SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 28
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Peeter Verlegh
Hoogleraar Marketing Vrije Universiteit
Auteur SWOCC publicatie 'Brand Activism'
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Customers want to see and hear what you
stand for, as they increasingly look to do
business with companies that share their
values
Larry Fink, Blackrock (2022)
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Merkactivisme
The act of publicly taking a stand on (divisive) social or political issues by
a brand or an individual associated with a brand.
1. Public: geen lobby, maar PR, advertising, product design, etc
2. Divisive: Er zijn voor- en tegenstanders. En een continuüm van breed
gedragen (bv klimaat, racisme) naar controversieel (bv abortus, slavernij)
3. By a brand or an individual associated with a brand: Door het merk,
door de CEO, of …
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Vormen & voorbeelden
• Advertising: Nike, Always #LikeAGirl
• Product: activisme in product benefits of in product design
• Steun: geld/donaties of in-kind support
• Geïntegreerd: Raw = product + campaign + collaboration
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
ACTIVISME
PURPOSE
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Doen of niet?
Populairder bij:
• jongere consumenten
• universitair opgeleiden
• geen verschil man / vrouw
• Gerelateerd aan politieke oriëntatie (Links: M=4.25; Rechts: M=3.38)
ITEM (1-7) EENS ONEENS M
GOED IDEE? 40% 34% 3.97
DOEN (NOOIT – ALTIJD)? 35% 33% 3.88
STA IK ACHTER 36% 34% 3.94
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Doen of niet?
EENS ONEENS opvallend
Fair trade 68% 9%
Klimaat 67% 13%
Racisme 61% 16% Politiek (r = .25)
LHBTi rechten 47% 24% Politiek (r = .24)
Oorlog in Oekraine 45% 26%
Abortus 33% 40% Leeftijd (r = -.24)
Slavernijverleden 31% 37% Politiek: (r = .26)
Steun aan politieke partij 13% 64%
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Hoe dan? – Aligned Activism
1: Brand-issue alignment:
Overlapt issue met “best self” van het merk
2: Consumer-issue alignment: Attitude en
betrokkenheid van consumenten (doelgroep)
3: Authenticiteit
Hoe ziet de consument jouw activisme?
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
1. Brand – Issue Alignment
Ogilvy’s Big Ideal:
Overlap tussen brand’s best self & relevant cultural tension
Dove’s Big Ideal:
We believe the world would be a better place if…
beauty was a source of confidence, not of anxiety
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
1972 2016
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
2020 2022
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
2. Consumer – Issue Alignment
• Mensen die het met je eens zijn reageren positief;
• mensen die het oneens zijn reageren negatief (duh)
Negativity bias
Negatieve response van tegenstanders is sterker dan de positieve response
van voorstanders
Maar dit effect verdwijnt als het onderwerp verbonden is met waarden &
identiteit (waarde-relevante betrokkenheid). De respons van voorstanders
wordt dan sterker. Tegenstanders worden hier niet door beïnvloed
… en er is een grote invloed van marktaandeel
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Marktaandeel vs meningen
Bron: Hydock et al., 2020
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Marktaandeel vs meningen
Bron: Hydock et al., 2020
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Marktaandeel vs meningen
Bron: Hydock et al., 2020
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Marktaandeel vs meningen
Bron: Hydock et al., 2020
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Marktaandeel vs meningen
Bron: Hydock et al., 2020
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
3. Waargenomen authenticiteit
Alleen authentiek activisme geeft een positieve response
(Let op: tegenstanders zijn altijd negatief!)
1. Past bij het merk, op basis van
• functionele associations (product, consument, locatie)
• symbolische associaties (persoonlijkheid, identiteit)
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
3. Waargenomen authenticiteit
Alleen authentiek activisme geeft een positieve response
(Let op: tegenstanders zijn altijd negatief!)
1. Past bij het merk, op basis van
• functionele associations (product, consument, locatie)
• symbolische associaties (persoonlijkheid, identiteit)
2. Past bij corporate practice (track record)
3. Juiste tone of voice:
• Relevant voor je consumenten
• Realistisch en niet belerend
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Hoe werkt het?
Merk
activisme
Merk
identificatie
Merk attitude
(WOM, sales)
Additionele effecten:
- Blij & trots met eigen merk
- Empowerment: het gevoel dat je iets kunt doen (pas op voor slacktivism!)
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Effect op consumenten
Studie 1 (US):
Press release: Merk X steunt LGBT rights
Y-as: Effect op merkattitude (verschil met
controlegroep)
X-as: Houding tov LGBT (Schaal van 1-7)
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Effect op consumenten
Studie 1 (US):
Press release: Merk X steunt LGBT rights
Y-as: Effect op merkattitude (verschil met
controlegroep)
X-as: Houding tov LGBT (Schaal van 1-7)
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Effect op consumenten
Studie 2 (NL):
Press release: Merk X steunt
Vluchtelingenrechten
Y-as: Effect op merkattitude (verschil met
controlegroep)
X-as: Houding tov vluchtelingen
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
BRAND
ACTIVISM
EMPLOYEES
SOCIAL
PROGRESS
SOCIETY
CONSUMERS
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Effecten van activisme
• Aligned activism maakt merk aantrekkelijker voor werkzoekers
(zelfde effecten als op consumenten)
• Betrokkenheid van werknemers neemt toe (hier is er geen negativity bias)
• Investeerders reageren positief (US data):
– Merken spreken zich steeds vaker uit (vooral via CEO)
… met positief effect op aandelenkoersen
… maar alleen als het niet te uitgesproken is
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Effecten van activisme
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Effectief activisme
• Creëert awareness over maatschappelijke issues
• Beïnvloedt gedachten en gevoelens over het onderwerp
• Verkleint de afstand tussen intentie en gedrag
– Door het stellen van nieuwe normen
– Door het beschikbaar maken van alternatieven
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek
Commerciële Communicatie
Meer?
p.verlegh@vu.nl

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Brand Masterclass Week One
Brand Masterclass Week OneBrand Masterclass Week One
Brand Masterclass Week OneIdris Mootee
 
01 브랜드 마케팅 컨설팅 new
01 브랜드 마케팅 컨설팅 new01 브랜드 마케팅 컨설팅 new
01 브랜드 마케팅 컨설팅 newunitasclass
 
Marketing processes for Beyond the MBA
Marketing processes for Beyond the MBAMarketing processes for Beyond the MBA
Marketing processes for Beyond the MBABeloved Brands Inc.
 
Brand Strategy Toolkit
Brand Strategy ToolkitBrand Strategy Toolkit
Brand Strategy Toolkitmails2yamini
 
Stop writing ugly Creative Briefs
Stop writing ugly Creative BriefsStop writing ugly Creative Briefs
Stop writing ugly Creative BriefsBeloved Brands Inc.
 
How Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't know
How Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't knowHow Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't know
How Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't knowAmie Weller
 
The Return on Love (ROL) for Brands
The Return on Love (ROL) for BrandsThe Return on Love (ROL) for Brands
The Return on Love (ROL) for BrandsBeloved Brands Inc.
 
Creating a stand out brand
Creating a stand out brandCreating a stand out brand
Creating a stand out brandLaura Faulconer
 
UPDATED '33 things I know about Art Direction'
UPDATED '33 things I know about Art Direction'UPDATED '33 things I know about Art Direction'
UPDATED '33 things I know about Art Direction'David Bell
 
Warc - Marketers Toolkit 2023.pdf
Warc - Marketers Toolkit 2023.pdfWarc - Marketers Toolkit 2023.pdf
Warc - Marketers Toolkit 2023.pdfdigitalinasia
 
[메조미디어] Media&Market Report_2023.03
[메조미디어] Media&Market Report_2023.03[메조미디어] Media&Market Report_2023.03
[메조미디어] Media&Market Report_2023.03MezzoMedia
 

Was ist angesagt? (20)

Brand Masterclass Week One
Brand Masterclass Week OneBrand Masterclass Week One
Brand Masterclass Week One
 
Brand Storytelling eCourse - slideshare
Brand Storytelling eCourse - slideshareBrand Storytelling eCourse - slideshare
Brand Storytelling eCourse - slideshare
 
01 브랜드 마케팅 컨설팅 new
01 브랜드 마케팅 컨설팅 new01 브랜드 마케팅 컨설팅 new
01 브랜드 마케팅 컨설팅 new
 
Brand Positioning Workshop
Brand Positioning WorkshopBrand Positioning Workshop
Brand Positioning Workshop
 
Marketing processes for Beyond the MBA
Marketing processes for Beyond the MBAMarketing processes for Beyond the MBA
Marketing processes for Beyond the MBA
 
Brand Strategy Toolkit
Brand Strategy ToolkitBrand Strategy Toolkit
Brand Strategy Toolkit
 
Product strategy
Product strategyProduct strategy
Product strategy
 
Creating a beloved brand
Creating a beloved brandCreating a beloved brand
Creating a beloved brand
 
#magneticarchetypes
#magneticarchetypes#magneticarchetypes
#magneticarchetypes
 
Stop writing ugly Creative Briefs
Stop writing ugly Creative BriefsStop writing ugly Creative Briefs
Stop writing ugly Creative Briefs
 
How Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't know
How Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't knowHow Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't know
How Brands Grow : A summary of Byron Sharp's book on what marketers don't know
 
The Return on Love (ROL) for Brands
The Return on Love (ROL) for BrandsThe Return on Love (ROL) for Brands
The Return on Love (ROL) for Brands
 
Cultural strategy
Cultural strategyCultural strategy
Cultural strategy
 
Creating a stand out brand
Creating a stand out brandCreating a stand out brand
Creating a stand out brand
 
Stepps
SteppsStepps
Stepps
 
UPDATED '33 things I know about Art Direction'
UPDATED '33 things I know about Art Direction'UPDATED '33 things I know about Art Direction'
UPDATED '33 things I know about Art Direction'
 
Warc - Marketers Toolkit 2023.pdf
Warc - Marketers Toolkit 2023.pdfWarc - Marketers Toolkit 2023.pdf
Warc - Marketers Toolkit 2023.pdf
 
How to Be a Better Client
How to Be a Better ClientHow to Be a Better Client
How to Be a Better Client
 
[메조미디어] Media&Market Report_2023.03
[메조미디어] Media&Market Report_2023.03[메조미디어] Media&Market Report_2023.03
[메조미디어] Media&Market Report_2023.03
 
Beloved Brands Explained
Beloved Brands ExplainedBeloved Brands Explained
Beloved Brands Explained
 

Ähnlich wie Brand Activism Presentatie Peeter Verlegh.pptx

Session 7 measuring brand value 2011
Session 7 measuring brand value 2011Session 7 measuring brand value 2011
Session 7 measuring brand value 2011John Verhoeven
 
Opdrachtenkrijgenalscreatief
OpdrachtenkrijgenalscreatiefOpdrachtenkrijgenalscreatief
OpdrachtenkrijgenalscreatiefAngelCoaching
 
Presentatie Social Matters Juli 2010
Presentatie Social Matters Juli 2010Presentatie Social Matters Juli 2010
Presentatie Social Matters Juli 2010Social Matters
 
Presentatie social matters juli 2010
Presentatie social matters juli 2010Presentatie social matters juli 2010
Presentatie social matters juli 2010OnlineMarketiers
 
C O M M1coll3 Versie Igor
C O M M1coll3 Versie  IgorC O M M1coll3 Versie  Igor
C O M M1coll3 Versie IgorIgor ter Halle
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentSOCIAL.INC
 
The Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & IdentiteitThe Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & IdentiteitThe Social Media Club
 
Broeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoek
Broeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoekBroeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoek
Broeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoekBroeikas
 
Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.SOCIAL.INC
 
Social Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja LothSocial Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja LothNR6
 
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc  Internetstrategie 3 FebPresentatie Social Inc  Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 FebSonja Loth
 
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategiemijntje cuijpers
 
Proefstuderen 9 mei werkcollege
Proefstuderen 9 mei werkcollegeProefstuderen 9 mei werkcollege
Proefstuderen 9 mei werkcollegeloesspiertz
 
Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...John Verhoeven
 
Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...John Verhoeven
 
Vlerick conversation management platform engagor
Vlerick conversation management platform   engagorVlerick conversation management platform   engagor
Vlerick conversation management platform engagorVlerick Business School
 
Social Marketing presentatie ORAM
Social Marketing presentatie ORAMSocial Marketing presentatie ORAM
Social Marketing presentatie ORAMastrIDema
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenBas Wolters
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieErnst Schipper
 

Ähnlich wie Brand Activism Presentatie Peeter Verlegh.pptx (20)

Session 7 measuring brand value 2011
Session 7 measuring brand value 2011Session 7 measuring brand value 2011
Session 7 measuring brand value 2011
 
Opdrachtenkrijgenalscreatief
OpdrachtenkrijgenalscreatiefOpdrachtenkrijgenalscreatief
Opdrachtenkrijgenalscreatief
 
Dialogue marketing les 5
Dialogue marketing les 5Dialogue marketing les 5
Dialogue marketing les 5
 
Presentatie Social Matters Juli 2010
Presentatie Social Matters Juli 2010Presentatie Social Matters Juli 2010
Presentatie Social Matters Juli 2010
 
Presentatie social matters juli 2010
Presentatie social matters juli 2010Presentatie social matters juli 2010
Presentatie social matters juli 2010
 
C O M M1coll3 Versie Igor
C O M M1coll3 Versie  IgorC O M M1coll3 Versie  Igor
C O M M1coll3 Versie Igor
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
 
The Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & IdentiteitThe Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & Identiteit
 
Broeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoek
Broeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoekBroeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoek
Broeikas workshop: doelgroepbepaling & marktonderzoek
 
Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.
 
Social Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja LothSocial Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja Loth
 
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc  Internetstrategie 3 FebPresentatie Social Inc  Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 Feb
 
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
 
Proefstuderen 9 mei werkcollege
Proefstuderen 9 mei werkcollegeProefstuderen 9 mei werkcollege
Proefstuderen 9 mei werkcollege
 
Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 co les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
 
Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (...
 
Vlerick conversation management platform engagor
Vlerick conversation management platform   engagorVlerick conversation management platform   engagor
Vlerick conversation management platform engagor
 
Social Marketing presentatie ORAM
Social Marketing presentatie ORAMSocial Marketing presentatie ORAM
Social Marketing presentatie ORAM
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
 

Mehr von SWOCC

SWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptx
SWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptxSWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptx
SWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptx
SWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptxSWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptx
SWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdf
SWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdfSWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdf
SWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdfSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptx
SWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptxSWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptx
SWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptx
SWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptxSWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptx
SWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdf
SWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdfSWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdf
SWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdfSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptx
SWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptxSWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptx
SWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptx
SWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptxSWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptx
SWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptx
SWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptxSWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptx
SWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptxSWOCC
 
SWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptx
SWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptxSWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptx
SWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptxSWOCC
 
Esther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdf
Esther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdfEsther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdf
Esther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdfSWOCC
 
Presentatie Niels Pel.pdf
Presentatie Niels Pel.pdfPresentatie Niels Pel.pdf
Presentatie Niels Pel.pdfSWOCC
 
Remko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdf
Remko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdfRemko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdf
Remko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdfSWOCC
 
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptxDe menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptxSWOCC
 
Sharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge Labadie
Sharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge LabadieSharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge Labadie
Sharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge LabadieSWOCC
 
De relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptx
De relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptxDe relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptx
De relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptxSWOCC
 
Het gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptx
Het gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptxHet gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptx
Het gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptxSWOCC
 
Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...
Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...
Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...SWOCC
 
Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...
Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...
Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...SWOCC
 
Annemarie Nanne: Influencing for the better
Annemarie Nanne: Influencing for the betterAnnemarie Nanne: Influencing for the better
Annemarie Nanne: Influencing for the betterSWOCC
 

Mehr von SWOCC (20)

SWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptx
SWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptxSWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptx
SWOCC Symposium 2024 Steven de Groot.pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptx
SWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptxSWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptx
SWOCC Symposium 2024 Hilde Voorveld.pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdf
SWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdfSWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdf
SWOCC Symposium 2024 Roel Lutkenhaus.pdf
 
SWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptx
SWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptxSWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptx
SWOCC Symposium 2024 Florian Buehler.pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptx
SWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptxSWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptx
SWOCC Symposium 2024 Jan Hein Furnee.pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdf
SWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdfSWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdf
SWOCC Symposium 2024 Sanne Smit (Universiteit van Amsterdam).pdf
 
SWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptx
SWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptxSWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptx
SWOCC Symposium 2024 Kaj Morel en Marco Kuijten.pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptx
SWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptxSWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptx
SWOCC Symposium 2024 Ruth Mugge (TU Delft).pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptx
SWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptxSWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptx
SWOCC Symposium 2024 Tijs Timmerman.pptx
 
SWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptx
SWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptxSWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptx
SWOCC Symposium 2024 Wilbert Scheurs.pptx
 
Esther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdf
Esther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdfEsther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdf
Esther Overmars: Hoe kunnen bedrijven meer purpose-gedreven worden?.pdf
 
Presentatie Niels Pel.pdf
Presentatie Niels Pel.pdfPresentatie Niels Pel.pdf
Presentatie Niels Pel.pdf
 
Remko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdf
Remko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdfRemko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdf
Remko Herremans: Purpose is geen Uithangbord.pdf
 
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptxDe menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
 
Sharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge Labadie
Sharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge LabadieSharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge Labadie
Sharp vs Keller en het effectief meten van merken - Jorge Labadie
 
De relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptx
De relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptxDe relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptx
De relatie tussen advertenties en mentale beschikbaarheid - Noud Schartman.pptx
 
Het gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptx
Het gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptxHet gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptx
Het gedachtengoed van Keller vs Sharp uitgelicht – Daan Muntinga.pptx
 
Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...
Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...
Leonne van de Ven: Het beste halen uit het gebruik van influencers in je comm...
 
Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...
Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...
Kitty van Wijk: Hoe Voedingscentrum influencer marketing gebruikt om ongezond...
 
Annemarie Nanne: Influencing for the better
Annemarie Nanne: Influencing for the betterAnnemarie Nanne: Influencing for the better
Annemarie Nanne: Influencing for the better
 

Brand Activism Presentatie Peeter Verlegh.pptx

Hinweis der Redaktion

  1. De band die consumenten ontwikkelen met een merk is gebaseerd op verschillende bronnen van informatie: Ze worden geconfronteerd met het merk via media: vaak massamediale advertising via TV, radio of billboards, maar natuurlijk ook online advertising of social media content. Ook horen we vaak over de ervaringen van anderen: op feestjes, op social media, of via online reviews. Mara misschien wel het meest overtuigende zijn onze eigen ervaringen. We raken pas echt in de ban van een merk wanneer we zelf echt betekenisvolle merkervaringen hebben. Wanneer je een procut gebruikt, wanneer je een merk bezoekt, op een branded event. Brand touchpoints kunnen een merk maken of breken. Medewerkers kunnen nu net het verschil maken tijdens die brand touchpoints. Bovendien moeten merkervaringen on lijn zijn met de merkbelofte zodat je niet door de mand valt als merk en authentiek blijft.