Présentation du laboratoire I-Lab participant à l'événement Lab'InSight du 7 mai 2014, sur le thème "Au-delà du stress : burnout, addictions, décrochage professionnel,... que faire ?"

1. INTERVENTION AND RESEARCH ON
SOCIO-EMOTIONAL COMPETENCIES
Department of Psychology
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
Prof. Moïra MIKOLAJCZAK
Fonction
« Au delà du stress, que faire? »
Liège, le 7 mai 2014
« Au-delà du stress : que faire ? »

2. « Au-delà du stress : que faire ? »
DOMAINES DE COMPÉTENCES
 Compétences émotionnelles (intelligence émotionnelle)
 Stress
 Santé

3. 3
Soi Autrui
Les personnes ayant des scores élevés sur cette dimension…
Identification … sont capables d’identifier leurs émotions … prêtent attention aux émotions
d’autrui et sont capables de les
identifier
Compréhension … comprennent les causes et conséquences
de leurs émotions
… comprennent les causes et
conséquences des émotions
d’autrui
Expression … sont capables d’exprimer leurs émotions,
et de le faire de manière socialement
acceptable
… permettent aux autres
d’exprimer leurs émotions
Régulation … sont capables de gérer leur stress et leurs
émotions lorsque celles-ci sont
inadaptées au contexte
… sont capables de gérer les
émotions et le stress d’autrui
Utilisation … utilisent leurs émotions pour faciliter la
pensée et l’action
… utilisent les émotions d’autrui
pour faciliter la pensée et
l’action
LES COMPETENCES EMOTIONNELLES (= CE, IE, QE)
C’EST QUOI?

4. 4
Performance au travail
(perf. à la tâche, en
clientèle et en
management)
Qualité des relations
(sociales, professionnelles
& conjugales)
Bien-être psychique
(Stress, burnout,
dépression,…)
Santé physique
(problèmes de santé
objectifs et plaintes
subjectives)
Compétences
émotionnelles
L’IMPORTANCE DES COMPÉTENCES EMOTIONNELLES

5. « Au-delà du stress : que faire ? »
UN EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION :
AMÉLIORATION DES COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES
2 groupes de managers de diverses entreprises répartis
aléatoirement : Programme CE (N = 60) vs liste d’attente (N = 60)
 Intervention de 18h (3x6 ; 6x3)
+ suivi internet ciblant les 5 grandes compétences émotionnelles
(identification, expression, compréhension, gestion et utilisation des
émotions)
 Mesures avant et après la formation (6 semaines d’écart) :
compétences émotionnelles, satisfaction de vie, stress, cortisol,
plaintes somatiques.

6. 6
Results already
replicated
4 times
Results maintained
after 6 months
Works for both
younger and older
adults
Résultats
-30
-25
-20
-15
-10
-5
0
5
10
15
Emotional
competence
Life
satisfaction
Perceived
Stress
Cortisol Somatic
complaints
Experimental group
Control group
UN EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION : RÉSULTATS

7. « Au-delà du stress : que faire ? »
OFFRE DE SERVICES
 Services de type « Audit/Analyse »
Diagnostic des compétences émotionnelles (questionnaires)
ou du stress (cortisol) dans l’entreprise.
 Services de type « Formation »
Formations aux compétences émotionnelles (standard
ou à la carte)
 Services de type « Recherche »
• Effet de formations aux CE sur l’absentéisme
• Tout autre projet en lien avec l’absentéisme

8. PROF. MOÏRA MIKOLAJCZAK
Directrice de l’I-lab
moira.mikolajczak@uclouvain.be
+32 10 47 90 55
8Ville – Date
INTERVENTION AND RESEARCH ON
SOCIO-EMOTIONAL COMPETENCIES
Place Cardinal Mercier 10, bte L3.05.01,
B-1348 Louvain-la-Neuve
http://sites.uclouvain.be/ilab
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
@
« Au-delà du stress : que faire ? »