1. GUIA DE CULTURA
COM
MANAGEMENT 3.0
Como as ferramentas de
Management 3.0 ajudam na
criação de um Guia de Cultura
para sua empresa
2. RICARDO MILUZZI
AGILISTA E FACILITADOR NA EVERYMIND
TERÇA-FEIRA - 19/05 - 14:55
Especialista em Agilidade, Transformação Digital, RH Ágil e Management 3.0.
Desde 2003, desempenho várias funções na área de tecnologia, que variam
de desenvolvedor, analista de negócios, gerente de processos, gerente de
projetos, Scrum Master e Agile Coach. Desde 2013, estou envolvido em
projetos Ágeis e de Transformação Digital.
Tenho vasta experiência na criação e formação de equipes, através da
aplicação de técnicas de treinamento e facilitação, atualmente se
concentra em ajudar as pessoas em seu crescimento pessoal e profissional
e em apoiar as empresas na criação de locais de trabalho melhores, mais
criativos, inovadores e seguros.
5. Significado de Cultura
Todo aquele complexo que inclui o conhecimento, a
arte, as crenças, a lei, a moral, os costumes e todos os
hábitos e aptidões adquiridos pelo ser humano.
Cultura também é definida em ciências sociais como
um conjunto de ideias, comportamentos, símbolos e
práticas sociais, aprendidos de geração em geração
através da vida em sociedade.
O conceito de Cultura Organizacional remete ao
conjunto de normas, padrões e condições que definem
a forma de atuação de uma organização ou empresa.
6. A importância da
Cultura
Uma cultura forte deve apoiar as
transformações pelas quais as
organizações estão passando.
Segundo Peter Drucker, “A cultura
devora a estratégia no café da manhã”.
O Management 3.0 fez uma adaptação
desta frase e a transformou em “A
cultura devora estratégia tudo no café
da manhã”.
7. Como se
cria uma
cultura?
A cultura de uma empresa é criada através de seus colaboradores, e pode ser definida
respondendo a perguntas simples, como por exemplo:
▪ Com o que nos preocupamos?
▪ Quem queremos ser?
▪ Como queremos agir?
▪ Quais são os nossos valores?
Segundo Elizabeth Moss Kanter, grandes empresas criam frameworks que usam valores sociais e
humanos como critérios de decisão. Uma vez identificados, os valores devem ser encorajados
ou desencorajados.
Com esta iniciativa, a empresa deixará claro o que incentiva e o que desincentiva.
8. Como se cria uma cultura?
Segundo Dave Gray, quando se trata de cultura
organizacional, não queremos variabilidade, queremos
consistência. A consistência gera diferenciação nos negócios.
Um Guia de Cultura ajuda a solidificar e disseminar a cultura
de uma organização. Ele é um recorte dos valores e
princípios das equipes e das pessoas. É um documento vivo,
que deve ser escrito e mantido com a participação dos
colaboradores.
Robert F Hurley enfatiza que quando existe uma ausência da
clareza da cultura e da identidade comuns na organização, é
muito mais fácil que as diferenças e não as semelhanças
moldem as relações.
9. O que é o Management 3.0?
É uma coleção de práticas, baseadas em princípios.
É uma maneira de ver os sistemas de trabalho e possui
alguns princípios atemporais.
12. Guia de Cultura e o
Management 3.0
Para o Management 3.0 existem dois
tipos de valores que são percebidos e
devem constar no guia de cultura:
Valores essenciais
São os valores que nascem com você, que
fazem parte da sua personalidade
Valores desejáveis
São os valores que você deseja ter
13. Como criar um Guia de Cultura
O Guia de Cultura é uma mescla
de valores, comportamentos,
desejos e direcionamento da
organização. Algumas incluem
também um guia de boas vindas.
Vamos explorar a dinâmica para
a criação do Guia de Cultura do
Management 3.0.
14. Como criar um Guia de Cultura
Imprima e distribua a
lista de valores
essenciais. Peça para
todos escolherem seus
valores fundamentais e
seus valores desejáveis
Peça a todos os
colaboradores para
escreverem Histórias de
Valor que exemplificam a
cultura da empresa
Vote com o time para
definir uma lista mais
curta. Escolham de 5 a 7
valores fundamentais
que representam a
equipe atualmente e de
5 a 7 valores desejados
pela equipe.
Garanta que estes valores
são visíveis a todos.
Apresentações visuais
ajudam pois a equipe cria
uma representação gráfica
destes valores, incluindo
histórias, fotos e
anotações.
Reúna todos os
exemplos dos valores de
maneira estruturada e
os apresente. Deixe-os
claro também para
novos integrantes.
Com os valores bem
claros incentive os
colaboradores a
participarem da
atualização do Guia de
Cultura.
15. Como criar um Guia de
Cultura
Eu gosto de utilizar a dinâmica
do Moving Motivators para
ajudar na criação dos valores.
Eu utilizo em 3 esferas:
• Individual
• Time
• Organização
16. A importância do Guia de Cultura
Jason Fried fala que “você não cria uma cultura, ela
acontece. A cultura é um sobproduto de um
comportamento consistente”.
A cultura é feita pelas pessoas e não é uma coisa imposta. A
organização deve ter uma ideação de cultura e realizar ações
de conscientização objetivando alcançar o nível desejado.
Serve para deixar todos os colaboradores cientes de qual a
cultura desejada pela empresa e quais as ações serão feitas
para para atingir aos objetivos. Tão importante como criar o
guia de sua organização é criar o plano de ação para evolução
constante.
A principal função do guia de cultura dentro da organização é
reforçar os comportamentos através dos valores, sempre
desencorajando os maus comportamentos e encorajando os
bons.