El resumen analiza el funcionamiento de una aseguradora y los requisitos para asegurar un vehículo. Explica que la persona encargada del área de información registra a los nuevos clientes en una base de datos y les brinda informes al jefe de área.

2. UNIVERSDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS
ANDES
FACULTAL DE SISTEMAS MERCANTILES
INGENIERIA EN SISTEMAS
 Saludo inicial o de bienvenida.
Muy buenas días
 Conversación inicial
El motivo de nuestra visita es realizarle una entrevista,
para conocer el funcionamiento y beneficios que
otorga su aseguradora.

3. ¿Cómo competir en la Industria Aseguradora hoy en día?
El sector de seguros lleva un tiempo cambiando vertiginosamente.
Han surgido nuevos canales de distribución que se han
convertido en competidores, una serie de están ofreciendo
productos aseguradores los clientes están entrando a internet
para comprar directamente los seguros que ven anunciados en
televisión y los que no se atreven con la contratación por
internet , están llamando a líneas directas.
¿Quién debe ser nuestro cliente?
La realidad es que hoy en día hay un 20% de personas a las que sólo
les importa el precio. Para ellos, nada más tiene importancia. No
les importa la experiencia que tengas en el mercado asegurador,
ni cuantos años lleves lidiando con las compañías de seguros
para que les paguen sus siniestros antes y mejor; tampoco les
importa qué tipo de póliza les ofreces ni con qué garantías. Lo
único que les importa es el producto más barato.


4. ¿Cuáles son los requisitos para asegurar un vehículo?
Tener vigente la Revisión Técnica Vehicular (R.T.V.)
Para asegurar un vehículo, se debe aportar el formulario "Guía de
Inspección" debidamente cumplimentado por parte del intermediario
de seguros o del funcionario del Instituto facultado al efecto.
Este formulario consiste en una evaluación general de aspectos de
mecánica y carrocería que se le efectúa al vehículo (cuya calificación
general no puede ser inferior a un 75%).
Se debe aportar además para determinar las condiciones del riesgo,
cuatro fotografías del vehículo (una de frente, una de atrás y una de
cada costado).
¿Cuál es la vigencia del Seguro Voluntario de Automóviles y cuáles
formas de pago existen?
Este seguro es de vigencia y pago semestral, sin embargo, para
comodidad de nuestros Asegurados ofrecemos la posibilidad de
pagarlo en forma fraccionada, ya sea trimestral o mensualmente.

5. ¿Existen coberturas básicas en el Seguro Voluntario de
Automóviles?
No existen coberturas básicas u obligatorias en el Seguro Voluntario de
Automóviles, de forma tal que se puede contratar cualquier cobertura
de Responsabilidad Civil sin que éstas sean requisito para la
suscripción de las coberturas de Colisión y Vuelco.
¿Cuáles son los riesgos cubiertos?
Normalmente, todos aquellos daños materiales cubiertos por tu
póliza por ejemplo:
- incendio, Explosión
- Riesgos Extensivos.
- Vuelco
- colisiones
¿Las pólizas de seguros de que manera son ingresados al sistema?
Toda póliza de seguros que se brinda a los cliente se los lleva
registrados en una base de datos que se encuentra distribuida en una
manera ordenada más claro esta dividía por secciones para un mejor
maneja.

6. ¿Con que frecuencia los clientes visitan las aseguradoras?
 Los clientes no visitan con frecuencia las instalaciones por parte del area de
información se les llama a los clientes con la finalidad de informarles sobre las nuevas
innovaciones que se haga en la aseguradora.
¿Quién registra los ingresos de los clientes que quieren formar parte de las
aseguradoras
 El registro de los clientes lo hacen en el área de información ya que la señorita encargada
de esa área les da conocer todos los beneficios que brinda dicha aseguradora y si las
personas quieren formar parte de nuestra empresa la señorita se encarga de archivar
todos sus datos
¿Los ingresos de los clientes que quieren formar parte de las aseguradoras lo llevan
a cabo mediante una base de datos?
Si lo realizamos mediante una base de datos que nos permita imprimir informes con la
finalidad de ver avances diarios.
 ¿La señorita encargada del área de información brinda informes directamente al
dueño o a quien primero entrega dichos informes
 La señorita se encarga de entregar lo informes al jefe de área quien el se encarga de
informar los avances perdidas que ocurren en la aseguradora , ya que todo es como en
cadena ya que todo problema o clientes que necesiten de la aseguradora se comunican
directamente con el jefe quien el e encarga de informar a su superior o en este caso al
dueño de la aseguradora

7. PREGUNTAS A CONTESTAR DE LA
PLATAFORMA

8.  PREGUNTAS A CONTESTAR DE LA PLATAFORMA
· Cuáles fueron las fuentes de información sobre los requisitos del software solicitado, aparte de
las entrevistas y observación del trabajo de los usuarios?
OTRA FUENTE DE INFORMACION EN LA QUE PODEMOS ENCONTRAR UNOS SIGNIFICADOS
ACERCA DE ALGUNA PALABRAS QUE NO SE ENTIENDE LO HISISMOS EN EL INTERNET
ADEMAS DE LAS OBSERVACIONES QUE SE PUDO APRECIAR DENTRO DE LAS
ASEGURADORAS EN INFORMES BRINDADOS POR LAS MISMAS. DE LOS CLIENTES QUE
TIENEN DICHAS POLIZAS DE SEGURO.
· Cuáles fueron los criterios aplicados para determinar si una relación entre casos de uso es de
extensión, inclusión o colaboración?
LOS CRITERIOS QUE SE LLEGO A OBTENER EN LA ASEGURADORA SON VARIOS YA QUE
MENCIONARON QUE PERMITAN BRINDAR AYUDA A LOS CLIENTES QUE NECESITEN EL
SEGURO Y TAMBIEN BRINDAR AYUDA A LOS USUARIOS EN LO QUE LA ASEGURADORA
PUEDA BRINDAR.
· Compare las tareas identificadas, con los casos de uso. Los casos de uso, representa de manera
adecuada a las tareas identificadas?
LOS CASOS DE USO SI REPRESENTAN DE MANERA ADECUADO A LAS TAREAS YA QUE
MEDIANTE LOS CASOS DE USO PODEMOS DARNOS CUENTA SOBRE LA LABOR QUE REALIZA
DICHOS ACTORES CON UNA FORMA MÁS CLARA Y MÁS SENCILLA PARA EL
ENTENDIMIENTO.

9. CASOS DE USO

10. CASOS DE USO

11. CASOS DE USO

12. CASOS DE USO

13. CLASES

14. CLASES DE USO