Este documento discute las métricas y el tráfico para startups. Explica que hay dos etapas principales: experimental y crecimiento. En la etapa experimental, las empresas construyen funciones, miden métricas clave como adquisición, activación, retención, referencias y ganancias, y aprenden de los datos. Luego generan hipótesis, lanzan cambios y usan estrategias como anuncios, redes sociales, prensa y correos para generar tráfico y probar sus hipótesis.

1. #SGMétricas

2. Métricas, tráfico y
startups
Santiago Zavala
General Partner
Mexican.vc

3. Dos etapas
Experimental y crecimiento

4. Experimental
Construir - Medir - Aprender

5. Construir
• Feature?
• Change?
• Metrics?

6. Métricas
Performance
Vanity
Eventos

7. Aprender
• Tráfico
• Datos
• Hipótesis

8. AAAAARRRRRRRRR
• Acquisition - Visita el sitio más de 10s
• Activation - Se va feliz. Deja correo o signup
• Retention - Regresa!
• Referral - Trae a más gente
• Revenue - $$$mn

9. Construir Medir Aprender
• Construir no sirve si no podemos aprender
• Para aprender necesitamos medir e hipótesis
• Para medir necesitamos infraestructura y tráfico

10. Infraestructura
• Kissmetrics, a la medida, 100s opciones.
• Fácil: Google Analytics, con eventos.
• No es perfecto, pero permite ver comportamiento.

12. Vanity - Drop in
Eventos

13. iOS/Android
• Instalar GANTracker
• Arrancar tracker
• Mandar eventos

14. Real Time

15. Datos de hoy
Refresh Report

16. Eventos y valores

17. Generar hipótesis
• Si cambio X, como impacta a Y.
• Hipótesis:
• Acquisition - UI, llamado a la acción
• Activation - Generar valor/UX.
• Retention - Stickiness/UX
• Referral - Motivación
• Revenue - Motivación

18. Release, y ahora?
• Hipótesis:
• Acquisition - Generar tráfico
• Activation - Generar tráfico
• Retention - Tráfico y Contactar usuarios
• Referral - Contactar usuarios y amplificar
• Revenue - ??? *No es paypal

19. Generar tráfico
Ads
Redes sociales
Prensa
Correos
Offline

20. Ads
• Crear el anuncio [varios]
• Agregar palabras
• Crear un presupuesto
• Correr una campaña

25. Ads
• Dependiendo de plataforma, palabras y competencia,
puede costar desde 1 hasta 20-30* pesos por click.
• * puede costar más, pero es una mala idea en
experimental

26. Redes Sociales
Gente influyente -
Práctica #1
Shout a Tweet -
Práctica #2
Viral
Amplificar referrals

27. Influenciadores
Tacto
Transparencia
Verdadero valor

29. Contenido “viral”
• Memes
• Carteles
• Infografics
• Blog post
• Videos
• Agregadores
• HN bot

30. ifttt.com

31. Prensa
Tener una lista de medios:
• Blogs personales
• Blogs de startups, tecnología
• Medios grandes

32. Correos
• Listar contactos
• 2 pilas:
• Correo personal
• Correo general
• Tener un newsletter

33. • Creatividad
• Difícil de medir
• Requiere materiales
No desaprovechar oportunidades.
Tráfico != Branding != Lolz
Offline

34. Conclusiones
Construir es solo una parte
Medir requiere tráfico
Existen estrategias para generar
tráfico
Y buscamos conocerlas,
automatizarlas y siempre estar
probando nuevas.