Estrategia SMM pequeña empresa TIC

-Confidencial- www.itservicesd.com
¿Cómo explotar el mundo
web 2.0?
www.ternoServ.com
“La única forma de alcanzar lo que podemos llegar a ser, es
centrarse en lo que hoy somos.”

Somos una pequeña empresa de telecomunicaciones que brinda servicios con garantía de
satisfacción, basándonos en procesos, sistemas y marcas de la más alta calidad, para aportar la
mayor rentabilidad a nuestros clientes gracias a la Convergencia Tecnológica.
¿Quiénes somos?

• Personal capacitado y cualificado en todas las
áreas.
• Sistema organizacional bien definido, proyectado
en la agilidad y calidad de los servicios.
• Variedad de servicios unificados en paquetes por
precio comerciales muy económicos por la misma
eficiencia y rapidez.
FORTALEZAS DE LA EMPRESA
• Añadir valor al producto o al servicio.
• Debido al aumento estadístico del uso de la redes
sociales resulta ventajoso potenciar la presencia de
la empresa en las mismas pues estas ofrecen
información del entorno.
• Incrementar los usuarios explotando la web 2.0.
• Presencia global, interactividad.
• Nuevas oportunidades de negocios.
OPRTUNIDADES DE LA EMPRESA

• Mejorar la presencia en la web 2.0 de la empresa
en las redes sociales.
• No existen estrategias de SMM.
• Resistencia al cambio.
DEBILIDADES DE LA EMPRESA
• Puede disminuir el numero de clientes que hagan
uso de nuestros servicios y no alcanzar un mejor
posicionamiento en el mercado internacional,
puesto que la competencia cuenta con estrategias
SMM.
• Debilitar la marca, por consiguiente la empresa,
debido a la pobre presencia en las web 2.0 y en las
redes sociales.
• Caída en las ganancias financieras en periodo de 2
años debido a los avances tecnológicos que
obligan a la empresa a sumar en inversiones a
pesar de tener pocos ingresos.
AMENAZAS DE LA EMPRESA

MATRIZ DAFO
FORTALEZAS DEBILIDADES
ANALISIS
INTERNO
• Personal capacitado y cualificado
en todas las áreas.
• Sistema organizacional bien
definido.
• Variedad de servicios unificados
en paquetes.
• Mejorar la presencia en la web
2.0 de la empresa en las redes
sociales.
• No existen estrategias de SMM.
• Resistencia al cambio.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ANALISIS
EXTERNO
• Alcanzar clientes y marcas
importantes en el mercado
actual atendiendo a los cambios
de comportamientos y
tendencias del usuario 2.0.
• Potenciar la presencia de la
empresa en las redes sociales.
• Presencia global, interactividad.
• Nuevas oportunidades de
negocios.
• No alcanzar un mejor
posicionamiento en el mercado
• Pobre presencia en la web 2.0 y
en las redes sociales.
• Caída en las ganancias
financieras en periodo de 2
años.

INFRAESTRUCTURA DE RED
SERVICIOS DE TecnoServ
ANÁLISIS Y DISEÑO DE REDES
SISTEMAS Y CALIDAD DE ENERGÍA ELÉCTRICA
SEGURIDAD
SOLUCIONES DE TELEFONÍA EN LA NUBE
SOLUCIONES INTEGRALES
INFRAESTRUCTURA Y SOLUCIONES VIRTUALES
INFRAESTRUCTURA DE RED CONVERGENTE EN TIC
FIBRA ÓPTICA
SISTEMAS DE CONTENCIÓN
Estos servicios están orientados principalmente a sectores empresariales como la Salud, Financiero,
el Gobierno, Turismo-Hotelero, Telecomunicaciones, Transporte, Alimentos, Tecnología etc. Donde
las empresas que operan en estos sectores contratan nuestros servicios.
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TecnoServ EN EL MERCADO
El resultado de una estrategia eficaz de Marketing y la eficiencia en los servicios lograda en los
pocos años de fundada que tiene la empresa, ha proporcionado importantes usuarios en el
mercado nacional. Sin embargo la visibilidad de TecnoServ se ha visto limitada al ambiente nacional
como anteriormente se menciona, siendo una empresa ávida de una mayor visión internacional
para abrir el abanico de servicios y alcance a otros mercados.

OBOJETIVOS A LOGRAR
IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE SMM EN LA EMPRESA
AUMENTAR LA PRESENCIA DE LA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES
AMPLIAR LA INFLUENCIA DE LA EMPRESA EN NUEVOS MERCADOS

Acciones en Facebook
Creación del FanPage
de TecnoServ en
Facebook, donde se
pone el nombre de la
empresa, Logotipo o
ícono en la imagen de
la página y una
imagen de portada
que logre identificar y
enriquecer la página.
https://www.facebook.com/TecnologyandServices

Crear contenido de
aviso de que nuestra
empresa se encuentra
en la red social lista
para la comunicación
y el intercambio con
los usuarios, con la
oportunidad de llegar
a todos y que todos
lleguen a nosotros.

Crear contenido de
que brinde a los
usuarios información
general de uno de los
servicios mas
cotizados por las
empresas que atiende
nuestro mercado,
buscando que los
interesados visiten
nuestra web a por
más.

Crear contenido
divertido y creativo
de aviso de que
nuestra empresa se
encuentra en la red
social lista para la
comunicación y el
intercambio con los
usuarios, diciéndoles
a todos que ya somos
noticia.

Crear contenido
donde se muestra al
cliente y usuario de
forma virtual como se
montan las redes wifi
en las empresas
dándole un
background de lo
eficiente y confiable
de nuestro servicio.

Anuncios en Facebook
Se crea un anuncio
dedicado a todas las
personas conocidas
de la empresa,
proveedores,
empleados, clientes y
posibles amigos para
que todos tengan
conocimiento de que
ya estamos en
Facebook, que nos
pueden encontrar
aquí.

Se crea una invitación
donde los usuario
pueden darle a me
gusta o hacer click en
el anuncio y dirigirse
directamente a la
página de la empresa
donde podrán
explorar todo lo
referente a la misma.
Interactuar.

Se crea una oferta
especial donde
damos posibilidades
que no ofrece la
competencia y
invitamos al cliente a
tener un oportunidad
de servicio que no
encuentra en otras
empresas, con
calidad, eficiencia y
rebajas. Se ganan más
clientes y lo
comparten.

Creación de Perfil de Twitter
Se crea un perfil de
Twitter para la
empresa donde se
presentan la marca de
la empresa es decir,
logo y nombre, un
portada que
identifique la misma,
pequeña descripción
de lo que hace la
empresa. Muy
importante si tienes
página en face y esta
puede parecerse lo
mas posible es ideal
para atrapar al
usuario.

Creación de una Lista en Twitter
Se crea una lista
como en este caso
para los usuarios
interesados en los
servicios de redes
debido a que nuestra
empresa oferta varios
servicios
independientes
haremos una lista de
intereses para cada
servicio y así tener
mayor rapidez de
búsqueda y
organización

Creación Campaña en Twitter
En la cuenta creada
no me sale la opción
para activar los
Anuncios de Twitter.
Pero es importante
resaltar la utilización
fundamental de las
campañas de
seguidores para
aumentar la cantidad
de seguidores a
nuestra página.

Cuenta en TweetDeck
En la cuenta creada
en TweetDeck
podemos mostrar ya
toda la información
que tiene nuestra
cuenta y nuestros
seguidores a pesar de
ser una cuenta
ficticia, ya ha tenido
interacciones.

Cuenta en TweetDeck
En esta captura
mostramos un
columna creada a
partir de una de las
listas de nuestra
cuenta, y la
interacción de los
usuarios integrantes
de esta lista.

Storify
En esta captura se
muestra el primer uso
desde Storify creando
nuestra primera
historia a partir de la
palabra clave VPN
(Redes Virtuales
Privadas).

ManageFlitter
En esta captura se
muestra el primer uso
desde ManageFlitter

Vínculo de Twitter y Facebook
En esta captura
vinculamos a nuestra
cuneta de Twitter con
nuestra cuenta de
Facebook

twazzup
En esta captura
mostramos una
muestra de twazzupp,
en la busqueda que
hicimos aun no hay
interacciones en
nuestra cuenta pero
mostramos como nos
dimos de alta en la
herramienta.

Empresa LinkedIn
En esta captura
tenemos una muestra
página de la empresa
oficial en linkedIn.

Anuncios LinkedIn
En esta captura
tenemos una muestra
de anuncios en
linkedIn.

SlideShare
En esta captura
tenemos una muestra
de la página de
SlideShare.

Google +
En esta captura
tenemos una muestra
de la página Google +.

Calle 10 # 1023 e/ 12 y 15,
Vedado, Plaza de la Revolución,
La Habana, Cuba
“La única forma de alcanzar lo que podemos llegar a ser, es
centrarse en lo que hoy somos.”
TecnoServ Tecnology & Services
GRACIAS !!
https://www.facebook.com/TecnologyandServices

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