El documento define el maltrato a personas mayores como acciones únicas o repetidas, o falta de respuesta apropiada, que causan daño o angustia dentro de una relación de confianza. Puede incluir maltrato físico, psicológico, sexual, financiero o negligencia. Aunque a menudo no se intenta dañar, las consecuencias pueden ser graves e incluso la muerte. El maltrato ocurre principalmente en el contexto familiar y de cuidado, y rara vez se detecta.