The 21st century has changed environment and perception of brand. Is mobile a chance to reactivate brands? How mobile changes the brand – from positioning to experience. How do we use mobile marketing for brand building.
10. JAK ZMIENIAŁO SIĘ
ZNACZENIE MARKI
1660+
1820+
1920+ 2000+
1980+
Oznaczenie
własności
Symbol
jakości
Symbol
pożądania
Platforma
i użyteczność
Tożsamość
i wartości
Źródło: FutureLearn
11. CZYM JEST MARKA?
„Your brand is what
people say about
you when you’re not
in the room.”
Jeff Bezos, Amazon
12. CZYM JEST MARKA?
The set of ideas a company or product
stands for in people’s minds
Shaped by that company or product’s
actions
And recognised through a visual and
verbal style
Źródło: FutureLearn
13. NOWA GENERACJA MAREK
„STARE” MARKI „NOWE” MARKI
KLIENCI/KONSUMENCI AKTYWNI UCZESTNICY
CEL: ZAKUP CEL: SPRÓBOWAĆ, UŻYWAĆ,
DZIELIĆ SIĘ
OBIETNICA PRZYJEMNOŚCI UŻYTECZNOŚĆ
SPÓJNOŚĆ I KONSEKWENCJA TWORZENIE WZORCÓW
NAZWA I LOGO DOŚWIADCZENIE
UNIQUE SELLING PROOPOSITION PLATFORMA DO DZIAŁANIA
18. DOTYK = DOŚWIADCZENIE
„Nasze fizyczne doznania wpływają na stan
emocjonalny. Szczególnie ważne w tym
względzie są ręce. Ich sposób poruszania
się sam w sobie wprawia człowieka w
różne stany emocjonalne.
Smartfon trzymany w ręku oddziałuje na
użytkownika podobnie jak pamiętnik: oba
są miejscem zapisu prywatnych spraw, jak i
źródłem rozrywki”
dr Simon Hampton, Uniwersytetu Wschodniej Anglii.
19. Każda interakcja
z klientem to możliwość
budowania doświadczenia
i opowiadania przez
markę swojej historii
BUDOWANIE DOŚWIADCZENIA