Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Anwendung des Workforce Performance Builder bei der DRV-Bund

85 Aufrufe

Veröffentlicht am

Claudia Bahn, SAP WPB Verantwortliche IT-seitig, Marion Hellinger - SAP WPB Verantwortliche von fachlicher Seite
Die Deutsche Rentenversicherung Bund stellt ihr bisheriges Kernverfahren auf ein einheitliches Programmsystem der gesamten Deutschen Rentenversicherung um. Der SAP WPB wird hierbei der Sachbearbeitung zusätzlich als Hilfetool für die leichtere Einarbeitung in die neuen bzw. geänderten Geschäftsprozesse angeboten. Die Anwender können sich zwischen der Ansicht einer Lerneinheit im Demomodus (Vollbildschirm) oder einer Schritt-für-Schritt-Anleitung im Praxismodus (kleines Fenster permanent im Vordergrund) entscheiden. Die Inhalte werden über das „gezeigt wie“ Portal angeboten und werden sehr gut von den Anwendern angenommen. Und sie verhalfen der Kernanwendung zu einer höheren Akzeptanz & Zufriedenheit der Endnutzer, sowie entlastete die „Floorwalker“ (Keyuser).
In Kürze erfolgt der Einsatz des Navigators. Dadurch kann der Praxismodus durch eine vollständig in das Verfahren integrierte Hilfe in Form eines Overlays ersetzt werden.

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Anwendung des Workforce Performance Builder bei der DRV-Bund

  1. 1. Anwendung des Workforce Performance Builder bei der DRV-Bund SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Marion Hellinger und Claudia Bahn
  2. 2. 2SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Gliederung 1. Allgemeiner Überblick 2. Herausforderungen 3. Befürchtungen 4. Anwenderhilfen 5. Permanente Unterstützung auf Klick! 6. Organisationsstruktur 7. Portal Gezeigt Wie! 8. Ausblick 9. Ergebnis 10. Weitere Anwendungen bei der DRV Bund
  3. 3. 3SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Allgemeiner Überblick Verwendung des WPB bei der DRV-Bund größter deutscher Rentenversicherungsträger mit rund 20.000 Mitarbeiter/innen Überwiegend zur Einführung des neuen Kernsystems rvDialog (11.500 Mitarbeiter/innen) Trägerübergreifend LSO Anbindung für eLearning Einsatz auch für Windows 7, SAP
  4. 4. 4SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Herausforderungen Ein neues Kernsystem
  5. 5. 5SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Befürchtungen Qualität und Quantität leidet Verlust von Erfahrungswerten Unsicherheit Überlastung
  6. 6. 6SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Anwenderhilfen Schulungen Online-Literatur Floorwalker
  7. 7. 7SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Permanente Unterstützung auf Klick!
  8. 8. 8SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Organisationsstruktur
  9. 9. 9SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal Gezeigt Wie! Startseite einer Aufzeichnung beinhaltet: Demo- und Praxis-Modus Verlinkung auf Online-Literatur Dokumentation
  10. 10. 10SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal Gezeigt Wie! Demo-Modus: automatische Wiedergabe der Sequenz Die Wiedergabe kann durch die eingeblendete Navigationsleiste beeinflusst werden.
  11. 11. 11SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal Gezeigt Wie! Praxis-Modus: Anzeige parallel zur echten Anwendung Durch Anzeige und Weiterschaltung der einzelnen Schritte können diese analog in der echten Anwendung ausgeführt werden.
  12. 12. 12SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal Gezeigt Wie! Dokumentation
  13. 13. 13SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Ausblick Einsatz des Navigator Aufruf vorhandener Hilfe aus dem Portal „Gezeigt Wie!“
  14. 14. 14SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Ausblick Einsatz des Navigator Suchfunktion des Navigators
  15. 15. 15SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Ergebnis Permanent verfügbares Hilfsangebot erleichterte Einarbeitung Zufriedenheit Entlastung der Floorwalker steigende Akzeptanz gegenüber dem neuen Kernsystem
  16. 16. 16SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal FAME Angebot der Bildungsabteilung Aufruf von FAME
  17. 17. 17SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal FAME Angebot der Bildungsabteilung
  18. 18. 18SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Ausblick Portal Learning Solution (LSO) Hier können erstellte eLearnings gestartet werden.
  19. 19. 19SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal ESS Angebot zum Abwesenheitsantrag Der Abwesenheitsantrag im Intranet
  20. 20. 20SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Portal ESS Angebot zum Abwesenheitsantrag Hilfe zum Abwesenheits- antrag im Intranet
  21. 21. 21SAP Education Forum - 14. Juni 2016, Walldorf Ihre Fragen <
  22. 22. Impressum Anwendung des Workforce Performance Builder bei der DRV-Bund Referentinnen: Claudia Bahn – Deutsche Rentenversicherung Bund (EDV-Abteilung) Marion Hellinger – Deutsche Rentenversicherung Bund (Fachabteilung)

×