1. Trabajo Integrador: “Caso para
analizar, Droguemic S.A”. Teoría de las
organizaciones
Alumnas: Rocío Espósito & Florencia Romero Maciel.

2. 1) LAS ORGANIZACIONES COMO
SISTEMAS:
a)
b)
c)
Realicen el diagnostico de Droguemic S.A e indiquen las causas de los
problemas que atraviesa, Analicen su ambiente interno y externo(
contexto) de los últimos años
Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta tecnificación y la
protección de ideas atreves de patentes ¿Cómo haría para gestionar
cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafíos de la industria
farmacéutica?
¿ Que aspectos relevantes puede señalar e la cultura organizacional de
Droguemic?

3. Punto 1a:



Una de las causas de los problemas por los que atraviesa Droguemic S.A es que:
Muchas de las drogas de mayor venta dejaron de usarse en la medicina farmacéutica
debido al avance científico, se descubrieron drogas mas eficientes lo que limito el campo de
acción comercial de esta empresa.
Existen niveles desparejos en los salarios del personal lo que produce desgano, falta de
colaboración y competencia entre ellos.
La rotación del personal es alta, por ende hay varios personajes ineficientes y ganadores de
rumores y climas internos de tención.
Contexto organizacional
Interno: Los empleados los cuales saben para que están y cual es su aporte hacia la
organización, como por ejemplo: la recepcionista Claudia Filipini o el contador Carlos Santos.
También el señor Turdó que es el presidente y fundador de la empresa.
Externo: son las instituciones o personas que afectan a las transacciones entre la organización y el
mercado. Como por ejemplo las fabricas y laboratorios que representan a la competencia y
crean desventajas en sus ventas.

4. Punto 1b:
• Gestionaríamos los siguientes cambios internos:
• Emparejaríamos los niveles salariales.
• Invertiríamos capital en nuevas tecnologías.
• Buscaríamos recuperar los clientes usurpados por la
competencia.
• Renovaríamos el personal buscando personas
capacitadas en las nuevas tecnologías.

5. Punto 1c:
El aspecto relevante que podemos señalar de la
cultura organizacional de Droguemic S.A es que su
presidente, el Sr. Turdó, es una persona muy firme a
la hora de tomar decisiones, por lo que no acepta
opiniones del resto del personal, lo que ocasiona
problemas dentro de la empresa. Uno de los
ejemplos es que el “no confía en la tecnología” y
esto provoco que “la empresa se quedara en el
tiempo”. Odia la indisciplina y que se le discuta
luego de haber tomado una decisión, lo que genero
problemas con su hijo Mario.

6. 2) La evolución de las ideas sobre
administración
A)Tracen paralelismos entre alguna d las escuelas de
administración vistas y la forma en que el señor Turdó
conduce Droguemic.
B)¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en cuenta
para proponer cambios?
C) Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a
los laboratorios nacionales pagar una determinada suma a
los laboratorios estadounidenses por la utilización de
drogas descubiertas y patentadas por ellos. Esto implicaría
un incremento de costos en promedio de un 15% en los
productos del mercado local. Establezcan que cambios en su
planteamiento tendría que efectuar Droguemic de acuerdo
con este nuevo entorno de negocios.

7. Punto 2a:
Podemos trazar paralelismo entre las escuelas clásicas y la forma en que el
señor Turdó conduce DROGUEMIC

Escuela Sociológica
• Hay un orden establecido.
• Es una organización formal.
• Existe una tendencia hacia la
competencia con otros.
• En ella el ser humano no tiene
iniciativa.

Droguemic
• En la empresa el presidente
establece el orden a seguir.
• Existe una serie de reglas.
• Hay competencia entre el
personal debido a la
diferencia en los sueldos.
• No existe la opinión del
personal en la toma de
decisiones.

8. Punto 2b:
Para proponer cambios tendríamos en cuenta la
escuela sociológica ya que en ella no se puede
dejar de lado la iniciativa del ser humano y la
inteligencia, existe una reacción frente a la
autoridad por lo que en la empresa las opiniones
del personal comenzarían a tomarse en cuenta y en
caso de no estar de acuerdo respecto a alguna
decisión expresarían su opinión.

9. Punto 2c:
Si se propusieran este nuevo entorno de negocios
Droguemic debería comenzar a patentar las drogas
utilizadas y de este modo no debería pagar esa
suma a los laboratorios estadounidenses y por
ende, no se implicaría un incremento de costos en
los productos del mercado nacional.

10. Qué es la administración?
A)Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos
administrativos de planeamiento, gestión y control. Identifiquen
aciertos y desaciertos en estos procesos.
B)Definan cual debería ser la visión y misión de Droguemic para
posicionarse en la industria farmacéutica de forma competitiva.
C)Propongan acciones que promuevan la concreción de los objetivos
planteados. Determinar los puntos de control.
D)¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre los
empleados de la empresa?
E)¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la
distribución del capital de la empresa?
F)¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo se los
platearían al señor Turdó?

11. Punto 3a:
Desde el punto de vista de los procesos administrativos:
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Planeamiento: el personal no tenia ningún tipo de iniciativa para
visualizar la organización en el futuro, ya que seguían el orden
establecido. Un claro ejemplo es que no tenían iniciativa para
incorporar nuevas tecnologías.
Gestión: se refiere a transformar objetivos en resultados. Dentro de
esta organización como el personal, no podía aportar su opinión el
único objetivo que tenia era seguir con las reglas establecidas, por
lo que siempre obtendrían el mismo resultado.
Control: como la organización tiene objetivos fijos, no existe un
control. Ya que no pueden comparar el estado actual de la empresa
con los objetivos propuestos porque no los hay.

12. Punto 3B

La visión y misión de Droguemic para posicionarse
en la industria farmacéutica de manera competitiva
sería comenzar a incorporar las nuevas tecnologías
y avances científicos y además incorporar al
mercado las drogas mas eficientes. De esta manera
se pondría al nivel del resto de las empresas,
posicionándose como competencia.

13. Punto 3C

Las acciones que promoverían la concreción de los
objetivos planteados serían por empezar, que el Sr.
Turdó comience a invertir capital en la nuevas
tecnologías y además que el personal pueda
proponer sus ideas como objetivos.

14. Punto 3D

Es importante que el lider del grupo, sea abierto a
las opiniones del resto, de manera tal que tenga
una buena relación con sus empleados. Además
debería darles algún incentivo económico y algunos
beneficios para que de eta forma aumente la
motivación de los empleados en la empresa.

15. Punto 3E

La incidencia que tiene el proceso de toma de
decisiones en la distribución del capital de la
empresa, es que, como solo el Sr Turdo toma las
decisiones y tiene la aprobación final, se encarga
de todos los negocios, no invierte el capital de
manera correcta.

16. Punto 3F

Le plantearíamos al Sr Turdó los cambios que
requiere la conducción de Droguemic de la
siguiente manera:
“Luego de haber analizado la competencia y
haberla comparado con nuestra empresa, creemos
que es necesario incorporar avances tecnológicos
en el funcionamiento de la organización, para de
este modo comenzar a ponernos al mismo nivel que
la competencia, recuperaríamos a los clientes y la
empresa se vería beneficiada’’

17. La estructura de la organización.
A)Describan la estructura actual de la organización Droguemic
y grafiquen su organigrama
B)Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el
desenlace que se pronostica para Droguemic si no modifica
su rumbo.
C)¿Consideran que la estructura organizacional actual es la
mas adecuada para el logro de los objetivos planteados en
el punto anterior? En caso negativo, especifiquen cual seria
la mejor estructura para lograrlo.
D)¿Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en
equipo?

18. Punto 4A
Presidente: Boris
Turdó
Secretaría ejecutiva:
Eva Nizt
Dos personas en
archivos legales
Departamento de
Representaciones
para Ventas de
Importaciones
Contador
Área de ventas de
plaza
Dos personas en
contaduría y
tesorería
Corredores de venta
de plaza
Dos cadetes que
dependen del
contador de la
firma.
Encargado de
Almacén: Osvaldo
Gómez
Dos personas en el
Almacén
Camionero para los
repartos
Recepcionista
Encargada de
cocina
Limpieza.

19. Punto 4B
Proponemos los siguientes objetivos para evitar el
desenlace que se pronostica para Droguemic si no
modifica su rumbo:
-Invertiríamos capital en nuevas tecnologías.
-Aplicaríamos el liderazgo participativo, en el cual el
lider tiene la ultima decisión, pero invita a los
empleados a contribuir con el proceso de toma de
decisiones.


20. Punto 4C

La estructura organizacional actual no es la mas
adecuada para el logro de los objetivos propuestos
en el punto anterior. La mejor estructura para
lograrlo sería la descentralización del poder, ya
que de ésta manera, las decisiones, la información
y la autoridad se distribuirían de manera tal que
ya no solo el Sr Turdó tendría el poder de decisión
ni de autoridad y tampoco el manejo de los
negocios.

21. Punto 4D

Lo que podemos señalar en Droguemic acerca del
trabajo en equipo es que el mismo no existe ya que
cada empleado se encarga de lo suyo y se genera
un espíritu de competitividad entre los empleados
de esta empresa.