1. A la rencontre des employés de SCT...
Jean-David Abecassis est le Directeur Commercial Grands Comptes et VIP de SCT.
Après une première expérience chez un distributeur de matériel de bureautique, Jean-David a rejoint
SCT en l’an 2000.
Vous avez intégré SCT il y a 17 ans : pouvez-vous nous raconter votre évolution au sein de la société ?
Je suis entré chez SCT en tant que commercial sur le secteur de la banlieue nord de Paris (Seine Saint-Denis et Val
d’Oise). Après quatre ans à ce poste, je suis devenu directeur de la première agence SCT, à Marne-la-Vallée. J’ai ensuite
monté une seconde agence, en Essonne, et ai également supervisé le lancement d’une troisième agence à Suresnes.
Et depuis 2013, je m’occupe de la gestion de nos clients Grands Comptes, multi-sites et VIP.
En quoi consiste votre poste actuel ?
Je m’occupe de la gestion de nos clients VIP, notamment en leur proposant régulièrement un audit de leurs besoins, afin
de leur proposer de nouveaux produits pour leurs sites existants, de nouvelles lignes pour leurs autres sites, ou leur
proposer de bénéficier de réductions sur leurs factures en parrainant d’autres entreprises.
De quels avantages bénéficient les clients VIP de SCT ?
Nos clients VIP bénéficient d’une joignabilité et d’une réactivité accrue, grâce à un numéro d’accès privilégié pour
joindre notre service client.
Quel est l’aspect que vous préférez dans votre poste ?
J’aime être sur le terrain et être en contact permanent avec la clientèle.
Je suis persuadé que le relationnel tissé avec mes clients contribue à les fidéliser.
Selon vous, quelles sont les principales qualités nécessaires pour réussir à ce poste ?
Il faut avoir un bon relationnel et être attentionné avec les clients.
Il est également important de se tenir informé et de bien connaître les produits et le marché ; il faut savoir se remettre
perpétuellement en question.
Quel sont selon vous les avantages à travailler chez SCT ?
L’entreprise favorise les promotions internes aux recrutements externes : il est donc possible d’évoluer et de faire
carrière chez SCT, comme moi, et de nombreux autres collègues qui y travaillent depuis plusieurs années.
La taille réduite de l’entreprise fait que la hiérarchie est très accessible. Le travail des salariés y est reconnu, et c’est ce
qui explique selon moi la fidélité des commerciaux vis-à-vis de l’encadrement.