O documento discute a importância da assessoria de comunicação para profissionais liberais. A pesquisa entrevistou profissionais liberais, assessores e o público em Goiânia. Os resultados mostraram que a maioria dos profissionais liberais não reconhece a importância do assessor para melhorar a imagem e desempenho, enquanto o público e assessores acham importante. Os assessores precisam promover seu próprio trabalho para que os profissionais liberais reconheçam seu valor na construção da marca pessoal.

1. Assessoria de Comunicação e
Construção de Imagem:
Quando a ação transcende as
organizações

2. Introdução:
O presente artigo, é fruto de uma pesquisa desenvolvida pelos Doutores
Claudomilson Fernandes Braga e Simone Antoniaci Tuzzo e traz um retrato da
realidade de Gôiania (GO) onde os autores entrevistaram profissionais
liberais, assessores de comunicação e comunidade quanto à importância do
trabalho de assessoria para o desenvolvimento de imagem e identidade de
um profissional fora dos padrões organizacionais.
Os profissionais liberais entrevistados dividem-se em dois grupos: aqueles que
abriram mão do vínculo empregatício para desenvolver suas atividades –
vendedores, organizadores de festas, cabeleireiros - e os que são
especializados e com formação superior – odontologia, advocacia,
fisioterapia, medicina, designer, etc.

3. Imagem e Identidade
Ao apropriar-se dos conceitos de marketing
sobre marca, ou branding, os autores nos
apresentam duas visões distintas:
uma interna (identidade de marca) e outra
externa (imagem de marca)

4. Imagem e Identidade
Assim sendo, a principal função dos assessores de
comunicação passa pela construção da imagem
institucional/pessoal, e esta transcende a dimensão
operacional da publicidade e alcança a dimensão
estratégica, de pensar logicamente na
sistematização de conhecimento na área de
comunicação, no âmbito das relações humanas e
na utilização de instrumentos adequados na criação
da imagem e seu monitoramento.
monitoramento

5. Imagem e Identidade
A imagem retratada passa a atuar frente a um
processo dinâmico e muito incisivo diante da
sociedade a qual se apresenta denominada
celebrização. Esse processo, que tem relações
celebrização
profundas com o poder da mídia em questão e com
a sua capacidade de alcance, estabelecerá uma
linha tênue, porém consistente, entre a imagem e o
produto apresentado, qualquer que seja ele.

6. Imagem e Identidade
Ainda mais importante que o nome, o RENOME, é
RENOME
aquilo que vem embasar a credibilidade de uma
pessoa ou produto. O RENOME está ligado à honra
e glória, características fundamentais para a
glória
realização de uma mesma operação fundamental: a
constituição da identidade dentro do convívio
social.
social

7. Construção da Opinião dos Públicos
Para Guareschi (1991) numa sociedade onde a
comunicação é capaz de construir ou alterar a
realidade dos fatos, quem detém o domínio dessa
fatos
comunicação detém o poder sobre a existência das
coisas, a difusão das ideias e a criação da opinião
pública, ou seja, quem tem a palavra constroi
identidades pessoais ou sociais.
sociais

8. Construção da Opinião dos Públicos
E aqui entram os líderes de opinião, aqueles que
opinião
podem exercer influência sobre aquilo que uma
pessoa ou um determinado grupo pensa ou deva
consumir.
É preciso, porém, lembrar sempre de que o
indivíduo é formado por três elementos estruturais:
cultura, sociedade e personalidade.

9. Construção da Opinião dos Públicos
Ao se pensar em um planejamento de comunicação
é preciso então, pensar sempre na escolha do
público, adequação da linguagem e a escolha do
veículo, três ações que devem ser harmoniosas,
veículo
pois podem promover o sucesso ou o fracasso de
uma comunicação.

10. Amostra, Método e Procedimento
O trabalho realizado pelos autores do artigo
analisado foi dividido em três etapas, descritas a
seguir:

11. Amostra, Método e Procedimento
1ª Fase:
Entrevista com 26 profissionais liberais de variadas áreas de
atuação na cidade de Goiânia (GO).
Objetivo:
Identificar o perfil do profissional liberal que atua em Goiânia e
num segundo momento qual a importância que esse profissional
atribui a assessoria de comunicação como uma ferramenta de
melhoria do seu desempenho profissional e ainda, se o
profissional tinha conhecimento das atribuições de um assessor
de comunicação

12. Amostra, Método e Procedimento
2ª Fase:
Entrevista com 40 pessoas de ambos os sexos, com faixa etária
entre 19 e 45 anos, da cidade de Goiânia.
Objetivo:
Identificar a opinião dos entrevistados sobre a importância do
profissional liberal possuir uma identidade clara e bem definida
de modo a proporcionar uma imagem favorável e positiva junto
aos seus clientes, proporcionando a captação de novos clientes e
o aumento de sua participação no mercado.

13. Amostra, Método e Procedimento
3ª Fase:
Entrevista com 05 profissionais da área de comunicação que
trabalham com assessoria de comunicação e formação de
imagem para profissionais da cidade de Goiânia (GO).
Objetivo:
Identificar a opinião dos profissionais de comunicação que
desenvolvem trabalhos de assessoria de comunicação para
profissionais liberai, objetivando, sobretudo, o nível de
importância deste trabalho de assessoria para o profissional
liberal .

14. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 1ª Fase:
Quando questionado aos profissionais liberais sobre a
importância do profissional de comunicação para
melhorar a performance no mercado:
Não conseguiram atribruir uma
89% Importância nesse sentido.
Ou por desconhecimento das atividades de um
72% assessor ou pela atribuição de menos importância,
argumentaram que não vêem como um assessor pode
ajudar no seu desempenho.
Atribuíram uma importância relativa à existência de um assessor de
11% comunicação como parceiro na melhoria da sua imagem e por
consequênciado seu desempenho, sugerindo que prevalece a ideia da
“carreira solo”, ou seja, ser profissional liberal é atuar só, sem assessores, sem
sócios.

15. Amostra, Método e Procedimento
Resultado 1ª Fase:
Sobre o processo de celebrização:
Acham que ser famoso e poder se tornar uma celebridade
78% é sempre algo que perpassa pelo meios de comunicação
de massa e estar na mídia é a única condição de ser tornar
conhecido.
Atribuem o conceito de celebridade somente
85% Àqueles que estão presentes nos veículos de
comunicação, desconsiderando os seus públicos de
interesse e os vários públicos aos quais pertencem como
entidades de classe e associações, por exemplo.
A celebrização de um profissional liberal pode ser real
para profissionais do esporte, por exemplo, mas para
85% profissões como a deles isso é algo difícil e acima de
tudo de busca desconhecida sobre como iniciar esse
trabalho.

16. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 1ª Fase:
Sobre o processo de celebrização:
Acham que ser famoso e poder se tornar uma celebridade
60% é sempre algo que perpassa pelo meios de comunicação
de massa e estar na mídia é a única condição de ser tornar
conhecido.
Atribuem o conceito de celebridade somente
85% Àqueles que estão presentes nos veículos de
comunicação, desconsiderando os seus públicos de
interesse e os vários públicos aos quais pertencem como
entidades de classe e associações, por exemplo.
A celebrização de um profissional liberal pode ser real
para profissionais do esporte, por exemplo, mas para
85% profissões como a deles isso é algo difícil e acima de
tudo de busca desconhecida sobre como iniciar esse
trabalho.

17. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 1ª Fase:
Esses resultados indicam algumas possibilidades
interpretativas sugerindo que as atividades do assessor
de comunicação parecem ter uma relevância parcial na
melhoria do desempenho profissional dos entrevistados.
Não há uma percepção relevante do assessor de
comunicação como um aliado na melhoria da imagem
da marca desse profissional e que muitas vezes esse
assessor é, na verdade, um colaborador na construção
dessa imagem positiva que pode alterar
substancialmente o desempenho desse profissional no
mercado diante da concorrência.

18. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 2ª Fase:
Sobre a importância do assessor para as atividades do
profissional liberal:
Consideram importante para o profissional liberal uma
60% assessoria de comunicação.
Significa nesse sentido afirmar que os clientes têm noção de que esse
profissional precisa ter uma assessoria que permita e possibilite o
desenvolvimento de uma identidade adequada, permitindo em última
adequada
instância o desenvolvimento de uma imagem positiva.
Somente o “boca-a-boca” não já não dá conta de manter esses
profissionais no mercado.

19. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 2ª Fase:
Quando questionados sobre palavras ou expressões que
remetem a noção de profissional liberal, as expressões
que apresentaram maior frequência foram:
Liberdade, Autonomia e Flexibildade
Se a noção de profissional liberal é realmente somente
esta, isso indica que esse profissional, se não dominar as
técnicas de comunicação, provavelmente terá pouca
comunicação
chance de sobreviver em uma economia globalizada.
globalizada

20. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 2ª Fase:
Fica claro ainda que o profissional liberal precisa se
tornar, não apenas conhecido, procurado, mais de certo
modo referenciado, na perspectiva de ser a referência.
E é aqui que os assessores atuam, permitindo que o
profissional se posicione de modo diferenciado no
mercado de atuação, colocando-o em lugar de
destaque.
A assessoria deixa de ser elemento de segundo plano
para se transformar um diferencial competitivo.

21. Amostra, Método e Procedimento
Resultado – 3ª Fase:
A última coleta dá conta de que todos os profissionais
afirmam que o processo de celebretização dos
profissionais liberais é adaptado de estudos realizados
com a comunicação nas organizações, como
planejamento estratégico, definição de públicos e
estratégico
definição de veículos e linguagem que serão utilizadas
para tornar célebres os assessorados

22. Considerações Finais
• A construção da marca e imagem é algo que a maioria
dos profissionais liberais não imagina para si.
•Os assessores também precisam de um auto-
assessoramento, um auto-estudo e serem
comunicadores de si mesmos, capazes de gerir a
comunicação e a construção de uma imagem próprias,
para depois serem capazes de trabalhar a construção da
imagem e identidade do outro.

23. Considerações Finais
• Para os clientes dos profissionais liberais, a presença de
uma assessoria de comunicação parece ser um caminho
natural a ser trilhado.
•O Relações Públicas é também um profissional liberal,
cabendo-lhe o papel de não apenas celebritizar outros
profissionais, mas também a ele mesmo.

24. Seminário apresentado por:
Antônio César Barbosa
Rafaela Martins Namorato
Módulo:
Assessoria de Comunicação Pública e Privada