SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19

P
Pronay46

Knowledge management for project management

1 von 4
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19
1
ÖSSZEFOGLALÓ FELJEGYZÉS
26.PM MŰHELY (2015. november 19.) MUNKÁJÁRÓL
Téma: tudásmenedzsment a projektek szolgálatában
Időpont: 2015. november 19. 16-18 óra
Helyszín: BME Infopark I. ép. B. 110. terem
A Műhely munkájában részt vettek (32): Balogh István, Bencsik Andrea, Bély András, Csényi
Sándor, Csordás Csaba, Darabos Andrea, Fehér Ágota, Finder Gábor, Gulyás János,
Gyulay Tibor, Hódi Péter, Horn Balázs, Horváth Alíz, Juszt Péter, Kardos Levente, Kis
Gábor, Kovács Imre, Kranzl Tamás, Kuczogi Tamás, Kunsági László, Nagy Etelka, Nagy
Robin, Németh Gabriella, Papp Gergely, Pálházi Dávid, Prónay Gábor, Simkóné Kelemen
Éva, Sóti Mihály, Stautz János, Szabó Bence, Thomán Gusztávné, Véry Zoltán.
Prónay Gábor levezető elnökként köszöntötte a megjelenteket, köztük Bencsik Andrea
professzor asszonyt, aki a téma bevezető blogját írta és vállalta a Műhely munka
levezetését. Bevezetőként elmondta, hogy a projektek sikerének egyik meghatározó
összetevője az emberekben megtestesülő tudás és tapasztalat, aminek a hatékony
menedzselése verseny előnyt jelent az azt megvalósító szervezeteknek. A
tudásmenedzsment rendszer a stratégiai célok teljesítéséhez biztosítja a szükséges
kompetenciát, olyan mennyiségben és időintervallumban, ahogyan arra a vállalatnak
szüksége van. A tudásmenedzsment (TM), egy olyan folyamat (menedzsment
alrendszer) és kultúra, amely során: a tudástőke feltárása, összegyűjtése, létrehozása,
számontartása, megtartása, megosztása, állandó gyarapítása integráltan kezelt és
információtechnológiával támogatott.
Bencsik Andrea bevezetőjében az általa írt bloghoz (http://blog.mfor.hu/projekt) kapcsolódó
kiegészítő gondolatokat ismertette (TM létjogosultsága, a rendszerépítés előfeltételei, a
tanuló szervezet kultúra, a támogató IT infrastruktúra, integrált működés, alkalmazható
eszközök/módszertanok, várható eredmények). A TM létjogosultságát a versenyképesség
adja, mert versenyelőny eléréshez gyorsan fejlődő, adaptív szakemberi tudásra van
szükség. Ezt igazolja az erőteljes harc a vállalatok között a nagy tudású emberekért. A tudás
megőrzése kritikus kérdés, mert a múltbeli tudás elvesztése bizonyos feladatok megoldását
megakadályozza (lásd tervek hiányában barcelonai Sagrada Familia templom befejezés
elmaradása) vagy jelentős költség többletet jelent a pótlása. Sokszor a cégek, a különböző
helyeken (osztály, műhely, üzem, részleg, irodák, stb.) fellelhető szétaprózott tudásaikat nem
ismerik fel és a megoldások újra kitalálása költség igényes.
A TM rendszer építéséhez bizalom, együttműködési készség és tanuló szervezeti jellemzők
megléte szükséges. A tanuló szervezet rendszergondolkozású (ok-okozati összefüggések
feltárása kerülnek), az irányítás személyes (a személyes irányítás képessége jellemző:
önálló tanulás-jövőkép-egyéni célok-szervezeti célok), megfelelő gondolati minták (változási
készség/hajlandóság), közös jövőkép (egyéni érdekeket szolgáló közös cél szükséges),
csoportos tanulás képessége (jó eszköze a tudásmegosztásnak).
A TM-hez az emberek, folyamatok, alkalmazott technológiák, támogató szolgáltatások és
tudások intergrált működése szükséges, mert a TM tulajdonképpen egy integrált
gondolkodásmód. Ez a gondolkodás onnan indul, hogy VAN A CÉGNEK STRATÉGIÁJA,
ami a projektek indításának is meghatározója. Kérdés, hogy a stratégia megvalósításához
megvan-e a kívánatos tudás (ezt mutatja a tudás térkép). Ha a szükséges tudás nem áll
rendelkezésre, akkor azt meg kell szerezni, képzéssel, új munkatárs felvételével, mások
tudásának átvételével.
A megszerzett tudás az idővel értékét/érvényességét veszti (műszaki-technikai tudás
nemzetközi standardoknak megfelelő felezési ideje 2 év). A tudás napra készségének
fenntartása befeketetést igényel.
Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19
2
Kritikus kérdése a TM-nek a tudás megosztása, amit a vállalati kultúra és a különböző
generációk (Y, Z számára “üzleti kérdés”) felfogása befolyásol. A tudásmegosztás
eredményessége a szervezeti túlélés feltétele. A tudás megőrzés célja a felhalmozott tudás
későbbi felhasználhatósága. Kritikus kérdés a tacit tudás megőrzése vagy explicitté
átalakítása, hogy a szakember távozásával ne vesszen el. Mindezek után a tudás szervezeti
célokra való hasznosítása és a stratégiai célokra való visszacsatolása, vagyis a felhasznált
tudás kontrollja, sikerességhez való hozzájárulásának mérése a TM ciklus záró lépései.
A projektekben leggyakrabban alkalmazott TM módszerek: team munka, brain-storming,
storytelling, best practice, tudástérkép, tudástár, peer assist (tanulás másoktól), after action
review, lessons learned, job shadowing, retrospekt, teakonyha, stb.
A TM-től akkor várható eredmények, ha a tudás alkalmazásra kerül a teljesítmények
eléréséhez és megvalósuló teljesítményből tanulni tud a szervezet. A tanulási görbében a
költség csökkentő ismétlések helyére léphet be a tudásmegosztás. A TM eredményei
(közvetettek és nem azonnaliak) pénzben is megfogalmazhatók.
Bencsik Andrea bemutatatta egy hazai nagyvállalat sikeres tudásmenedzsment gyakorlatát,
amit külső segítség nélkül, a téma jelentőségét felismerő vezető kezdeményezésével
valósítottak. Az elkészült stratégia irányelveiből kiindulóan felmérték a jelenlegi tudásokat,
képességeket és a stratégiai célok eléréséhez szükségeseket. Az összevetés megmutatta a
hiányokat, ami a kezdetét jelentette a tanuló szervezet kialakításának. Kezdetben a vezető
szakfolyóiratok cikkeinek tanulmányozást kérte, nem kötelező jelleggel a kollégáitól, amit
közös összejöveteleken véleményeztek, beszéltek meg. Negyedévente szakmai előadásokat
rendeztek, ahol belső kollégák tartottak előadást aktuális szakmai témákról. „Nyitott műhely”
kezdeményezésben külső szakértőket hívtak meg előadásra, illetve más vállalatok/gyárak
látogatását szervezték meg. Mindezekre erőforrásokat (pénz, idő) biztosítottak. Bevezették,
az „egyéni célok” kezdeményezést, ahol havonta minden dolgozó leírta és saját borítékjába
tette, hogy ő hogyan tud a stratégiai célokhoz kapcsolódni. A borítékok lezártan vagy
nyitottan közös táblára kerültek. Érdekes megfigyelés volt, hogy mindenki nyitottan helyezte
el a borítékát, amit mások a lehetőség ellenére nem néztek meg. A tanuló szervezetté válási
folyamatban, amit a vállalatvezető kezdeményezett a kezdeményezés idővel a
hierarchiában egyre lejjebb került, amit a nem kötelező rendszer nagymértékben segített elő.
Első kérdéskör a Műhely résztvevők TM kiépítésével és működésével kapcsolatos
tapasztalatait vizsgálta. Többen jelezték, hogy a cégüknél a TM-et nem ismerik és elvi
gondot jelent az egyes emberek fejében lévő tacit/implicit tudás céges tudássá alakítása.
Bencsik Andrea kiegészítésként megjegyezte, hogy a KPMG tavalyi évben végzett TM-et
érintő kutatása a korábbi, 2006-ban végzettekhez képest fejlődés hiányát mutatta.. Alapvető
probléma a vállalati kultúrában, az emberek és ezek között is a vezetők gondolkodásában
van. Nincs kultúrája a másoktól tanulható/átvehető jó megoldások felhasználásának. Ez
különösen a fejlett világból érkező vállalatok TM tapasztalatainak figyelmen kívül
hagyásában érzékelhető. Az egyének tudásmegosztása nem csak a vállalatnak hasznos,
hanem az egyes embereknek is, mert értékességük bemutatásra ad lehetőséget a tanulás
mellett. Ennek motiválását a vállalati/vezetői elismerés segítheti. A TM elhanyagolása a
vállalati folyamatok megismerését is visszafogja. A tudásmegosztásban nemcsak az egyéni
tudás átadása, de az együttműködési tudás átadása is fontos. Kerékfy Pál írásban küldött
egy jó tapasztalati példát. Egy közösségi rendszer (amiben Yammer volt a technológia) és a
rendszerezett ismereteket tárolója (főleg SharePoint alapon) került összekapcsolásra. A
tartósan megőrzendő anyagok a TM rendszerben voltak. A két platform között linkek és
hivatkozások teremtettek kapcsolatot. A kulcsszavak (különösen a laza beszélgetésekben)
megfelelő alkalmazására (a hiányzó pótlására, egységesített használatra, stb.) néhány
„szerkesztő” figyelt, de megfigyelhető volt a használat elterjedésével a jobb kulcsszavazás.
Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19
3
Második kérdéskör azt vizsgálta, hogy a TM a vállalatnál és projektekben vajon tudatunktól
függetlenül is létezik. TM mindig is létezett az üzleti életben, a művészetekben, a sportban. A
szellemi tulajdon védelmét jelentő szabadalmi rendszer is a tudásmegosztás ösztönzője,
hiszen ezért követelmény a szabadalomnál az egyedi újszerűség mellett, a felhasználást
lehetővé tevő leírás, azaz az eredmények közkinccsé tétele. A szabadalom védi a
szabadalmat benyújtó érdekét, azaz azt, hogy felhasználás esetén ellenértékhez jusson.
Tudáskezelési technikák minden szervezetben léteznek, de sokszor előfordul, hogy a
szervezet egyes egységei nem ismerik a más egységekben alkalmazott jó gyakorlatot.
Harmadik kérdéskör a TM alkalmazás akadályait vizsgálta. Jelentős akadályként jelent meg
az emberi tudásfejlesztés költségessége. De nem csak a költségek jelentenek akadályt,
hanem a tudás fejlesztésére szánt idő hiánya, amit szintén a menedzsmentnek kellene
biztosítania. A hatékony TM-hez egyértelmű és elfogadott, közös célok, bizalom és
hitelesség szükséges. Ezek hiányában nem tud beindulni a tudás megosztása. Mindezek az
akadályok a vállalati kultúrából következnek, amin csak a legfelső vezetésből kiindulóan,
hosszabb távon lehet változtatni. A tudáskezelés szigorú, kötött szabályozással nem
működik, csak önkéntes alapon megy. Ennek megfelelően a tudáskezelés lényege a
kapcsolatokban van. A tudás akkor szerezhető meg, ha valóban szükségünk van rá.
Negyedik kérdéskör a vállalati TM rendszer projektekhez való kapcsolódását vizsgálta. A
projektek kritikus kérdése a projektben dolgozók kiválasztása, hogy valóban a leginkább
megfelelők kerülnek-e be a projekt feladatok megoldásába. Ehhez az egyes szakemberek
aktuális kompetenciáinak vállalati szintű ismerete szükséges. A projektek optimalizálásának
portfolióban kell megvalósulnia, ami különösen igényli a vállalati tudástárat.
Ötödik kérdéskör a TM rendszer kiépítésnek előnyeit vizsgálta a vállalatok illetve projektek
számára. A legjobb gyakorlat ismerete a vállalatok és a projektek számára meghatározó. A
projektekre vonatkozóan a vállalati projekt érettség (maturity) szintjei összefüggést adnak a
tudáskezeléssel. A 100 ezer embert foglalkoztató Ericsson vállalat projekt vezéreltként
működik, ahol rendkívül összetett tudásokat, folyamatokat kell integrálnia, ami sokoldalú
tudástranszfert igényel. A projektek indulásánál több szinten vizsgálatra kerülnek a tudás
bázisok a múltbeli, felhasználható tapasztalatokért. Az újonnan belépő projektmenedzserek
számára legalább fél évig coaching biztosított, ami elősegíti a vállalati legjobb gyakorlat
megismertetését.
Összefoglalva megállapítható, hogy a Műhely résztvevői áttekintették a tudásmenedzsment
jellemzőit, rámutatva a beszélgetésben a kritikus szervezeti, módszertani kérdésekre. A
Műhely munka néhány probléma jó megoldását is előhozta a résztvevők tapasztalatai
alapján. A részvevők egyetértettek abban, hogy egy jól működő tudásmenedzsment
legfontosabb feltételei:
• kulturális jellemzők (tudásmegosztásra való képesség-bizalom, tanulási képesség, a
szervezet egészének közös tudásból építkező együttműködése-„közös nyelv”, tanuló
szervezeti lét/rendszergondolkodás, személyes irányítás, gondolati minták, közös
jövőkép, csoportos tanulás/)
• háttér támogató IT rendszer (logikusan felépített, jól kidolgozott)
A Műhely résztvevői a téma javaslatok közül a következő, várhatóan 2016. január 7-én
megrendezésre kerülő 27. PM Műhely témájának a szponzor szerepe és felelőssége
projektmenedzsmentben témát választották. A Műhely beszélgetés bevezető blogját, a
téma felvezetőjét Prónay Gábor készíti, aki az érdeklődők hozzájárulásait december 30-ig
várja. A blog várhatóan 2015. december elejétől olvasható lesz a http://blog.mfor.hu/projekt
oldalon. A várhatóan március 17-i 28. PM Műhely témájaként, Thoman Gusztávné ajánlatára
„az emberi játszmák”-at fogadta el. A blogot Thoman Gusztávné készíti el 2016. január
közepére.
Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19
4
FELHÍVÁS !!!!! A Műhely címlista minden évben megújításra kerül. A 2016-os címlistára a
Műhelyen való megjelenéssel vagy emailben közölt kéréssel lehet felkerülni.
A 27. Projektmenedzsment Műhelybeszélgetést 2016. január 7-én csütörtökön, 16–18
óra között tartjuk a BME HIT Infoparkbeli tanácstermében. (1117. Bp. Magyar Tudósok
Körútja 2. I. ép. B. szárny, I. em.110.)
Budapest, 2015. november 21.
Dr. Prónay Gábor

Recomendados

51. pm muhely osszefoglalo szerepkorok a projektekben-2021 november 18
51. pm muhely osszefoglalo   szerepkorok a projektekben-2021 november 1851. pm muhely osszefoglalo   szerepkorok a projektekben-2021 november 18
51. pm muhely osszefoglalo szerepkorok a projektekben-2021 november 18Pronay46
 
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 2145. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21Pronay46
 
50. pm muhely osszefoglalo pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
50. pm muhely osszefoglalo   pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...50. pm muhely osszefoglalo   pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
50. pm muhely osszefoglalo pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...Pronay46
 
Bevezeto eloadas palvolgyi lajos -a pm kompetencia fejlesztese es merese
Bevezeto eloadas   palvolgyi lajos  -a pm kompetencia fejlesztese es mereseBevezeto eloadas   palvolgyi lajos  -a pm kompetencia fejlesztese es merese
Bevezeto eloadas palvolgyi lajos -a pm kompetencia fejlesztese es meresePronay46
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.TRL Hungary Kft.
 
23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március1923  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19Pronay46
 
23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március1923  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19Pronay46
 
30. összefoglaló feljegyzés konfliktus kezelés mediációval-2016szeptember15
30. összefoglaló feljegyzés   konfliktus kezelés mediációval-2016szeptember1530. összefoglaló feljegyzés   konfliktus kezelés mediációval-2016szeptember15
30. összefoglaló feljegyzés konfliktus kezelés mediációval-2016szeptember15Pronay46
 

Más contenido relacionado

Ähnlich wie 26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19

Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTibor Gyulay
 
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november2143. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21Pronay46
 
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-benPronay46
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225POZITEAM
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Tibor Gyulay
 
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január2222. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22Pronay46
 
MOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszereMOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszereEszter Séra
 
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-benMeghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-benPronay46
 
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Tibor Gyulay
 
Mta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaMta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaPOZITEAM
 
A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.
A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.
A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.Apertus Nonprofit Kft.
 
Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...
Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...
Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...kmexpert
 
Multimedia2009 Prez Krisztian
Multimedia2009 Prez KrisztianMultimedia2009 Prez Krisztian
Multimedia2009 Prez Krisztiankriszi
 
Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Imre Vitenyi
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxPronay46
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxPronay46
 
Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayTibor Gyulay
 
38 osszefoglalo feljegyzes komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember20
38  osszefoglalo feljegyzes  komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember2038  osszefoglalo feljegyzes  komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember20
38 osszefoglalo feljegyzes komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember20Pronay46
 
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...Pronay46
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Tibor Gyulay
 

Ähnlich wie 26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19 (20)

Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréningTudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
Tudásmenedzsment a gyakorlatban tréning
 
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november2143. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
 
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
 
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január2222. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
 
MOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszereMOL Tudásmenedzsment rendszere
MOL Tudásmenedzsment rendszere
 
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-benMeghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
 
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
Kkv tm tudáspiac gyulay tibor 160427
 
Mta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_eaMta konf 120404_bevezető_ea
Mta konf 120404_bevezető_ea
 
A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.
A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.
A tanulás feltételei modern munkakörnyezetekben - MoodleMoot 2015.
 
Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...
Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...
Prof. dr. habil Bencsik Andrea - A duális képzés, mint a tudásmegosztás új pl...
 
Multimedia2009 Prez Krisztian
Multimedia2009 Prez KrisztianMultimedia2009 Prez Krisztian
Multimedia2009 Prez Krisztian
 
Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
 
Minőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulayMinőség és tm 170615 gyulay
Minőség és tm 170615 gyulay
 
38 osszefoglalo feljegyzes komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember20
38  osszefoglalo feljegyzes  komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember2038  osszefoglalo feljegyzes  komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember20
38 osszefoglalo feljegyzes komplexitas es projektmenedzsment -2018szeptember20
 
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
 
Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely Coaching és tudásmenedzsment műhely
Coaching és tudásmenedzsment műhely
 

Mehr von Pronay46

25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdfPronay46
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...Pronay46
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...Pronay46
 
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...Pronay46
 
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitationPronay46
 
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Pronay46
 
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 2249. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22Pronay46
 
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...Pronay46
 
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 1947. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19Pronay46
 
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 1746. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17Pronay46
 
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar1344. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13Pronay46
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Pronay46
 
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...Pronay46
 
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 1942. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19Pronay46
 
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)Pronay46
 
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 2541. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25Pronay46
 
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar2440. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24Pronay46
 
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...Pronay46
 
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)Pronay46
 

Mehr von Pronay46 (19)

25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
 
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
 
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
 
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
 
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 2249. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
 
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
 
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 1947. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
 
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 1746. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
 
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar1344. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
 
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...
 
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 1942. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
 
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
 
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 2541. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25
 
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar2440. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
 
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
 
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
 

26. összefoglaló feljegyzés tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19

  • 1. Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19 1 ÖSSZEFOGLALÓ FELJEGYZÉS 26.PM MŰHELY (2015. november 19.) MUNKÁJÁRÓL Téma: tudásmenedzsment a projektek szolgálatában Időpont: 2015. november 19. 16-18 óra Helyszín: BME Infopark I. ép. B. 110. terem A Műhely munkájában részt vettek (32): Balogh István, Bencsik Andrea, Bély András, Csényi Sándor, Csordás Csaba, Darabos Andrea, Fehér Ágota, Finder Gábor, Gulyás János, Gyulay Tibor, Hódi Péter, Horn Balázs, Horváth Alíz, Juszt Péter, Kardos Levente, Kis Gábor, Kovács Imre, Kranzl Tamás, Kuczogi Tamás, Kunsági László, Nagy Etelka, Nagy Robin, Németh Gabriella, Papp Gergely, Pálházi Dávid, Prónay Gábor, Simkóné Kelemen Éva, Sóti Mihály, Stautz János, Szabó Bence, Thomán Gusztávné, Véry Zoltán. Prónay Gábor levezető elnökként köszöntötte a megjelenteket, köztük Bencsik Andrea professzor asszonyt, aki a téma bevezető blogját írta és vállalta a Műhely munka levezetését. Bevezetőként elmondta, hogy a projektek sikerének egyik meghatározó összetevője az emberekben megtestesülő tudás és tapasztalat, aminek a hatékony menedzselése verseny előnyt jelent az azt megvalósító szervezeteknek. A tudásmenedzsment rendszer a stratégiai célok teljesítéséhez biztosítja a szükséges kompetenciát, olyan mennyiségben és időintervallumban, ahogyan arra a vállalatnak szüksége van. A tudásmenedzsment (TM), egy olyan folyamat (menedzsment alrendszer) és kultúra, amely során: a tudástőke feltárása, összegyűjtése, létrehozása, számontartása, megtartása, megosztása, állandó gyarapítása integráltan kezelt és információtechnológiával támogatott. Bencsik Andrea bevezetőjében az általa írt bloghoz (http://blog.mfor.hu/projekt) kapcsolódó kiegészítő gondolatokat ismertette (TM létjogosultsága, a rendszerépítés előfeltételei, a tanuló szervezet kultúra, a támogató IT infrastruktúra, integrált működés, alkalmazható eszközök/módszertanok, várható eredmények). A TM létjogosultságát a versenyképesség adja, mert versenyelőny eléréshez gyorsan fejlődő, adaptív szakemberi tudásra van szükség. Ezt igazolja az erőteljes harc a vállalatok között a nagy tudású emberekért. A tudás megőrzése kritikus kérdés, mert a múltbeli tudás elvesztése bizonyos feladatok megoldását megakadályozza (lásd tervek hiányában barcelonai Sagrada Familia templom befejezés elmaradása) vagy jelentős költség többletet jelent a pótlása. Sokszor a cégek, a különböző helyeken (osztály, műhely, üzem, részleg, irodák, stb.) fellelhető szétaprózott tudásaikat nem ismerik fel és a megoldások újra kitalálása költség igényes. A TM rendszer építéséhez bizalom, együttműködési készség és tanuló szervezeti jellemzők megléte szükséges. A tanuló szervezet rendszergondolkozású (ok-okozati összefüggések feltárása kerülnek), az irányítás személyes (a személyes irányítás képessége jellemző: önálló tanulás-jövőkép-egyéni célok-szervezeti célok), megfelelő gondolati minták (változási készség/hajlandóság), közös jövőkép (egyéni érdekeket szolgáló közös cél szükséges), csoportos tanulás képessége (jó eszköze a tudásmegosztásnak). A TM-hez az emberek, folyamatok, alkalmazott technológiák, támogató szolgáltatások és tudások intergrált működése szükséges, mert a TM tulajdonképpen egy integrált gondolkodásmód. Ez a gondolkodás onnan indul, hogy VAN A CÉGNEK STRATÉGIÁJA, ami a projektek indításának is meghatározója. Kérdés, hogy a stratégia megvalósításához megvan-e a kívánatos tudás (ezt mutatja a tudás térkép). Ha a szükséges tudás nem áll rendelkezésre, akkor azt meg kell szerezni, képzéssel, új munkatárs felvételével, mások tudásának átvételével. A megszerzett tudás az idővel értékét/érvényességét veszti (műszaki-technikai tudás nemzetközi standardoknak megfelelő felezési ideje 2 év). A tudás napra készségének fenntartása befeketetést igényel.
  • 2. Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19 2 Kritikus kérdése a TM-nek a tudás megosztása, amit a vállalati kultúra és a különböző generációk (Y, Z számára “üzleti kérdés”) felfogása befolyásol. A tudásmegosztás eredményessége a szervezeti túlélés feltétele. A tudás megőrzés célja a felhalmozott tudás későbbi felhasználhatósága. Kritikus kérdés a tacit tudás megőrzése vagy explicitté átalakítása, hogy a szakember távozásával ne vesszen el. Mindezek után a tudás szervezeti célokra való hasznosítása és a stratégiai célokra való visszacsatolása, vagyis a felhasznált tudás kontrollja, sikerességhez való hozzájárulásának mérése a TM ciklus záró lépései. A projektekben leggyakrabban alkalmazott TM módszerek: team munka, brain-storming, storytelling, best practice, tudástérkép, tudástár, peer assist (tanulás másoktól), after action review, lessons learned, job shadowing, retrospekt, teakonyha, stb. A TM-től akkor várható eredmények, ha a tudás alkalmazásra kerül a teljesítmények eléréséhez és megvalósuló teljesítményből tanulni tud a szervezet. A tanulási görbében a költség csökkentő ismétlések helyére léphet be a tudásmegosztás. A TM eredményei (közvetettek és nem azonnaliak) pénzben is megfogalmazhatók. Bencsik Andrea bemutatatta egy hazai nagyvállalat sikeres tudásmenedzsment gyakorlatát, amit külső segítség nélkül, a téma jelentőségét felismerő vezető kezdeményezésével valósítottak. Az elkészült stratégia irányelveiből kiindulóan felmérték a jelenlegi tudásokat, képességeket és a stratégiai célok eléréséhez szükségeseket. Az összevetés megmutatta a hiányokat, ami a kezdetét jelentette a tanuló szervezet kialakításának. Kezdetben a vezető szakfolyóiratok cikkeinek tanulmányozást kérte, nem kötelező jelleggel a kollégáitól, amit közös összejöveteleken véleményeztek, beszéltek meg. Negyedévente szakmai előadásokat rendeztek, ahol belső kollégák tartottak előadást aktuális szakmai témákról. „Nyitott műhely” kezdeményezésben külső szakértőket hívtak meg előadásra, illetve más vállalatok/gyárak látogatását szervezték meg. Mindezekre erőforrásokat (pénz, idő) biztosítottak. Bevezették, az „egyéni célok” kezdeményezést, ahol havonta minden dolgozó leírta és saját borítékjába tette, hogy ő hogyan tud a stratégiai célokhoz kapcsolódni. A borítékok lezártan vagy nyitottan közös táblára kerültek. Érdekes megfigyelés volt, hogy mindenki nyitottan helyezte el a borítékát, amit mások a lehetőség ellenére nem néztek meg. A tanuló szervezetté válási folyamatban, amit a vállalatvezető kezdeményezett a kezdeményezés idővel a hierarchiában egyre lejjebb került, amit a nem kötelező rendszer nagymértékben segített elő. Első kérdéskör a Műhely résztvevők TM kiépítésével és működésével kapcsolatos tapasztalatait vizsgálta. Többen jelezték, hogy a cégüknél a TM-et nem ismerik és elvi gondot jelent az egyes emberek fejében lévő tacit/implicit tudás céges tudássá alakítása. Bencsik Andrea kiegészítésként megjegyezte, hogy a KPMG tavalyi évben végzett TM-et érintő kutatása a korábbi, 2006-ban végzettekhez képest fejlődés hiányát mutatta.. Alapvető probléma a vállalati kultúrában, az emberek és ezek között is a vezetők gondolkodásában van. Nincs kultúrája a másoktól tanulható/átvehető jó megoldások felhasználásának. Ez különösen a fejlett világból érkező vállalatok TM tapasztalatainak figyelmen kívül hagyásában érzékelhető. Az egyének tudásmegosztása nem csak a vállalatnak hasznos, hanem az egyes embereknek is, mert értékességük bemutatásra ad lehetőséget a tanulás mellett. Ennek motiválását a vállalati/vezetői elismerés segítheti. A TM elhanyagolása a vállalati folyamatok megismerését is visszafogja. A tudásmegosztásban nemcsak az egyéni tudás átadása, de az együttműködési tudás átadása is fontos. Kerékfy Pál írásban küldött egy jó tapasztalati példát. Egy közösségi rendszer (amiben Yammer volt a technológia) és a rendszerezett ismereteket tárolója (főleg SharePoint alapon) került összekapcsolásra. A tartósan megőrzendő anyagok a TM rendszerben voltak. A két platform között linkek és hivatkozások teremtettek kapcsolatot. A kulcsszavak (különösen a laza beszélgetésekben) megfelelő alkalmazására (a hiányzó pótlására, egységesített használatra, stb.) néhány „szerkesztő” figyelt, de megfigyelhető volt a használat elterjedésével a jobb kulcsszavazás.
  • 3. Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19 3 Második kérdéskör azt vizsgálta, hogy a TM a vállalatnál és projektekben vajon tudatunktól függetlenül is létezik. TM mindig is létezett az üzleti életben, a művészetekben, a sportban. A szellemi tulajdon védelmét jelentő szabadalmi rendszer is a tudásmegosztás ösztönzője, hiszen ezért követelmény a szabadalomnál az egyedi újszerűség mellett, a felhasználást lehetővé tevő leírás, azaz az eredmények közkinccsé tétele. A szabadalom védi a szabadalmat benyújtó érdekét, azaz azt, hogy felhasználás esetén ellenértékhez jusson. Tudáskezelési technikák minden szervezetben léteznek, de sokszor előfordul, hogy a szervezet egyes egységei nem ismerik a más egységekben alkalmazott jó gyakorlatot. Harmadik kérdéskör a TM alkalmazás akadályait vizsgálta. Jelentős akadályként jelent meg az emberi tudásfejlesztés költségessége. De nem csak a költségek jelentenek akadályt, hanem a tudás fejlesztésére szánt idő hiánya, amit szintén a menedzsmentnek kellene biztosítania. A hatékony TM-hez egyértelmű és elfogadott, közös célok, bizalom és hitelesség szükséges. Ezek hiányában nem tud beindulni a tudás megosztása. Mindezek az akadályok a vállalati kultúrából következnek, amin csak a legfelső vezetésből kiindulóan, hosszabb távon lehet változtatni. A tudáskezelés szigorú, kötött szabályozással nem működik, csak önkéntes alapon megy. Ennek megfelelően a tudáskezelés lényege a kapcsolatokban van. A tudás akkor szerezhető meg, ha valóban szükségünk van rá. Negyedik kérdéskör a vállalati TM rendszer projektekhez való kapcsolódását vizsgálta. A projektek kritikus kérdése a projektben dolgozók kiválasztása, hogy valóban a leginkább megfelelők kerülnek-e be a projekt feladatok megoldásába. Ehhez az egyes szakemberek aktuális kompetenciáinak vállalati szintű ismerete szükséges. A projektek optimalizálásának portfolióban kell megvalósulnia, ami különösen igényli a vállalati tudástárat. Ötödik kérdéskör a TM rendszer kiépítésnek előnyeit vizsgálta a vállalatok illetve projektek számára. A legjobb gyakorlat ismerete a vállalatok és a projektek számára meghatározó. A projektekre vonatkozóan a vállalati projekt érettség (maturity) szintjei összefüggést adnak a tudáskezeléssel. A 100 ezer embert foglalkoztató Ericsson vállalat projekt vezéreltként működik, ahol rendkívül összetett tudásokat, folyamatokat kell integrálnia, ami sokoldalú tudástranszfert igényel. A projektek indulásánál több szinten vizsgálatra kerülnek a tudás bázisok a múltbeli, felhasználható tapasztalatokért. Az újonnan belépő projektmenedzserek számára legalább fél évig coaching biztosított, ami elősegíti a vállalati legjobb gyakorlat megismertetését. Összefoglalva megállapítható, hogy a Műhely résztvevői áttekintették a tudásmenedzsment jellemzőit, rámutatva a beszélgetésben a kritikus szervezeti, módszertani kérdésekre. A Műhely munka néhány probléma jó megoldását is előhozta a résztvevők tapasztalatai alapján. A részvevők egyetértettek abban, hogy egy jól működő tudásmenedzsment legfontosabb feltételei: • kulturális jellemzők (tudásmegosztásra való képesség-bizalom, tanulási képesség, a szervezet egészének közös tudásból építkező együttműködése-„közös nyelv”, tanuló szervezeti lét/rendszergondolkodás, személyes irányítás, gondolati minták, közös jövőkép, csoportos tanulás/) • háttér támogató IT rendszer (logikusan felépített, jól kidolgozott) A Műhely résztvevői a téma javaslatok közül a következő, várhatóan 2016. január 7-én megrendezésre kerülő 27. PM Műhely témájának a szponzor szerepe és felelőssége projektmenedzsmentben témát választották. A Műhely beszélgetés bevezető blogját, a téma felvezetőjét Prónay Gábor készíti, aki az érdeklődők hozzájárulásait december 30-ig várja. A blog várhatóan 2015. december elejétől olvasható lesz a http://blog.mfor.hu/projekt oldalon. A várhatóan március 17-i 28. PM Műhely témájaként, Thoman Gusztávné ajánlatára „az emberi játszmák”-at fogadta el. A blogot Thoman Gusztávné készíti el 2016. január közepére.
  • 4. Prónay Gábor 26. Összefoglaló feljegyzés - Tudásmenedzsment a projektek szolgálatában-2015nov19 4 FELHÍVÁS !!!!! A Műhely címlista minden évben megújításra kerül. A 2016-os címlistára a Műhelyen való megjelenéssel vagy emailben közölt kéréssel lehet felkerülni. A 27. Projektmenedzsment Műhelybeszélgetést 2016. január 7-én csütörtökön, 16–18 óra között tartjuk a BME HIT Infoparkbeli tanácstermében. (1117. Bp. Magyar Tudósok Körútja 2. I. ép. B. szárny, I. em.110.) Budapest, 2015. november 21. Dr. Prónay Gábor