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Social Media Fallstudie Salzkammergut (Österreich)

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Social Media Fallstudie Salzkammergut (Österreich)

  1. 1. 18.06.2010 Institut für Tourismus Fallstudie S l k F ll t di Salzkammergut t Der Auftritt einer Destination im Social Web Mit Unterstützung von http://www.tourismuszukunft.de 1
  2. 2. 18.06.2010 Institut für Tourismus Agenda • Vorstellung Salzkammergut • Social Web S S i l W b Strategie von Salzkammergut i S l k • Zukünftige Massnahmen • Lessons Learned 2
  3. 3. 18.06.2010 Institut für Tourismus 3
  4. 4. 18.06.2010 Institut für Tourismus Vorarbeiten zur Social Web Strategie • Analyse von Keywords und Konkurrenz • F l Festlegung von Themen und Zi l Th d Zielgruppen fü für Subregionen • V t il Verteilung von K Kompetenzen auf Region und t fR i d Subregionen 4
  5. 5. 18.06.2010 Institut für Tourismus 5
  6. 6. 18.06.2010 Institut für Tourismus UGC auf Website Quelle: http://www.visitlondon.com/accommodation/ 6
  7. 7. 18.06.2010 Institut für Tourismus 7
  8. 8. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.dachstein-salzkammergut.at/ 8
  9. 9. 18.06.2010 Institut für Tourismus User generated Content auf Website Ziele • Authentische Inhalte (Identifikation) • Aggregation von Informationen • Differenzierung gegenüber anderen Diff i üb d Websites • Vertrauen schaffen 9
  10. 10. 18.06.2010 Institut für Tourismus 10
  11. 11. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.dachstein-salzkammergut.at/ 11
  12. 12. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: Newsletter Mammut 12
  13. 13. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.whistlerblackcomb.com/rss/index.htm 13
  14. 14. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.austria.info/at/oesterreich-entdecken/ski-fliegen-lernen-1173554.html 14
  15. 15. 18.06.2010 Institut für Tourismus 15
  16. 16. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.whistlerblackcomb.com/connect/index.htm 16
  17. 17. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.swiss.com/web/DE/about_swiss/media/Pages/SocialMediaNewsroom.aspx 17
  18. 18. 18.06.2010 Institut für Tourismus Vernetzung Ziele • Virale Verbreitung von Inhalten • Empfehlungsmarketing • mehr Traffic für die eigene Webseite • Interessentenbindung 18
  19. 19. 18.06.2010 Institut für Tourismus 19
  20. 20. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.youtube.com/user/Salzkammergutvideo 20
  21. 21. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: http://www.whistlerblackcomb.com/photos/index.htm 21
  22. 22. 18.06.2010 Institut für Tourismus Medien auf externen Plattformen Ziele • Präsenz von Social Media bei Suchmaschinenergebnissen (Universal Search) • Kundengewinnung 22
  23. 23. 18.06.2010 Institut für Tourismus 23
  24. 24. 18.06.2010 Institut für Tourismus 24
  25. 25. 18.06.2010 Institut für Tourismus Quelle: https://www.xing.com/net/prid53e63x/austriatourism2.0 25
  26. 26. 18.06.2010 Institut für Tourismus Aktiv in Communities vernetzen Ziele • Kundengewinnung (Fish where the fish are) • Interaktion/Dialog mit Kunden/Interessenten • Kundenservice • Marktforschung (Kunden kennenlernen) 26
  27. 27. 18.06.2010 Institut für Tourismus 27
  28. 28. 18.06.2010 Institut für Tourismus Lessons Learned der Fallstudie • Social Web ≠ Facebook • Social Web S i l W b ≠ neuer W b f i Webauftritt • Social Web ≠ einmalige Aktion • Social Web ≠ komplexe Tools • Social Web ≠ Kirchturmdenken 28
  29. 29. 18.06.2010 Institut für Tourismus Vielen Dank für die Aufmerksamkeit Dr. Michael Fux +41 79 356 18 96 https://www.xing.com/profile/Michael_Fux http://www.ifitt.ch http://twitter.com/mfux p Mit Unterstützung von http://www.tourismuszukunft.de 29

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