SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Aduce ROI social media?



            Raluca Kisescu, Director Marketing
Aduce ROI social media?




Directorul financiar?   Friends & friends of
                            your friends?
Manifest


   Credem in culori si zambetul larg al femeilor, atunci cand stim ca au
                            incredere in ele.

Credem cu forta si de aceea luptam impotriva cancerului la san si impotriva
                          violentei domestice.

Avem usile larg deschise si suntem primiti cu caldura in sufletul a milioane
                     de femei din peste 100 de tari.



   Suntem – de 125 de ani – AVON, compania pentru femei
Istoria Social Media la Avon a
                 inceput…




               …in 2008
 x                   x     x      x      x
1886               1997   2002   2008   2010
Avon Space Blog


                                          2010




           Vizite: 100.000/luna
           Posturi: 20/luna
           - 25% business
           - 75% friendly Avon* sau personale
           * adica imbina brandul cu povestile
Istoria Social Media la Avon a
       marcat un punct de cotitura in…




                …in 2010
 x                   x     x      x      x
1886               1997   2002   2008   2010
Avon Connects
                 Who Is Using Avon Connects?



                       Reprezentanti
                       42.47%




                                            2.25% Clienti/Publicul   larg




                    53.31%


                    Lideri in vanzari (cu echipe)




       • Peste 50.000 membri
       • Peste 10.000 membri participanti
       perioada de referinta: 1 martie – 17 aprilie
Avon Connects



• Pe cei care se intreaba de ce naiba sa inventezi
  un alt facebook cand ai facebook, ii provoc: de
  ce sa iti mai iei o pereche de pantofi rosii cand
  mai ai deja unii?

• Pentru ca a doua pereche are ciucuri
Avon Connects



• Topic-uri specifice de business, gradual accesibile

• Sentiment de apartenenta

• Promovarea mediului online ca o resursa de potentiali
  Reprezentanti si/sau Clienti Avon

• Imbunatatirea performantelor in vanzari a celor dependenti de social
  media si folosirea lor ca modele pentru cei (inca) reticenti

• Folosirea Romaniei ca tara pilot pentru intreaga lume Avon, sa se
  vorbeasca si de bine;)
Avon Connects
             Active Participants per Content Type




                                              BLOG
                                              22%
DISCUSSION
    40%




                                                 VIDEO
                                                   8%




   DOCUMENT
      4%
              POLL                 QUESTION
               2%                    24%
Oameni care au reusit sa integreze
        social media in viata lor

Aug’10 – Rep     Dec’10 – echipa cu   Ian’11 – echipa cu
                 80 Reps              108 Reps
Istoria Social Media la Avon in
               zilele noastre…




 x                   x     x      x      x    x
1886               1997   2002   2008   2010 2011
Cea mai recenta campanie
                 integrata 360 cu SM




•120.000 de
vizualizari

              - 8 evenimente
              - 4000 participanti
              - 245 cantarete
              - 3 castigatoare in competitie globala
Responsabilitate sociala


                      12,000 de aplicatii
Sarbatorim 125 de ani Avon!




Intern                            Extern
125 Ambasadoare Avon              125 femei pentru schimbare
Avon Connects                     avon125.ro
Cautam 125 de ambasadoare Avon!



                  Cele mai inspirate si
                  inspirationale125 de povesti
                  ale Reprezentantilor nostri vor
                  fi premiate cu un training de
                  Business Etiquette
                  - Brand dialog
125 de femei pentru schimbare
www.avon125.ro
Scopul: de a aduce in lumina reflectoarelor si de a premia femeile
necunoscute de publicul larg pentru contributia lor la schimbarea
pozitiva a comunitatii in care traiesc sau la schimbarea in bine a propriei
lor vieti
Cei 4 pasi ai succesului
           in social media

1. Gaseste oameni interesati de tine sau de ce faci



       2. Expune-i constant la continut de
                     calitate


                3. Obtine informatii


                      4. Tine
                     legatura
Multumesc!

More Related Content

Similar to Raluca kisescu, director de marketing, avon top social brands 2011

Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019
Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019
Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 20192Performant
 
Claudia tocila prezentare proud
Claudia tocila prezentare proudClaudia tocila prezentare proud
Claudia tocila prezentare proudPROUD 7
 
Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...
Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...
Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...Claudiu Gamulescu
 
Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012
Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012
Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012Alexandru Nicolaica
 
SMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana Voican
SMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana VoicanSMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana Voican
SMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana VoicanRevistaBiz
 
Reputatia on-line deschide lacate
Reputatia on-line deschide lacateReputatia on-line deschide lacate
Reputatia on-line deschide lacateDragos Alexa
 
Creative Media Avon
Creative Media AvonCreative Media Avon
Creative Media Avonrux
 
Zilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon Romania
Zilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon RomaniaZilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon Romania
Zilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon RomaniaGabriel Barliga
 
prezentare lions q.pptx
prezentare lions q.pptxprezentare lions q.pptx
prezentare lions q.pptxssuser232225
 
Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5
Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5
Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5Tomoniu Antonio
 
Alexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbs
Alexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbsAlexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbs
Alexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbsRevistaBiz
 
Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013
Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013
Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013Consiliul National al Elevilor
 
Brand>ing You - Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet Iasi
Brand>ing You -  Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet IasiBrand>ing You -  Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet Iasi
Brand>ing You - Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet IasiAdrian Mironescu
 
Brand>ing you
Brand>ing youBrand>ing you
Brand>ing youGeekMeet
 
Institutii publice in online si SM
Institutii publice in online si SMInstitutii publice in online si SM
Institutii publice in online si SMflavius_bunoiu
 

Similar to Raluca kisescu, director de marketing, avon top social brands 2011 (16)

Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019
Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019
Dorin Boerescu - Prezentare Influencer Marketing Conference - 12 sep 2019
 
Claudia tocila prezentare proud
Claudia tocila prezentare proudClaudia tocila prezentare proud
Claudia tocila prezentare proud
 
Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...
Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...
Internetul, Mod De Manifestare Al Brandului, Underclick, Claudiu Gamulescu, M...
 
Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012
Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012
Beauty Blogging School - SMS Timisoara 2012
 
SMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana Voican
SMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana VoicanSMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana Voican
SMS Timisoara: Avon / Andreea Catu & Bogdana Voican
 
Reputatia on-line deschide lacate
Reputatia on-line deschide lacateReputatia on-line deschide lacate
Reputatia on-line deschide lacate
 
Creative Media Avon
Creative Media AvonCreative Media Avon
Creative Media Avon
 
Zilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon Romania
Zilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon RomaniaZilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon Romania
Zilele Biz 2015 - Media & Marketing - Denisa Mihai, Avon Romania
 
prezentare lions q.pptx
prezentare lions q.pptxprezentare lions q.pptx
prezentare lions q.pptx
 
Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5
Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5
Ghid e learning web@dlt abordarea problemelor comunitare 5
 
Alexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbs
Alexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbsAlexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbs
Alexandru nicolaica, l oreal sms timisoara - bbs
 
Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013
Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013
Raport Departamentul de comunicare, educație și relații externe 2013
 
Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010
Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010
Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010
 
Brand>ing You - Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet Iasi
Brand>ing You -  Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet IasiBrand>ing You -  Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet Iasi
Brand>ing You - Adrian Mironescu ( Idegrafo ) mart'10, GeekMeet Iasi
 
Brand>ing you
Brand>ing youBrand>ing you
Brand>ing you
 
Institutii publice in online si SM
Institutii publice in online si SMInstitutii publice in online si SM
Institutii publice in online si SM
 

More from RevistaBiz

Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp RevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo Kids
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo KidsBiz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo Kids
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo KidsRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare DigitalBiz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare DigitalRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastel
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastelBiz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastel
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastelRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, Brief
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, BriefBiz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, Brief
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, BriefRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian Manafu
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian ManafuBiz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian Manafu
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian ManafuRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPA
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPABiz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPA
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPARevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raul Gheba
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raul GhebaBiz Social Media Summer Camp 2019 - Raul Gheba
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raul GhebaRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, Publicis
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, PublicisBiz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, Publicis
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, PublicisRevistaBiz
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, Answear
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, AnswearBiz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, Answear
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, AnswearRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan Life
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan LifeBiz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan Life
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan LifeRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-Birta
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-BirtaBiz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-Birta
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-BirtaRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.ro
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.roBiz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.ro
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.roRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative Market
Biz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative MarketBiz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative Market
Biz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative MarketRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, Caroli
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, CaroliBiz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, Caroli
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, CaroliRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche Romania
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche RomaniaBiz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche Romania
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche RomaniaRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, Grapefruit
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, GrapefruitBiz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, Grapefruit
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, GrapefruitRevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7RevistaBiz
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, StarcomBiz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, StarcomRevistaBiz
 
Antreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, Inoveo
Antreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, InoveoAntreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, Inoveo
Antreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, InoveoRevistaBiz
 

More from RevistaBiz (20)

Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Brîndușa Bîrsanbirsan x biz sms camp
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo Kids
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo KidsBiz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo Kids
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Valentin Pintilescu, LooLoo Kids
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare DigitalBiz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastel
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastelBiz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastel
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Dana Nae Popa, pastel
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, Brief
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, BriefBiz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, Brief
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Ciprian Susanu, Dare Digital, Brief
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian Manafu
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian ManafuBiz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian Manafu
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Cristian Manafu
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPA
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPABiz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPA
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Florin Pânzaru, SNSPA
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raul Gheba
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raul GhebaBiz Social Media Summer Camp 2019 - Raul Gheba
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raul Gheba
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, Publicis
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, PublicisBiz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, Publicis
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Alexandra Caciur, Publicis
 
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, Answear
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, AnswearBiz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, Answear
Biz Social Media Summer Camp 2019 - Raluca Radu, Answear
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan Life
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan LifeBiz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan Life
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alexandra Crivat, Metropolitan Life
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-Birta
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-BirtaBiz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-Birta
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian China-Birta
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.ro
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.roBiz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.ro
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Cristian Manafu, Manafu.ro
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative Market
Biz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative MarketBiz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative Market
Biz Social Media Snow Camp 2018 - George Man, Creative Market
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, Caroli
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, CaroliBiz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, Caroli
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Anamaria Bajan, Caroli
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche Romania
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche RomaniaBiz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche Romania
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Patricia Zegreanu, Porsche Romania
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, Grapefruit
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, GrapefruitBiz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, Grapefruit
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Flavian Cristea, Grapefruit
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Alex Cotet, Sector 7
 
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, StarcomBiz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
Biz Social Media Snow Camp 2018 - Andreea Lupu, Starcom
 
Antreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, Inoveo
Antreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, InoveoAntreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, Inoveo
Antreprenorii Viitorului 2018 - Dochița Zenoveiov, Inoveo
 

Raluca kisescu, director de marketing, avon top social brands 2011

  • 1. Aduce ROI social media? Raluca Kisescu, Director Marketing
  • 2. Aduce ROI social media? Directorul financiar? Friends & friends of your friends?
  • 3. Manifest Credem in culori si zambetul larg al femeilor, atunci cand stim ca au incredere in ele. Credem cu forta si de aceea luptam impotriva cancerului la san si impotriva violentei domestice. Avem usile larg deschise si suntem primiti cu caldura in sufletul a milioane de femei din peste 100 de tari. Suntem – de 125 de ani – AVON, compania pentru femei
  • 4. Istoria Social Media la Avon a inceput… …in 2008 x x x x x 1886 1997 2002 2008 2010
  • 5. Avon Space Blog 2010 Vizite: 100.000/luna Posturi: 20/luna - 25% business - 75% friendly Avon* sau personale * adica imbina brandul cu povestile
  • 6. Istoria Social Media la Avon a marcat un punct de cotitura in… …in 2010 x x x x x 1886 1997 2002 2008 2010
  • 7. Avon Connects Who Is Using Avon Connects? Reprezentanti 42.47% 2.25% Clienti/Publicul larg 53.31% Lideri in vanzari (cu echipe) • Peste 50.000 membri • Peste 10.000 membri participanti perioada de referinta: 1 martie – 17 aprilie
  • 8. Avon Connects • Pe cei care se intreaba de ce naiba sa inventezi un alt facebook cand ai facebook, ii provoc: de ce sa iti mai iei o pereche de pantofi rosii cand mai ai deja unii? • Pentru ca a doua pereche are ciucuri
  • 9. Avon Connects • Topic-uri specifice de business, gradual accesibile • Sentiment de apartenenta • Promovarea mediului online ca o resursa de potentiali Reprezentanti si/sau Clienti Avon • Imbunatatirea performantelor in vanzari a celor dependenti de social media si folosirea lor ca modele pentru cei (inca) reticenti • Folosirea Romaniei ca tara pilot pentru intreaga lume Avon, sa se vorbeasca si de bine;)
  • 10. Avon Connects Active Participants per Content Type BLOG 22% DISCUSSION 40% VIDEO 8% DOCUMENT 4% POLL QUESTION 2% 24%
  • 11. Oameni care au reusit sa integreze social media in viata lor Aug’10 – Rep Dec’10 – echipa cu Ian’11 – echipa cu 80 Reps 108 Reps
  • 12. Istoria Social Media la Avon in zilele noastre… x x x x x x 1886 1997 2002 2008 2010 2011
  • 13. Cea mai recenta campanie integrata 360 cu SM •120.000 de vizualizari - 8 evenimente - 4000 participanti - 245 cantarete - 3 castigatoare in competitie globala
  • 14. Responsabilitate sociala 12,000 de aplicatii
  • 15. Sarbatorim 125 de ani Avon! Intern Extern 125 Ambasadoare Avon 125 femei pentru schimbare Avon Connects avon125.ro
  • 16. Cautam 125 de ambasadoare Avon! Cele mai inspirate si inspirationale125 de povesti ale Reprezentantilor nostri vor fi premiate cu un training de Business Etiquette - Brand dialog
  • 17. 125 de femei pentru schimbare www.avon125.ro Scopul: de a aduce in lumina reflectoarelor si de a premia femeile necunoscute de publicul larg pentru contributia lor la schimbarea pozitiva a comunitatii in care traiesc sau la schimbarea in bine a propriei lor vieti
  • 18. Cei 4 pasi ai succesului in social media 1. Gaseste oameni interesati de tine sau de ce faci 2. Expune-i constant la continut de calitate 3. Obtine informatii 4. Tine legatura