Support d’intervention des ateliers dans le cadre des 9èmes Rencontres du etourisme institutionnel à Pau, les 25 et 26 septembre 2013. #ET9

2. !"#$%&'()'*+
,-./01%).'2.+34,5,534+6"7%)89.+

3. !"#$%&'()*+,*-.#/*"#0,12%,("#
+"#$%33/*,$)4%*#
• 5"#+63)(7/"(#

4. Co-branding
Expérience partagée

5. La Com’ touristique 2.0
• Question de la légitimité de l’office du
tourisme dans les discours, notamment de
promotion du territoire.
• Expertise et reconnaissance des marques
par le public n’est pas acquise pour
l’institutionnel.

6. 1ère expérience
monweekendalyon.com
• Association pour gagner en légitimité
auprès du public visé.
• Thématiques spécialisées pour lesquelles
nous ne sommes pas experts ni même en
mesure d’apporter des réponses.

7. Association pour leur offre
• Citizen Kid

8. Association pour leur offre
• AlloCiné

9. 2nde expérience
Branding d’application
• Recherche de concept original pour lancer
un projet d’application smartphone.
• Nombreuses (bonnes) applications
existantes.
• Branding, ou comment charter
visuellement l’application d’un autre.

10. 2nde expérience
Branding d’application

11. 3ème expérience
Un nouveau guide papier
• Evolution de notre guide touristique
(shopping, restos, nocturnes, culture,
activités, loisirs)
• Renforcer et modifier notre positionnement
auprès de nos cibles.

12. Association d’image
• Une association inédites avec 2
partenaires reconnus.

15. Partenariat
gagnant-gagnant
• Nous disposons d une image forte et rare
pour une structure privée (caution de
l institutionnel).
• Diffusion auprès du public grâce à nos
accueils, nos points informations et nos
partenariats privilégiés.

16. Collector 1 – Visiteurs 1
• Très bon accueil du public avec une
grosse demande observée sur 5 mois.
• 16000 exemplaires diffusés dans les
parkings Lyon Parc Auto quasiment
toujours en rupture de stock.
• Réédition à 15000 exemplaires pour
satisfaire les besoins.

17. Co-branding de destination

19. Co-branding au final
• Permet de réaliser des économies
• Donne de la valeur à nos supports
• Positionne nos structures
C est véritablement du gagnant-gagnant !

20. :.%2)+0"7%+;"<%.+&=.'>"'+
#
#
#
#
80%3)1#9%::"2#
2$%::"2;:<%*&=()*$">$%3#

21. RÉSERVATION EN
LIGNE ET CO-
BRANDING
CANTONS-DE-L’EST
If you can’t beat them…..
PAU #ET 9
SEPTEMBRE 2013

22. LES OPTIONS
! MARQUE BLANCHE : Jack Rabbits Réservit
! BQC bis, PLACE DU MARCHÉ : (31 membres,
inventaire variable…confiance des gestionnaires
d’hébergement ? )
! Groupe Expedia 24 membres
! Groupe Travelocity: ne reconnaît pas la région
BOOKING.COM : 125 MEMBRES

23. POINTS DE VUE STRATÉGIQUES
! Les clients réservent +++ in OTA et pas OGD
! Pour l’ OGD : réservation en ligne =marginal
! Implanter une techno seule, ou techno & bassin d’affaires ?
! Effet co-branding :TCE peu connu hors Québec
! Une dépense ? ou un revenu ?
! Peu de coaching à faire aux entreprises:Techno, inventaires
! Service partenaires & clientèle assurés
! Potentiel de développement & commercialisation

24. STRATÉGIE DE CO-BRANDING À TCE
! 1982 :TOURISME QUÉBEC: comme partenaire gouvernemental
! 1997: CANADA : partenaire gouvernemental
! 1998: GOOGLE MAP : pour cartes et localisation des sites
! 2007:VÉLOROUTE DES CANTONS-DE-L’EST: associée véloroute des
bleuets
! 2013:VITRINE CULTURELLE : sous license de la «vitrine culturelle» de
Montréal
! 2013: Booking.com: distribution de chambres en ligne

25. L’AVANTAGE BOOKING.COM
! LEADER MONDIAL
! GROUPE INTÉGRÉ : Priceline,Travelzoo, Kayak,Trip advisor, Hotel
planner,KLM,Ctrip, IHG, Hilton,Accor, Starwood, Marriott, Choice
! Agressif en développement d’affiliés hôteliers
! A déjà une équipe de conseillers à MONTRÉAL
! Reconnait la classification de la CITQ
! Reconnait nos membres
! Modèle d’affaires : le client paie à l’hôtel directement
! POUR LES CANTONS-DE-L’EST, BOOKING EST PREMIER OTA (125)
! Généralement LE MOINS CHER DES OTA
! Ouvert aux partenariats avec OGD : PARTAGE DE DONNÉES / DE
COMMISSIONS

26. L’AVANTAGE TCE - OGD
! AFFILIATION AVEC UN GAGNANT MONDIAL = BRANDING
! Crédibilité du service client
! Fiabilité du modèle technologique
! ACCÈS AUX DONNÉES ET STATS/CLIENTS DE NOTRE SITE
! TCE EST LE PREMIER AFFILIÉ AU QUÉBEC ET AU CANADA
! 125 ENTREPRISES D’HÉBERGEMENT DÉJÀ BRANCHÉES: PAS
DE PROBLÉMATIQUE DE COACHING ET D’ARRIMAGE DES MEMBRES
! CAPACITÉ D’EXTRAIRE LES NON-MEMBRES
! POUR L’OGD : CONCENTRER SES EFFORTS SUR OFFRES ET
PRODUITSTOURISTIQUES (pertinence) plutot que techno
! TCE CONSERVE CONTRÔLE DE L’INVENTAIRE H , DES FORFAITS,
INDÉPENDAMMENT DE BK
! PARTAGE DES COMMISSIONS entre TCE et BK

27. AVANTAGE CONSOMMATEUR
! BRANDING BK /TCE= ZONE DE CONFIANCE, CRÉDIBILITÉ
! Grande disponibilité d’inventaire; bien référencé
! Modèle «easy user» et standardisé
! Promotions lancées par BK ou TCE
! Garanti meilleurs prix a contrario des sites OGD ou H
! Assurance service de qualité et fiabilité de BK