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16. Jänner 2020
2
Ruefa Reisekompass 2020: Die Studie
Studieninhalte
Teil 1 – Urlaubsplanung
 Urlaubsdauer
 Urlaubsbudget
 Destinationen
 Buchungsarten
Teil 2 – Motivation
 Bedeutung des Urlaubs
 Gründe für die Wahl der Reiseziele
 Pro und Contra Anreise/ Reisen mit der Bahn
 Pro und Contra Kreuzfahrt
Teil 3 Kritische Aspekte des Reisens
 Overtourism und Reisetrends
 Nachhaltigkeit und Umweltschutz
Methode
und
Erhebungszeitraum
 Online-Interviews
 Befragungszeitraum: November 2019
Zielpersonen
und Stichprobe
 Personen ab 18 Jahren, die zumindest fallweise verreisen
 N=1.500 Österreicher repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab
18 Jahren
Durchführung Für Ruefa von Marketagent
3
Thomas Cook? Who?
Well, who cares …
Urlaubsplanung 2020
4
12
8
33
25
7
16
< 1 Woche 1 Woche > 1 Woche > 2 Wochen > 3 Wochen > 4 Wochen
Vielreisende:
23%
Ja
9%
Reisefreudigkeit der Österreicher auf Rekordniveau. 90 Prozent planen
2020 einen Urlaub, jeder Zweite länger als zwei Wochen. Durchschnittlich
verbringen Österreicher 18 Tage auf Reisen.
Ja
Nein
90%
Urlaub 2020 Reisedauer
Planen Sie 2020 zu verreisen? | Wie lange werden Sie aller Voraussicht nach im Jahr 2020 insgesamt verreisen?
%-Werte
Ø 18 Tage
5
12
8
33
25
7
16
18 18
46
12
2
4
Weniger als 1 Woche 1 Woche Mehr als 1 Woche bis
maximal 2 Wochen
Mehr als 2 Wochen
bis maximal 3
Wochen
Mehr als 3 Wochen
bis maximal 4
Wochen
Mehr als 4 Wochen
2020 gesamt
Haupturlaub
58 Prozent der Österreicher werden 2020 zwischen 1 und 3 Wochen verreisen.
Mehr als 4 Wochen gönnt sich vor allem die Altersgruppe 60+.
58%
Wie lange werden Sie aller Voraussicht nach im Jahr 2020 insgesamt verreisen? | Wie lange wird ihr Haupturlaub 2019 dauern?
%-Werte
Ø 18 Tage
Ø 12 Tage36%
6
Zwei Drittel der Österreicher haben ein Urlaubsbudget
von bis zu EUR 1.500 pro Person.
Budget pro Person, %-Werte
Wie viel Urlaubsbudget steht Ihnen 2020 für Reisen/Urlaube pro Person zur Verfügung?
25
28
13
14
11
10
Maximal 500 Euro 501 bis 1.000 Euro 1.001 bis 1.500 Euro 1.501 bis 2.000 Euro 2.001 bis 3.000 Euro Mehr als 3.000 Euro
66%
Ø EUR 1.620
7
Frühbuchen ist zum gefestigten Verhalten geworden. Jeder zweite bucht seinen
Haupturlaub mindestens 3 Monate vor Abreise.
Buchungszeitpunkt Haupturlaub Gründe fürs Frühbuchen
Wie lange im Voraus buchen Sie ihren Haupturlaub? | Warum buchen Sie Ihren Haupturlaub mehr als 3 Monate vor Urlaubsantritt?
Vielreisende
39%
51
34
15
mehr als 3 Monate vor
Urlaubsantritt
1 bis 3 Monate vor
Urlaubsantritt
weniger als 4 Wochen vor
Urlaubsantritt
34
36
36
37
37
50
Größere Auswahl an Angeboten
Möchte Urlaub so früh wie
möglich geplant haben
Ist günstiger
Um finanziell voraus zu planen
Spezielle Frühbucher-Rabatte
Bessere Verfügbarkeit von
Hotels, Flügen, etc.
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
8
Jetzt chillen wir mal ...
9
Für zwei Drittel der Österreicher bedeutet Urlaub Erholung und Entspannung.
Zweitwichtigste Motivation: Neues entdecken.
Bedeutung von Urlaub
Welche Bedeutung haben Urlaub und Reisen für Sie?
Vielreisende
39%
7
8
9
9
12
13
15
66
Sommer/Sonne/schönes Wetter
Neue Länder erkunden, kennenlernen
Gutes Essen/kulinarische Genüsse
Neue, andere Kulturen kennenlernen
Strand/Meer
Zeit mit der Familie, mit Freunden, mit dem Partner
verbringen
Neues entdecken
Entspannung/ Erholung
ungestützt, %-Werte
10
Für jeden Zweiten sind die Kosten maßgeblich für die Wahl des Urlaubsziels.
Wetter wird unwichtiger.
Hauptmotive für die Wahl des Urlaubsziels
16
18
26
29
29
31
36
53
Empfehlungen/Bewertungen durch
Bekannte oder online
Politische Lage in der
Urlaubsdestination
Ein neues Land kennenlernen
Sicherheit
Gute Erfahrungen mit
Destination/Hotel/Anbieter
Wetter
Meine Bedürfnisse/Bedürfnisse der
Familie
Preis/Kosten
Was war Ihnen bei der Wahl Ihres letzten Urlaubsziels am wichtigsten?
Welche der folgenden Aspekte waren ausschlaggebend für Ihre Wahl?
Mehrfachnennung, %-Werte
Die größten Unterschiede
im Generationenvergleich
22
23
24
34
58
33
35
8
29
45
Sicherheit
Gute Erfahrungen mit
Destination/Hotel/Anbieter
Empfehlungen/Bewertungen im
Internet
Ein neues Land kennenlernen
Preis/Kosten
18-29
älter als 60
11
Ja, es muss ein
bisserl Meer sein …
12
Jeder vierte Österreicher verbringt seinen Haupturlaub am Meer.
Die beliebtesten Urlaubsformen im Haupturlaub
Welche Art von Urlaub werden Sie 2020 machen? Bitte denken Sie dabei an Ihren Haupturlaub.
Vielreisende
39%
3
3
4
5
5
7
8
10
20
25
Camping-Urlaub
Pärchen-Urlaub/ Romantik-Urlaub
Kreuzfahrt
Club-Urlaub (All Inclusive)
Wellness-Urlaub
Aktiv-Urlaub/Sport-Urlaub/ Wander-Urlaub
Städtereise/City-Trip
Erlebnisreise/Rundreise
Familienurlaub
Badeurlaub/Urlaub am Meer
Mehrfachnennung, %-Werte
13 Angenommen Sie hätten keine zeitlichen oder finanziellen Einschränkungen für den Urlaub:
Was wäre das Reiseziel Ihrer Träume?
Ohne finanzielle und zeitliche Einschränkungen würden
fast alle Österreicher gerne die große weite Welt bereisen.
Traumreise geht ans Meer.
2.1
2.3
3.3
3.6
3.7
5.6
5.9
7.9
8.8
9.7
New York
Japan
Kanada
Karibik
Hawaii
Neuseeland
Weltreise
Australien
USA
Malediven
Ungestützte Antwort, %-Werte
Malediven
USA
Australien
14
Knapp jeder fünfte Österreicher hat schon einmal eine Kreuzfahrt
unternommen. Jeder Zweite vermeidet sie, weil es an Bord zu eng werden könnte.
Kreuzfahrt-Affinität Gründe gegen eine Kreuzfahrt
Vielreisende
39%
9
5 3 2
41 41
Ja, 1 Mal Ja, 2-3 Mal Ja, 4-5 Mal Ja, öfters als
5 Mal
Nein, aber
habe
Interesse
Nein, kein
Interesse 21
29
41
43
43
53
Publikum an Bord
Angst vor dem offenen
Meer/Seekrankheit
ökologische Gründe
Zu viel Zeit am Schiff/zu wenig
an Land/ kein authentischer…
zu teuer
Zu laut/eng/viele Menschen an
Bord
Haben Sie schon eine Kreuzfahrt gemacht? | Warum haben Sie kein Interesse an einer Kreuzfahrt? Was spricht aus Ihrer Sicht dagegen?
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
Kreuzfahrer:
19%
15
Wichtigster Aspekt für die Buchung einer Kreuzfahrt ist der Preis. Beliebteste
Kreuzfahrtdestinationen der Österreicher sind das Mittelmeer und die Karibik.
Beliebteste Kreuzfahrt-Destinationen
11
12
14
19
30
30
30
42
Fernost
Nordeuropa und
Baltikum/Indischer Ozean
Nordsee
Flusskreuzfahrt/Südsee
Norwegische Fjorde
Östliches
Mittelmeer/Griechische Inseln…
Westliches Mittelmeer und
Kanarische Inseln
Karibik
Wie wichtig sind bzw. wären Ihnen folgende Aspekte bei einer Kreuzfahrt? | Wo haben Sie schon einmal eine
Kreuzfahrt gemacht bzw. wo könnten Sie sich vorstellen, eine Kreuzfahrt zu machen?
Mehrfachnennung, %-Werte
Aspekte für die Buchung von Kreuzfahrten
27
30
35
36
42
46
49
29
34
38
39
32
33
31
Deutschsprachiges Personal
À la carte Restaurant im Preis
inbegriffen
Dauer der Landgänge/
Ausflugsmöglichkeiten
Erreichbarkeit des
Einschiffungshafens
Route
Buffet Restaurant im Preis
inbegriffen
Preis
sehr wichtig
eher wichtig
60%
16
Das Gute liegt so nah …
17
Die meisten Österreicher reisen 2020 in ein anderes europäisches Land.
Auch Urlaub in Österreich ist nach wie vor sehr beliebt. Über ein Viertel der
Österreicher plant auch eine Fernreise.
28
71
77
Urlaub in der Ferne
Urlaub in Österreich
Urlaub in Europa
Wohin soll die Reise 2020 gehen?
Mehrfachnennung, %-Werte
18
38
34
30
23
20
14
14
10
Thermenregionen (z.B. Wellness)
An einem See
In den Bergen/auf der Alm
In einer Stadt (Kultur, Lokale,
Unterhaltung etc.)
Skigebiet/Wintersportregion
Weinregionen (z.B. Wachau, Steirische
Weinstraße etc.)
Naturparks (z.B. Hohe Tauern etc.)
Bäuerliche Kulturlandschaften (Urlaub
am Bauernhof etc.)
Die Steiermark legt als beliebtestes Bundesland für Urlaub in Österreich
noch einmal zu. Österreicher urlauben am liebsten in Thermenregionen,
jeder fünfte auch in einem Wintersportgebiet.
Urlaub in Österreich: Welches Bundesland | Welche Regionen?
RegionenBundesländer
6
13
14
14
15
19
28
29
40
Vorarlberg
Wien
Niederösterreich
Oberösterreich
Burgenland
Tirol
Kärnten
Salzburg
Steiermark
Mehrfachnennung, %-WerteMehrfachnennung, %-Werte
19
Jetzt aber mal
raus mit uns …
Die Urlaubsdestinationen 2020
20
Italien auch heuer beliebtestes Reiseziel in Europa.
Ungarn überholt Ägypten. Türkei nicht mehr unter den Top 10.
Urlaub in Europa bzw. näherem Ausland: Wohin? | Urlaub in der Ferne: Wohin?
5
5
6
7
11
13
20
28
33
Slowenien/Großbrittanien/Niederlande
Ägypten
Ungarn
Frankreich/Großbritannien
Spanien
Griechenland
Deutschland
Kroatien
Italien
2
3
4
5
6
8
12
15
Neuseeland/Sri Lanka
Brasilien/Kanada/Seychellen/ Indien
Japan/Kuba/Mauritius/Mexiko/Vietnam
Dom.
Republik/Indonesien/China/Südafrika/VAE
Australien
Malediven
Thailand
USA
Mehrfachnennung, %-Werte
21
58 Prozent planen 2020 einen Städtetrip, vorwiegend innerhalb Europas.
Amsterdam bleibt Nummer 1, auch deutsche Städte weiterhin beliebt.
US-Metropolen, Dubai und Bangkok beliebteste internationale Städteziele.
Planen Sie 2020 einen Städteurlaub? | In welchen Städten (in und außerhalb Europas) haben Sie vor, 2020 Urlaub zu machen?
50
8
45
Ja, innerhalb Europas Ja, außerhalb
Europas
Nein
Mehrfachnennung bei „Ja“, %-Werte
9
10
11
14
17
Venedig/Rom
London/Hamburg/Barcelona
München
Berlin
Amsterdam
Mehrfachnennung, %-Werte
Städteurlaub
1.3
1.5
1.6
2.7
3.3
Tokio
Los Angeles
Bangkok
Dubai
New York
Top 5 Europa Top 5 Ferne
22
Ach Mensch …
Schon viel los hier!
Unbalanced Tourism 2020
23
Knapp zwei Drittel der Österreicher vermeiden bei ihrer Urlaubsplanung bewusst
überlaufene Destinationen bzw. Attraktionen. 36 Prozent haben selbst schon
„Overtourism“ erlebt.
Overtourism erlebt
Probleme von Overtourism
Haben Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, dass eines Ihrer Reiseziele wirklich extrem überlaufen war?
Welche Probleme haben Sie in Zusammenhang mit Overtourism wahrgenommen?
36
52
12
52
53
59
62
62
80
Umweltverschmutzung/Zerstörung des
natürlichen Lebensraums
Lokales Flair/ dentität der Destination
geht verloren
Man trifft keine Einheimischen mehr,
sondern nur andere Touristen
Lange Wartezeiten bei
Sehenswürdigkeiten bzw. keine Tickets
Überteuerte Preise
Überfüllte
Plätze/Strände/Lokale/Verkehrsmittel
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
63
23
14
Ja Nein weiß nicht/ k.A.
Bewusst vermieden
24
Detox and Back to Basic
25
„Digital-Detox und Back to basic“: Jeder Zehnte wünscht sich einen
Urlaub ohne Technologie. Jeder Fünfte interessiert sich für Flug-Abos.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige Trends/ Zukunftstrends im Bereich Reisen und Urlaube und würden gerne wissen,
inwieweit diese interessant für Sie sind.
Vielreisende
39%
4
5
6
5
7
10
8
9
11
13
12
18
Virtuelles Reisen/Virtual Reality - Reisesimulation via VR-Brille (von zu
Hause aus)
Haus-/Wohnungstausch - Personen aus unterschiedlichen Ländern (z.B.
Österreich und Italien) "tauschen" ihr Haus/ihre Wohnung und machen
beim jeweils anderen Urlaub
Car Sharing/Fahrgemeinschaften - gemeinsame Nutzung eines Autos
von mehreren (auch unbekannten) Personen, um zum Urlaubsort zu
gelangen
House Sharing/Urlaubsgemeinschaften - gemeinsame Nutzung eines
Ferienhauses/Villa von mehreren (auch unbekannten) Personen
Flug-Abos - Fliegen für eine monatliche Pauschalgebühr statt
Einzeltickets)
"Back to basic" - Reise/Urlaub ohne Technologie
sehr interessant
eher interessant
5-stufige Skalierung, %-Werte
Am Trendbarometer
26
Das große
(An-)Reisedilemma
27
Wachstumsmarkt Bahn: Anreise per Zug gewinnt wieder an
Attraktivität, vor allem innerhalb Europas. Anreise per Flugzeug
nur noch knapp hinter eigenem Auto.
Anreise 2020 Anreise per Bahn
Wie werden Sie 2020 verreisen/ an den Urlaubsort gelangen? | Unabhängig von Ihrer konkreten Urlaubsplanung für 2020: Können Sie
sich grundsätzlich vorstellen, die Bahn/ den Zug zu nutzen, um in den Urlaub zu fahren bzw. im Urlaub ein Land zu erkunden?
Vielreisende
39%
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
2
3
4
5
12
45
49
Leihauto
Wohnwagen/-mobil
Schiff
(Reise-)Bus
Bahn/ Zug
Flugzeug
Eigenes Auto 8
21
40
51
Ja, außerhalb von
Europa
Nein, kann ich mir
nicht vorstellen
Ja, in Österreich
Ja, innerhalb von
Europa/ im näheren
Ausland
28
Umweltschutz und Sicherheit Hauptgründe für die Bahn.
Dauer und Kosten sprechen dagegen.
Inwiefern sprechen die folgenden Aspekte aus Ihrer Sicht für bzw. gegen einen Urlaub/ eine Reise mit der Bahn?
17
15
20
21
23
41
Schlafmöglichkeit
Buchung/Kauf der Tickets
Erlaubte Menge des Reisegepäcks
Gemütlichkeit
Sicherheit
Umweltschutz/Nachhaltigkeit
5-stufige Skalierung %-Werte
Spricht „auf jeden Fall“ für die Bahn
5
8
6
8
10
12
Verpflegung/ Gastronomie
Spielmöglichkeit/
Beschäftigungsangebot für Kinder
Transfer zum/vom Bahnhof
Preis-Leistungsverhältnis
Preis
Reisedauer
Spricht „auf jeden Fall“ gegen die Bahn
29
Beliebte Zug-Verbindungen innerhalb Europas
Vielreisende
39%
„Ab-Preise“: bei zeitgerechter Buchung, bis zu einem halben Jahr im Voraus © Verkehrsbüro Group AG
30
Innerhalb Europas würden zwei Drittel bei vergleichbaren
Angeboten (Preis, Leistung) die Bahn bevorzugen.
Angenommen Sie planen Ihren Urlaub und haben dafür 2 Angebote vorliegen, die hinsichtlich der Leistungen
und des Preises ident sind und sich nur bei der Anreise (Flugzeug, Bahn) unterscheiden. Für welches der beiden
Angebote würden Sie sich (eher) entscheiden?
6
7
7
8
21
22
23
28
9
14
11
12
42
43
54
41
43
43
44
43
26
27
17
22
42
36
38
38
11
8
6
9
Sommer-Urlaub außerhalb von Europa
Winter-Urlaub außerhalb von Europa
Familienurlaub außerhalb von Europa
Städtereise außerhalb von Europa
Familienurlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland
Sommer-Urlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland
Winter-Urlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland
Städtereise innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland
auf jeden Fall die Bahn
eher die Bahn
eher das Flugzeug
auf jeden Fall das Flugzeug
%-Werte
Anreise Bahn vs. Flugzeug
31
Reden wir
doch Tacheles …
Umwelt und
Nachhaltigkeit
32
21
39
32
5
2
13
32
38
13
4
Ich achte sehr
darauf
Ich achte eher
darauf
Ich achte teilweise
darauf
Ich achte eher
nicht darauf
Ich achte
überhaupt nicht
darauf
Generell/ im Alltag
45 Prozent legen Wert auf einen umweltfreundlichen Urlaub.
Im Alltag ist Nachhaltigkeit 60 Prozent wichtig.
Stellenwert von Nachhaltigkeit
Welchen Stellenwert haben Nachhaltigkeit und Umweltschutz ganz generell für Sie persönlich im Alltag, inwieweit
achten Sie darauf? | Welchen Stellenwert haben Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Zusammenhang mit Reisen/
Urlaub ganz generell für Sie persönlich, inwieweit achten Sie darauf ?
Top-2, 5-stufige Skalierung %-Werte
11
16
16
30
Ich achte sehr auf
Nachhaltigkeit im
Urlaub
Ich achte sehr auf
Nachhaltigkeit im
Alltag
18-29 älter als 60
Im Generationenvergleich
%-Werte
Generell: 60% Urlaub: 45%
33
Urlaub und Reisen wird nicht als großes Problem in Bezug auf Umweltschutz gesehen.
Hauptsächlich achten Reisende auf respektvollen Umgang und den Naturschutz im
Reiseland.
In welchen der folgenden Bereiche sehen Sie persönlich die größten globalen Herausforderungen/Probleme in Bezug auf Nachhaltigkeit und
Umweltschutz in den nächsten Jahren? | Welchen Stellenwert haben die folgenden Aspekte, inwieweit achten Sie darauf?
Vielreisende
39%
5-stufige Skalierung, %-Werte
Aspekte nachhaltigen Reisens
16
14
23
43
53
26
32
39
31
30
Umweltfreundliche Anreise
Umweltfreundliche Hotels
Förderung der regionalen
Wirtschaft
Schutz heimischer Pflanzen und
Tiere
Respektvoller Umgang mit dem
Land und seinen Bewohnern
ich achte sehr
darauf
ich achte
eher darauf31
31
39
44
45
47
75
Urlaubs-/Reiseverkehr
Individualverkehr
Energie
Güterverkehr
Lebensmittelproduktion
-versorgung
Konsum
Müll
Größte Herausforderungen bzgl. Nachhaltigkeit
34
Ältere Reisende würden eher auf überlaufene Urlaubsziele verzichten.
Jüngere sind eher bereit, Kompromisse einzugehen und für Flüge oder
nachhaltige Angebote mehr zu bezahlen.
Bitte beurteilen Sie auch die folgenden Aspekte im Zusammenhang mit „Nachhaltigkeit und
Umweltschutz“ im Bereich Reisen/Urlaub. Inwiefern wären Sie bereit/würden Sie …?
Vielreisende
39%
20
17
13
17
25
26
44
29
36
43
57
52
57
41
... auf bestimmte Urlaubsziele verzichten, weil diese nur mit dem
Flugzeug erreichbar sind
... Wären Sie bereit, für Flüge mehr zu bezahlen um einen
(finanziellen) Beitrag zum Umweltschutz zu leisten (CO2 Steuer)
... wären Sie bereit, für nachhaltige Angebote mehr zu bezahlen
... wären Sie bereit, bei Ihrer Reiseplanung Kompromisse einzugehen,
um so einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten zu können
... sich (mehr) nachhaltige Reiseangebote von Reiseveranstaltern
wünschen
... bei zwei vergleichbaren Reiseangeboten das nachhaltigere
Angebot bevorzugen
... auf bestimmte Urlaubsziele verzichten, weil diese bzw. die
Umwelt unter dem Massentourismus leiden könnten
auf jeden Fall eher schon
Top-2, 4-stufige Skalierung, %-Werte
60+: 16% auf jeden Fall
18-29: 21% auf jeden Fall
60+: 27% auf jeden Fall
18-29: 24% auf jeden Fall
60+: 17% auf jeden Fall
18-29: 22% auf jeden Fall
60+: 47% auf jeden Fall
18-29: 38% auf jeden Fall
60+: 12% auf jeden Fall
18-29: 18% auf jeden Fall
35
Unser Auftrag lautet
daher ...
36
Ruefa Insider. Gemeinsam haben wir die ganze Welt bereist.
37
› Aktivitäten des eigenen Reiseveranstalters 2020
deutlich ausbauen
› Top-Expertise in Fernreisen, Studienreisen
› Top für Individualisten: Expertise auch in
interessanten, kleineren Märkten!
› Auftritt als Ruefa Reiseveranstalter bzw. Jumbo
für den Vertrieb in Fremdbüros
Ruefa als Reiseveranstalter. Kompetent und unabhängig.
38
Ruefa
Buchungszahlen
39
2.1%
2.3%
2.8%
4.3%
4.5%
5.3%
5.4%
5.8%
9.5%
18.8%
Zypern
Russland
Kroatien
Ägypten
Deutschland
Türkei
Italien
USA
Spanien
Griechenland
2.2%
3.9%
4.2%
4.4%
5.2%
5.9%
8.7%
10.0%
10.2%
Mexiko
Dominikanische Republik
Vereinigte Arabische Emirate
USA
Mauritius
Ägypten
Thailand
Spanien
Malediven
Die Top 10 der Ruefa Kunden (Anteil am Umsatz)
Quelle: Ziellandstatistik Verkehrsbüro Group im Bereich Touristik, per 14.01.2020 gemessen nach Umsatz in %;
Reisezeitraum 1.11.2019 bis 30.4.2020 und 1.5.-31.10.2020
Winter 2019/20 Sommer 2020
+ 13%
+100%
+ 13%
+ 4%
-6%
+17%
+ 16%
+ 8%
+10%
- 16%
40
Auf ein schönes
und erfolgreiches
Reisejahr 2020!

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Ruefa Reisekompass 2020

  • 2. 2 Ruefa Reisekompass 2020: Die Studie Studieninhalte Teil 1 – Urlaubsplanung  Urlaubsdauer  Urlaubsbudget  Destinationen  Buchungsarten Teil 2 – Motivation  Bedeutung des Urlaubs  Gründe für die Wahl der Reiseziele  Pro und Contra Anreise/ Reisen mit der Bahn  Pro und Contra Kreuzfahrt Teil 3 Kritische Aspekte des Reisens  Overtourism und Reisetrends  Nachhaltigkeit und Umweltschutz Methode und Erhebungszeitraum  Online-Interviews  Befragungszeitraum: November 2019 Zielpersonen und Stichprobe  Personen ab 18 Jahren, die zumindest fallweise verreisen  N=1.500 Österreicher repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 18 Jahren Durchführung Für Ruefa von Marketagent
  • 3. 3 Thomas Cook? Who? Well, who cares … Urlaubsplanung 2020
  • 4. 4 12 8 33 25 7 16 < 1 Woche 1 Woche > 1 Woche > 2 Wochen > 3 Wochen > 4 Wochen Vielreisende: 23% Ja 9% Reisefreudigkeit der Österreicher auf Rekordniveau. 90 Prozent planen 2020 einen Urlaub, jeder Zweite länger als zwei Wochen. Durchschnittlich verbringen Österreicher 18 Tage auf Reisen. Ja Nein 90% Urlaub 2020 Reisedauer Planen Sie 2020 zu verreisen? | Wie lange werden Sie aller Voraussicht nach im Jahr 2020 insgesamt verreisen? %-Werte Ø 18 Tage
  • 5. 5 12 8 33 25 7 16 18 18 46 12 2 4 Weniger als 1 Woche 1 Woche Mehr als 1 Woche bis maximal 2 Wochen Mehr als 2 Wochen bis maximal 3 Wochen Mehr als 3 Wochen bis maximal 4 Wochen Mehr als 4 Wochen 2020 gesamt Haupturlaub 58 Prozent der Österreicher werden 2020 zwischen 1 und 3 Wochen verreisen. Mehr als 4 Wochen gönnt sich vor allem die Altersgruppe 60+. 58% Wie lange werden Sie aller Voraussicht nach im Jahr 2020 insgesamt verreisen? | Wie lange wird ihr Haupturlaub 2019 dauern? %-Werte Ø 18 Tage Ø 12 Tage36%
  • 6. 6 Zwei Drittel der Österreicher haben ein Urlaubsbudget von bis zu EUR 1.500 pro Person. Budget pro Person, %-Werte Wie viel Urlaubsbudget steht Ihnen 2020 für Reisen/Urlaube pro Person zur Verfügung? 25 28 13 14 11 10 Maximal 500 Euro 501 bis 1.000 Euro 1.001 bis 1.500 Euro 1.501 bis 2.000 Euro 2.001 bis 3.000 Euro Mehr als 3.000 Euro 66% Ø EUR 1.620
  • 7. 7 Frühbuchen ist zum gefestigten Verhalten geworden. Jeder zweite bucht seinen Haupturlaub mindestens 3 Monate vor Abreise. Buchungszeitpunkt Haupturlaub Gründe fürs Frühbuchen Wie lange im Voraus buchen Sie ihren Haupturlaub? | Warum buchen Sie Ihren Haupturlaub mehr als 3 Monate vor Urlaubsantritt? Vielreisende 39% 51 34 15 mehr als 3 Monate vor Urlaubsantritt 1 bis 3 Monate vor Urlaubsantritt weniger als 4 Wochen vor Urlaubsantritt 34 36 36 37 37 50 Größere Auswahl an Angeboten Möchte Urlaub so früh wie möglich geplant haben Ist günstiger Um finanziell voraus zu planen Spezielle Frühbucher-Rabatte Bessere Verfügbarkeit von Hotels, Flügen, etc. %-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
  • 9. 9 Für zwei Drittel der Österreicher bedeutet Urlaub Erholung und Entspannung. Zweitwichtigste Motivation: Neues entdecken. Bedeutung von Urlaub Welche Bedeutung haben Urlaub und Reisen für Sie? Vielreisende 39% 7 8 9 9 12 13 15 66 Sommer/Sonne/schönes Wetter Neue Länder erkunden, kennenlernen Gutes Essen/kulinarische Genüsse Neue, andere Kulturen kennenlernen Strand/Meer Zeit mit der Familie, mit Freunden, mit dem Partner verbringen Neues entdecken Entspannung/ Erholung ungestützt, %-Werte
  • 10. 10 Für jeden Zweiten sind die Kosten maßgeblich für die Wahl des Urlaubsziels. Wetter wird unwichtiger. Hauptmotive für die Wahl des Urlaubsziels 16 18 26 29 29 31 36 53 Empfehlungen/Bewertungen durch Bekannte oder online Politische Lage in der Urlaubsdestination Ein neues Land kennenlernen Sicherheit Gute Erfahrungen mit Destination/Hotel/Anbieter Wetter Meine Bedürfnisse/Bedürfnisse der Familie Preis/Kosten Was war Ihnen bei der Wahl Ihres letzten Urlaubsziels am wichtigsten? Welche der folgenden Aspekte waren ausschlaggebend für Ihre Wahl? Mehrfachnennung, %-Werte Die größten Unterschiede im Generationenvergleich 22 23 24 34 58 33 35 8 29 45 Sicherheit Gute Erfahrungen mit Destination/Hotel/Anbieter Empfehlungen/Bewertungen im Internet Ein neues Land kennenlernen Preis/Kosten 18-29 älter als 60
  • 11. 11 Ja, es muss ein bisserl Meer sein …
  • 12. 12 Jeder vierte Österreicher verbringt seinen Haupturlaub am Meer. Die beliebtesten Urlaubsformen im Haupturlaub Welche Art von Urlaub werden Sie 2020 machen? Bitte denken Sie dabei an Ihren Haupturlaub. Vielreisende 39% 3 3 4 5 5 7 8 10 20 25 Camping-Urlaub Pärchen-Urlaub/ Romantik-Urlaub Kreuzfahrt Club-Urlaub (All Inclusive) Wellness-Urlaub Aktiv-Urlaub/Sport-Urlaub/ Wander-Urlaub Städtereise/City-Trip Erlebnisreise/Rundreise Familienurlaub Badeurlaub/Urlaub am Meer Mehrfachnennung, %-Werte
  • 13. 13 Angenommen Sie hätten keine zeitlichen oder finanziellen Einschränkungen für den Urlaub: Was wäre das Reiseziel Ihrer Träume? Ohne finanzielle und zeitliche Einschränkungen würden fast alle Österreicher gerne die große weite Welt bereisen. Traumreise geht ans Meer. 2.1 2.3 3.3 3.6 3.7 5.6 5.9 7.9 8.8 9.7 New York Japan Kanada Karibik Hawaii Neuseeland Weltreise Australien USA Malediven Ungestützte Antwort, %-Werte Malediven USA Australien
  • 14. 14 Knapp jeder fünfte Österreicher hat schon einmal eine Kreuzfahrt unternommen. Jeder Zweite vermeidet sie, weil es an Bord zu eng werden könnte. Kreuzfahrt-Affinität Gründe gegen eine Kreuzfahrt Vielreisende 39% 9 5 3 2 41 41 Ja, 1 Mal Ja, 2-3 Mal Ja, 4-5 Mal Ja, öfters als 5 Mal Nein, aber habe Interesse Nein, kein Interesse 21 29 41 43 43 53 Publikum an Bord Angst vor dem offenen Meer/Seekrankheit ökologische Gründe Zu viel Zeit am Schiff/zu wenig an Land/ kein authentischer… zu teuer Zu laut/eng/viele Menschen an Bord Haben Sie schon eine Kreuzfahrt gemacht? | Warum haben Sie kein Interesse an einer Kreuzfahrt? Was spricht aus Ihrer Sicht dagegen? %-Werte Mehrfachnennung, %-Werte Kreuzfahrer: 19%
  • 15. 15 Wichtigster Aspekt für die Buchung einer Kreuzfahrt ist der Preis. Beliebteste Kreuzfahrtdestinationen der Österreicher sind das Mittelmeer und die Karibik. Beliebteste Kreuzfahrt-Destinationen 11 12 14 19 30 30 30 42 Fernost Nordeuropa und Baltikum/Indischer Ozean Nordsee Flusskreuzfahrt/Südsee Norwegische Fjorde Östliches Mittelmeer/Griechische Inseln… Westliches Mittelmeer und Kanarische Inseln Karibik Wie wichtig sind bzw. wären Ihnen folgende Aspekte bei einer Kreuzfahrt? | Wo haben Sie schon einmal eine Kreuzfahrt gemacht bzw. wo könnten Sie sich vorstellen, eine Kreuzfahrt zu machen? Mehrfachnennung, %-Werte Aspekte für die Buchung von Kreuzfahrten 27 30 35 36 42 46 49 29 34 38 39 32 33 31 Deutschsprachiges Personal À la carte Restaurant im Preis inbegriffen Dauer der Landgänge/ Ausflugsmöglichkeiten Erreichbarkeit des Einschiffungshafens Route Buffet Restaurant im Preis inbegriffen Preis sehr wichtig eher wichtig 60%
  • 16. 16 Das Gute liegt so nah …
  • 17. 17 Die meisten Österreicher reisen 2020 in ein anderes europäisches Land. Auch Urlaub in Österreich ist nach wie vor sehr beliebt. Über ein Viertel der Österreicher plant auch eine Fernreise. 28 71 77 Urlaub in der Ferne Urlaub in Österreich Urlaub in Europa Wohin soll die Reise 2020 gehen? Mehrfachnennung, %-Werte
  • 18. 18 38 34 30 23 20 14 14 10 Thermenregionen (z.B. Wellness) An einem See In den Bergen/auf der Alm In einer Stadt (Kultur, Lokale, Unterhaltung etc.) Skigebiet/Wintersportregion Weinregionen (z.B. Wachau, Steirische Weinstraße etc.) Naturparks (z.B. Hohe Tauern etc.) Bäuerliche Kulturlandschaften (Urlaub am Bauernhof etc.) Die Steiermark legt als beliebtestes Bundesland für Urlaub in Österreich noch einmal zu. Österreicher urlauben am liebsten in Thermenregionen, jeder fünfte auch in einem Wintersportgebiet. Urlaub in Österreich: Welches Bundesland | Welche Regionen? RegionenBundesländer 6 13 14 14 15 19 28 29 40 Vorarlberg Wien Niederösterreich Oberösterreich Burgenland Tirol Kärnten Salzburg Steiermark Mehrfachnennung, %-WerteMehrfachnennung, %-Werte
  • 19. 19 Jetzt aber mal raus mit uns … Die Urlaubsdestinationen 2020
  • 20. 20 Italien auch heuer beliebtestes Reiseziel in Europa. Ungarn überholt Ägypten. Türkei nicht mehr unter den Top 10. Urlaub in Europa bzw. näherem Ausland: Wohin? | Urlaub in der Ferne: Wohin? 5 5 6 7 11 13 20 28 33 Slowenien/Großbrittanien/Niederlande Ägypten Ungarn Frankreich/Großbritannien Spanien Griechenland Deutschland Kroatien Italien 2 3 4 5 6 8 12 15 Neuseeland/Sri Lanka Brasilien/Kanada/Seychellen/ Indien Japan/Kuba/Mauritius/Mexiko/Vietnam Dom. Republik/Indonesien/China/Südafrika/VAE Australien Malediven Thailand USA Mehrfachnennung, %-Werte
  • 21. 21 58 Prozent planen 2020 einen Städtetrip, vorwiegend innerhalb Europas. Amsterdam bleibt Nummer 1, auch deutsche Städte weiterhin beliebt. US-Metropolen, Dubai und Bangkok beliebteste internationale Städteziele. Planen Sie 2020 einen Städteurlaub? | In welchen Städten (in und außerhalb Europas) haben Sie vor, 2020 Urlaub zu machen? 50 8 45 Ja, innerhalb Europas Ja, außerhalb Europas Nein Mehrfachnennung bei „Ja“, %-Werte 9 10 11 14 17 Venedig/Rom London/Hamburg/Barcelona München Berlin Amsterdam Mehrfachnennung, %-Werte Städteurlaub 1.3 1.5 1.6 2.7 3.3 Tokio Los Angeles Bangkok Dubai New York Top 5 Europa Top 5 Ferne
  • 22. 22 Ach Mensch … Schon viel los hier! Unbalanced Tourism 2020
  • 23. 23 Knapp zwei Drittel der Österreicher vermeiden bei ihrer Urlaubsplanung bewusst überlaufene Destinationen bzw. Attraktionen. 36 Prozent haben selbst schon „Overtourism“ erlebt. Overtourism erlebt Probleme von Overtourism Haben Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, dass eines Ihrer Reiseziele wirklich extrem überlaufen war? Welche Probleme haben Sie in Zusammenhang mit Overtourism wahrgenommen? 36 52 12 52 53 59 62 62 80 Umweltverschmutzung/Zerstörung des natürlichen Lebensraums Lokales Flair/ dentität der Destination geht verloren Man trifft keine Einheimischen mehr, sondern nur andere Touristen Lange Wartezeiten bei Sehenswürdigkeiten bzw. keine Tickets Überteuerte Preise Überfüllte Plätze/Strände/Lokale/Verkehrsmittel %-Werte Mehrfachnennung, %-Werte 63 23 14 Ja Nein weiß nicht/ k.A. Bewusst vermieden
  • 24. 24 Detox and Back to Basic
  • 25. 25 „Digital-Detox und Back to basic“: Jeder Zehnte wünscht sich einen Urlaub ohne Technologie. Jeder Fünfte interessiert sich für Flug-Abos. Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige Trends/ Zukunftstrends im Bereich Reisen und Urlaube und würden gerne wissen, inwieweit diese interessant für Sie sind. Vielreisende 39% 4 5 6 5 7 10 8 9 11 13 12 18 Virtuelles Reisen/Virtual Reality - Reisesimulation via VR-Brille (von zu Hause aus) Haus-/Wohnungstausch - Personen aus unterschiedlichen Ländern (z.B. Österreich und Italien) "tauschen" ihr Haus/ihre Wohnung und machen beim jeweils anderen Urlaub Car Sharing/Fahrgemeinschaften - gemeinsame Nutzung eines Autos von mehreren (auch unbekannten) Personen, um zum Urlaubsort zu gelangen House Sharing/Urlaubsgemeinschaften - gemeinsame Nutzung eines Ferienhauses/Villa von mehreren (auch unbekannten) Personen Flug-Abos - Fliegen für eine monatliche Pauschalgebühr statt Einzeltickets) "Back to basic" - Reise/Urlaub ohne Technologie sehr interessant eher interessant 5-stufige Skalierung, %-Werte Am Trendbarometer
  • 27. 27 Wachstumsmarkt Bahn: Anreise per Zug gewinnt wieder an Attraktivität, vor allem innerhalb Europas. Anreise per Flugzeug nur noch knapp hinter eigenem Auto. Anreise 2020 Anreise per Bahn Wie werden Sie 2020 verreisen/ an den Urlaubsort gelangen? | Unabhängig von Ihrer konkreten Urlaubsplanung für 2020: Können Sie sich grundsätzlich vorstellen, die Bahn/ den Zug zu nutzen, um in den Urlaub zu fahren bzw. im Urlaub ein Land zu erkunden? Vielreisende 39% %-Werte Mehrfachnennung, %-Werte 2 3 4 5 12 45 49 Leihauto Wohnwagen/-mobil Schiff (Reise-)Bus Bahn/ Zug Flugzeug Eigenes Auto 8 21 40 51 Ja, außerhalb von Europa Nein, kann ich mir nicht vorstellen Ja, in Österreich Ja, innerhalb von Europa/ im näheren Ausland
  • 28. 28 Umweltschutz und Sicherheit Hauptgründe für die Bahn. Dauer und Kosten sprechen dagegen. Inwiefern sprechen die folgenden Aspekte aus Ihrer Sicht für bzw. gegen einen Urlaub/ eine Reise mit der Bahn? 17 15 20 21 23 41 Schlafmöglichkeit Buchung/Kauf der Tickets Erlaubte Menge des Reisegepäcks Gemütlichkeit Sicherheit Umweltschutz/Nachhaltigkeit 5-stufige Skalierung %-Werte Spricht „auf jeden Fall“ für die Bahn 5 8 6 8 10 12 Verpflegung/ Gastronomie Spielmöglichkeit/ Beschäftigungsangebot für Kinder Transfer zum/vom Bahnhof Preis-Leistungsverhältnis Preis Reisedauer Spricht „auf jeden Fall“ gegen die Bahn
  • 29. 29 Beliebte Zug-Verbindungen innerhalb Europas Vielreisende 39% „Ab-Preise“: bei zeitgerechter Buchung, bis zu einem halben Jahr im Voraus © Verkehrsbüro Group AG
  • 30. 30 Innerhalb Europas würden zwei Drittel bei vergleichbaren Angeboten (Preis, Leistung) die Bahn bevorzugen. Angenommen Sie planen Ihren Urlaub und haben dafür 2 Angebote vorliegen, die hinsichtlich der Leistungen und des Preises ident sind und sich nur bei der Anreise (Flugzeug, Bahn) unterscheiden. Für welches der beiden Angebote würden Sie sich (eher) entscheiden? 6 7 7 8 21 22 23 28 9 14 11 12 42 43 54 41 43 43 44 43 26 27 17 22 42 36 38 38 11 8 6 9 Sommer-Urlaub außerhalb von Europa Winter-Urlaub außerhalb von Europa Familienurlaub außerhalb von Europa Städtereise außerhalb von Europa Familienurlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland Sommer-Urlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland Winter-Urlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland Städtereise innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland auf jeden Fall die Bahn eher die Bahn eher das Flugzeug auf jeden Fall das Flugzeug %-Werte Anreise Bahn vs. Flugzeug
  • 31. 31 Reden wir doch Tacheles … Umwelt und Nachhaltigkeit
  • 32. 32 21 39 32 5 2 13 32 38 13 4 Ich achte sehr darauf Ich achte eher darauf Ich achte teilweise darauf Ich achte eher nicht darauf Ich achte überhaupt nicht darauf Generell/ im Alltag 45 Prozent legen Wert auf einen umweltfreundlichen Urlaub. Im Alltag ist Nachhaltigkeit 60 Prozent wichtig. Stellenwert von Nachhaltigkeit Welchen Stellenwert haben Nachhaltigkeit und Umweltschutz ganz generell für Sie persönlich im Alltag, inwieweit achten Sie darauf? | Welchen Stellenwert haben Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Zusammenhang mit Reisen/ Urlaub ganz generell für Sie persönlich, inwieweit achten Sie darauf ? Top-2, 5-stufige Skalierung %-Werte 11 16 16 30 Ich achte sehr auf Nachhaltigkeit im Urlaub Ich achte sehr auf Nachhaltigkeit im Alltag 18-29 älter als 60 Im Generationenvergleich %-Werte Generell: 60% Urlaub: 45%
  • 33. 33 Urlaub und Reisen wird nicht als großes Problem in Bezug auf Umweltschutz gesehen. Hauptsächlich achten Reisende auf respektvollen Umgang und den Naturschutz im Reiseland. In welchen der folgenden Bereiche sehen Sie persönlich die größten globalen Herausforderungen/Probleme in Bezug auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz in den nächsten Jahren? | Welchen Stellenwert haben die folgenden Aspekte, inwieweit achten Sie darauf? Vielreisende 39% 5-stufige Skalierung, %-Werte Aspekte nachhaltigen Reisens 16 14 23 43 53 26 32 39 31 30 Umweltfreundliche Anreise Umweltfreundliche Hotels Förderung der regionalen Wirtschaft Schutz heimischer Pflanzen und Tiere Respektvoller Umgang mit dem Land und seinen Bewohnern ich achte sehr darauf ich achte eher darauf31 31 39 44 45 47 75 Urlaubs-/Reiseverkehr Individualverkehr Energie Güterverkehr Lebensmittelproduktion -versorgung Konsum Müll Größte Herausforderungen bzgl. Nachhaltigkeit
  • 34. 34 Ältere Reisende würden eher auf überlaufene Urlaubsziele verzichten. Jüngere sind eher bereit, Kompromisse einzugehen und für Flüge oder nachhaltige Angebote mehr zu bezahlen. Bitte beurteilen Sie auch die folgenden Aspekte im Zusammenhang mit „Nachhaltigkeit und Umweltschutz“ im Bereich Reisen/Urlaub. Inwiefern wären Sie bereit/würden Sie …? Vielreisende 39% 20 17 13 17 25 26 44 29 36 43 57 52 57 41 ... auf bestimmte Urlaubsziele verzichten, weil diese nur mit dem Flugzeug erreichbar sind ... Wären Sie bereit, für Flüge mehr zu bezahlen um einen (finanziellen) Beitrag zum Umweltschutz zu leisten (CO2 Steuer) ... wären Sie bereit, für nachhaltige Angebote mehr zu bezahlen ... wären Sie bereit, bei Ihrer Reiseplanung Kompromisse einzugehen, um so einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten zu können ... sich (mehr) nachhaltige Reiseangebote von Reiseveranstaltern wünschen ... bei zwei vergleichbaren Reiseangeboten das nachhaltigere Angebot bevorzugen ... auf bestimmte Urlaubsziele verzichten, weil diese bzw. die Umwelt unter dem Massentourismus leiden könnten auf jeden Fall eher schon Top-2, 4-stufige Skalierung, %-Werte 60+: 16% auf jeden Fall 18-29: 21% auf jeden Fall 60+: 27% auf jeden Fall 18-29: 24% auf jeden Fall 60+: 17% auf jeden Fall 18-29: 22% auf jeden Fall 60+: 47% auf jeden Fall 18-29: 38% auf jeden Fall 60+: 12% auf jeden Fall 18-29: 18% auf jeden Fall
  • 36. 36 Ruefa Insider. Gemeinsam haben wir die ganze Welt bereist.
  • 37. 37 › Aktivitäten des eigenen Reiseveranstalters 2020 deutlich ausbauen › Top-Expertise in Fernreisen, Studienreisen › Top für Individualisten: Expertise auch in interessanten, kleineren Märkten! › Auftritt als Ruefa Reiseveranstalter bzw. Jumbo für den Vertrieb in Fremdbüros Ruefa als Reiseveranstalter. Kompetent und unabhängig.
  • 39. 39 2.1% 2.3% 2.8% 4.3% 4.5% 5.3% 5.4% 5.8% 9.5% 18.8% Zypern Russland Kroatien Ägypten Deutschland Türkei Italien USA Spanien Griechenland 2.2% 3.9% 4.2% 4.4% 5.2% 5.9% 8.7% 10.0% 10.2% Mexiko Dominikanische Republik Vereinigte Arabische Emirate USA Mauritius Ägypten Thailand Spanien Malediven Die Top 10 der Ruefa Kunden (Anteil am Umsatz) Quelle: Ziellandstatistik Verkehrsbüro Group im Bereich Touristik, per 14.01.2020 gemessen nach Umsatz in %; Reisezeitraum 1.11.2019 bis 30.4.2020 und 1.5.-31.10.2020 Winter 2019/20 Sommer 2020 + 13% +100% + 13% + 4% -6% +17% + 16% + 8% +10% - 16%
  • 40. 40 Auf ein schönes und erfolgreiches Reisejahr 2020!

Hinweis der Redaktion

  1. Begrüßung Helga und Stefan
  2. Stefan Kurzes Intro und eventuell Bezugnahme auf TUI-Ergebnisse vom 9.1. – wir haben den Markt, wir haben Österreichs Meinung! Solide Marktforschung;
  3. Helga Freund – was hat tc gekostet - ausgelöst? Wordings von Andrea
  4. Helga Freund Diagramm Urlaub 2020: 1,5% verreisen nie – Abbruch der Umfrage Entwicklung Reisefreudigkeit: 2011: 77% 2012: 74% 2013: 77% 2014: 88% 2015: 90% 2016: 90% 2017: 93% 2018: 88% 2019: 88% Urlaubsdauer gesamt 2019 (2020): Weniger als 1 Woche: 7% (12) 1 Woche: 13% (8) Mehr als 1 Woche bis maximal 2 Wochen: 29% (33) Mehr als 2 Wochen bis maximal 3 Wochen: 25% (25) Mehr als 3 Wochen bis maximal 4 Wochen: 15% (7) Mehr als 4 Wochen: 11% (16) -> Das Mittelfeld ist gewachsen: Mehr als eine und bis zu 3 Wochen reisen statt 54 heuer 58% -> Die Anzahl der Wenigreisenden bis eine Woche ist gleich geblieben, wenn auch mit einer Verschiebung zu unter einer Woche. -> Auch die Anzahl der Vielreisenden, die mehr als drei Wochen verreisen hat abgenommen.
  5. Helga Freund
  6. Stefan Bitte im Kontext zu anderen Wirtschaftsbereichen. Budget 2019: maximal 500 Euro pro Person: 26% 501 bis 1000 Euro pro Person: 30% 1001 bis 1500 Euro pro Person: 17% 1501 bis 2000 Euro pro Person: 11% 2001 bis 3000 Euro pro Person: 10% mehr als 3000 Euro pro Person: 6% Insgesamt planen die Österreicher 2020 mehr für Ihren Urlaub auszugeben als im letzten Jahr. 2019: 56% der Österreicher haben ein Budget bis Eur 1.000,- zur Verfügung – 2020: 53% 2019: 16% der Österreicher haben ein Budget von mehr als Eur 2.000,- zur Verfügung – 2020: 21% Das ist vor allem angesichts der Konjunkturprognosen für 2020 (siehe auch Konsumbarometer) überraschend bzw. Zeigt den hohen Stellenwert des Urlaubs für die Österreicher auf! ABER: in einer Umfrage zu Konsum/ Investitionen, gaben 32,3% der Öst. «Reise- und Freizeitaktivitäten» als geplante Anschaffung/ Investition in den nächsten 5 Jahren an (Platz 2 – Davor lag nur das Auto mit 35,4%) Bei den 18-29 Jährigen lag der Wert sogar bei über 40%! Auch in einer Umfrage zum Sparverhalten der Österreicher, landete der Urlaub mit 30% an Platz 3 der Sparziele/ zwecke (nach Notfallsreserve und fast gleichauf mit Altersvorsorge)! In einer weiteren Umfrage (von Öst. bis 27 Jahre) zu diesem Thema gaben, landeten Reisen ebenfalls auf Platz 3 der Sparziele (davor Haus/ Wohnung und das Auto). Persönliche Freiheit als zentraler Wunsch (vor allem für die Jungen) – Urlaub/ Reisen ist ein wesentliches Element dabei!
  7. Stefan Buchungszeitpunkt 2019: mehr als 3 Monate vor Urlaubsantritt: 47% 1 bis 3 Monate vor Urlaubsantritt: 37% weniger als 4 Wochen vor Urlaubsantritt: 16% Anteil der Frühbucher hat weiter zugenommen, jener der Last-Minute Bucher abgenommen. Vor allem preisliche Aspekte spielen dieses Jahr eine große Rolle: Frühbucher-Rabatte waren 2019 für 36% ein Grund. Und finanzielle Vorausplanung ist gestiegen (2019: 33% - 2020: 37%)! Vor allem für die Jungen (18-29: 44%, 30-39: 44%)
  8. Stefan Was ist den Österreichern wichtig? Wie lässt sich diese Suche nach Entspannung verorten?  Laut einer Umfrage zum Thema Gesundheit, gaben 56% der Österreicher „starke Müdigkeit und Abgeschlagenheit“ in Bezug auf selbst wahrgenommene Symptome in den letzten 12 Monaten an. (28% „Konzentrationsschwäche“) Der Urlaub wird als die zentrale Möglichkeit gesehen/ genutzt, um „die Akkus wieder aufzuladen“ Vor allem für die Jungen (18-29: 18%) und für Frauen (18%) geht es aber auch darum, Neues zu entdecken (wieder persönliche Freiheit) Auch in einer anderen Umfrage zum Thema, konstatieren 79% der Österreicher, „im Urlaub richtig abschalten und genießen zu können“. (Nur 5% geben an, im Urlaub gestresster als sonst zu sein). Auch in der gestützten Abfrage (6) erhält die Aussage „Urlaub bedeutet für mich in erster Linie Ruhe und Entspannung“ 69% Zustimmung
  9. Stefan Maßgeblich für die Wahl des Urlaubsziels sind die Kosten 2018: 55,4% 2019: 54,1% Wetter: 2018: 41% 2019: 45,5% Das Wetter vor Ort wird für die Entscheidung unwichtiger. Die Kosten sind zwar nach wie vor das ausschlaggebendste Kriterium für die Wahl des Urlaubsziels (53%), insgesamt ist dies aber leicht zurückgegangen (2018: 55,4%, 2019: 54,1%). auch bei den 18-29 Jährigen (2019: 60%, 2020: 58%). Deutlich an Bedeutung verloren hat das Wetter (ist im aktuellen Klima kaum noch planbar!)
  10. Helga Freund Tonspur: die Sehnsucht der Binnenländer nach Meer Hauptaussage hier: „Pack die Badehose und das Sandküberl – am liebsten ans Meer mit der Family Grund für niedrige Ski-Werte: Frage nach Haupturlaub! Für 1,7% ist der Skiurlaub der Haupturlaub.
  11. Helga Freund
  12. Helga Freund Interesse an Kreuzfahrten ist seit Jahren konstant hoch – wobei auch kritische Stimmen deutlich zunehmen. Bedenken wegen Ökologie und Kosten sind deutlich größer geworden. Aber: die Branche reagiert darauf. Es wird unter Hochdruck an umweltverträglichen Schiffen gearbeitet, viele Reedereien sind bereits auf alternative Antriebe umgestiegen und verwenden umweltfreundliche Technologien um die Umweltfreundlichkeit ihrer Schiffe massiv zu verbessern. Kreuzfahrt-Affinität 2019: Ja, 1 Mal: 10% Ja, 2-3 Mal: 5% Ja, 4-5 Mal: 2% Ja, öfters als 5 Mal: 1% Nein, kann mir aber vorstellen, eine Kreuzfahrt zu machen: 44% Nein, und kann es mir auch nicht vorstellen: 38% Gründe gegen Kreuzfahrten 2019: Zu laut/eng/viel: 51% Zu teuer:34% Ökologische Gründe: 32%
  13. Helga Freund Der Preis nimmt an Relevanz zu, Verpflegung und leichte Erreichbarkeit des Hafens werden wichtiger, Route und Landgänge werden unwichtiger. Karibik 2019: 20 % - 2020: 42% - Achtung: Karibik-Boom? Nein, 2 unterschiedliche Fragen: Wo haben Sie schon einmal eine KF gemacht (2019) vs. Wo haben Sie bzw. wo können Sie sich vorstellen, einmal eine KF zu machen (2020) – 2020 spielt in die Frage auch der Wunsch bzw. Interesse hinein.
  14. Helga Freund
  15. Helga Freund Ergebnisse 2019: Urlaub in Europa: 81% Urlaub in Österreich: 73% Urlaub in der Ferne: 26% Zuwachs bei Fernreisen!
  16. Helga Freund Regionen 2019: Thermenregion: 40% An einem See: 33% In den Bergen/auf der Alm: 29% In einer Stadt: 23% Ski: 22% Naturparks: 14% Weinregionen: 13% Bäuerliche Kulturlandschaften: 9% Bundesländer vergleich 2019 Stm 37% Sbg 27% K 26% T 22% Bgl 14% OÖ 16% NÖ 10% W 13% VGB 6%
  17. Helga Freund
  18. Helga Freund Ranking Destinationen Europa 2019: Italien: 31% Kroatien: 30% Deutschland: 22% Griechenland: 14% Spanien: 10% Ranking Fernreiseziele 2019: USA: 22% Thailand: 13% Kuba: 5% Dominikanische Republik: 7% Australien/VAE/Malediven/Seychellen: 6% Prozentsätze für Top-Destinationen allgemein 2020 niedriger  Diversifikation v.a. bei Fernreisezielen Türkei fällt auf Platz 14 – Auswirkungen Iran/Irak könnten der Türkei noich weiter schaden – dafür wieder mehr Griechenland?? (Frühbuchen!)
  19. Helga Freund Städteurlaub 2019: Ja, innerhalb Europas: 57% Ja, außerhalb Europas: 6% Nein: 40% Beliebteste europäische Städte 2019: Amsterdam, London/Berlin, Barcelona. Hamburg, Venedig, München/Prag, Paris/ Rom Beliebteste internationale Städte 2019: New York, Dubai, San Francisco, Bangkok, Miami, Tokio, L.A. Stichworte: IBE ÖFB- – mit 2020 das gesamte Travelmanagement für alle ÖFB-Mannschaften, Fokus auf FANREISEN!!! Daher auf jeden Fall schon Amsterdam und Bukarest für die ersten Matches
  20. Helga Freund Overtourism erlebt 2019: 29% Vermeidung wegen Overtourism 2019: 66% Erfahrungen mit Overtourism nehmen deutlich zu, Vermeidung bestimmter Urlaubszielen wegen Overtourism nimmt dagegen leicht ab.
  21. Stefan Auch bei neuen Trends wird der Wunsch nach Ruhe und Entspannung (der Hektik des Alltags entfliehen) sichtbar Allerdings gibt es eine gewisse Diskrepanz zwischen Wunsch und Realität: Laut einer Umfrage, verwenden über 50% der Österreicher ihr Handy auch im Urlaub mehrmals am Tag Interesse an Flug-Abo ist vor allem bei den Jungen stark ausgeprägt 30% der 18-29 & 26% der 30-39 jährigen sind sehr/ eher interessiert! ABER: Urlaubs- und Reiseverkehr wird auch nur von 31% der Österreicher als große globale Herausforderung in Bezug auf Umweltschutz gesehen (siehe Frage 42) Bei den 18-29 jährigen von 28 Zum Thema Car-Sharing habe ich noch 2 Punkte aus anderen Studien gefunden: Car-Sharing ist für 51% der 14-29 Jährigen sehr bzw. eher wichtig/ relevant 20% der 15-49 Jährigen Österreicher nutzen Car-Sharing (zumindest seltener) 41% nutzen es zwar (noch) nicht, finden es aber (zumindest eher) interessant)
  22. Helga Freund wir merken an den Buchungen, dass Bahn wieder an Aufwind gewinnt. super Nachfrage Bahn und Fährencenter in die Zentrale geholt – Ausbau des Angebots, sehen die zunehmende Relevanz, v.a. innerhalb Europas Special bei Ruefa: Expertise, zugriff auf die wichtigsten internationalen Buchungsplattformen; international Durchbuchen als große Herausforderung! – unser USP
  23. Helga Freund
  24. Helga Freund
  25. Helga Freund
  26. Stefan Stellenwert Nachhaltigkeit im Urlaub 2019 Achte sehr darauf: 22% Eher: 37% Teils/teils: 34% Eher nicht: 5% 2020 achten weniger Menschen beim Reisen auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Der Urlaub hat einen zu hohen Stellenwert, als das man hier (freiwillig) verzichten möchte! Zeigt sich auch bei den Aspekten auf die geachtet wird – jene, die direkt mit dem eigenen Handeln in Verbindung stehen (Hotels, Anreise) liegen weiter hinten!
  27. Stefan Der Urlaub wird zudem nicht als eine der großen Herausforderungen gesehen Hoher Stellenwert des Urlaubs zeigt sich auch bei den Aspekten auf die geachtet wird – jene, die direkt mit dem eigenen Handeln in Verbindung stehen (Hotels, Anreise) liegen weiter hinten!
  28. Stefan Lt. Frage 31: Immerhin 32,9% der Befragten geben jedoch an, dass ihnen die Umweltfreundlichkeit des Urlaubs in den letzten 5 Jahren wichtiger geworden ist – Frauen (37,3%) stärker als Männer (28,5%).  Vor allem bei den Jungen (18-29: 35%, 30-39: 36%)  Auch nachhaltiges Reisen hat leicht zugenommen Vor allem die Jungen (18-29) wären auch bereit, mehr für nachhaltigere Angebote und mehr für Flüge zu bezahlen! (Top Box Wert) Wieder: Umweltschutz und Nachhaltigkeit gerne (bei entsprechendem Angebot und auch Mehrkosten) – ABER kein Verzicht! ABER: Top Box Wert für „... würden Sie bei zwei vergleichbaren Reiseangeboten das nachhaltigere Angebot bevorzugen“ bei den Jungen (18-29) geringer Insgesamt eher geringer Wert Ich sehe eine Erklärung hierfür darin, dass man sich nicht zwischen nachhaltig (= teurer!) und nicht nachhaltig (=günstig) entscheiden möchte/ muss, sondern das Angebot generell nachhaltig (wenn dann auch insgesamt etwas teurer) sein soll! Siehe auch Pressemeldung Lufthansa (Co2 Kompensation aufzahlen bei Flugtickets) Ähnliche Ergebnisse sehen wir auch in anderen Studien: Lebensmittel: 24% der Österreicher wären auf jeden Fall bereit, mehr für Umwelt- und ressourcenschonend produzierte Lebensmittel zu bezahlen Aufpreisbereitschaft ca. 10% (des regulären Preises) Bei 14 – 29 Jährigen: ca. 16%! Kleidung: 40% der Österreicher achten beim Kauf von Kleidung sehr auf den Preis Nur 11% auf die Herstellungsbedingungen und Umweltbelastung
  29. Helga Freund Unser Auftrag lautet daher: die Erfahrung teilen Unsere Reiseberater haben in Summe bereits mehr als 170 Länder bereist und damit ein unglaublich breites Wissen über nahezu alle Länder dieser Welt. Zudem investieren wir in eine exzellente Aus – und laufende Weiterbildung unserer Mitarbeiter Diese geballte Expertise ist unser größter Trumpf und genau darauf setzen wir - auch mit dem Ruefa Insider. Eine Schnittstelle zwischen online/offline Unser Bekenntnis zum stationären Vertrieb Unser Ansatz: Kundenwünsche hören und verstehen, Beste Beratung und auch: Produktion
  30. Helga Freund …denn wenn uns Thomas Cook etwas gelehrt hat, dann dass wir uns noch unabhängiger machen wollen indem wir unsere Kompetenz voll ausschöpfen und die Aktivitäten des eigenen Reiseveranstalters deutlich ausbauen. Wir hören die Kundenwünsche, sind nahe am Markt Und haben die Kompetenz nicht nur TOP-Reisen zu verkaufen, sondern als Reiseveranstalter auch TOP-Reisen zu produzieren – unter der Marke Jumbo, bzw. als Ruefa Reiseveranstalter Wir glauben an die Stärke unseres Reiseveranstalters (top Kontakte zu Agenturen vor Ort et.) und an die Pauschalreise und genau darauf setzen wir 2020
  31. Helga Freund