные устройства,
модуль сопряжения с кассовыми аппаратами, модуль сопряжения
с вендинговым оборудованием, доработаны используемые
системы СКУД
Near Field Communication

7. QR-коды: оживление наружной рекламы
 считывает текст (например, количество бонусов, начисляемых за товар);
 переходит на WEB/WAP-ссылку – сайт программы лояльности или
бренда;
 вызывает номер телефона Call-центра или менеджера;
 отправляет письмо на электронный адрес или сохраняет в адресную
книгу визитную карточку компании;
 заказывает продукт (из печатного каталога);
 отправляет SMS-сообщение;
 воспроизводит изображение и видеоролик (реклама);
 «оживляет» печатную и наружную рекламу;
 позволяет оценивать эффективность рекламоносителей.
Для считывания QR-кодов с мобильного телефона необходимо
специальное приложение – QR-Reader, которое абонент может легко
установить в свой мобильный, отправив всего одно SMS.
QR-code (Quick Response Code) – двухмерный штрих-код с закодированной информацией. При
считывании кода мобильный телефон выполняет заложенное в QR-codes задание:
Мобильный CRM и программы лояльности

8. KDDI. Промо с QR-кодами

9. Augmented Reality
Дополненная реальность (англ. Augmented Reality) – общее
определение для ряда цифровых технологий, обеспечивающих
динамическое комбинирование реального и виртуального
пространства; как правило, речь идёт о «дополнении» реального
пространства интерактивным слоем цифровой визуальной
информации в режиме реального времени.
На сегодняшний день Augmented Reality является в большей
степени областью теоретических и концептуальных разработок.
Более-менее устойчивое применение данные технологии пока
нашли в научно-образовательной среде, а также в рекламном и
развлекательном бизнесе; популярность также набирают
навигационные AR-решения различного формата.

10. Arider для iPhone
Для мобильных устройств разрабатываются и совсем не игровые AR-приложения. В
настоящее время это главным образом всевозможные программы, помогающие
ориентироваться на местности.
Интересен проект Arider для iPhone – навигационная система, состоящая из, собственно,
Apple iPhone с камерой и наголовного дисплея Scalar Corporation T3-A.
Оба эти устройства крепятся на велосипедный шлем. Вот что получается:
РОЛИК

11. Музей Лондона подготовил к своему открытию приложение Streetmuseum, которое превращает
улицы Лондона в музей на экране iPhone. Кроме того, что пользователи могут получить справку
об истории разных районов и достопримечательностей города, зафиксировав их на камеру
телефона, на карте приложения отмечены места в Лондоне, на изображение которых
приложение может наложить старые фотографии, подобранные так, что они точь-в-точь
совпадают с какой-то частью современного пейзажа.
AR: Streetmuseum

12. Новые направления работы i-Free
 Мобильный вендинг
 Мобильная коммерция
 Телеметрия

13. i-Vend – комплекс для удаленного аудита и управления сетью торговых
автоматов с возможностью организации «мобильных продаж».
Предназначен для настройки и оптимизации бизнес-модели вендинговых
операторов в тактической плоскости.
Состав комплекса:
 GSM-модуль (устанавливается в торговый автомат)
 Серверная часть (реализует заданную логику работы)
 WEB-интерфейс (инструмент работы с системой, ПК и mobile)
Функционал
Новые возможности для оплаты товара :
 Оплата посредством отправки SMS на короткий номер
 Оплата посредством звонка на короткий номер (IVR)
 Оплата с использованием продуктов серии «Мобильная коммерция»
 Оплата с использованием бесконтактных систем на базе NFC
Повышение уровня обслуживания клиентов :
 Мобильный CRM
 Возможность дистанционного начисления кредита на ТА
 Безналичная оплата (SMS или IVR) – удобный
 Новый способ оплаты
Решение i-Vend
Мобильный вендинг

14. Телеметрия
Направление Телеметрии состоит из серии коммерческих проектов, реализованных в
разных отраслях и имеющих в своем составе универсальный GSM-блок, осуществляющий
связь между удаленным/движущимся объектом и серверной частью. Проекты строились
поэтапно по типичным алгоритмам:
Этап проектирования:
 Исследования объектов заказчика и проектирование кастомизированного набора
оборудования на существующей базе
 Инсталляция на каждом объекте заказчика комплекта оборудования, сопряженного с
применяемыми промышленными интерфейсами (CAN bus, DEXUCS, MDB, RS-485, RS-232
и т.п.), тестирование, приемка
Этап операционной деятельности, телеметрия:
 Снятие параметров работы объекта и их передача с объекта вручную или по расписанию
 Предоставление онлайн-статистики с параметрами работы всей сети объектов
Телеметрия

15. Удаленное управление и аудит парка торговых автоматов
 Комплект телеметрии предоставляет возможности по онлайн-
мониторингу состояния парка торговых автоматов (ТА).
 Проверка денежного «баланса» автомата
 Остаток товара по наименованиям
 Остаток сдачи в тубах по номиналам
 Контроль за действиями обслуживающего персонала
 Отчет о результатах сервисного обслуживания ТА и отправка отчета в
офис.
Сканер PDF-кодов
 Сканер PDF-кодов выполняет сканирование, распознавание и
интерпретацию изображения в соответствии со стандартом PDF-417.
Сканирование и распознавание двумерного штрих-кода производит
модуль сканера, который после этого передает полученные данные для
интерпретации в единую базу данных, где хранится актуальная
информация по интерпретации данных штрих-кодов.
Интерпретированные данные выводятся на экране модуля сканера.
 В ходе проекта были реализованы две различные системы: переносной
модуль и стационарный.
Телеметрия. Реализованные проекты.

16. 2. USSD подтверждение с ID
транзакции
3. Тарифицирующее MT
сообщение
1. Запрос на
подтверждение платежа
Действия пользователя:
Мобильная коммерция

17. Мобильная коммерция

18. Актуальные направления
 СМС информирование
 Мобильный Маркетинг
 Программы лояльности и мобильный
СРМ
 Мобильный банкинг
 ODP

19. По прогнозу экспертов Deloitte, интерактивные сервисы будут приносить
в этом году сотни миллионов USD телеканалам во всем мире*.
Телепрограммы с использованием мобильных интерактивных сервисов
набирают популярность и в России. На сегодняшний день подобные
сервисы действуют на многих федеральных, кабельных и спутниковых
телеканалах, радиостанциях и других СМИ.
Наиболее актуальные потребности СМИ при организации
интерактивных медиа-проектов:
 Дополнение вещания посредством объединения каналов
распространения информации и технологии связи. Создание единого
информационного поля с помощью интеграции новых технологий.
 Налаживание оперативной обратной связи с аудиторией СМИ.
 Получение дополнительных доходов.
Основные виды интерактивных сервисов:
* Ежегодный отчет TMT Trends «Тенденции в сфере IT, медиабизнеса и телекоммуникаций».
Рынок интерактивных медиа-проектов в СНГ
 Голосование (SMS, IVR)
 Викторина
 Интерактивное игровое шоу
 SMS-чат
 Голосовой чат
 Голосовой портал СМИ
Интерактивные медиа-
проекты

20. Рассылка SMS-сообщений
WEB-интерфейс для массовых рассылок по заданной базе
потребителей с возможностью таргетирования.
Сферы применения:
Рассылка любой информации клиентам: новости; скидки и
специальные предложения; поздравления с праздниками;
информация об открываемых магазинах/ филиалах/ отделениях/
банкоматах; информация об акциях и подарках; приглашение на
презентации новинок; поздравления с Днем Рождения постоянных
клиентов и многое другое.
Зайдите на сайт http://smsdirect.ru и попробуйте сами:
 Логин: DEMO
 Пароль: DEMO
SMS-информирование

21. Мобильные карты
Мобильная карта устанавливается в мобильный телефон потребителя и предоставляет собой
штрих-код, который несет в себе закодированную информацию. Легко считывается с экрана
торговым сканером – аналогично штрих-коду на упаковке товара. Мобильная карта
доставляется потребителю при помощи SMS, Bluetooth и WAP-push-сообщений.
Подарочные сертификаты
и платежи
Билеты
Разовые скидки
(купоны)
Постоянные скидки
(накопительные карты)
Мобильный CRM и программы лояльности

22. ODP: что это?
 Новое поколение продуктов, предназначенных для
доставки контента на мобильные устройства
посредством программного клиентского приложения.
 Делают процесс поиска, браузинга и потребления
контента более легким и понятным.
 Позволяют использовать все возможности
современных мобильных терминалов для
достижения максимального положительного отклика
у пользователей.
 Существенно превосходят WAP: благодаря красочным
и удобным интерфейсам, максимально простому
процессу потребления контента и возможностям
использования самых разнообразных маркетинговых
активностей.
ODP (i-Free Innovations)

23. Offline portals
 Клиентские приложения, содержащие
ограниченный каталог контента, всегда
доступный для пользователя независимо от
внешних условий (наличие GPRS, Roaming,
особенности тарифного плана и пр.).
On-device store-fronts
 Клиент-серверное приложение, призванное
облегчать и улучшать взаимодействие
пользователя с магазином мобильного
контента или онлайн-сервисом.
Home-screen replacement
 Клиентское приложение, замещающее собой
«домашний» экран телефона (idle screen).
Виды ODP
ODP (i-Free Innovations)

24. Реализованные проекты
Tele2 portal
management
Jamango
community
Samsung Fun Club
CIS management
Various branded portals for MTS,
Beeline, Disney etc.

25. Подводим итоги
Несколько лет назад реклама, созданная обычными потребителями, не
вызывала восторга.
Уже в 2010 году сами бренды вдохновляют и инициируют пользователей
на создание нового формата общения.
Нас ожидают созданные толпой биллборды, витринные дисплеи и ТВ-
реклама.
Croudsoursing в рекламе – это тренд текущего года.
Приложения для мобильных платформ, вирусные и телевизионные
ролики с западных рынков свободно распространяются в России.
В скором времени агентства будут более интернациональны, глобальные
кампании будут запускаться проще, быстрее и эффективнее.

26. О компании i-Free
i-Free – международная инновационная компания,
специализируется на разработке и продвижении продуктов на
базе мобильных технологий. Работает с 2001 года.
Стабильно входит в число лидеров рынка дополнительных
мобильных услуг и мобильного контента России и СНГ.
Деятельность i-Free охватывает различные отрасли и сферы
бизнеса: мы создаем и поставляем инновационные решения
для финансовых рынков, рынка электронной и мобильной
коммерции, рынка мобильных контент-услуг, FMCG-рынка,
медиа-рынка и др.
Компания активно работает на мировом рынке: услуги и
продукты i-Free доступны сегодня в 83 странах мира.
Штаб-квартира i-Free находится в Санкт-Петербурге. Компания
также имеет офисы в Москве, Мумбаи (Индия), Сан-Паоло
(Бразилия), Пекине (Китай), Киеве (Украина), Алматы
(Казахстан).

27. Направление i-Free Business Solutions разрабатывает мобильные
решения для бизнеса: Mobile CRM, программы лояльности,
мобильный маркетинг и реклама, интерактивные медиа-проекты и
т.п.
i-Free M-Commerce специализируется на мобильной коммерции и
мобильных платежах: микроплатежи, процессинг, NFC.
i-Free Operators обеспечивает разработку и управление площадками
операторов (WAP-порталы, IVR-порталы), а также создание и
поддержку мобильных социальных сетей и сообществ.
i-Free Content осуществляет создание, агрегацию и дистрибуцию
мобильного контента и сервисов на потребительском рынке.
i-Free Innovations специализируется на венчурных проектах и
разработке перспективных технологических решений.
i-Free Vendors создает брендированные порталы и приложения для
производителей мобильных телефонов.
Направления деятельности i-Free

28. Некоторые реализованные проекты
Управление порталом Samsung
Fun Club (SFC) в странах СНГ
Брендированные порталы для
МТС, «Билайн», Walt Disney
Брендированная игра
«Вегас-Мания» для
бренда Fanta

29. Брендированный портал
для Теле2
Коммьюнити-сервис JamangoGSM-модуль для мобильного
вендинга и телеметрии
торговых автоматов
Первый канал, КВН-2009:
SMS- и телефонное голосование
Сервисы мобильного банкинга
для банка «Русский Стандарт»
Первый канал:
SMS-игра на «Поле чудес»
Некоторые реализованные проекты

30. i-Social («ТУСИМ»): мобильная социальная сеть
c геопозиционированием
Комплексная инфраструктура для NFC-
технологии: платежи, идентификация,
инфосервисы
QR-reader
Некоторые реализованные проекты
Реализованные проекты

31. i-Social: социальная мобильная сеть
c геопозиционированием
Технологическая платформа
сайта www.home.coca-cola.ru
для бренда Coca-Cola
Комплексная инфраструктура
для NFC-технологии: платежи,
идентификация, инфосервисы
QR-reader
Некоторые реализованные проекты
SMS-акция «Мир кино – в подарок»
для бренда Stella Artois

32. Весь опыт и ресурсы
i-Free – к вашим услугам!
Косточка Светлана
Руководитель направления мобильного маркетинга
Kostochka@i-free.com
Моб. тел.: +7 (905) 799 02 52
Раб. тел.: +7 (499) 264 5829
http://i-free.com/