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SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden

SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden

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SAP Integration:
Stellen Sie Ihre
Backoffice Daten dort zur Verfügung,
wo sie gebraucht werden
Donnerstag, 02.07.2015
Sonja Dingels
SMARTRAC Technology Group
IT Sales Application Manager
SMARTRAC - Short Company Overview
SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 2
Overview
Salesforce - SAP / ERP Integration
SMARTRAC - Short Company Overview
SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 3
Overview
Key Facts
SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 4
Highlights:  World‘s leading developer, manufacturer and supplier of RFID inlays and tags for
retail, financial services, public transport, industrial automation, automotive, supply-
chain management, government, access control and many more applications
 Largest global production capacity in the RFID industry – over 2.6 billion RFID
transponders per year
 Most comprehensive technology portfolio and broadest product range with more
than 1,000 patents and patent applications
 EUR 272 million revenue in 2014
 Workforce approx. 3,600
Management Board:  Christian Uhl, CEO, CFO (acting)
 Nigel Sealey, COO
 Robert Harmzen
HQ and founding year:  Amsterdam, The Netherlands, founded in 2000
Vision and Mission
SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 5
“Empowering the Ecosystem of
Connected Things”
SMARTRAC is the leading RFID company
that makes a broad variety of physical
objects smart, to enable businesses to
identify, authenticate, track and
complement their products with digital
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SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden

  • 1. SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden Donnerstag, 02.07.2015 Sonja Dingels SMARTRAC Technology Group IT Sales Application Manager
  • 2. SMARTRAC - Short Company Overview SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 2 Overview Salesforce - SAP / ERP Integration
  • 3. SMARTRAC - Short Company Overview SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 3 Overview
  • 4. Key Facts SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 4 Highlights:  World‘s leading developer, manufacturer and supplier of RFID inlays and tags for retail, financial services, public transport, industrial automation, automotive, supply- chain management, government, access control and many more applications  Largest global production capacity in the RFID industry – over 2.6 billion RFID transponders per year  Most comprehensive technology portfolio and broadest product range with more than 1,000 patents and patent applications  EUR 272 million revenue in 2014  Workforce approx. 3,600 Management Board:  Christian Uhl, CEO, CFO (acting)  Nigel Sealey, COO  Robert Harmzen HQ and founding year:  Amsterdam, The Netherlands, founded in 2000
  • 5. Vision and Mission SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 5 “Empowering the Ecosystem of Connected Things” SMARTRAC is the leading RFID company that makes a broad variety of physical objects smart, to enable businesses to identify, authenticate, track and complement their products with digital and Web-based services.
  • 6. We Are Global SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 6
  • 7. Key Business Segments and Markets SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 7 Pre-Laminates and eCovers for electronic Identification (eID) documents  ePassports  eNational ID Cards  eDriver’s Licenses Government  eVisas  eHealth Cards  eSocial Security Cards Pre-Laminates, Ticket Inlays and White Card Products for daily life Finance, Transport, Access  Automated Fare Collection  Access Control  Contactless Payment  Loyalty  Leisure & Entertainment 1. # Inlays and Tags, Hard Tags for industrial and logistics applications  Asset Management  Automotive  Media Management Industry  Pharma & Healthcare  Process Control  Supply Chain Management Inlays and Tags for Product Identification  Item Level Tagging  Brand Protection  Customer Retention Retail  Merchandise Visibility  Consumer Experience  Product Authentication
  • 8. SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 8 Overview Salesforce - SAP / ERP Integration
  • 9. CRM Anforderungen SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 9  Standardisierte und optimierte Verkaufs- und Umsatzplanung  Einheitliches Reporting über System- und Standort-Grenzen hinweg  Zusammenarbeit zwischen Sales, Customer Support und Produkt Management Prozesse Customer Centric  Hohe Transparenz aller Kunden- und Transaktionsdaten für alle Mitarbeiter  Welche Merkmale hat der einzelne Kunde?  Stategic Selling, sowie Cross – und Upside Selling
  • 10. CRM Anforderungen SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 10 Administration Technologie  Flexible Zuordung der Rollen und Verantwortlichkeiten  Einfach erweiterbar und anpassbar (schnelle Umsetzung)  CRM soll die dynamische Vertriebs-Weiterentwicklung unterstützen  Datenqualität und Datenverfügbar- und nutzbarkeit auf einer einheitlichen und gemeinsamen Plattform weltweit auch über mobile Endgeräte  Einfache und schnelle Integration in die bestehende IT-Landschaft  Systembetrieb mit geringem internen Aufwand
  • 11. CRM - Heute SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 11  Über 160 Mitarbeiter weltweit aus den Bereichen Sales, Marketing, Product Management und Customer Service nutzen Salesforce.com aktiv  Vertriebliche Kernprozesse werden durch SFDC unterstützt: • Opportunity Management • Sales Forecast und Budget • Lead- und Case Management  Unternehmensweites Sales Reporting (Actuals): Alle Kundenaufträge und Rechnungen aus den Quell-ERP Systemen stehen in Salesforce.com zur Verfügung  Automatisierte ERP Schnittstellen sind implementiert Salesforce @ SMARTRAC – Stand 2015
  • 12. Salesforce - SAP / ERP Integration SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 12 - Finland (Tampere) - USA (Fletcher) - China (Guangzhou) - Malaysia (Kulim) - Thailand (Ayutthaya) - Germany (Frankfurt) - Germany (Wehnrath)
  • 13. Salesforce – SAP Integration SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 13 Accounts DEBMAS Products MATMAS Sales Orders Billings SD Forecast PP Accounts Products Pricebook + Pricebook Entry Opportunity Forecast Data Custom Objects Transactional Data Master Data Insert / Update Customer Insert / Update Products / Pricing Insert / Update Sales Order / Line Items and Scheduled Items Insert / Update Billing / Line Items Transfer Opportunity Forecast
  • 14. Salesforce – SAP Prozesse SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 14 Incoming Lead Marketing Sales Qualification Account Creation Customer Service Opportunity Sales Production Planning OMC Sales Order Customer Service Billing
  • 15. Salesforce – SAP Integration (Account) SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 15 Account Stammdaten - Firmenbezeichnung - Adresse, Telefon - Zahlungs-, Lieferbedingungen - Sales / Order / Delivery Block - Account Gruppe - Account Owner Real Time!
  • 16. Salesforce – SAP Integration (Opportunity) SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 16 Opportunity - Auswahl Account aus SAP Stammdaten  - Auswahl Produkte aus SAP Stammdaten  - Forecast nach SAP zur Produktionsplanung
  • 17. Salesforce - SAP / ERP Integration SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 17 Transaktionsdaten - Sales Order - Sales Order Line Items - Scheduled Items - Billings - Billing Line Items Real Time!
  • 18. Salesforce – SAP Integration (Reporting) SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 18 Reporting - 360-Grad-Echtzeitsicht - Budget (Was ist das Ziel?) - Forecast (Was war der Ausblick?) - Sales Orders (Was wurde bestellt?) - Billings (Was wurde fakturiert?)
  • 19. Salesforce – SAP Integration (Administration) SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 19 Administration Übersichtliche Benutzeroberfläche E-Mail Benachrichigungen Täglicher Status Bericht
  • 20. Common architecture for SAP outbound i:services SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 20 Webservice Mapping / Transformation IDoc ALE Control XML XSLTRFC RFC
  • 21. Salesforce – SAP Integration SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 21  Global SAP Rollout • Konfiguation Schnittstelle -> Neue Sales Org(s)  Initiale Account Anlage aus Salesforce nach SAP • Optimierung der Geschäftsprozesse  Übertrag Salesforce Quote nach SAP • Bessere „Matching“ Qualität Salesforce @ SMARTRAC – Ausblick
  • 22. Salesforce – SAP Integration SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 22
  • 23. SMARTRAC N.V. Strawinskylaan 851 1077 XX Amsterdam The Netherlands smartrac-group.com

Hinweis der Redaktion

  1. SMARTRAC Entities: Brazil (Manaus) – China (Guangzhou) – Finland (Tampere & Jyväskylä) - Germany (Stuttgart, Dresden, Frankfurt, Reichshof Wehnrath) – Malaysia (Kulim) – Mexico (Mexíco, D.F.) – Netherlands (Amsterdam) – Singapore (Singapore) – Thailand (Ayutthaya) - USA (Fletcher, Chanhassen, San Diego/ Poway)
  2. SMARTRAC Entities: Brazil (Manaus) – China (Guangzhou) – Finland (Tampere & Jyväskylä) - Germany (Stuttgart, Dresden, Frankfurt, Reichshof Wehnrath) – Malaysia (Kulim) – Mexico (Mexíco, D.F.) – Netherlands (Amsterdam) – Singapore (Singapore) – Thailand (Ayutthaya) - USA (Fletcher, Chanhassen, San Diego/ Poway)
  3. SMARTRAC Entities: Brazil (Manaus) – China (Guangzhou) – Finland (Tampere & Jyväskylä) - Germany (Stuttgart, Dresden, Frankfurt, Reichshof Wehnrath) – Malaysia (Kulim) – Mexico (Mexíco, D.F.) – Netherlands (Amsterdam) – Singapore (Singapore) – Thailand (Ayutthaya) - USA (Fletcher, Chanhassen, San Diego/ Poway)