2. قائمة املحتويات
املقدمة ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
ما هي ال�صفحة على فاي�صبوك؟ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
بع�ض املعلومات الأ �سا�سية ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4
ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟ ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6
ال�سفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�سخ�سية للم�ستخدمني �������������������������������������������������� 6
مزايا ال�سفحات ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7
مزايا املجموعات ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8
هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�سفحة على فاي�سبوك؟ ���������������������������������������������������������������� 8
حتويل جمموعتكم ا إىل �سفحة على فاي�سبوك ��������������������������������������������������������������������������������������������� 8
كيف نقوم با إن�صاء �صفحة جديدة على فاي�صبوك؟����������������������������������������������������������������������������������� 9
اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11
حتليالت: قراءة الإح�ساءات على �سفحة فاي�سبوك ����������������������������������������������������������������������������� 1
ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31
�سمن فاي�سبوك ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31
خارج فاي�سبوك����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 41
الإعالن على فاي�سبوك ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 51
تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل ا�صتخدام التطبيقات ��������������������������������������������������������������������������� 81
ما هي م�سادر التطبيقات؟ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91
التطبيقات الأ �سا�سية لل�سفحات ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91
التطبيقات من قبل طرف ثالث �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1
اخلامتة �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
عن املو ؤلفني وبرنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي ��������������������������������������������������������������������������������� 3
3. املقدمة
تعرفنا على DigiActive.orgيف اأيار 8002 وعلمنا على الفور اأن هذه املنظمة تُكمّل الأهداف الإجتماعية لربنامج تبادل الإنرتنت
الإجتماعي. وعر�سنا الفيديو اخلا�ض بهم حتت عنوان «مقدمة للفاعلية الرقمية» يف حلقاتنا الدرا�سية ، كما ا إ�سرتكنا يف تلقيمة الـ
RSSوالتي علمنا من خاللها عن دليل فاي�سبوك بقلم دان �سولتز حتت عنوان «مقدمة لفعالية فاي�سبوك». كانت حلظة ل تن�سى!
يف حني كنا نطوّر برناجمنا و نن�سئ �سفحتنا اخلا�سة على فاي�سبوك وبلوغر، �ساهدنا الكثري من املجموعات التي بداأت
با�ستخدام ال�سبكات الإجتماعية وغريها من و�سائل الإعالم الإجتماعية بطريقة ا�سرتاتيجية. لذا بدا اأنه من الطبيعي
وب�سبب �سعبية فاي�سبوك يف لبنان والعامل العربي اأن ن�سع ن�سخة عربية لكل هذه املواد، لذا قمنا برتجمة دليل DigiActive
وانتجنا هذه املقدمة املكملة لدليل �سفحات فاي�سبوك.
هدفنا الرئي�ض هو ا إبراز الإختالفات التقنية والإ�سرتاتيجية بني الن�سخة الأ حدث، �سفحات فاي�سبوك وبني الن�سخة الأ قدم
والتي هي جمموعات فاي�سبوك. و�سنو�سح لكم يف هذا الدليل اأ�سا�سيات ا إن�ساء �سفحة وا إدارة وت�سويق �سفحة وا إ�سافة
ّ
التطبيقات. وبع�ض هذه املعلومات م�ستمدة من خربتنا مبا�رشةً؛ بع�سها من املدوّنات واملواقع والآخر من حتليالت لقادة
يف ميدان و�سائل الإعالم الإجتماعي. ملزيد من املعلومات، الرجاء مراجعة الو�سالت يف ق�سم املراجع.
وخالفا للدليل الأ �سلي، مل ن�سمل درا�سة احلالت بل ركزّنا على اأمثلة ب�رشية للتعريف على �سكل بع�ض املزايا على �سفحات
فاي�سبوك. كما نخطط جلعل هذا الدليل نا�سط بن�رش الن�ض على ويكي على موقعنا www.socialmediaexchange.orgلنمكن
م�ستخدمي �سفحات فاي�سبوك من توثيق جتاربهم و لإ�سافة اأو ت�سحيح اأي من املعلومات.
مالحظة اأخرية: يف الآونة الأ خرية، ن�رشت �سحيفة «ذا نا�سونال»، وهي �سحيفة جديدة ناطقة باللغة الإجنليزية مقرها
يف اأبو ظبي،خرب ًا (3401/788807399/ )http://www.thenational.ae/article/20081002/NATIONALمو ؤكدة فيه اأن «فاي�سبوك
ً
قد يكون لقى �سعبية زائدة» لأ نه لفت انتباه الرقابة لتبحث عن «حمتوى م�سكوك فيه». بالفعل، فا إن فاي�سبوك ممنوع يف
�سوريا وا إيران، وكان قد منع يف تون�ض (اأعيد ت�سغيله الآن). أامّا يف م�رش، فا إن فاي�سبوك على الالئحة ال�سوداء.
لهذا ال�سبب، ترددنا حلظة قبل ترجمة هذا الدليل و فكرنا: ماذا لو اأن الرقابة ح�سلت على ن�سخة من الدليل؟ ذلك يعني اأي�س ًا
اأنهم �سيعرفون كل احليل. ولكن �رشعان ما تذكرنا اأن اأحد ًا ل ي�ستطيع ال�سيطرة على ما يحدث على �سبكة الإنرتنت. ولهذا
ال�سبب حتديداً، فا إن الإنرتنت اأداة قوية جد ًا كما اأنها اأداة متكني امل�ستخدمني. لذلك اخرتنا املخاطرة. فنحن نعتقد اأن فهم
اأدوات فاي�سبوك يعود بفائدة كربى على النا�سطني ا إذ �سي�ساعدهم على تخطي الرقابة على نحو اأف�سل، متى اقت�ست احلاجة.
ويف الوقت نف�سه ، نحن ناأمل اأن ت�سبح هذه املواد (فاي�سبوك وديجياأكتيف) التي يقرو ؤها املوظف بالدرجة الأ وىل ملعرفة
كيفية خنق حرية التعبري وحرية التجمع م�سدر وحي له فيدرك اأن هذه الأ دوات ميكن ا إ�ستخدامها لتمكينه هو اأي�سا.
ً
3
4. ما هي �صفحة فاي�صبوك؟
بع�ض املعلومات الأ �صا�صية
أاُطلق مفهوم �سفحات فاي�سبوك يف ت�رشين الثاين 7002 لي�سمح لالأ عمال التجارية والفرق املو�سيقية وامل�ساهري واملنظمات
- مبا فيها تلك التي ل تتوخى الربح والنا�سطني الذين يعملون على ق�سايا حمددة - با إن�ساء ملفات �سخ�سية عن اأعمالهم
ومنظماتهم على فاي�سبوك متام ًا كفرد م�ستخدم. ا إىل حني مت ا إطالق مفهوم ال�سفحات، كان ا إن�ساء ملف �سخ�سي لأ يِ من
هو ؤلء يُعترب انتهاك ل�رشوط ا�ستخدام فاي�سبوك لت�سجيلهم ك�رشكة اأو حتت ا إ�سم م�ستعار.
جتدر الإ�سارة ا إىل اأن زيادة الإيرادات كانت الدافع الأ �سا�سي خلف اعتماد ال�سفحات ا إذ ميكن ا�ستخدام العالنات عليها.
وي�سمل هذا الإعالنات التي يقوم امل�ستخدمون بتكوينها مبا�رشة بالإ�سافة ا إىل اأنظمة الإعالن غري املبا�رشة مثل Beacon
ً
و Social Adsوالتي ت�ستخدم البيانات املوجودة على امللفات ال�سخ�سية مل�ستخدمي فاي�سبوك لن�رش ا إعالناتها للمعجبني
بال�سفحات من خالل اأع�ساء واأ�سدقاء ال�سفحة املعنية.
ثمة اأكرث من 000،01 �سفحة فاي�سبوك للمنظمات التي
ل تتوخى الربح. ميكنك اأن تت�سفح جميع �سفحات
هــذه املنظمات على /http://www.new.facebook.com
251=�pages/?browseps
املنظمات التي تتمتع باأكرب عدد معجبني بالتدريج، منها:
(NPR (National Public Radio ·
Greenpeace International ·
To Write Love On Her Arms ·
· (PETA (People for the Ethical Treatment of Animals
تتعدد اأوجــه ال�سبه بني املجموعات وال�سفحات على
فاي�سبوك، ولكن لكل منها ا إ�ستخداماتها الإ�سرتاتيجية.
يف ال�سفحة التالية مقتطفات من �سفحة وجمموعة
برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.
�سفحات املنظمات التي ل تتوخى الربح املوجودة على فاي�سبوك التي تتمتع باأكرب عدد من املعجبني:
251=http://www.new.facebook.com/pages/?browseamp;ps=152#/pages/?browseps
ال�سفحة الرئي�سة ملجموعة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.
4
5. مبا اأن ال�سفحات على فاي�سبوك
جديدة ن�سبياً، فا إن امل�ستخدمني،
مبــا فيهم دعــاة و�ـســائــل العــالم
إ
الجتماعي ل يزالون يختربون
لإيجاد اأف�سل الطرق ل�ستخدام
ميزات فاي�سبوك وذلــك من اأجل
حتقيق اأهدافهم ال�سرتاتيجية.
ال�سفحة الرئي�سة ل�سفحة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي. ن�سري ا إىل اأن ال�سعار على اأي �سفحة فاي�سبوك هو اأكرث
بروز ًا من على اأي جمموعة فاي�سبوك، ولكن الكثري من امليزات الأ خرى مت�سابهة.
5
6. العنوان : ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟
منذ ا إطالق تطبيقات ال�سفحات، طرحت الكثري من النقا�سات حول مزايا وعيوب املجموعات وال�سفحات، ا إذ توفر كل منهما
وجود للمنظمة اخلا�سة بها على فاي�سبوك. وميكن للمنظمة ا إن�ساء كليهما ب�رشعة مع تخ�سي�ض املحتويات لكل منهما. قد
ينتمي امل�ستخدمون ا إىل جمموعات متعددة ويقوموا با إن�ساء �سفحات متعددة، لكن ل ميكن ا إن�ساء اأكرث من ملف �سخ�سي
واحد ل غري لكل م�ستخدم. ما عدا يف احلالت التي ترغب فيها جمموعة ما اأن تظل �رشية، اأو تود اأن حت�رش الولوج ا إليها
ببع�ض امل�ستخدمني، فا إن الكفة متيل عادة ل�سالح ال�سفحات عموم ًا مقابل املجموعات وذلك لأ نها ت�سمح مبزيد من املرونة
ً
لتحقيق الأ هداف. اجلدول والقوائم اأدناه ت�ساعد يف �رشح اأهم الإختالفات.
ال�صفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�صخ�صية للم�صتخدمني
امللفات ال�صخ�صية املجموعات ال�صفحات
للم�صتخدمني
نعمال ميكن للم�ستخدمجمموعة كال
ا إن�ساء ،
او إن�سمام ا إىل 002 نعم امللفات ال�سخ�سية املتعددة
م�سموحة لكل م�ستخدم
تظهرلغري الأحمركات البحث تظهرلغري الأحمركات البحث لأ ع�ساء فاي�سبوك فح�سب
ع�ساء
يف كل
حتى ع�ساء
يف كل
حتى الرو ؤية
0005 �سديق اأو اأقل عدد غري حمدود من امل�سجعني عدد غري حمدود من الأع�ساء حجم الع�سوية
ل ميكنكمااإذا كانتر�سالة جلميع ل ميكنكم ا إر�سال ر�سالة جلميع
املجموعة
إر�سال
املعجبني ميكنكم ا إر�سال ر�سالة جلميع كيفية التوا�سل
ت�سم اأكرث من 0005 معجب اأ�سدقائكم املعجبني
يف الربيد الوارد على فاي�سبوك
اأو الربيد الإلكرتوين اخلا�ض يف ق�سم التحديثات وميكنكم
غري متوفر بكم؛ ميكنكم تفقدها من خالل اأين ميكنكم ا إيجاد الإعالنات
ملفكم اخلا�ض اأو عرب الربيد تفقدها عرب ملفكم ال�سخ�سي
الإلكرتوين اخلا�ض بكم
القدرة على زيادة الوظائف ميـكـنـكــم اإ� ـســافــة التطبيقات التطبيقات الأ �سا�سية متوفرة ميـكـنـكــم اإ� ـســافــة التطبيقات
للملف ال�سخ�سي فقط لل�سفحة
غري متوفر من خالل الإح�ساءات لل�سفحة غري متوفر
ميكنكم قيا�ض احلركة اأدوات القيا�ض
طويل، اأي على طول مدة
الق�سية اأو العالمة التجارية/ طويل اأو ق�سري، اأي على طول طويل
مدة احلملة اأو الق�سية الأ مد
ال�سنف
6
7. مزايا ال�صفحات
1. لل�سفحات واملجموعات عناوين فريدة ملواقعها، ولكن عناوين ال�سفحات اأف�سل ا إذ ميكن ان تُظهر ا إ�سم منظمتكم اأو
حملتكم يف العنوان مما قد ي�ساعدكم يف حمركات البحث.
2. ميكنكم ا إر�سال حتديثات جلميع املعجبني مهما كان عددهم. اأما مع املجموعات، فا إن الر�سائل ل ميكن ا إر�سالها لأ كرث من
0005 ع�سو.
3. ميكنكم الو�سول ا إىل معجبيكم من خالل التحديثات، اأما ر�سائل املجموعة ت�سل ا إىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك مع
جميع الإخطارات الأ خرى.
4. ميكنكم عر�ض �سعاركم اأو هويتكم بطريقة اأف�سل وذلك لأ ن ال�سعار هو اأكرث بروزا على �سفحة فاي�سبوك.
5. ميكنكم ا إ�سافة التطبيقات اجلاهزة ا إىل �سفحتكم اأو تطوير التطبيقات اخلا�سة بكم. غري اأن جمموعات فاي�سبوك لها
بع�ض التطبيقات ول ميكنك ا إ�سافة املزيد منها ا إىل املجموعة.
6. ميكن لل�سفحة اأن ت�ساعدكم يف خلق الإعالنات جلمهور م�ستهدف با�ستخدام املعلومات الدميوغرافية عن م�سجعي
�سفحتكم.
7. ال�سلة بني ال�سفحات والإح�ساءات تتيح لكم الو�سول ا إىل املعلومات التحليلية عن عدد زوار �سفحتكم األخ، بحيث
ميكنكم زيادة فاعلية �سفحتكم.
8. ت�سمح لكم ال�سفحات على فاي�سبوك
بح�رش ولوج امل�ستخدمني ل�سفحتك
على اأ�سا�ض ال�سن والبلد ومعايري
أاخــرى. كما ميكنكم اأي�س ًا ن�رش اأو
ا إلغاء ن�رش �سفحتكم.
7
8. مزايا املجموعات
1. تعطيكم املجموعات خيار ال�سيطرة على هوية من ميكنه الإطالع على املحتوى، اأو حتى حتديد ا إذا كانت املجموعة مرئية
على الإطالق لأ ع�ساء فاي�سبوك.
2. ت�سل الر�سائل ا إىل اأع�ساء املجموعات مبا�رشة ا إىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك / الربيد الإلكرتوين، بينما ت�سل
ً
الر�سائل ا إىل اأع�ساء ال�سفحات ا إىل ق�سم التحديثات.
3. امل�ستخدمون اأكرث معرفة باملجموعات من ال�سفحات، كما اأن ا إيجاد ال�سلة لإن�ساء املجموعات اأ�سهل بكثري. بالإ�سافة
ا إىل اأن املجموعات اأ�سهل للت�سفح. على اأنه من املمكن اأن يتغري كل هذا يف وقت قريب.
هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�صفحة على فاي�صبوك؟
قد تت�ساءلون عمّا ا إذا كنتم تريدون جمموعة و�سفحة على حد �سواء للح�سول على الأ ف�سل من كال العاملني. ما من �سبب
مينعكم عن ذلك. لكن ينبغي احلر�ض على عدم ا إرباك الأ ع�ساء واملعجبني لأ ن ذلك قد يخفف من الوقع املطلوب. لكم اأن
تكت�سفوا اأهمية الوجود املزدوج وتقارنوها مع ا إحتمالت زيادة عبء العمل للموظفني والإداريني امل�سو ؤولني عن املجموعة
وال�سفحة. قد تتمثل ا إحدى ال�سرتاتيحيات اجليدة با إعطاء كل من املجموعة وال�سفحة دور وهوية فريدين يف حملتكم فيما
تقومون بالتاأكد من اأن الرتباط وا�سح.
من ناحية اأخرى، اذا كنتم قد اأجنزمت العمل ال�ساق جلذب اأع�ساء ملجموعتكم، عليكم أال تبداأوا من ال�سفر لتكوين �سفحة.
ّ
ميكنكم ا إر�سال طلب لفاي�سبوك لتحويل جمموعتكم ا إىل �سفحة عن طريق اتخاذ اخلطوات التالية:
حتويل جمموعتكم اإىل �صفحة على فاي�صبوك
1. اأن�سئوا �سفحة فاي�سبوك.
2. دونوا عناوين املواقع ملجموعتكم و�سفحتكم على حد �سواء.
3. اذهبوا ا إىل http://www.facebook.com/help/contact_generic.php
4. اأعطوهم عناوين املجموعة و ال�سفحة اخلا�سة بكم.
عادة ، يتم التحويل خالل 42-84 �ساعة. ا إنها طريقة رائعة مللء �سفحتكم باملعجبني تلقائياً. ولكن حذاري، فاي�سبوك لن ً
يحذف جمموعتكم عند التحويل، لذلك �ستحتاجون ا إىل و�سع ا�سرتاتيجية لإعالن التغيري لالأ ع�ساء القدامى وللح�سول على
الأ ع�ساء اجلدد من خالل ا إعادة توجيههم ا إىل �سفحتكم اجلديدة. اأو ا إذا كنتم تريدون اأن تبقوا املجموعة نا�سطة جلزء حمدد
من اأن�سطتكم ، قد تريدون و�سع طريقة جذابة للزوار مل�ساعدتهم على معرفة ما ا إذا كانوا على املجموعة اأو على ال�سفحة.
بغ�ض النظر عما تقومون به، تابعوا جمموعتكم با إنتظام حتى ل تفقدوا املعجبني.
8
9. كيف نقوم با إن�صاء �صفحة جديدة؟
لإن�ساء �سفحة ملنظمة ل تتوخى الربح:
1. ا إذهبوا ا إىل ، http://www.new.facebook.com/pages/create.phpاأو اعرثوا على و�سلة «الإعالنات» يف اأ�سفل �سفحة
ملفكم ال�سخ�سي.
2. اختاروا �سفة ل تتوخى الربح من «العالمة التجارية اأو املنتج».
3. اختاروا عنوان ًا ثم ا إنقروا زر ا إن�ساء. (مالحظة : اختاروا عنوان �سفحتكم بعناية؛ فباختيار الكلمات الرئي�سة لعنوانكم
ا إ�سرتاتيجي ًا لو�سف �سفحتكم، �سوف ت�ساعدون يف رفع اأهميتها و ظهورها يف حمركات البحث. انتبهوا ا إذ ل ميكنكم
تغيري عنوان �سفحتكم.)
مربوك! لقد مت ا إن�ساء �سفحتكم! بيد اأنها مل تن�رش بعد. وهذا مينحكم الفر�سة لإ�سافة املحتوى قبل البدء بتعزيز �سفحتكم.
نبد أا بـ:
حتميل �سورة على �سفحتكم. 1.
ميكن لل�سورة اأن تكون �سعاركم اأو راأ�سية خم�س�سة مع ال�سعار وال�سور. اأي ًا كانت ، تاأكدوا من اأن يكون لل�سورة
ح�سور قوي وذلك لترتفع فوق الفو�سى التي غالب ًا ما يت�سم بها فاي�سبوك. كما يجب التاأكد من اأن احلجم منا�سب حتى
تتمكنوا من حتميل ال�سورة ب�رشعة. ما من �سورة اأو �سعار على ال�سبكة يحتاج ا إىل نوعية اأف�سل من 27 نقطة يف الإن�ض.
حترير املعلومات الأ �سا�سية واملف�سلة. 2.
تاريخ التاأ�سي�ض واملوقع الإلكرتوين واللمحة العامة و املهمة. ميكنكم ترك جمال املنتجات فارغ ًا و بذلك لن تظهر على
�سفحتكم اأو ميكنكم ا إ�سافة �سيء من هذا القبيل: «املن�سورات واحلمالت ... األخ».
ا إ�سافة مدراء ل�سفحتكم. 3.
ميكن اأن يكون ل�سفحتكم اأكرث من مدير واحد، ولرمبا كان من امل�ستح�سن اأن تفعلوا ذلك بهدف تقا�سم العمل و غر�ض
ال�سعور املتبادل مللكية ال�سفحة.
اأن�رشوا �سفحتكم. 4.
ا إن�سموا لقائمة املعجبني! (مالحظة: ل تن�سموا حتى تن�رشوا ال�سفحة. وبهذه الطريقة فا إن اأ�سدقاءكم �سوف يرون 5.
ذلك يف تغذية الأ خبار اخلا�سة بكم وبذلك ميكنهم الإن�سمام لقائمة املعجبني اأي�ساً.)
9
10. ملزيد من القراءة:
املراجع املوجودة على فاي�سبوك:
* �سفحة �سفحات فاي�سبوك: http://www.new.facebook.com/FacebookPages
* مرجعية ال�سفحات يف فاي�سبوك: انظر ا إىل اأمثلة اأخرى من �سفحات فاي�سبوك: http://www.facebook.com/pages/?browse
* �سفحة فاي�سبوك للمالحظات:
17596418301=http://www.new.facebook.com/note.php?note_id=12261944821#/notes.php?id
* مركز امل�ساعدة لل�سفحات على فاي�سبوك: 571=http://www.new.facebook.com/help.php?page
املوارد واملقالت الأ خرى:
* الدليل املف�سل ل�سفحات فاي�سبوك: 00http://www.box.net/shared/v114cwzk
* هل تُعترب �سفحة فاي�سبوك ا�سرتاتيجية كاملة لو�سائل الإعالم الإجتماعي؟
/http://mashable.com/2008/06/05/social-media-strategy
جمموعات فاي�سبوك مقابل �سفحات فاي�سبوك، بقلم تيم دايفي�ض *
http://www.timdavies.org.uk/2008/02/18/facebook-groups-vs-facebook-pages
(www.bethkanter.org ا إن الكثري من الو�سالت التالية هي من مدونة «مالحظة حول فاي�سبوك» بقلم بيث كانرت
ّ
و (beth.typepad.com
* واملجموعات مقابل ال�سفحات:http://www.thegogglesdonothing.com/archives/2008/01/facebook_groups_vs_pages.shtml
و�سائل اإعــالم ال�سمفونية يف �سيكاغو وا�سرتاتيجية و�سائل العــالم الإجتماعية: ماذا يحدث عندما يقيم فرد خارج
إ *
منظمتكم وجودا له على فاي�سبوك؟ http://beth.typepad.com/beths_blog/2008/08/chicago-sympony.html
ً
اأف�سل املمار�سات ل�سفحات املعجبني على فاي�سبوك: اأنواع امل�ستخدمني: 40394/http://www.socialmediatoday.com/SMC *
اأف�سل املمار�سات ل�سفحات فاي�سبوك: 0=http://www.radicaltrust.ca/ ?s=facebookamp;x=0amp;y *
اختبار �سفحات فاي�سبوك وا إعالنات ا إجتماعية بقيمة 02 دولرا من :SocialAds
ً *
http://www.web-strategist.com/blog/2007/11/07/testing-facebook-pages-and-socialads
ع�رشة اأ�سياء ل تعرفونها عن فاي�سبوك: *
http://www.gobestarticles.com/2008/04/07/ten-things-you-didnt-know-about-facebook.html
* �سل�سلة «ماذا ميكنك اأن حت�سل عليه �سفحات فاي�سبوك»: :Default Widgets and Applications
http://facebookadvice.com/2008/04/19/the-what-you-get-from-facebook-pages-series-default-widgets-and-applications
* �سفحة فاي�سبوك لتقدمي الن�سائح للمعجبني: /http://page.facebookadvice.com
* الغاية من فاي�سبوك: ال�سبكات الجتماعية للمرح والربح: http://whyfacebook.com
بحثي ال�سغري عن �سفحات فاي�سبوك مقابل جمموعات فاي�سبوك: *
http://www.jiajiablog.cn/2008/01/02/my-little-research-on-facebook-page-vs-facebook-group
01
11. اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك
�سفحتكم على فاي�سبوك لي�ست �سفحة جامدة اأو غري متغرية. بل هي عبارة عن جمتمع انتم اخرتمت الن�سمام ا إليه/
ا إن�سائه والذي يتمحور حول الق�سايا واحلمالت اخلا�سة بكم. ميكن للخطوات التالية اأن ت�ساعدكم على حتقيق الإدارة
الناجحة ملجتمعكم على الإنرتنت :
• الإ�صتماع
* ا إبحثوا عن منظمتكم وغريها على فاي�سبوك لتكوين فكرة عما يقوله النا�ض عنكم وعن الق�سايا التي تعاجلونها
* التخطيط ( ميكنكم ا�ستخدام ورقة العمل املقدمة مع مواد حلقات العمل على )www.socialmediaexchange.org
* حتديد الأ هداف : اعرفوا ما هي الأ هداف التي ترغبون بتحقيقها مع جمموعتكم اأو �سفحتكم. يجب اأن تكونوا قادرين
على النتهاء من اجلملة «نحن بحاجة ا إىل �سفحة/ جمموعة فاي�سبوك لتحقيق هدف...» يف 01 ثوانٍ اأو اأقل.
* الأ هداف املحددة: تلك ق�سرية الأ جل والتي غالب ًا ما تكون قابلة للقيا�ض وبذلك ميكنكم اأن تروا التقدم املحرز يف حملتكم.
فعلى �سبيل املثال، قد يكون الهدف هو جذب 02 معجب ًا جديد ًا كل �سهر ل�سفحتكم اأو جمموعتكم.
* حتديد جمهوركم امل�ستهدف: �سي�ساعدكم على فهم جمهوركم ب�سكل اأف�سل والتوا�سل معه لتحويلهم اىل فاعلني. يجب
الأ خذ بعني الإعتبار اأكرث من العمر واملوقع واجلن�ض. يجب اأن تتخيلوا جمهوركم و ما هي اهتماماته وعاداته ومهاراته.
• العمل
* ن�رش املحتوى املفيد واملثري لالهتمام وذات ال�سلة ب�سورة م�ستمرة.
* ت�سجيع امل�ساركة الفاعلة من خالل الدعوة ا إىل العمل. و ت�سبه ًا باملن�سقني للمتطوعني اجليدين، يجب اأن نكون دائم ًا على
ا�ستعداد لالإجابة على ال�سو ؤال : « كيف ميكنني امل�ساعدة؟»
* ت�سويق �سفحتكم/ حملتكم على فاي�سبوك من خالل ذكرها على موقع الويب اخلا�ض بكم وعلى مدونتكم وحتى يف
املواد املطبوعة عن طريق ربط هذه الو�سائل بع�سها ببع�ض كلما كان ذلك ممكناً.
• التوا�صل
* التوا�سل مع الأ ع�ساء وحماولة للو�سول ا إىل اأ�سحاب النفوذ والو�سطاء اأو وحتى بع�ض امل�ساهري.
* الإجابة عن اأ�سئلة و مطالب الأ ع�ساء لتعزيز ال�سعور بامللكية. يجب ا إقناعهم باأن هذه هي ق�سيتهم و اأنهم لي�سوا
�سيوفاً. بل هم القوة الدافعة وراء ال�سفحة / املجموعة والنجاح جناحهم.
* تو�سيع �سبكتكم عن طريق ا إظهار اهتمام حقيقي يف النا�ض. ابنوا عالقات وطيدة مع معجبيكم عن طريق الن�رش على
حائطهم والرد على ا�ستف�ساراتهم واقرتاحاتهم. ا�ستخدموا التلقيمات لإطالعهم على التطورات احلا�سلة يف امليدان
و�سوف تتطورون لت�سبحوا مركز ًا للمعلومات يعتمدون عليه.
• حت�صني الأ داء
* ا�ستمعوا ا إىل الأ ع�ساء و اقرتاحاتهم واعتربوا من معرفتهم و اأن�سطتهم.
* قيا�ض التقدم املحرز ملعرفة اذا ما كنتم على الطريق ال�سحيح لتحقيق اأهدافكم. التحقق من حتليالت لوحة القيادة غالبا
11
12. ومقارنة نتائج التقدم مع اأهدافكم الق�سرية الأ جل.
* ا إجراء اأي تغيريات �رشورية لزيادة ن�سبة التحويل. قد تكونون منظمة ل تتوخى الربح ا إمنا ل تزالون تريدون للزوار
احل�سول على اأف�سل النتائج من موقعكم.
حتليالت: قراءة الإح�صاءات على �صفحة فاي�صبوك
ثمة ت�سع ر�سوم بيانية خمتلفة يف لوحة القيادة على ا إح�ساءات �سفحتكم:
7. املوا�سيع املطروحة للمناق�سة 4. املعجبون اجلدد 1. رو ؤية خمتلفة
8. رو ؤية ال�سور 5. املعجبون املزالون 2. رو ؤية ال�سفحة
9. الآراء 6. الكتابة على احلائط 3. املعجبون
ا إن ر�سد هذه املو ؤ�رشات وا إيجاد بع�ض الأ مناط ميكن اأن ي�ساعدكم يف ال�ستخدام الأ ف�سل ل�سفحتكم :
* على �سبيل املثال ، ا إذا كنت حت�سل على اأعلى م�ستوى رو ؤية يف يوم حمدد من الأ �سبوع، قد يكون هذا اليوم منا�سب ًا لإعالن
عن حدث اأو بدء مناق�سة جديدة.
معرفة عدد املعجبني واملعجبني املزالني ( (removed fansميكن اأن يبني مدى ولء اأن�ساركم لكم اأو تقييم تاأثري خطوة ما *
يف حتويل بع�ض املعجبني عن �سفحتكم.
ميكن للمعجبني اجلدد اأن يكونوا مو ؤ�رش ًا عن تقدمكم املحرز ومدى ن�ساط �سفحتكم. ا إذا لحظتم منو ًا هائال يف يوم
ً *
واحد، اكت�سفوا ال�سبب وما عليكم �سوى انتهاج النهج ذاته.
املو ؤ�رشات الأ ربعة الأ خرية ت�سري ا إىل «عامل التعلق» و مدى الن�ساط على �سفحتكم. عامل التعلق هو تعبري ي�سري ا إىل *
كمية الوقت التي مي�سها الزوار على �سفحتكم ومدى الأ ن�سطة التي ميار�سونها خالل هذا الوقت.
ا إن لوحة القيادة لح�ساءات تعر�ض مو ؤ�رش الدميوغرافية وت�سع مو ؤ�رشات اأخرى عن الن�ساط على �سفحتكم.
كما ا إن ميزة الح�ساءات يف �سفحتكم ت�سمح لكم بفح�ض دميوغرافية املعجبني وتتيح لكم معرفة ا إذا كنتم ت�سلون ا إىل
جمهوركم امل�ستهدف. وبذلك ت�ساعدكم على اتخاذ قرارات ب�ساأن كيفية التوا�سل معهم ب�سورة اأف�سل.
1
13. ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك
كما ذكرنا من قبل، با�ستطاعة حمركات العثور على �سفحات فاي�سبوك و ذلك بف�سل الفهر�سة لعناوين مواقع ال�سفحات.
بالن�سبة للمنظمات واملجموعات التي تريد اأكرب قدرممكن التعر�ض للرو ؤية ، فا إن هذا يعني اأن الأ مر لي�ض ممكن ًا فح�سب، بل
من ال�رشوري اأن تعملوا لت�سويق �سفحتكم �سمن وخارج فاي�سبوك. وهذا �رشوريٌ اأي�س ًا لأ ن معظم الأ وقات للح�سول
على أافــراد يرغبون بالإن�سمام ا إىل قائمة املعجبني عليكم اأول حملهم على ت�سفح �سفحتكم. هنا بع�ض اا إ�سرتاجتيات
ً
الت�سويق �سمن وخارج فاي�سبوك:
�صمن فاي�صبوك
1� دعوة الأ �سدقاء ذوي النفوذ والذين يظهرون دائم ًا يف ق�سم «الأ �سدقاء املتبادلني» اأو الذين تنجذبون ا إىل تغذيتهم
على فاي�سبوك ودعوتهم لي�سبحوا من معجبيكم. غالبا ما يكون لهو ؤلء الأ فراد الكثري من املعارف. عندما تدعونهم
لالإن�سمام ا إىل �سفحتكم على فاي�سبوك، �سوف يرى اأ�سدقاو ؤهم ذلك يف تغذية اأخبارهم و �ستلعب قوة الإيحاء دورها
جلذب املعجبني اجلدد ل�سفحتكم.
2. اإنـ ـت ــاج امل ـح ـتــوى �ــرشيــع الن ـت ـ� ـســار.
ا إن اإ� ـســافــة ال ـع ـنــا�ــرش م ـثــل عــر�ــض
ال�رشائح عن الوقائع املثرية اأو �رشيط
فيديو اأو ر�سالة مثرية لالهتمام ميكن
للم�ستخدمني م�ساركتها مع اأ�سدقائهم
على فاي�سبوك و على مواقع أاخــرى.
يجب التاأكد من اأن الأ �سياء التي لي�ست
على ال�سفحة لها و�سلة لإعادة توجيه
امل�ساهدين ا إىل �سفحتكم.
3. تطوير التطبيقات اأو الأ لعاب اخلا�سة
بكم على فاي�سبوك.
منظمة ال�سباب من اأجل الت�سامح هي
ا إحدى منظمات املجتمع املدين يف لبنان و
لكن لي�ض لها �سفحة على فاي�سبوك. ا إمنا
و�سعت املنظمة لعبة «ا إ�رشب �سيا�سي»
جلذب الأ ع�ساء للمجموعة ومثلها العليا.
فهي ت�سمح للمواطنني بالتنفي�ض عن
غ�سبهم قليال ولكنها اأي�سا ت�سمح
ً
للم�ستخدمني با إقرتاح ا إ�سافة وجوه جديدة لللعبة.
31
14. خارج فاي�صبوك
1. دعوة املتطوعني ومو ؤيديكم واأ�سدقائكم لالن�سمام ا إىل فاي�سبوك.
2. فتح ح�ساب .Google Adwordsمبا اأن �سفحات فاي�سبوك مرئية خارج فاي�سبوك، ميكنكم ا�ستخدام عنوان املوقع ليكون
ال�سفحة املق�سودة حلملة ،Adwordsو ذلك جلمع التربعات وجذب املتطوعني. وهذه فكرة جيدة لثالثة اأ�سباب:
* يتيح لكم الإ�ستفادة من قوة الإيحاء.
ا إن الــزوار الذين ينقرون على ا إعالناتكم �سريون على الفور اأن لديكم معجبني ما �سيعزز ر�سالتكم ويحفزهم على
الن�سمام ا إليكم.
* كما هو ا إجتماعي.
حني ي�سعر النا�ض اأنهم جزء من جمتمع ما ي�سبح من ال�سهل عليهم الن�سمام ا إىل املجموعة التي متثله. يلعب ذلك دور ًا
يف جتيي�ض العاطفة حيث ين�سئ �سعور بالنتماء للق�سية ويعزز فكرة اأن الأ فراد نا�سطني والتي بدورها تطور م�ساعر
الإنتماء وامللكية بني الأ فراد.
* يتيح لكم قيا�ض عدد الزوار و املعجبني.
من خالل حتليالت غوغل، فمن ال�سهل ر�سد معدلت النقر مقارنة مع عدد املعجبني اجلدد، بحيث ميكنكم تقييم تقدمكم
املحرز والعمل على حت�سني اأداء حملتكم.
3. اأ�سيفوا �سارة «ابحث عنا» على فاي�سبوك اأو عن�رش واجهة م�ستخدم (�« (widgetساركها على فاي�سبوك» على مدونتكم
الإلكرتونية / موقعكم.
ميكن تف�سيل ال�سارات وو�سعها على مواقع خارجية ملدوناتكم ومواقعكم على �سبكة الإنرتنت وربطها ب�سفحتكم
على فاي�سبوك.
4. حتدثوا ا إىل و�سائل الإعالم. اأر�سلوا التعليقات ال�سحافية ا إىل و�سائل الإعالم التقليدية وو�سالت مع موجز عن اأخباركم
للمدونني، خا�س ًة بعد اأن تك�سب حملتكم عدد ًا ل باأ�ض به من املو ؤيدين.
5. اأ�سيفوا و�سلة ا إىل �سفحتكم على فاي�سبوك يف كل ما تر�سلوه من الربيد الإلكرتوين ا إىل الر�سائل الإخبارية، كما ميكنكم
جعل الو�سلة توقيعكم يف كل ر�سائل بريدكم الإلكرتوين.
41
15. الإعالن على فاي�صبوك
ثمة طريقة اأخرى لت�سويق �سفحتكم على فاي�سبوك األ وهي ا إن�ساء الإعالنات على فاي�سبوك. ميكنكم اختيار الإعالنات
ل�ستهداف اجلمهور ح�سب العوامل الدميوغرافية اأو ميكنكم حتديد الكلمات الرئي�سة كما الدفع عن كل نقرة اأو لكل زيارة
لالإعالن. ميكنكم ا إن�ساء ح�ساب الإعالنات على املوقع التايل: /http://www.new.facebook.com/ads/manage
انقروا على ا إن�ساء ا إعالن واأجيبوا على بع�ض الأ �سئلة الب�سيطة. اأ�سيفوا �سورة من �ساأنها اأن تزيد عدد النقرات على
ا إعالنكم. كما با إمكانكم تعزيز ما هو موجود م�سبق ًا على فاي�سبوك مثل �سفحة اأو جمموعة من خالل تقرير جديد اأو وثائقي
اأو و�سلة ملوقع خارجي مثل موقع ا إلكرتوين اأو مدونة ا إلكرتونية.
51
16. ميكنكم ا إن�ساء ا إعالنات على فاي�سبوك.
ميكنكم ا إختيار جمهوركم امل�ستهدف عن طريق حتديد املكان واجلن�ض والفئة العمرية والكلمات الرئي�سة ومعايري اأخرى.
و�سوف يظهر لكم تقدير حلجم جمهوركم. ل تختاروا جمهور ًا �سغري ًا بتحديد معايري كثرية اأو كبري جد ًا بتحديد معايري
ً
قليلة. بعد ذلك، حددوا ميزانيتكم اليومية واحلد الأ ق�سى للمبلغ الذي اأنتم م�ستعدين لدفعه عن كل نقرة. ميكنكم اأي�س ًا ان
تختاروا الدفع عن كل عر�ض. للمنظمات غري احلكومية وتلك التي ل تتوخى الربح، فا إن الدفع لكل عر�ض ميكن اأن يكون
فعال جد ًا من حيث التكلفة؛ ا إنها و�سيلة جيدة للو�سول ا إىل جمهوركم امل�ستهدف �سمن ميزانية حمدودة.
ً
61
17. واأخرياً، ميكنكم مراقبة اأداء حملتكم الإعالنية ومعرفة عدد النقرات ومتو�سط التكلفة لكل نقرة اأو عر�ض ومقدار
املال املنفق.
71
18. تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل اإ�صتخدام التطبيقات
ميزة رئي�سة اأخرى ل�سفحات فاي�سبوك هي القدرة على ا إ�سافة
التطبيقات لتو�سيع الـقــدرة الوظيفية ل�سفحتكم لتح�سني
التفاعل مع زوار موقعكم. ا إن عملية ا إ�سافة التطبيقات ا إىل
�سفحتكم هي تقريب ًا نف�ض عملية ا إ�سافة التطبيقات ا إىل ملفكم
ال�سخ�سي. ولكن، من املهم اأن نعرف التطبيقات لي�ست كلّها
متاحة لل�سفحات، وبع�سها غري متاح ا إل ل�سفحات حمددة!
ميـكـنـكــم ال ـت ـعــرف ع ـلــى جـمـيــع تـطـبـيـقــات فــايـ�ـسـبــوك على
http://www.new.facebook.com/appsعندما ميكنكم ا إ�سافة
التطبيق ل�سفحة، �سيكون له زر «ا إ�سافة ا إىل �سفحة» كما يف
تطبيق الق�سايا امل�سورة اأدناه.
81
19. ا إن تطبيقات الق�سايا ذات ال�سعبية الوا�سعة جمعت اأكرث من 5.2 مليون دولر للجمعيات اخلريية يف عامها الأ ول. و لكن
لالأ �سف، فا إنها لي�ست متاحة يف كثري من البلدان.
ما هي م�صادر التطبيقات؟
بع�ض هذه التطبيقات و�سعها فاي�سبوك. *
وهي يف معظمها التطبيقات الب�سيطة وغري املعقدة التي يعتقدون ب�رشورة ا إتاحتها على ال�سبكة.
بع�سها تُو�سع من قبل طرف ثالث. *
ي�سيف الأ فراد و ال�رشكات التطبيقات اليومية وثمة ع�رشات الآلف متاح منها الآن.
بع�ض التطبيقات اأن�ساأها/ طورها اأفراد مثلكم متاماً! *
ا إذا مل تتمكنوا من العثور على التطبيقات التي تلبي طلبكم، ميكنكم تطوير التطبيق اخلا�ض بكم، �سواء كان ذلك من املنزل/
ال�رشكة اأو من خالل ال�ستعانة مب�ساعدة خارجية. ملزيد من املعلومات، ا�سغط على �/http://developers.new.facebook.com
التطبيقات الأ �صا�صية لل�صفحات
مثل ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك اأو جمموعتكم، فا إن �سفحتكم على فاي�سبوك جمهزة ببع�ض التطبيقات الب�سيطة واملفيدة:
* التغذية امل�صغرة: لعر�ض الأ خبار اجلديدة عن �سفحتكم. وميكن اأن تبني لأ ي مدى �سفحتكم نا�سطة
* احلائط: على غرار التعليقات على املدونة الإلكرتونية. ميكن للمعجبني طرح الأ �سئلة والنقد والثناء والتاأييد
* لوح املناق�صة: تُعد منتدى وجزء ًا ل يتجز أا من املناق�سات والتبادلت املتمحورة حول مو�سوع معني.
ّ
* ال�صور: ميكنكم حتميل ال�سور وم�ساركتها مع الآخرين وتنظيمها يف األبومات. ولكن ميزة الأ لبوم ل تتوافر يف �سور
املجموعات.
91
20. الفيديو: ميكنكم حتميل اأو ت�سجيل اأ�رشطة الفيديو، لكن ل ميكنكم ت�سمني واحد. ا إذا اأردمت ذلك �سيكون عليكم ا إ�سافة *
تطبيق طرف ثالث.
الأ حداث: طريقة �سهلة لإن�ساء وت�سويق اأحداث منظمتكم. لالأ �سف، ل ميكنكم ا�سترياد الأ حداث من تقوميات اأخرى. ا إل *
اأنكم ت�ستطيعون ت�سمني روزنامة لغوغل ولكن تطبيقات الأ حداث تتميز بتاأثري اأكرب، وهي براأينا، �سهلة ال�ستعمال.
املالحظات: ا�سترياد امل�سمون من م�سدر خارجي، مثل ح�سابكم يف فليكر و العنا�رش امل�سرتكة من ح�سابكم يف قارئ *
غوغل اأو مدونتكم وا�ستخدامه لتدوين الأ فكار يف كثري من الأ حيان. ويف كلتا احلالتني، ميكن للمعجبني الإ�سرتاك
مبالحظاتك عن طريق تلقيمة اآر ا إ�ض ا إ�ض.
لقطة من ال�سا�سة عن تطبيق
املالحظات تُظهر القائمة املن�سدلة
التي ت�سمح لكم با�سترياد التلقيمات.
الو�صالت املن�صورة: اأ�سف الو�سالت املثرية ذات ال�سلة مع و�سف �سغري. مع مرور الوقت، �ست�سبح دليل للو�سالت. *
تطبيقات اأخرى ميكنكم ا إ�سافتها:
* التقييمات: ميكنها اأن تكون مفيدة ا إذا كنتم تريدون لزواركم اأن يقيّموا عملكم وحمالتكم و من�سوراتكم اأو تقييم
منظمتكم يف املجمل.
* فال�ض بالير: يتيح لكم هذا التطبيق حتميل فال�ض ا إىل �سفحتكم.
0
21. التطبيقات من قبل طرف ثالث
قبل تثبيت اأي تطبيقات طرف ثالث، حتققوا من تقييمات م�ستخدمي فاي�سبوك
عنها وابحثوا على غوغل ملعرفة ما ا إذا كان ثمة اأي م�ساكل متعلقة بالتطبيق.
ا إيالء الهتمام اخلا�ض للتطبيقات التي قد تعرّ�ض خ�سو�سيتكم للخطر اأو التي
تعاين بع�ض امل�ساكل التي مل تُعالج. على الأ رجح اأن هذه التطبيقات ل ت�ساوي
الوقت لإ�سافتها والعمل فيها.
ا�ستك�ساف التطبيقات ي�ستغرق وقت ًا طويالً، و املزعج يف الأ مر اأنه ل يوجد فئة
معينة للمنظمات التي ل تتوخى الربح. لكن ميكنكم البحث على «ل تتوخى
الربح» يف اأعلى ال�سفحة التطبيقات. وا إ�ساف ًة ا إىل ذلك، فا إن عدد من التطبيقات
اجليدة اأو املفيدة لي�ست متاحة لل�سفحات، مبا يف ذلك بع�ض اأف�سل التطبيقات
للمنظمات غري احلكومية، مثل الق�سايا اأو غريها (والقادرة على جمع املال)
للجمعيات اخلريية امل�سجلة يف الوليات املتحدة الأ مريكية و بريطانيا. ناأمل اأن
يتغري ذلك عندما يبد أا م�ستخدمو ال�سفحات يف جميع اأنحاء العامل بطلب املزيد
من املرونة والقدرة الوظيفية.
لقد جربنا التطبيقات املذكورة اأدناه ووجدنا اأنها ذات فائدة ا إىل حد ما:
* Simply RSSي�سيف تلقيمة موقعكم / مدونتكم لعر�ض اآخر 02 من�سور
على �سفحتكم اأو ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك .
* Short Web Addressي�سمح لكم باخت�سار عنوان �سفحتكم ا إىل �سيء اأ�سهل
للقراءة وميكن ا إ�سافته ا إىل �TWITTER
* Skype Meي�سمح لزوار ال�سفحة بالت�سال بكم منفردين.
* YouTube Playerي�سمح لكم بلعب الفيديو اخلا�ض بكم على �سفحة اأو امللف
ال�سخ�سي على فاي�سبوك با إدخال عنوان يوتيوب فح�سب.
* Cafe Pressي�سمح بت�سمني قائمتكم على �سفحة كافيه بر�ض جلمع الأ موال
من خالل بيع الب�سائع مع �سعاركم اأو ر�سالة حملتكم.
* Advanced Wallا إن�رشوا ال�سور والغرافيتي واأ�رشطة فيديو و الفال�ض قائمة فئات لت�سفح تطبيقات فاي�سبوك.
وغريوا حجم الن�ض ولونه.
1
22. اخلامتة
ناأمل اأن تكونوا قد وجدمت هذا الدليل مفيد ًا واأن ت�ساركونا بع�س ًا من جناحاتكم وحتدياتكم مع ا�ستخدام �سفحات فاي�سبوك
على الويكي على � .www.socialmediaexchange.orgسنوا�سل جتربتنا مع هذه الأ داة وغريها للم�ساعدة يف حتويل امل�سكالت
الإجتماعية ا إىل حلول ا إجتماعية و�سنبقيكم على ا إطالع مبا كان مفيد ًا لنا. نحن مو ؤمنون بكَون اعتماد التطبيقات الإجتماعية
ذات النطاق الوا�سع مثل فاي�سبوك م�ساألة مفروغ منها، والأ مر مرتوك لنا ملعرفة كيفية ا�ستخدامها ا إ�سرتاتيجي ًا للدعوة
والتمكني الذاتيني.
«اإن اختترتاع الأ دوات التي تُ�صهل ت�صكيل املجموعات ل ي�صبه التغيري
التكنولوجي كما نعرفه، بل هو اأقرب للحدث، اإذ اأن �صيئاً قد حدث بالفعل.
نتيجة لذلك، فا إن الأ �صئلة الهامة لي�صت حول ما اإذا كانت هذه الأ دوات �صوف
ً
تنت�صر اأو �صتعيد ت�صكيل املجتمع، بل كيف �صتفعل ذلك».
كالي �سريكي، كتاب «هري كمز اأفريبودي»، كما كتبت يف مقالة «وركينغ ويكيلي».
23. نبذة عن املو ؤلفني
م�صطفى غدّار
م�سطفى له من اخلربة �سبع �سنوات يف ا إدارة وت�سويق اأنواع خمتلفة من املواقع واملدونات ل�ستخدامه اخلا�ض وبالنيابة
عن العمالء، مبا فيهم منظمة غرين بيي�ض الدولية، على حد �سواء. يف الوقت احلا�رش، ي�سغل من�سب املدرب الأ �سا�سي
يف برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي، وهو متخ�س�ض يف حلقات / ور�سات العمل عن املدونات و حت�سني اأداء حمركات
البحث ( (SEOوجمع التربعات الرقمية وفاعلية فاي�سبوك. بالإ�سافة ا إىل ذلك، فا إن خربته التحليلية ت�ساعد ا إىل حد كبري
على الر�سد والتقييم وزيادة التحويل وفتح الربيد الإلكرتوين بالإ�سافة ا إىل زيادة معدلت النقر بينما تتناق�ض معدلت
.Bounceم�سطفى حائز ا إجازة يف ا إدارة التجارة الإلكرتونية من كلية Pen Fosterيف ولية بن�سلفانيا وهو يعمل حالي ًا على
نيل املاج�ستري يف ا إدارة الأ عمال لالأ عمال الإلكرتونية يف خريف هذا العام اأو اأوائل العام القادم.
با�صكال م�صوبع
تقود با�سكال حلقات العمل يف تبادل الإنرتنت الإجتماعي عن فعالية فاي�سبوك وهي امل�سو ؤولة عن حتديث �سفحة وجمموعة
الربنامج على فاي�سبوك. ا إنها املدوّنة الرئي�سة على مدونتنا، حيث اأنها كتبت �سل�سلة عن Twitterيف لبنان . كما اأنها ال�سوت
الناطق بالعربية يف �رشيط الفيديو لـ« SMEXربط لبنان» ، وهو عبارة عن �رشيط فيديو ق�سري عن عمل النا�سطني بو�سائل
الإعالم الإجتماعية للتغيري الإجتماعي. و ا إنها تقوم حالي ًا بالعمل على املاج�ستري يف ال�سو ؤون الدولية والدبلوما�سية يف
جامعة نوتردام - اللويزة.
عن برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي
تاأ�س�ض يف اأيار 8002 ، و يعمل الربنامج على ا إعطاء التدريبات عن و�سائل الإعالم والن�سائح للمجتمع املدين واملنظمات
التي ل تتوخى الربح يف لبنان، وقريب ًا يف جميع اأنحاء ال�رشق الأ و�سط و�سمال اأفريقيا. مهمتنا هي ت�سجيع ا إعتماد الإنرتنت
وو�سائل الإعالم يف املنطقة كو�سيلة للتعبري وللتمكني الذاتي والدعوة الذاتية. يف هذا الإطار نركز على ثالثة جمالت على
وجه اخل�سو�ض:
1. ت�سجيع معرفة وا�ستخدام و�سائل الإعالم ورفع م�ستوى الوعي الإجتماعي وامل�ساركة يف و�سائل الإعالم، ول �سيما يف
�سفوف ال�سباب واملدربني، من خالل املفاهيم ودرا�سة احلالت وترجمة املواد الأ �سا�سية ا إىل اللغة العربية.
2. م�ساعدة املنظمات على تنمية ال�سرتاتيجيات امل�ستدامة والتعاونية لدمج و�سائل الإعالم الجتماعية يف براجمها.
3. زيادة الو�سول ا إىل �سبكة الإنرتنت عن طريق الدعوة ا إىل زيادة عر�ض النطاق دوالتخفيف من الرقابة.
نحن هنا لتحقيق هذه الأ هــداف عن طريق ال�رشاكة مع منظمات و�سائل العــالم الأ خــرى يف جميع اأنحاء العامل لتطوير
إ
املناهج التعليمية امل�سممة خ�سي�س ًا للبنان والوطن العربي . ملزيد من املعلومات والطالع على اجلدول الزمني لالأ ن�سطة
املقبلة، يرجى زيارة �www.socialmediaexchange.org
ت�سميم مرغريتا اأبي حنا
3