Estrategia de Mango tras un descenso preocupante de los beneficios.

1. Caso MANGO
Cristina Campaña
Rubén Navarro
Juan Carlos López
David Fenoy

2. Indice
 Resumen Ejecutivo
 Evolución Histórica
 Visión, Misión y Valores de Mango
 Análisis Externo
 Entorno Global (Pestel)
 Entorno de la Moda(5 Fuerzas de Porter)
 Factores Críticos de éxito del sector
 Benchmarking
 Análisis Interno
 Cadena de Valor
 Recursos y Capacidades
 Unidades de Negocio; Mango Woman y Mango Man
 Análisis DAFO-CAME
 Opciones estratégicas
 Selección de la estrategia para Mango Man
 Plan de Implementación
 Conclusiones

3. Nos encontramos ante una gran compañía, según nuestro análisis se
encuentra en un momento complejo e único, con una facturación de más
de 2000 Mill€ a cierre de 2015, se posiciona como la segunda firma
española por exportación, datos relevantes que hacen que nos
encontremos ante un gigante de la industria textil.
Aún con estos datos, Mango se encuentra en una encrucijada tras el
desplome de beneficios en el último ejercicio, provocado por las
inversiones realizadas, la fluctuación de las divisas y el mercado tan
competitivo en el que se encuentran. Todo esto pone de manifiesto que
debería volver la antigua dirección, o recuperar los valores de
sostenibilidad de esta, para así tomar decisiones trascendentales para el
futuro de la empresa.
Los análisis realizados indican que el sistema logístico de Mango y su
herramientas TIC están capacitados para tomar el paso más importante
de la historia de la compañía, la adquisición del Grupo Cortefiel, lo que
supondría una revolución en el sector, llegando casi a todos los
segmentos de la industria textil y acercándonos a facturaciones
Resumen Ejecutivo

4. 1984
1995
2010
2013
Evolución Histórica
1992
2000
2008
2006

5. Visión - Misión

6. Valores
PERSONALESHUMILDE
POSITIVO
HONESTO
RESPETUOSO
PROFESIONALESEFICAZ
HAZLO FACIL
EN EQUIPO
PARA EL CLIENTE
ORIENTADO AL
NEGOCIO
FUENTE; MEMORIA MANGO

7. MN N E P MP
DIMENSION POLITICO-
LEGAL
SITUACION POLITICA X
POLITICA ECONOMICA X
LEGISLACION- SOCIAL X
POLITICA FISCAL X
DIMENSION SOCIO
CULTURAL
EDAD DE LA POBLACION
X
RENTA DE CLIENTELA
X
COMPOSICION ETNICA REVOLUCION
X
MERCADO DE TRABAJO
X
CARACTERISTICAS ETNICAS Y
SOCIALES
X
ACEPTACION DEL MODELO DE
NEGOCIO
X
PODER DE LA DEFENSA DEL
CONSUMIDOR
X
VARIABLES DEMOGRAFICAS
X
PESTEL

8. DIMENSIÓN ECONOMICA
CICLOS ECONOMICOS
X
INFLACCION
X
TIPOS DE INTERES
X
PARO
X
TIPO DE CAMBIO
X
NIVEL DE PRODUCTIVIDAD
X
RECURSOS ENERGETICOS
X
POLITICA FISCAL
X
M
N
N E P MP
DIMENSION TECNOLOGICA
NIVEL DE USO DE INTERNET
X
CAPACIDAD DE INNOVACION
TECNOLOGICA
X
INFRAESTRUCTURAS
X
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS
TECNOLOGIAS
X
POLITICA DE I+D(APOYO)
X
PESTEL

9. PORTER
RIVALIDAD
COMPETITIVA

10. FACTORES CRITICOS
EXITO

11. BENCHMARKING
Tallas
grandes,
prendas
unisex,
diversidad
Campañas dignas
de una firma
de lujo
Coming
Soon
Back Soon
Crear
Probar
Repetir
Apostar por las
tendencias
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad

12. CADENA DE VALOR
DESARROLLO TECNOLOGICO
APROVISIONAMIENTO
GESTION DE RRHH
INFRAESTRUCTURA EMPRESA
SOPORTE
DISEÑO
LOGISTICA
INTERNA
PRODUCCION
LOGISTICA
EXTERNA
COMERCIAL Y
MARKETING
POSTVENTA
%

13. ANALISIS INTERNO
Recursos y
Capacidades
Imagen de
Marca
Sistemas TIC
Franquiciados
83 Países
2730 Puntos de
Venta
Capital 100%
Español
SLM
16623 Trabajadores

14. ANALISIS INTERNO
FUERTE MEDIA DEBIL
ALTO
MEDIO
BAJO
Matriz McKinsey
por unidades de
negocio
Esfuerzo en
Inversión y crecimiento
Inversión y crecimiento
Selectivo

15. ANALISIS DAFO
Márgenes dependientes
Política de expansión de ejercicios anteriores
Resultados de Franquicias
Nichos de mercados no cubiertos
Localización de tiendas propias
Imagen de Marca
Solida implantación Internacional
Logística eficaz
Tienda Online
Fuerte Competencia
Mercado nacional con poca evolución
Clientes más exigentes
Marketing e-business
Fidelización de clientes
Mercados emergentes
Adquisiciones

16. ANALISIS CAME
Reorganización de Proveedores
Ventas de propiedades logísticas
Soporte a las Franquicias
Ampliar nichos
Tiendas Propias “Megastores”
Imagen de Marca
Política de Precios
Implantación Internacional
Líneas de Negocio
Sistema Logístico
Fidelización de Clientes
Venta Online
Internacionalización
Potenciar Mk digital y RRSS
Alianzas para venta Online
Mercados Emergentes
Moda Rápida
Adquirir Cortefiel

17. OPCIONES ESTRATEGICAS
OFENSIVAS
Departamento Consumer
Experience
Mejorar la experiencia en
tienda física
Moda Rápida
Apuesta por mercados
emergentes
REACTIVAS
Club de Probadoras
Colecciones Temáticas en
todas las líneas de
negocio.
Adaptaciones al entorno
cultural
REORDENACION
ADAPTACIÓN
Adquisición
Ventas de propiedades
logísticas y
arrendamientos a largo
plazo
Formación a los
Franquiciados
DEFENSIVAS
Reordenación geográfica
de proveedores
(apuesta mayor por
Europa y África)

18. RELOJ ESTRATEGICO
Estrategi
a
Hibrida
Calidad/Prec
io
Liderazgo en
Costes:
• Innovación en
Procesos
• Control de
gastos en
producción
Diferenciación:
• Relación con el
cliente.
• Innovación
Tecnológica(A
PP)

19. RELOJ ESTRATEGICO
Ropa de
Baño
Calidad/Prec
io
Millennial
s
Sin filigranas
Mayor
poder
adquisitivo
Calidad y diseño

20. ESTRATEGIA CORPORATIVA
OBJETIVO VENTAS 18% BENEFICIO 5%
Tipo de crecimiento Alianzas Crecimiento
Externo
(Adquisición de
Corttefiel)
Crecimiento
por
expansión
Internacionalización
Modelo Expansión por
cuota de mercado
Integración de
sociedades
Penetración
de mercado
Franquicias y tiendas
propias
Adecuación Si Si Si Si
Factibilidad Si ¿¿..?? Si Si
Aceptabilidad Si Si Si Si
1846 2017 2327
2745
3239
5010
120 107 4 137 161 250.5
0
2000
4000
6000
2013 2014 2015 2016 2017 2018
EVOLUCION
FACTURACION BENEFICIO

21. SELECCIÓN ESTRATEGICA
Sinergias
Megastor
e
Publicidad
en medios
Imagen de
Marca
Aumentar
cuota de
Mercado
Crecimiento
por
expansión
de mercado

22. PLAN DE IMPLEMENTACION
2017 2018 2019
Internet
Club de Probadoras
Joint venture (Amazon,
Venta Privee, …)
Fidelización
Colecciones temáticas
Colecciones Especificas
Make yourself
Consumer experience
Moda Rápida
Economía
Internacionalización(Merca
dos emergentes)
Reubicación de
Proveedores
Venta de Propiedades
logísticas
Adquisición Grupo Cortefiel

23. CONCLUSIONES