Social Media ist heute längst mehr als das Betreiben einer Facebook-Firmenseite oder das passive Verfolgen von Twitter-Nachrichten. Die Zeiten voneinander abgeschotteter Silos gehen auch in den sozialen Netzwerken zu Ende, denn sie beeinflussen inzwischen jede Ecke Ihres Unternehmens. Erfahren Sie in dieser Session, wie führende Unternehmen mit Hilfe der Salesforce Marketing Cloud zu echten "Customer Companies" werden, die sich auf neue Art und Weise mit ihren Kunden vernetzen. Wir zeigen Ihnen, wie unsere Plattform auch Sie beim Zuhören, Kommunizieren und Werben in den sozialen Netzwerken unterstützen kann.