46. “La personalización es un
servicio o producto a medida
empleado por las organizaciones
para mejorar la satisfacción del
cliente, objetivos de ventas,
imagen de marca, etc.”
- Wikipedia
78. ü https://en.wikipedia.org/wiki/Personalization
ü https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
ü https://www.thinkwithgoogle.com/articles/travel-trends-4-mobile-moments-changing-consumer-
journey.html
ü http://www.getelastic.com/personalizing-ecommerce-infographic/
ü https://komarketing.com/industry-news/3-percent-customers-describe-marketing-emails-personalized-
3353/
ü https://conversionxl.com/personalized-marketing/
ü https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34146/7-excellent-examples-of-email-personalization-in-
action.aspx#sm.0000rnfoiwq7ydcixx725x6c1bnxp
ü https://blog.salecycle.com/strategies/retailers-wasting-time-personalization/
ü https://audiense-blog.s3.amazonaws.com/case-studies/El%20Pa%C3%ADs%20-
%20Audiense%20Case%20Study%202016%20%5BESP%5D.pdf
ü https://www.accenture.com/us-en/success-melia-hotels-digital-transformation-future-
growth?c=glb_acnfy17twt_10000030&n=smc_0916
85. “La personalización es un
servicio o producto a medida
empleado por las organizaciones
para mejorar la satisfacción del
cliente, objetivos de ventas,
imagen de marca, etc.”
- Wikipedia
86. “La personalización es una
atención a medida empleada
por Sergio Simarro para
mejorar la satisfacción,
felicidad y relación con las
personas de su alrededor.”
- Sergio Simarro
