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UX 與組織衝突

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LTUX 2nd meet up : http://goo.gl/eSLdDs
bottom up ux culture approach in taiwan strategies for implementation
討論現在台灣企業中 UX 所扮演的角色與利益衝突時心態和因應以及在企業內的推廣手段

Veröffentlicht in: Design
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UX 與組織衝突

  1. 1. UX 與組織衝突 Ruby Kuan
  2. 2. Ruby Kuan 關芸如 ELLE Digital Director 
 台灣赫斯特媒體 數位總監 Linkedin Proficient in: User Research, User Experience, Persona & Scenarios, Products Development, Project Management, Internet Marketing, Community Marketing, 匯通數位 > 2004 無名⼩小站 > 2007 PIXNET > 2009 李奧⾙貝納 > 2010 創業 > 2012 PIXNET 資歷14年,著重在網路服務開發、︑User research、︑社群⾏行銷操作,開發過無數 網路服務 無名小站網誌插入地圖、音樂、投票、照片上傳、投稿系統以及娛樂名人 堂等,以及痞客邦使用者後台、新手上路、註冊流程、全站管理系統、三 大首頁、電影、娛樂、美妝頻道、7Headlines 等
  3. 3. power  by:  陳光禹   facebook.com/garycomic
  4. 4. 與組織⺫⽬目標(利益)衝突
  5. 5. 用戶在哪? vs 錢在哪? vs 我們的願景/使命是?
  6. 6. 利 害 關 係 保持關係 密切溝通 觀察 解決他的問題 影響力 高 高 低
  7. 7. 如何解決導⼊入
  8. 8. 了解公司中  UX  ⺫⽬目前所處階段   UX  團隊建⽴立到成⻑⾧長的過程
  9. 9. 臥底期 紮根期 成熟期 整合期 注重成本控管   處理流程   follow競爭者規格 ⽼老闆/主管開始 對  UX  有興趣   ⼩小額預算在網站 上線前進⾏行⽤用⼾戶 測試,作為驗收 過程 有明確⼯工作職掌、 ⺫⽬目標   專案過程使⽤用多 項UX⼯工具   採⽤用⾮非正式的UX 設計準則 從數位服務延伸 到其他領域   ⾼高階主管明瞭UX 設計⼯工具與帶來 的效益   承認UX與公司策 略的⼀一致性 《Undercover  User  Experience  Design》
  10. 10. 一致性的 design pattern 和 guideline 及開發框架
  11. 11. 員工培訓 企業內部活動推廣 UX
  12. 12. UX  在你所處的企業組織中   所扮演的策略層⾯面

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