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© 2014 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Überblick CallidusCloud
1996 gegründet als Callidus Software Inc. für ICM
#1 Marktführer Sales Performance Management
CALD Aktiengesellschaft Nasdaq seit 2003
30%+ jährliches Umsatzwachstum
4.000+ Kunden weltweit, 500 mit Salesforce
2009 Weiterentwicklung in die Cloud
800+ Mitarbeiter weltweit, davon 80 in Europa
$136m Umsatz in 2014
Teams in:
Dublin, CA
Mexico City
Hong Kong
Hyderabad
New York
Frankfurt
Chicago
London
Sydney
Tokyo
Wie	
  CallidusCloud	
  CPQ	
  hil/,	
  den	
  
Benefit	
  von	
  CRM	
  und	
  ERP	
  zu	
  
maximieren	
  
	
  
Florian	
  Buescher,	
  Teupen	
  GmbH	
  
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Florian Buescher, Teupen
• Studierte International Business Management in
Amsterdam (Niederlande) sowie Marketing in Lund
(Schweden)
• Seit 2007 bei der Teupen Maschinenbau GmbH
• Erste Aufgabe war es das US Sales & Service office
aufzubauen
• Seit 2011 Marketing Manager für Teupen
• Verantwortlich für Marketing Strategie, Marketing
Kommunikation und CRM-Integration
Sprecher
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
1.  Teupen – Wer wir sind und was wir tun
2.  Warum ein Projekt für ein Angebotswerkzeug?
3.  Ziele & Anforderungen
4.  Auswahlprozess
5.  Warum CallidusCloud?
6.  Projektüberblick (Setup, Zeit & Aufwand)
7.  Einblick ins System & Mehrwert
8.  Blick in die Zukunft
Agenda
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Wer wir sind
-  Hauptsitz in Gronau, NRW, Deutschland
-  Gegründet 1977
-  160 Mitarbeiter
-  Sales & Service Niederlassung in Charlotte, NC, US
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Was wir tun
-  16 verschiedene Hebebühnen
-  Arbeitshöhe von 12 bis 50 Meter
-  Kompakt: Passt für Standard Einzel- und Doppeltüren
-  Leicht: Minimale Belastung für den Untergrund
-  Flexibel: fährt über Treppen und Hindernisse
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Wie wir verkaufen
-  30% national, 70% international
-  Direkter Vertrieb in D, GB & IRL, Frankreich, USA
-  Distributorennetzwerk in Europa, Nahem Osten &
Asien
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Warum ein Projekt für ein CPQ Tool?
Situation 2013
●  Veraltete IT-Infrastruktur
●  Veraltetes ERP-System
●  Kein CRM-System
●  Keine Kontrolle über angebotene Preise und Rabatte
●  Kein Werkzeug zur Beeinflussung des Marktgeschehens
Was ist seitdem passiert?
●  Einführung CRM (Salesforce) 2013
●  Neue IT-Landschaft 2013
●  Neues ERP-System (SAP) 2014
●  Angebotswerkzeug (CallidusCloud CPQ) Januar 2015
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Ziele & Anforderungen
Produktkonfiguration:
●  Benutzerfreundlichkeit & Fehler eliminieren
●  Basis für die Integration von CRM<>CPQ<>ERP
Preise:
●  Preise & Rabatte auf Zeilenebene beeinflussbar
●  Ein Werkzeug für alle Märkte und Währungen
●  Transparenz für alle Beteiligten
Angebote:
●  Situationsgerechte Angebotsarten und reichhaltigere
Begleitdokumentation
●  Unterbrechungsfreier Übergang CRM<>CPQ<>CRM
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Auswahlprozess
Analyse Markt & Anbieter
●  Alle CPQ Anbieter mit Salesforce Integration wurden
betrachtet
Prozess & technische Kriterien
●  Integration mit Salesforce CRM & ERP
●  Moderne Technologie und aktive Roadmap (Innovation)
●  Kurze Implementierungszeit & Unabhängigkeit vom
Anbieter (eigene Verwaltung)
Benutzerfreundlichkeit
●  Einfache & intuitive Endbenutzer-Oberfläche
●  Transparenz und Einfachheit für die Administration
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Warum CallidusCloud?
●  Hohes Maß an Flexibilität sowie vorgefertigte Layouts
und Prozesse für einen schnellen Start
●  Nahtlose Integration mit Salesforce – CPQ startet dort
wo Salesforce keine ausreichenden Funktionen bietet
●  Einfach und schnell zu implementieren, auch mit einem
kleinen Projektteam
●  Schließt entscheidende Lücke in Vertriebsprozess
●  Problemloser Ausbau / Weiterentwicklung des Systems
anhand unserer Prozesse (SLA’s, Service Cloud,
Communities, Partner Management)
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Projektüberblick (Setup, Zeit & Aufwand)
●  Projektstart Januar 2015 – GoLive Mai 2015
●  Remote Admin Training vor Projektstart
●  Vor-Ort-Workshop zum Projektstart
●  2 Personen im Teupen Projektteam
●  Eine Person Vollzeit im Projekt (Konfigurationslogik,
Preise, Rabatt-Regeln, Look & Feel, etc.)
●  Enge Abstimmung im Projekt mit dediziertem
CallidusCloud Projektmanager (2 regelmäßige
Telefonate pro Woche und konstanter Austausch)
●  CallidusCloud verantwortlich für “one-time” Einstellungen
(Layout, Basis-Funktion, Integration)
●  Dokumentation im CallidusCloud Workflow Tool
Überblick	
  Teupen	
  CPQ	
  System	
  
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – Start auf der Opportunity
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – visuelle Preisfindung
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – templatebasierte Angebotserstellung
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ – direktes Versenden des Angebots
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Teupen CPQ - Opportunity mit Angebot und Produkten
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Mehrwert für Teupen mit CallidusCloud CPQ
●  Benutzerfreundlicher Angebotsprozess für bessere /
stärkere Salesforce Nutzung
●  Schnelle und fehlerfreie Produktkonfiguration sowie
Empfehlungen zum Up- & Cross-Selling
●  Kürzere Verkaufs- und Angebotszyklen erhöhen die
Deal-Größe
●  Einbindung der After-Sales-Produkte (SLA) ins Portfolio
●  Monitoring und Follow-Up der existierenden Angebote
(offen / überfällig / geschlossen)
●  Schnelle & einfache Beeinflussung von Preisen und
Rabatten
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Komplexität reduzieren durch intelligente IT-Lösungen
●  Komplexität ist vorhanden – egal ob kleine oder große Firma
●  Geschwindigkeit ist der Schlüssel zu jedem Kunden
●  Konstante Veränderung im Business
100%
Auftrags-
bestätigung
Bestellung
Lieferdaten Rechnungs-
daten
Zahlungs-
daten
Opportunity
Produkt-
konfiguration
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Komplexität reduzieren durch intelligente IT-Lösungen
100%
Auftrags-
bestätigung
Bestellung
Lieferdaten Rechnungs-
daten
Zahlungs-
daten
Opportunity
80%Angebot
Effiziente
Ressourcen-
planung
Effektives
Forecasting
SAP
compliant
configuration
©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential
Blick in die Zukunft
Nächste Schritte
●  Rollout für das US sales team
●  Ausbau der Cross- & Up-Selling Mechanismen
●  Setup CPQ für die Salesforce Service Cloud
●  Setup von Distributoren-Portal mit CPQ Funktion, mobile
Learning und Guided Selling
Die Zukunft
●  Incentive Management
●  SAP konforme Preise & Konfigurationen 2016
●  Integrierten Angebotsprozess mit SAP 2017
Vielen	
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Wie CallidusCloud CPQ hilft, den Benefit von CRM und ERP zu maximieren

  • 1.
  • 2. © 2014 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Überblick CallidusCloud 1996 gegründet als Callidus Software Inc. für ICM #1 Marktführer Sales Performance Management CALD Aktiengesellschaft Nasdaq seit 2003 30%+ jährliches Umsatzwachstum 4.000+ Kunden weltweit, 500 mit Salesforce 2009 Weiterentwicklung in die Cloud 800+ Mitarbeiter weltweit, davon 80 in Europa $136m Umsatz in 2014 Teams in: Dublin, CA Mexico City Hong Kong Hyderabad New York Frankfurt Chicago London Sydney Tokyo
  • 3. Wie  CallidusCloud  CPQ  hil/,  den   Benefit  von  CRM  und  ERP  zu   maximieren     Florian  Buescher,  Teupen  GmbH  
  • 4. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Florian Buescher, Teupen • Studierte International Business Management in Amsterdam (Niederlande) sowie Marketing in Lund (Schweden) • Seit 2007 bei der Teupen Maschinenbau GmbH • Erste Aufgabe war es das US Sales & Service office aufzubauen • Seit 2011 Marketing Manager für Teupen • Verantwortlich für Marketing Strategie, Marketing Kommunikation und CRM-Integration Sprecher
  • 5. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential 1.  Teupen – Wer wir sind und was wir tun 2.  Warum ein Projekt für ein Angebotswerkzeug? 3.  Ziele & Anforderungen 4.  Auswahlprozess 5.  Warum CallidusCloud? 6.  Projektüberblick (Setup, Zeit & Aufwand) 7.  Einblick ins System & Mehrwert 8.  Blick in die Zukunft Agenda
  • 6. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Wer wir sind -  Hauptsitz in Gronau, NRW, Deutschland -  Gegründet 1977 -  160 Mitarbeiter -  Sales & Service Niederlassung in Charlotte, NC, US
  • 7. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Was wir tun -  16 verschiedene Hebebühnen -  Arbeitshöhe von 12 bis 50 Meter -  Kompakt: Passt für Standard Einzel- und Doppeltüren -  Leicht: Minimale Belastung für den Untergrund -  Flexibel: fährt über Treppen und Hindernisse
  • 8. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Wie wir verkaufen -  30% national, 70% international -  Direkter Vertrieb in D, GB & IRL, Frankreich, USA -  Distributorennetzwerk in Europa, Nahem Osten & Asien
  • 9. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Warum ein Projekt für ein CPQ Tool? Situation 2013 ●  Veraltete IT-Infrastruktur ●  Veraltetes ERP-System ●  Kein CRM-System ●  Keine Kontrolle über angebotene Preise und Rabatte ●  Kein Werkzeug zur Beeinflussung des Marktgeschehens Was ist seitdem passiert? ●  Einführung CRM (Salesforce) 2013 ●  Neue IT-Landschaft 2013 ●  Neues ERP-System (SAP) 2014 ●  Angebotswerkzeug (CallidusCloud CPQ) Januar 2015
  • 10. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Ziele & Anforderungen Produktkonfiguration: ●  Benutzerfreundlichkeit & Fehler eliminieren ●  Basis für die Integration von CRM<>CPQ<>ERP Preise: ●  Preise & Rabatte auf Zeilenebene beeinflussbar ●  Ein Werkzeug für alle Märkte und Währungen ●  Transparenz für alle Beteiligten Angebote: ●  Situationsgerechte Angebotsarten und reichhaltigere Begleitdokumentation ●  Unterbrechungsfreier Übergang CRM<>CPQ<>CRM
  • 11. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Auswahlprozess Analyse Markt & Anbieter ●  Alle CPQ Anbieter mit Salesforce Integration wurden betrachtet Prozess & technische Kriterien ●  Integration mit Salesforce CRM & ERP ●  Moderne Technologie und aktive Roadmap (Innovation) ●  Kurze Implementierungszeit & Unabhängigkeit vom Anbieter (eigene Verwaltung) Benutzerfreundlichkeit ●  Einfache & intuitive Endbenutzer-Oberfläche ●  Transparenz und Einfachheit für die Administration
  • 12. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Warum CallidusCloud? ●  Hohes Maß an Flexibilität sowie vorgefertigte Layouts und Prozesse für einen schnellen Start ●  Nahtlose Integration mit Salesforce – CPQ startet dort wo Salesforce keine ausreichenden Funktionen bietet ●  Einfach und schnell zu implementieren, auch mit einem kleinen Projektteam ●  Schließt entscheidende Lücke in Vertriebsprozess ●  Problemloser Ausbau / Weiterentwicklung des Systems anhand unserer Prozesse (SLA’s, Service Cloud, Communities, Partner Management)
  • 13. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Projektüberblick (Setup, Zeit & Aufwand) ●  Projektstart Januar 2015 – GoLive Mai 2015 ●  Remote Admin Training vor Projektstart ●  Vor-Ort-Workshop zum Projektstart ●  2 Personen im Teupen Projektteam ●  Eine Person Vollzeit im Projekt (Konfigurationslogik, Preise, Rabatt-Regeln, Look & Feel, etc.) ●  Enge Abstimmung im Projekt mit dediziertem CallidusCloud Projektmanager (2 regelmäßige Telefonate pro Woche und konstanter Austausch) ●  CallidusCloud verantwortlich für “one-time” Einstellungen (Layout, Basis-Funktion, Integration) ●  Dokumentation im CallidusCloud Workflow Tool
  • 15. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – Start auf der Opportunity
  • 16. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
  • 17. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
  • 18. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
  • 19. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
  • 20. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – Einfache Selektion mit Bildern
  • 21. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – visuelle Preisfindung
  • 22. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – templatebasierte Angebotserstellung
  • 23. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ – direktes Versenden des Angebots
  • 24. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Teupen CPQ - Opportunity mit Angebot und Produkten
  • 25. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Mehrwert für Teupen mit CallidusCloud CPQ ●  Benutzerfreundlicher Angebotsprozess für bessere / stärkere Salesforce Nutzung ●  Schnelle und fehlerfreie Produktkonfiguration sowie Empfehlungen zum Up- & Cross-Selling ●  Kürzere Verkaufs- und Angebotszyklen erhöhen die Deal-Größe ●  Einbindung der After-Sales-Produkte (SLA) ins Portfolio ●  Monitoring und Follow-Up der existierenden Angebote (offen / überfällig / geschlossen) ●  Schnelle & einfache Beeinflussung von Preisen und Rabatten
  • 26. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Komplexität reduzieren durch intelligente IT-Lösungen ●  Komplexität ist vorhanden – egal ob kleine oder große Firma ●  Geschwindigkeit ist der Schlüssel zu jedem Kunden ●  Konstante Veränderung im Business 100% Auftrags- bestätigung Bestellung Lieferdaten Rechnungs- daten Zahlungs- daten Opportunity Produkt- konfiguration
  • 27. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Komplexität reduzieren durch intelligente IT-Lösungen 100% Auftrags- bestätigung Bestellung Lieferdaten Rechnungs- daten Zahlungs- daten Opportunity 80%Angebot Effiziente Ressourcen- planung Effektives Forecasting SAP compliant configuration
  • 28. ©2015 CallidusCloud – Proprietary & Confidential Blick in die Zukunft Nächste Schritte ●  Rollout für das US sales team ●  Ausbau der Cross- & Up-Selling Mechanismen ●  Setup CPQ für die Salesforce Service Cloud ●  Setup von Distributoren-Portal mit CPQ Funktion, mobile Learning und Guided Selling Die Zukunft ●  Incentive Management ●  SAP konforme Preise & Konfigurationen 2016 ●  Integrierten Angebotsprozess mit SAP 2017