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Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
A humanidade tem passado por transformações de toda ordem, nas
últimas décadas, mais notadamente, nos campos políticos, econômicos,
sociais e culturais, denotando uma série de interfaces entre as
organizações e o mercado, os indivíduos e a sociedade.
A partir da década de 1990, a Responsabilidade Social tornou-se uma
prática organizacional adotada por empresas que buscam mitigarem suas
ações, muitas das vezes, predatórias, principalmente ao meio ambiente,
com atitudes e comportamentos que visem reverter sua imagem, um tanto
quanto abalada perante a sociedade.
3
Diferentes visões
Visão liberal
Responsabilidade das
empresas: empregos,
lucros, impostos.
O social não é de sua
competência específica
Visão crítica
Empresas
como vilãs.
Visão política
Empresas são muito poderosas para
ficar fora do debate público
Ética nos negócios
O padrão de conduta de cada um dos colaboradores e o
somatório das atitudes de todos é que determinará se uma
empresa é ética ou não.
A Ética nos Negócios significa a sobrevivência das
organizações e é o passaporte para a Sustentabilidade.
Ética nos negócios
O conceito de ética nos negócios, também denominada ética
empresarial, é um dos pilares da responsabilidade social,
sendo fundamental a compreensão de seus princípios pelas
organizações.
Ética nos negócios
Ética é a parte da filosofia que estuda a moralidade do
agir humano livre, na forma de atos maus ou bons;
nesse contexto, a ética empresarial é o estudo da ética
aplicada à atividade empresarial. Portanto, passa pela
incorporação de valores morais capazes de levar uma
pessoa a fazer diferenciações e tomar decisões que
agregarão valores simultaneamente à sua empresa, à
comunidade e a ela própria.
A ética nos negócios é um valor intrínseco à
responsabilidade social, no sentido de agregar valores
morais ao indivíduo em suas tomadas de decisões,
garantindo a ele, a organização e a comunidade,
comportamentos e atitudes condizentes com a ética; assim,
a responsabilidade social passa a existir a partir do
momento em que os dirigentes e a demais pessoas da
organização assimilam e colocam em prática valores morais
em sintonia com a ética, fazendo com que a
responsabilidade social e a ética caminhem lado a lado.
Hoje em dia as organizações precisam estar atentas não
só a suas responsabilidades econômicas e legais, mas
também a suas responsabilidades éticas, morais e
sociais”.
Dessa forma, para a organização, adotar valores que
resgatem os princípios éticos, passa a ser uma questão
estratégica, visto que essa nova postura organizacional
esta diretamente relacionada com a sobrevivência da
empresa.
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O modelo da sustentabilidade é uma nova forma de fazer
negócios, que tem como pressuposto o novo papel da
empresa na sociedade.
Sustentabilidade e responsabilidade social trazem para o
modelo de negócios a perspectiva de longo prazo, a
inclusão sistemática da visão e das demandas das partes
interessadas, e a transição para um modelo em que os
princípios, a ética e a transparência precedem a
implementação de processos, produtos e serviços.
Atualmente, devido às grandes transformações ocorridas no
mundo dos negócios, devido principalmente à globalização,
onde as informações são processadas quase em tempo real,
valores éticos e morais são necessários nos momentos de
tomada de decisões, alinhados à eficiência, uma vez que
existe uma máxima que diz que a eficiência não é só ‘fazer as
coisas bem’, mas ‘fazer as coisas boas’, de acordo com
princípios éticos.
Uma empresa é muito mais reconhecida e valorizada pelos
seus princípios intangíveis como sua imagem, confiabilidade
e prestígio, do que os valores tangíveis do passado.
Na sociedade moderna é praticamente impossível obter
sucesso organizacional sem a adoção de um conjunto de
valores éticos, mais precisamente, princípios, valores, limites,
respeito à pessoa e o sentido de bem comum; assim sendo,
deve-se ter a clara noção de que a postura ética e
responsável constrói ou destrói a reputação de uma
organização e, a adoção de um comportamento ético agrega
valores à reputação da empresa.
Visão Filantrópica da Responsabilidade Social
A filantropia proporcionou o desenvolvimento de práticas de
responsabilidade social, a partir do momento em que as
organizações passaram a adotar ações que visavam minimizar
questões que incomodavam, prejudicavam ou mesmo
causavam danos às pessoas, entidades ou comunidades, em
uma atitude inicialmente de cunho “benevolente”, como uma
atitude que tinha a preocupação de causar um bem-estar
social.
Cidadania Empresarial
A cidadania empresarial se caracteriza um novo conceito
que surgiu em decorrência do movimento de consciência
social que vem sendo internalizado por diversas empresas.
Objetiva conferir uma nova imagem empresarial para
aquelas empresas que se convertem em tradicionais
investidoras em projetos sociais.
Imagem empresarial e reputação
versus cidadania empresarial
FIGURA 1: Identidade Corporativa versus Reputação Corporativa
Fonte: Adaptado de Fombrun (1996).
Marketing social
Marketing
“[...] um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas
obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e
livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
O marketing social é uma estratégia adotada pelas organizações
como instrumento de divulgação de suas ações realizadas em prol do
bem-estar de seus públicos internos e externos, como também da
comunidade com um todo, como objetivos lícitos de angariar uma imagem
positiva e consequentemente aumentar a aceitação e fidelização de seus
produtos junto aos consumidores.
Responsabilidade Social
É um conjunto de ações adotadas pelas organizações em projetos e/ou
programas sociais, através de investimentos consistentes.
Ser socialmente responsável é: valorizar seus empregados, respeitar os
direitos dos acionistas, manter relações de boa conduta com seus clientes
e fornecedores, manter ou apoiar programas de preservação ambiental,
atender a legislação pertinente à sua atividade, recolher impostos, apoiar
ou manter ações que visem diminuir os eliminar problemas sociais nas
áreas de saúde e educação e fornecer informações sobra sua atividade.
A empresa deve ter os conceitos de ética e transparência como os
princípios básicos de sua conduta.
O Instituto Ethos considera a responsabilidade social
empresarial:
[...] está além do que a empresa deve fazer por obrigação
legal. A relação e os projetos com a comunidade ou as
benfeitorias para o público interno são elementos
fundamentais e estratégicos para a prática de RSE. Mas não
é só. Incorporar critérios de responsabilidade social e de
promoção da qualidade ambiental, entre outras, em metas
que possam ser computadas na sua avaliação de
desempenho é o grande desafio.
O Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma
organização sem fins lucrativos, caracterizada como Oscip (organização da
sociedade civil de interesse público). Sua missão é mobilizar, sensibilizar e
ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente
responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa
e sustentável. Criado em 1998 por um grupo de empresários e executivos
oriundos da iniciativa privada, o Instituto Ethos é um pólo de organização
de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas
para auxiliar as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar
seu compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento
sustentável. É também uma referência internacional nesses assuntos,
desenvolvendo projetos em parceria com diversas entidades no mundo
todo.
Relação entre os princípios do Global Compact e os
Indicadores Ethos
O Global Compact é um programa da Organização das Nações Unidas
que procura mobilizar a comunidade empresarial internacional na
promoção de valores fundamentais nas áreas de direitos humanos,
relações de trabalho e meio ambiente [...] ele determina que as empresas
devem contribuir para a criação de uma estrutura socioambiental
consistente, em mercados livres e abertos, assegurando que todos
desfrutem os benefícios da nova economia global.
O Global Compact formulou 9 (nove) princípios de
práticas empresariais.
1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos
reconhecidos internacionalmente;
2. Assegurar-se de sua não-participação em violações desses direitos;
3. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o
reconhecimento efetivo do direito de negociação coletiva;
4. Apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou
compulsório;
5. Apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil;
6. Apoiar a igualdade de remuneração e a eliminação da discriminação
no emprego;
7. As empresas devem adotar uma abordagem preventiva para os
desafios ambientais;
8. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade
ambiental;
9. Incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias
ambientalmente sustentáveis.
A partir desses princípios, o Instituto Ethos elaborou sua
publicação, com o intuito de “[...] evidenciar a simbiose
existente entre o movimento de responsabilidade social
empresarial no Brasil e as normas universais estabelecidas
pelas Nações Unidas”
Atividades
1. Reflita sobre o conceito Responsabilidade Social
Empresarial e a relação desse conceito com o curso
que esta fazendo.
2 . Trazer para a próxima aula uma reportagem/artigo que
reflitam acerca do tema Responsabilidade Social
Empresarial.
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  • 2. Sustentabilidade e Responsabilidade Social A humanidade tem passado por transformações de toda ordem, nas últimas décadas, mais notadamente, nos campos políticos, econômicos, sociais e culturais, denotando uma série de interfaces entre as organizações e o mercado, os indivíduos e a sociedade. A partir da década de 1990, a Responsabilidade Social tornou-se uma prática organizacional adotada por empresas que buscam mitigarem suas ações, muitas das vezes, predatórias, principalmente ao meio ambiente, com atitudes e comportamentos que visem reverter sua imagem, um tanto quanto abalada perante a sociedade.
  • 3. 3 Diferentes visões Visão liberal Responsabilidade das empresas: empregos, lucros, impostos. O social não é de sua competência específica Visão crítica Empresas como vilãs. Visão política Empresas são muito poderosas para ficar fora do debate público
  • 4. Ética nos negócios O padrão de conduta de cada um dos colaboradores e o somatório das atitudes de todos é que determinará se uma empresa é ética ou não. A Ética nos Negócios significa a sobrevivência das organizações e é o passaporte para a Sustentabilidade.
  • 5. Ética nos negócios O conceito de ética nos negócios, também denominada ética empresarial, é um dos pilares da responsabilidade social, sendo fundamental a compreensão de seus princípios pelas organizações.
  • 6. Ética nos negócios Ética é a parte da filosofia que estuda a moralidade do agir humano livre, na forma de atos maus ou bons; nesse contexto, a ética empresarial é o estudo da ética aplicada à atividade empresarial. Portanto, passa pela incorporação de valores morais capazes de levar uma pessoa a fazer diferenciações e tomar decisões que agregarão valores simultaneamente à sua empresa, à comunidade e a ela própria.
  • 7. A ética nos negócios é um valor intrínseco à responsabilidade social, no sentido de agregar valores morais ao indivíduo em suas tomadas de decisões, garantindo a ele, a organização e a comunidade, comportamentos e atitudes condizentes com a ética; assim, a responsabilidade social passa a existir a partir do momento em que os dirigentes e a demais pessoas da organização assimilam e colocam em prática valores morais em sintonia com a ética, fazendo com que a responsabilidade social e a ética caminhem lado a lado.
  • 8. Hoje em dia as organizações precisam estar atentas não só a suas responsabilidades econômicas e legais, mas também a suas responsabilidades éticas, morais e sociais”. Dessa forma, para a organização, adotar valores que resgatem os princípios éticos, passa a ser uma questão estratégica, visto que essa nova postura organizacional esta diretamente relacionada com a sobrevivência da empresa.
  • 10. O modelo da sustentabilidade é uma nova forma de fazer negócios, que tem como pressuposto o novo papel da empresa na sociedade. Sustentabilidade e responsabilidade social trazem para o modelo de negócios a perspectiva de longo prazo, a inclusão sistemática da visão e das demandas das partes interessadas, e a transição para um modelo em que os princípios, a ética e a transparência precedem a implementação de processos, produtos e serviços.
  • 11. Atualmente, devido às grandes transformações ocorridas no mundo dos negócios, devido principalmente à globalização, onde as informações são processadas quase em tempo real, valores éticos e morais são necessários nos momentos de tomada de decisões, alinhados à eficiência, uma vez que existe uma máxima que diz que a eficiência não é só ‘fazer as coisas bem’, mas ‘fazer as coisas boas’, de acordo com princípios éticos. Uma empresa é muito mais reconhecida e valorizada pelos seus princípios intangíveis como sua imagem, confiabilidade e prestígio, do que os valores tangíveis do passado.
  • 12. Na sociedade moderna é praticamente impossível obter sucesso organizacional sem a adoção de um conjunto de valores éticos, mais precisamente, princípios, valores, limites, respeito à pessoa e o sentido de bem comum; assim sendo, deve-se ter a clara noção de que a postura ética e responsável constrói ou destrói a reputação de uma organização e, a adoção de um comportamento ético agrega valores à reputação da empresa.
  • 13. Visão Filantrópica da Responsabilidade Social A filantropia proporcionou o desenvolvimento de práticas de responsabilidade social, a partir do momento em que as organizações passaram a adotar ações que visavam minimizar questões que incomodavam, prejudicavam ou mesmo causavam danos às pessoas, entidades ou comunidades, em uma atitude inicialmente de cunho “benevolente”, como uma atitude que tinha a preocupação de causar um bem-estar social.
  • 14. Cidadania Empresarial A cidadania empresarial se caracteriza um novo conceito que surgiu em decorrência do movimento de consciência social que vem sendo internalizado por diversas empresas. Objetiva conferir uma nova imagem empresarial para aquelas empresas que se convertem em tradicionais investidoras em projetos sociais.
  • 15. Imagem empresarial e reputação versus cidadania empresarial FIGURA 1: Identidade Corporativa versus Reputação Corporativa Fonte: Adaptado de Fombrun (1996).
  • 16. Marketing social Marketing “[...] um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. O marketing social é uma estratégia adotada pelas organizações como instrumento de divulgação de suas ações realizadas em prol do bem-estar de seus públicos internos e externos, como também da comunidade com um todo, como objetivos lícitos de angariar uma imagem positiva e consequentemente aumentar a aceitação e fidelização de seus produtos junto aos consumidores.
  • 17. Responsabilidade Social É um conjunto de ações adotadas pelas organizações em projetos e/ou programas sociais, através de investimentos consistentes. Ser socialmente responsável é: valorizar seus empregados, respeitar os direitos dos acionistas, manter relações de boa conduta com seus clientes e fornecedores, manter ou apoiar programas de preservação ambiental, atender a legislação pertinente à sua atividade, recolher impostos, apoiar ou manter ações que visem diminuir os eliminar problemas sociais nas áreas de saúde e educação e fornecer informações sobra sua atividade. A empresa deve ter os conceitos de ética e transparência como os princípios básicos de sua conduta.
  • 18. O Instituto Ethos considera a responsabilidade social empresarial: [...] está além do que a empresa deve fazer por obrigação legal. A relação e os projetos com a comunidade ou as benfeitorias para o público interno são elementos fundamentais e estratégicos para a prática de RSE. Mas não é só. Incorporar critérios de responsabilidade social e de promoção da qualidade ambiental, entre outras, em metas que possam ser computadas na sua avaliação de desempenho é o grande desafio.
  • 19. O Instituto Ethos O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização sem fins lucrativos, caracterizada como Oscip (organização da sociedade civil de interesse público). Sua missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável. Criado em 1998 por um grupo de empresários e executivos oriundos da iniciativa privada, o Instituto Ethos é um pólo de organização de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas para auxiliar as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seu compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável. É também uma referência internacional nesses assuntos, desenvolvendo projetos em parceria com diversas entidades no mundo todo.
  • 20. Relação entre os princípios do Global Compact e os Indicadores Ethos O Global Compact é um programa da Organização das Nações Unidas que procura mobilizar a comunidade empresarial internacional na promoção de valores fundamentais nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho e meio ambiente [...] ele determina que as empresas devem contribuir para a criação de uma estrutura socioambiental consistente, em mercados livres e abertos, assegurando que todos desfrutem os benefícios da nova economia global.
  • 21. O Global Compact formulou 9 (nove) princípios de práticas empresariais. 1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; 2. Assegurar-se de sua não-participação em violações desses direitos; 3. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito de negociação coletiva; 4. Apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5. Apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil;
  • 22. 6. Apoiar a igualdade de remuneração e a eliminação da discriminação no emprego; 7. As empresas devem adotar uma abordagem preventiva para os desafios ambientais; 8. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; 9. Incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias ambientalmente sustentáveis. A partir desses princípios, o Instituto Ethos elaborou sua publicação, com o intuito de “[...] evidenciar a simbiose existente entre o movimento de responsabilidade social empresarial no Brasil e as normas universais estabelecidas pelas Nações Unidas”
  • 23. Atividades 1. Reflita sobre o conceito Responsabilidade Social Empresarial e a relação desse conceito com o curso que esta fazendo. 2 . Trazer para a próxima aula uma reportagem/artigo que reflitam acerca do tema Responsabilidade Social Empresarial.