Fundamentos de la
Responsabilidad Social
Empresarial
Rosa González

Fundamentos de la Responsabilidad
Social Empresarial
Las empresas son algo más que un conjunto
de unidades de negocios, ellas representan,
por encima de todo, un sumario de
capacidades humanas y de interacciones con
el entorno. Por esta razón, sus estrategias
deben incorporar a la Responsabilidad Social
como la expresión de un valor primordial y
como una ventaja competitiva fundamental.

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Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un
concepto complejo por la variedad de temas que
aborda (éticos, económicos, ambientales y
sociales) y porque existen distintas visiones
regionales sobre su definición y alcance. Ello es
debido a que las perspectivas de cada país difieren
de acuerdo con sus antecedentes culturales y
políticos, su nivel de desarrollo económico y
social, y con la concepción prevaleciente sobre
cuál debe de ser el papel de la empresa en el
desarrollo, frente al correspondiente al Estado y a
la sociedad civil.

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El tema de la RSE en las últimas décadas se ha
desarrollo de manera acelerada, esto como
consecuencia de la dinámica globalización, el
auge de los medios informativos, las redes
sociales y el surgimiento de las grandes
economías emergentes, generando un crecimiento
en la producción de bienes y servicios, que en
algunos casos se dan en condiciones de
desatención a los derechos laborales y al medio
ambiente, que luego se consumen en países
desarrollados.

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Actualmente existen muchas definiciones de lo
que se entiende por RSE, sin embargo, lo importe
es saber lo que hacen las empresas en particular.
Estas deben situarse en el contexto de las políticas
públicas y del desarrollo institucional del país, lo
que hace que las empresas apliquen prácticas que
puedan adaptarse al medio en el que se opera, por
lo cual la definición de lo que es responsabilidad
de la empresa varía en cada situación.

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Los fundamentos de la RSE se basan en las
conductas que deben cumplir las empresas que
están alineadas a los principios de buen gobierno
empresarial pero enfocados desde una perspectiva
de sostenibilidad no sólo económica, sino también
ambiental y social tales como:

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1.- Cumplimiento legislativo: Referido al marco
legislativo y está compuesto por la normativa
nacional aplicable y la normativa internacional de
comportamiento. Aunque generalmente, se
considera que la RSE se refiere a las prácticas que
la empresa decide adoptar voluntariamente más
allá de los requerimientos legales, y que por tanto
el cumplimiento legislativo no forma parte del
alcance de la RSE. El cumplimiento de la ley debe
ser el primer paso a dar por toda empresa que
desee ser considerada socialmente responsable y
deber ser un objetivo prioritario de la organización.

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2.- Comportamiento ético: La ética es el conjunto
de normas morales que rigen la conducta humana.
La empresa debe tener un comportamiento ético en
todo momento basado en principios de integridad
y honestidad. Para ello es conveniente que
desarrolle estructuras de gobierno y códigos de
conducta que ayuden a promover una conducta
ética e íntegra dentro de la organización y en sus
interacciones con sus grupos de interés.

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3.- Respeto por las prioridades de los grupos de
interés: Los grupos de interés son individuos o
colectivos (propietarios y accionistas, empleados,
clientes, proveedores, la comunidad, etc.) con los
que la empresa tiene relación, que se ven
afectados por sus actividades o que pueden
afectarlas. La empresa debe respetar los derechos
de los grupos de interés en su toma de decisiones
y operaciones, para ello, debe identificarlos,
conocer sus expectativas o preocupaciones
expresadas a través de un proceso de diálogo, y
responder a las mismas a través de sus
operaciones empresariales.

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4.- Rendición de cuentas: Son las
responsabilidades por parte de la empresa por los
actos y omisiones que tienen un impacto sobre sus
grupos de interés y sobre el medioambiente. La
empresa debe rendir cuentas a las autoridades en
relación con el cumplimiento legal, a los
accionistas en relación con el cumplimiento de sus
objetivos de negocio y de creación de valor, y a los
restantes grupos de interés en relación con los
impactos que sus actividades tienen sobre el
bienestar social.

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5.- Transparencia: Referida a facilitar el acceso a la
información en un grado razonable sobre sus
políticas y prácticas; y sobre su impacto
económico, social y ambiental en los colectivos
afectados, por lo cual, la empresa debe abrir
canales de comunicación con sus grupos de
interés y ofrecer información en un grado
razonable sobre los impactos de sus actividades,
por ejemplo, a través de consultas periódicas, o de
la publicación de un reporte de sostenibilidad, o de
un balance social y ambiental.

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La sustentabilidad de la empresa es un factor
importante en el cumplimiento de los fundamentos
de la RSE debido a que ella es la base para el
compromiso social, porque define una dirección
general de actuación al enfatizar las necesidades
de preservar los recursos de la economía, la
sociedad y el medio ambiente; señala la necesidad
de alcanzar objetivos sociales que incorporen la
inclusión y las capacidades humanas; se inspira en
la solidaridad, la responsabilidad, la libertad, la
ciudadanía ética e introduce la preocupación por el
bienestar intra e intergeneracional, y pone límites
al crecimiento.

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Las empresas al plantearse la sustentabilidad
como una visión superior del negocio buscan un
adecuado equilibrio entre sustentabilidad
económica, sustentabilidad medioambiental y
sustentabilidad social, esto supone retos por cada
uno de estos pilares, a saber:

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Sustentabilidad económica, se refiere al progreso
económico y la capacidad emprendedora para
fomentar un crecimiento responsable a largo plazo.
Su reto es el buen uso y preservación del capital
para la producción de bienes y servicios (capital
humano, capital social y capital natural) de manera
duradera y eficiente. Pero también hay un reto de
transparencia y auditabilidad para asegurar una
ética de negocios que acompañe el uso eficiente
del capital.

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Sustentabilidad ambiental referida a la protección
del medio ambiente físico a la vez que se obtienen
las materias primas necesarias para la elaboración
de bienes, así como la capacidad de asimilar la
generación de residuos. A fin de preservar el
patrimonio ambiental para las generaciones
futuras, se precisa laborar soluciones
económicamente viables para un uso eficiente del
consumo de recursos (agua, energía, combustibles
fósiles), detener la contaminación, hacer un buen
manejo de los desechos y conservar el hábitat
natural que incluye la comunidad.

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La preservación del ambiente supone una relación
más organizada con las comunidades de manera
de apoyar la gestión de los recursos con
responsabilidades compartidas.
Sustentabilidad social, tiene como meta el
mejoramiento del bienestar y la calidad de vida de
los propios trabajadores y sus familias, de las
comunidades vecinas, de las poblaciones
vulnerables, de los grupos de interés a lo largo de
la cadena de valor y en los espacios cívicos.

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Pensar en fundamentos equivale a establecer la
desagregación de los planos que integran la
perspectiva de la responsabilidad social
empresarial. Una perspectiva se muestra como las
diferentes instancias que se proyectan hacia la
distancia más profunda. Una vez precisada las
razones y los propósitos, así como los orígenes y
las finalidades de la responsabilidad social
empresarial. Conviene, entonces, percibir cómo
ocurre una síntesis y una integración de esos
planos, para ello, se muestra el siguiente cuadro:

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La integración de los planos invita a precisar
algunas apreciaciones tales como:
Se deben distinguir las razones y propósitos, así
como el origen y las finalidades, es esencial para
percibir el alcance ético y el significado estratégico
de la responsabilidad social empresarial.

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Si se omite alguno de estos aspectos no se
comprendería la fundamentación general de la
RSE. De igual manera, no se puede olvidar que lo
que una organización hace en responsabilidad
social empresarial depende, directa y
explícitamente, de lo que ella cree y entiende que
es la responsabilidad social empresarial.
Los cuatro planos dejan ver que cuando se quiere
ir más allá de las razones formales de la
responsabilidad social, debe buscarse el origen
que la condiciona y sustancia.

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De la misma forma, cuando se desea ver más allá
de los propósitos de la responsabilidad social
empresarial debe pensarse en las finalidades que
aportan las orientaciones de todo el esfuerzo.
Estas son precisamente, las ideas que han
atravesado la argumentación desplegada hasta
ahora.
Del análisis de los planos que fundamentan la
responsabilidad social empresarial se desprende
una diferenciación importante: no es lo mismo
hablar de las necesidades de la empresa que de
sus finalidades.

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Las necesidades se entienden como
requerimientos de los cuales no se puede
prescindir, mientras que el vocablo finalidades
remite al sentido último de un esfuerzo. En sentido
análogo, las empresas no pueden reducir sus
acciones a la generación de riqueza, sino que
deben ir hacia las dimensiones que se inscriban en
los derechos humanos, la sustentabilidad y el
capital social.
Las finalidades reseñadas en el último plano de la
responsabilidad social empresarial se integran
consustancialmente con las proyecciones
finalísticas de las empresas.

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Y el razonamiento es simple. Las personas no son
lo más importante de las organizaciones, más bien,
ellas mismas son las organizaciones. Si no hay
dignidad en las personas que trabajan en una
empresa, no habrá dignidad empresarial. Por otra
parte, cuando se pretende un desproporcionado
crecimiento económico al margen de la equidad
social y de la preservación ambiental, se está
perdiendo el sentido del tiempo y la conciencia del
entorno. Es imposible que una organización se
mantenga sin clientes ni consumidores, así como
resulta impensable la prosperidad en medio del
deterioro que todo lo afecta y todo lo golpea.

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Finalmente, sin un tejido social pautado por la
convivencia se hace imposible promover la
seguridad y la sanidad de las interacciones
humanas. En síntesis, los problemas de una
sociedad son también los problemas de las
empresas que en ella existen.
De este breve razonamiento surge una conclusión
concreta pero contundente: la función estratégica
de la empresa es de naturaleza económica, pero la
finalidad ética de la empresa es de carácter social

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Referencias Bibliografías y Electrónicas
Vives, Antonio y Peinado, Estrella (2011). RSE La Responsabilidad social de la
empresa. Banco Interamericano de Desarrollo.
Guédez, Víctor (2011). Responsabilidad social empresarial, Visiones
Complementarias. Hacia un modelaje social. Grupo Intenso.
Robbins, Stephen y Decenzo, David (2002). Fundamentos de Administración,
Conceptos esenciales y aplicaciones. Tercera edición, México: Pearson
Educación.
Kontz Harold y Weihrich Heinz. (1999). Administración una perspectiva global.
Onceava edición, México: McGraw-Hill.
http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf
http://www.cumpetere.com/Pages/default.aspx
http://www.cursosderse.com/2010/03/libros-gratis-de-responsabilidad-social-y-
sostenibilidad/