Cómo enamorar clientes con marketing de redes sociales

COMO HACER QUE SE ENAMOREN DE TU EMPRESA con el poder del Social Media Marketing. | Por Fran Barbero.1
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El propósito de este eBook es educar. Ni el autor ni
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Tabla de Contenidos
Introducción: Internet e Interacción
¿Por Qué Es Tan Poderoso el Social Media?
Disponibilidad
Variedad
Presencia
Relaciones
Conversaciones
Gratuito
Los Mejores Sitios de Social Media en Que Debes Estar Registrado
1. Facebook
2. Twitter
3. Google+
4. YouTube
5. MySpace
6. Pinterest
7. LinkedIn
Cómo Crear una Base de Seguidores: Cómo Crear un Perfil Atractivo
1. Mantente Virtualmente Presente
2. Debes Interactuar
3. Debes Ser Inteligente
4. Revisa Tu Contenido
5. Debes Ser Real
6. Debes Aprender
Por Qué Debes Tener Seguidores a los Que les Agrades
1. Debes Ser Atractivo
2. Debes Ser Responsivo
3. Debes Ser Respetuoso
4. Debes Ser Creativo
5. Debes Ser Justo
Manteniendo Tu Estatus en Social Media
1. Debes Ser Relevante

2. Debes Unirte a Una Comunidad o Grupo
3. Debes Crear Más de Una Cuenta y Dentro de Varios Sitios
4. Debes Ser Atento
5. Debes Estar Listo Para Actualizarte
Herramientas de Social Media: Cómo Elegirlas y Qué Buscar en Ellas
1. ¿Tiene Soporte Para Tu Red Social?
2. ¿Es Legible?
3. ¿Cómo Vas a Obtenerla?
4. ¿Es Gratuita?
5. ¿Cumple lo Que Promete?
Las Mejores Herramientas Para Social Media
1. Hootsuite.com
2. TweetDeck
Conclusiones

Introducción: Internet e Interacción
El siglo XXI significa innovación, e Internet es una prueba
suficiente. Con él, se han venido abajo barreras y se han
construido lazos. Internet ha traído numerosos beneficios,
pero uno que quizás no pudo ser previsto es su uso como una
herramienta para la interacción.
Ya que el hombre es una criatura curiosa, es fácil comprender
cómo es que el hombre ha venido a utilizar el Internet
para satisfacer su curiosidad. Si al principio la Red sirvió
su propósito como biblioteca virtual, hoy en día se ha
transformado en una forma de comunicación bilateral. Este tipo
de interacción es mucho más interesante que simplemente leer
textos, ver videos, o escuchar mensajes pregrabados.
Como plataforma de comunicación bilateral, la gente se ve más
involucrada – intercambian ideas con otros por medio de varias
plataformas de social media (redes sociales). Sin embargo, el
social media no surgió al mismo tiempo que la expansión de
Internet. Al contrario, tomó mucho tiempo más para que el
concepto fuera desarrollado y la gente empezara a notarlo. Y
así, con lo viral que es, las redes sociales son casi sinónimo de
Internet a la fecha.
Si uno se pregunta cómo es que esto llegó a suceder, la
respuesta lo llevará atrás a la razón básica de cómo las
personas se interesaron en Internet en primer lugar –
conectividad.
El concepto del social media es básico: simplemente convertir
las interacciones diarias a la realidad virtual. Utiliza una
plataforma intangible en algo que puede actualmente lograr
algo real. ¿Suena irreal, verdad?
Dicho simplemente, no es muy complicado, está disponible, y
es lo que está al alcance. Las redes sociales son un mundo por
si mismas, y han redefinido el significado de interacción y de

realidad.
Pensándolo bien, tales conceptos fueron mostrados
simplemente en películas futuristas de Hollywood, y ahora
podemos ver cuán fácilmente esos conceptos se han convertido
en realidad. Así, los medios sociales representan conectividad
en un mundo que solo podía ser imaginado, y extrañamente ha
demostrado que las cosas suceden también en tiempo real.
¿Por Qué Es Tan Poderoso el Social Media?
Las redes sociales son un mundo establecido que han atraído a
millones de individuos gracias a su riqueza – hay una riqueza
de información dentro de Internet, y con los medios sociales se
ha renovado. La información que se puede encontrar es fácil de
usar, gratuita, y puede ser manipulada de acuerdo al uso que
desee darle el individuo.
Es por esto que no existe un concepto simple de qué o cómo
es que el social media se hizo tan poderoso. En realidad, hay
diferentes razones que catapultaron la apreciación y utilización
del social media en la sociedad actual.
Disponibilidad
La razón principal detrás del éxito de las redes sociales se
encuentra en el hecho de que existe en una plataforma que
ya ha sido establecida. Internet está disponible en casi todos
los países, ya sea que una persona sea un ciudadano de una
nación de primer mundo o de un país en desarrollo, todos
tienen acceso a Internet. El uso de Internet es vasto, y ninguna
persona se mantiene ignorante sobre la existencia de la gran
Red.
La expansión de la que uno puede disfrutar con Internet está
también embebida en las redes social. La accesibilidad es una
explicación suficiente de por qué es tan poderosa. A diferencia
de otras formas de medios, el social media toma una forma

que se enfrente a menos restricciones. Contrario a los medios
impresos, Internet tiene un alcance mucho más amplio y
menos complicado que tener que comprar un periódico.
Variedad
Además de la disponibilidad, las redes sociales se hacen cada
vez más populares debido a su contenido. El Internet es más
que una mina de oro de conocimiento, pues hay muchas cosas
que hacer mientras navegas en Internet, de manera que
cualquier persona que esté en Internet nunca se aburrirá. El
contenido es rico y variado, y generalmente es imparcial y sin
restricciones. Está disponible para todo el mundo.
La sustancia no se centra en un solo tema, sino que está
disponible en varios niveles.
La disponibilidad y el contenido son los dos puntos más fuertes
de por qué se propulsaron las redes sociales en popularidad.
Pero estas no son las únicas razones de por qué se hicieron tan
influyentes. Existen otras razones como presencia, relaciones,
y conversaciones.
Presencia
Los medios sociales se convirtieron en lo que son hoy debido
a su valor personal. El contenido que lees o revisas no te es
entregado solo por una razón al azar, sino porque haces que
obtenerlo sea tu razón. Uno entra por si mismo al mundo de
Internet porque elige hacerlo. Tal es el caso con la creación de
una cuenta en las redes sociales.
Una de las ramas más poderosas del social media es crear
redes de comunicación (networking). Esto se ha hecho tan
popular no solo porque las personas simplemente hablen de
ello, sino porque la gente realmente se involucra en estos sitios
de interacción social.

Relaciones
Las relaciones en Internet existen después de crear una
cuenta, después de que una persona se hace conocido dentro
de la red. Una persona puede ser tu hermano, hermana, o un
compañero de trabajo en la red. Estas relaciones pueden ser
personales, alejadas, o basadas en una mentira. Todas estas
son relaciones que solo pueden ser creadas por medio del
social media.
Conversaciones
Este es otro efecto de la actualización de una cuenta. Esto
es lo que actualmente “humaniza” los medios sociales. Le
brinda realidad a la cuenta virtual, con relaciones que solo
pueden ser establecidas si un compañero de trabajo acepta la
conexión de otro trabajador empleado en la misma compañía.
Las conversaciones en tiempo real comienzan a suceder – otro
beneficio de las redes sociales que viene en diferentes formas.
Cualquier persona puede establecer sus propias razones de por
que las redes sociales se han vuelto tan poderosas. Pero en
el contexto de conectividad virtual, las razones mencionadas
anteriormente son lo que mantienen y crearon un mercado
para el social media.
Los medios sociales son tan vastos como Internet. Todo lo
que uno debe hacer es permitirse a si mismo estar conectado.
Después de todo, es gratis.
Gratuito
Sí, el social media existe en la web y puede ser creado en
cualquier interfaz que sea gratuita. Esta es una de las más
grandes razones de por qué el social media se ha vuelto tan
popular y poderoso.

Los Mejores Sitios de Social Media en Que Debes Estar
Registrado
Una de las formas de social media más famosas es el
networking. La realización de una relación sobre la red solo
puede estar establecida si uno crea una cuenta en uno o todos
los sitios de networking social. Y la conectividad también
depende del sitio de networking social en que vayas a crear tu
cuenta.
Y tan rica como es la Internet, varios sitios de redes sociales
están disponibles para que cualquier individuo se registre y
esté socialmente conectado.
1. Facebook
Indiscutiblemente, Facebook es el sitio de interacciones
sociales más popular. Con casi 900 millones de usuarios, está
en todas partes. Cada individuo que ha creado un perfil en el
sitio está conectado con los otros 899,999,999 usuarios, y solo
esta idea es la razón principal de por qué hacer networking
social es atractivo.
Imagina estar conectado con el resto del mundo, a pesar
de las diferencias culturales, enormes distancias, e incluso
personalidades. Facebook, o lo que se conoce como
simplemente FB, es el sitio de networking social más codiciado
para estar presente.
Una clara ventaja del sitio sobre otros es su habilidad de
adaptarse a los cambios. Aunque no fue el primero en
el campo, ha sido el primero en causar gran ruido. Ha
sobrevivido a críticas, y continúa sobreviviendo actualizándose
constantemente. Es altamente adaptable, y está de moda.
Durante los primeros años del sitio, el diseño de Facebook
era muy minimalista, pero funcionaba. Y al incrementar su
popularidad, también crecieron el número de formas de crear

un perfil, los enlaces para conectarse, y también su presencia
en la red. Además, nadie quiere crear una cuenta en un sitio
que pierde terreno con respecto a uso y usabilidad. ¿Cómo
podrías estar socialmente conectado si no está a la moda,
verdad?
Facebook sabe cómo estar al día. O mejor dicho, cómo dictar
la moda. Cuando todo lo que deseas o has deseado es estar en
Internet, entonces Facebook es el lugar.
Puede responder a la necesidad más básica de todas:
conectividad que funciona. ¿No es esta la definición de social
media? Aunque desarrollado prematuramente para estudiantes
de Harvard, los desarrolladores pensaron que sería mejor si el
sitio fuera lanzado al público en general, o a una multitud que
no se limitara a un colegio elitista. El sitio da un gran valor a
la conectividad sin importar estatus profesional, demografía, o
cualquier otra razón fuera de querer hacer “amigos”.
Facebook te permitirá tener un gran número de amigos,
dándote la oportunidad de reconectarte con antiguos
compañeros de clase, e incluso intereses amorosos. Esta es
de hecho la mejor razón de por qué Facebook se hizo exitoso.
Todas las demás aplicaciones que uno puede disfrutar dentro
del sitio llegaron años después.
Al día de hoy, Facebook continúa alimentando la necesidad
humana de estar conectados. Se mantiene como la autoridad
en networking social y asegura una fuerte presencia en línea
para estar asociado a ella.
2. Twitter
Este es un sitio de social networking que se ha vuelto exitoso
de formas pequeñas. A diferencia de Facebook, Twitter no se
convirtió en un éxito al instante. Tuvo que luchar contra varios
problemas de usabilidad. Hubo una vez en que Facebook era
todo en social networking, y Twitter, junto con otros sitios de
redes sociales, no tenían sentido.

A pesar de esto, Twitter calló las dudas no solo con
adaptabilidad, sino con el concepto único de “ser conocido”.
Twitter inventó la idea de las publicaciones de 140 caracteres
(un tweet). Ya que la idea de estar presente en la red se volvió
aburrida muy rápido, Twitter reinventó el atractivo de querer
estar presente en ella.
En una sociedad donde la “apariencia” importa mucho, el juego
de palabras correcto puede brindarte un segundo vistazo, si
no es que un “seguidor”. Los tweets y los seguidores son los
grandes conceptos de Twitter.com. Los usuarios del sitio de
micro-blogging disfrutan de actualizaciones en tiempo real que
vienen en pocas palabras.
Famosas personalidades a menudo interactúan con sus
admiradores en el sitio, y es uno de los sitios preferidos para
interactuar con la base de fans de una celebridad. También, las
Tendencias son una de las ideas atractivas del sitio. Con ellas,
los usuarios del sitio pueden compartir un evento que está “de
moda”. Tales eventos son conocidos por causar bastante ruido
en varios temas relevantes política y socialmente. Con solo
140 letras disponibles, es una buena manera de desarrollar el
escritor en cualquier usuario registrado.
Una ventaja de tener una cuenta de Twitter, a comparación
de otros sitios de networking social, es el hecho de que
Twitter.com es probablemente el primer sitio que tiene una
versión móvil segura. Con el avance de la tecnología, twittear
se ha vuelto mucho más conveniente, logrando un mayor
alcance con el lanzamiento de la versión móvil del sitio.
Y sobre todo, la idea de Twittear funciona porque la gente no
necesita inundar sus pantallas con actualizaciones de estado
banales. Con Twitter, los individuos obtienen seguidores
gracias a su creatividad para llamar la atención con mensajes
cortos.
Estas son solo algunas de las razones de por qué
el “twitterverso” está poco a poco ganando terreno como una
fuerza imparable en el área del networking social. Esto es
porque en verdad funciona como una conexión social para

propósitos personales y de negocios. A diferencia del más
famoso Facebook, uno puede realmente mantener un tono más
profesional dentro de Twitter.
Twitter.com es favorablemente un sitio social e interactivo. Los
individuos que registran una cuenta tienen que preocuparse
menos en crear un perfil en línea que sea demasiado personal
para cualquier ocasión.
3. Google+
Como sitio de networking social, Google+ ha entrado muy
tarde al juego. Los desarrolladores de el excelente motor
de búsqueda tomaron la oportunidad de crear un perfil,
conexiones y enlaces solo hasta que el concepto de networking
se postraba como un ganador. A pesar de esto, de entrar tarde
al juego, Google+ se esta convirtiendo rápidamente en un
oponente formidable.
La ventaja en crear un perfil dentro de este sitio es la
segregación de identidad. Facebook puede haber respondido
a todas las necesidades sociales en Internet, pero también la
ha saturado. Ser amigos con tu compañero de preparatoria
o reconectarte con un viejo vecino puede tener un efecto
agradable, pero obtener actualizaciones minuto a minuto
de tu jefe o tu esposa puede que no sea tan atractivo como
obtenerlas de tus amigos.
Google+ ha sido con el único propósito de ayudar a la gente a
estar conectada socialmente con un tono más profesional. De
hecho ayuda a individuos a crear una entidad más profesional,
siendo así una red social más segura para personas que
preferirían ser conocidas por sus grandes proyectos que por lo
que hacen los fines de semana.
Cualquier persona que crea una cuenta en Google+ también
podrá crear enlaces con otras aplicaciones, pero a diferencia
de Facebook, las cuentas de Google+ no están hechas para
simplemente crear amigos o reiniciar antiguas amistades. Es
un sitio en que vale la pena invertir tiempo porque es bueno

para los negocios.
4. YouTube
Sin duda alguna, YouTube.com es un éxito. Tan exitoso como
cualquier otro sitio de networking social puede ser, YouTube ha
liderado el mercado de una forma diferente y aun así altamente
utilizable. Es visualmente atractivo y muy satisfaciente tanto
para usuarios registrados como anónimos.
El atractivo de crear una cuenta en YouTube se encuentra en el
hecho de que al estar registrado, cualquier video que te haya
gustado o simplemente desees compartir puede ser “enviado”
desde el mismo sitio. Aún más, la gente puede interactuar con
otras personas que han visto el video por medio del panel de
comentarios.
Y ya que YouTube entiende el concepto de entretener a la
gente más que cualquier otro, YouTube permite a los usuarios
no solo ver videos, sino también compartir tus propios videos.
Es una fuente rica de material original, que no necesitar leerse,
sino simplemente ser visto de forma relajada.
Es grandioso crear una cuenta en el sitio, pues no solo
obtendrás un historial confiable, sino que también puedes subir
los videos que tengas. Los millones de usuarios registrados
proveen suficientes razones para entrar a tu cuenta. La parte
personal de YouTube se encuentra en todas las publicaciones
personalizadas, ya que existen muy pocas restricciones para
cargar cualquier video personal.
En cuanto a networking social, YouTube.com ofrece el lado más
entretenido de cada individuo, y por ello se mantiene como el
sitio número uno de videos de cualquier tipo.
5. MySpace
Pareciera que este sitio es solo un espejo de Facebook, pero
en la actualidad tienen más diferencias de lo que parece.
MySpace.com se mantiene como un sitio social al que vale

la pena registrarse porque se centra más en los hobbies
personales del individuo que en simplemente conectarse para
construir una lista de amigos.
No quiere decir que tener una cuenta en MySpace va a
funcionar sin conectarte a otros. Pero una cuenta MySpace se
enfoca en conectarte más en niveles como entretenimiento
y música. La creación de un perfil se inclina hacia la idea de
promover las preferencias musicales para conectarse que en
hacerlo gracias a una foto de perfil.
Acéptalo, preferirías ser amigos por Internet con una persona a
la que le guste y disfrute del mismo tipo de música que tú. Los
intereses comunes – este es un concepto que ha funcionado
para MySpace.com y que continúa haciéndolo para gente
alrededor de todo el mundo.
6. Pinterest
Pinterest no es un nuevo concepto en el mundo de los sitios de
networking social, pero a diferencia de compartir montones de
información, los usuarios de Pinterest se basan en imágenes
para crear una conexión. El concepto es más parecido a
YouTube, solo que las fotografías son “pegadas”, compartidas,
y utilizadas para establecer lazos.
La belleza de Pinterest es que la gente puede desarrollar
relaciones basadas en la captura de imágenes, en lugar de una
locación o escuela en común, o en actualizaciones de estado.
Si un individuo pega una imagen, que le guste a otra persona,
entonces fácilmente pueden establecer una conexión.
Pinterest.com muestra lo que una persona disfruta más que
cualquier otra red, y entonces te da acceso total a otras
imágenes que caen en la misma categoría que la imagen que
te ha gustado.
Más que responder a la necesidad de ser socialmente
relevante, Pinterest se está volviendo relevante en marketing
también. Se está convirtiendo en una fuente confiable
de enlaces que pueden en realidad crear una base de

consumidores para diferentes marcas. Ofrece una página de
inicio atractiva, lo suficiente para que un individuo siga los
enlaces que pueden convertirse en ventas.
Cualquier individuo que quiera aprender sobre un negocio, una
cosa, o simplemente un interés, puede fácilmente encontrar
sitios individuales que enseñen, compartan, y permitan
compartirlos también. A comparación de otros sitios sociales
de carga de imágenes, Pinterest opera con una fórmula que
es fácil de manejar, más atractiva visualmente, y ha sido
lanzado en un momento en donde el interés en otros sitios de
networking social ha empezado a decaer.
7. LinkedIn
Un miembro de LinkedIn puede desarrollar un perfil en un
contexto social que funciona mejor para un profesional.
Establece el tono para una conectividad de manera que puedas
cerrar un trato basado en una conexión menos personal.
Tiene los ajustes apropiados, que uno puede elegir para poder
asegurar la información disponible a otras personas. A los
empresarios les gusta lanzar su mercado a través de este sitio
porque ha sido programado para seguir negocios.
Aunque registrarse no tiene costo, actualizar a una cuenta
de pago ha demostrado ser un movimiento exitoso dentro de
LinkedIn. No solo puede uno desarrollar una mejor interacción
con su mercado, sino también puedes mantener a tus
consumidores informados de manera que funcione mejor para
tu negocio.
LinkedIn permanece uno de los mejores imanes para
interacciones y networking social porque ha sido desarrollado
precisamente bajo el supuesto de que una conexión social es
necesaria para crear mejores socios y relaciones de negocios.
LinkedIn cree que tal cosa puede hacerse de manera que no
necesita divulgar demasiada información innecesaria, sino solo
aquella que es necesario.

Cómo Crear una Base de Seguidores: Cómo Crear un
Perfil Atractivo
El networking social se convirtió en un éxito instantáneo
porque es una plataforma creativa para interactuar. Por mucho
tiempo, la gente usó Internet para extraer ideas, publicar
información, y quedaba poco tiempo disponible para construir
relaciones. El proceso era puramente una interacción unilateral,
y la gente rápidamente perdía interés. Gracias al siglo XXI, el
social media, y varias otras tecnologías, pudieron integrar la
necesidad de interactuar uno con otro.
Y aún así, no todo inicia y termina con la creación de una
página social. Ya sea que uno decida abrir una cuenta con
la red social más popular o no, la oportunidad de construir
relaciones no inicia inmediatamente. Como cualquier otra
relación, las interacciones sociales necesitan alimentarse.
Justo como las interacciones normales diarias y físicas, la
gente necesita pasar tiempo construyendo una mejor relación
por medio de sus perfiles en Internet para mantenerse
interesantes.
1. Mantente Virtualmente Presente
Todo tipo de relaciones necesitan la afirmación de que en
verdad existe una relación o conexión. Aunque no hay una
relación física, las redes sociales requieren que los usuarios
actualicen constantemente sus perfiles y estados para
mantener una lista de seguidores. Este es el ingrediente
básico para crear no solo una lista de seguidores, sino también
amigos en toda la red.
No es suficiente tener una cuenta de Facebook o de Twitter.
Necesitas hacer más que eso. Agregar tus intereses, elegir
enlaces, actualizar al menos una vez al día. Las solicitudes de
amistad deben ser contestadas tan pronto como sea posible
para poder dar el sentimiento de que estás abierto a la idea de

hacer amigos.
2. Debes Interactuar
La promesa del social media es una forma aumentada de
comunicación: interacción bilateral. Así, para que la gente te
siga en tu página social, debes estar listo para interactuar. No
solo debes ver cómo incrementa tu lista de amigos, sino que
debes hacer un esfuerzo para reaccionar a la actividad de tu
página.
Después de una solicitud de amistad, date un tiempo para ser
el primero en saludar, o mejor aún, revisar sus publicaciones.
Al ser responsivo, la otra persona sentirá una recepción abierta
y va a alimentar este sentimiento por mucho tiempo. Incluso
puede abrir el paso a un seguidor y una recomendación.
Si estás en las redes sociales para construir relaciones,
reaccionar a la actividad de otras personas te dará buenos
puntos por notarlos. Si estás ahí para hacer marketing, el
mismo concepto aplica, solo que estarás ganando dinero. Por lo
tanto, estar en diferentes redes sociales requiere trabajo.
3. Debes Ser Inteligente
No debes tu perfil a su suerte, y nunca asumas que por
estar visible inmediatamente te van a agregar. La gente
puede rechazar tus solicitudes, ¿sabes? Así que mejor debes
estar listo para venderte a ti mismo en Internet. Tu perfil no
siempre necesita mostrar tu rostro. También puede reflejar tus
intereses.
Otras personas usan su perfil para reflejar su gusto en música,
de manera que impresione a otra gente que le gusta el mismo
género, y los haga revisar su página de vez en cuando. Lo
importante es que tengas una manera de atraer gente a tu
página.
Aléjate de las imágenes tenebrosas o que puedan ser muy
ofensivas. Recuerda, estás en una red social para atraer la
atención, no para alejar de ti a la gente.

4. Revisa Tu Contenido
Primero que nada, lo que publicas es lo que llama la atención a
tu página. Cualquier sitio de interacción social en el que estés,
siempre debes tener en cuenta que lo que pones en él refleja
en gran cantidad cómo te ves a ti mismo. Aunque algunos
estén en desacuerdo, las cosas, actualizaciones, y cualquier
contenido que publiques en tu página importa.
Si cargas imágenes, videos, o palabras que parezcan dudosas,
la gente te verá como una simple herramienta. Si te muestras
muy pesado, la gente puede evitarte debido a mucho drama.
Debes saber cómo medir cualquier situación y estudiar la
retroalimentación después de que has publicado algo en tu
muro o página.
Un poco de negatividad no te va a dañar, pero tampoco va a
darte muchos amigos. Y esto va en contra del propósito de
crear un perfil en línea, ¿verdad? Los marketers deben siempre
mantenerse en el lado seguro, y en las redes sociales, toda la
gente está buscando la misma cosa: atención.
Tu contenido dirá mucho sobre ti, y ten por seguro que va a
brindarte mucha atención. Solo tiene que ser el tipo correcto
de atención que te beneficie de la mejor manera.
5. Debes Ser Real
El Internet está lleno de gente pretenciosa, y debido a que
no hay manera de que la gente confirme lo que dices, puedes
decir cualquier cosa con tal de impresionarlos. Pero en
realidad, las historias falsas no van a llevarte a ningún lado.
Algunas veces, debido a que no estás siendo honesto,
fácilmente vas a resbalar y revelar tus verdaderos colores.
Cuando esto suceda, no solo vas a perder un argumento, sino
que como estás dentro de una red social, tu reputación estará
en juego.
Los amigos y clientes potenciales necesitan sentir sinceridad,
y decir algunas cosas que no reflejan al verdadero tú puede
terminar una amistad prometedora.

6. Debes Aprender
Si deseas incrementar el tráfico hacia tu sitio, debes aprender
de los expertos. Esta es una manera probada de incrementar
tus posibilidades de agregar amigos, visitantes, seguidores, e
incluso ventas.
Comprender cómo la gente obtiene tantos amigos y seguidores
no solo te presentará un reto, sino que también puede ser
un obstáculo a atraer atención. Las redes sociales son sobre
llamar la atención y tener a todo el mundo hablando de tu
página. Existen muchos artículos en Internet sobre cómo
lograrlo por ti mismo, y puedes leerlos en cualquier momento.
Lo que ya ha funcionado antes no va a dañar tus posibilidades
de optimizar tu sitio además. Así que, ¿por qué no hacer algo
de lectura y agregar no solo amigos, sino seguidores y tráfico
también? ¡Inténtalo!
Por Qué Debes Tener Seguidores a los Que les Agrades
Las reglas para desarrollar relaciones siguen siendo las
mismas: no importa si es una relación física o una virtual.
Algunas veces, las afiliaciones que se desarrollan sobre la
red a menudo requieren mayor atención que aquellas que se
alimentan con exposición diaria.
Uno debe hacer el esfuerzo de estar virtualmente presente,
este es el primero paso para llamar la atención a tu sitio web.
Si analizas esta situación, la batalla para la dominación de las
redes sociales aplica para sus usuarios también. No por que
alguien quiera tener el mejor perfil o lograr el mayor número
de amigos, sino porque uno desea crear una página social para
ser notado.
Una cuenta en una red social solo puede ser efectiva si
uno logra encontrar viejos conocidos y desarrollar nuevas
amistades con otros. Siendo honestos, no depende tanto en

quienes ya conoces, sino en su mayor parte en tener a nuevas
personas que deseen conectarse contigo.
Existen algunas reglas para ser un propietario efectivo de una
página social, y vale la pena entender por qué algunos sitios de
networking social no tratan sobre cantidad, sino de mantener
enlaces de calidad con actualizaciones que valga la pena estar
revisando.
1. Debes Ser Atractivo
No me refiero a ser bien parecido. Si deseas atención entonces
debes invertir en tu perfil social. Lo mejor de las diferentes
formas de medios sociales es que el concepto de belleza está
en la presentación. Instalado dentro de cada sitio o perfil,
existe la tecnología para cambiar temas visuales.
Puede entenderse fácilmente que un perfil creado
recientemente usará el tema visual que está configurado por
defecto en cada cuenta, pero si una persona no agrega su
propia foto, entonces los demás pierden interés. A menudo
se crea la impresión de que el propietario de dicha cuenta ni
siquiera se da tiempo de construir una página atractiva.
Entonces entra la duda, si esa persona realmente está presente
y se puede interactuar con ella. Cargar una buena foto
definitivamente llamará la atención hacia tu página. Por lo
tanto, la primera regla para construir relaciones efectivas por
medio de las redes sociales es hacer tu página tan atractiva
como puedas. Construye una imagen y un tema visual que
sean atractivas para la vista de tus visitantes.
2. Debes Ser Responsivo
Cada vez que tu sitio obtiene atención, recibes una pregunta,
o es compartido, trata de ser recíproco. No quiere decir que
debes seguir a cada uno de tus seguidores, pero simplemente
ten atenciones con las actividades que suceden dentro de tu
cuenta.

Si publicaste un video en YouTube y un individuo lo comenta,
como el propietario debes estar listo para proveer una
respuesta. No es tu responsabilidad, pero refleja que no solo
estás dispuesto a interactuar con otras personas, sino que
realmente hay una persona detrás de una publicación eficaz.
Siendo sinceros, una de las dudas más grandes del networking
social es la humanidad que existe en ello. Ya que es fácil
crear un perfil, la gente quiere asegurarse que no solo estás
interesando en reunir un número masivo de seguidores, sino
que en verdad estás dispuesto a crear una relación.
3. Debes Ser Respetuoso
Si obtienes una crítica, acéptala. Las críticas son dadas
fácilmente en el social media. Incluso si creas una página
atractiva, aún puedes ser criticado. Esto es un hecho en
Internet: tener el poder de decir lo que deseas decir.
Incluso bajo anonimidad, debes estar listo para cuando tu
página sea un objetivo. Existen personas que se ven forzadas a
cerrar sus páginas sociales debido a mala publicidad o acoso. A
veces, es mejor seguir que tener que dar una respuesta.
Debes recordar que tu red social no es una manera de hacer
amigos, sino una forma de construir nuevas relaciones. Los
malos modales nunca son una buena forma de comenzar
relaciones.
4. Debes Ser Creativo
Lo aburrido no te lleva a ningún lado en las páginas sociales.
Aun cuando tienes la imagen más atractiva, si no sabes cómo
ser creativo, la gente comenzará a irse. En lugar de solo
publicar imágenes, crea una imagen animada o un video en su
lugar. No solo vas a complacer a tus seguidores, sino que los
mantendrás visualmente satisfechos.
Si eres un blogger, no escribas solo párrafos extensos. Divide
tus párrafos más grandes en unos más cortos – esto hará que

la gente entienda mejor tu idea. Un párrafo muy largo es muy
pesado a la vista. Las líneas más cortas son más fáciles de
leer, y esta táctica ha funcionado para muchos otros. Seguro lo
hará para ti también.
Usa imágenes para graficar tus ideas en tu blog y aquello
que tratas de transmitir. No solo vas a romper la monotonía,
también ayudarás a la imaginación de tu lector. Siempre debes
tomar el lugar de la persona a la que intentas atraer. Si te
toma más de un minuto absorberlo todo, entonces has algo
para acortar el tiempo de aprensión. Debes recordar, todo
Internet está lleno de información, y hay gente que solo busca
un poco de entretenimiento.
Si posees una cuenta de MySpace, debes poder ofrecer tanto
entretenimiento como música, pues para esto fue creado
MySpace. Debes saber cómo hacer de una manera que sea
única. Debes sobresalir de la multitud, o de lo contrario serás
solo otro perfil más por ser reconocido.
5. Debes Ser Justo
No a toda la gente que visita tu perfil le agradas, o puede que
digan que sí, aunque no siempre sea así. Una de las formas
más fáciles de obtener más odio que amor en Internet es
reclamar imágenes, ideas, o conceptos que realmente no son
tuyos.
Los sitios de blogging a menudo permiten a los usuarios
re-publicar los archivos de otros individuos, y es muy fácil
hacerlo. Siempre hay enlaces fáciles de activar creados para
ello, y permiten dar crédito de creación a la persona que
originalmente lo ha publicado. Si haces esto, no solo te van
a apreciar más tus visitantes por hacer lo correcto, sino que
también es más probable que comiencen a seguirte.
Seguir a otras personas frecuentemente se hace de manera
recíproca, y puede que ni siquiera les interese lo que publicas.
Este es el tipo de tráfico que puedes perder fácilmente debido
a que no tienen la convicción de esparcir la palabra sobre tu

sitio o producto. Entonces, solamente verán tu página y no se
convertirán en nada bueno para tu sitio.
Una forma de evitar todo el odio es no plagiar contenido, no
reclamar propiedad sobre publicaciones que no son tuyas.
Aunque las leyes que gobiernan en Internet son vagas, no
significa que puedas ganar cada vez que haces trampa.
¿Verdad?

Manteniendo Tu Estatus en Social Media
Facebook ha tenido que lidiar con millones de críticas. Han
estado evadiendo la posibilidad de perder el primer puesto en
las redes sociales gracias a que están listos para adaptarse,
ajustarse, y reajustarse a lo que el mercado quiere. Tú tienes
que estar listo para hacerlo también para mantener un flujo de
interés en tu sitio.
No necesitas tener un equipo de expertos detrás de ti, solo
los movimientos necesarios para mantener las cosas en
perspectiva.
1. Debes Ser Relevante
Para poder sostener el interés hacia tu página de perfil, debes
publicar, crear actualizaciones, o comenzar conversaciones que
sean relevantes a temas de actualidad. Si perteneces a una
página de Pinterest que trate sobre deportes, debes entrar en
una conversación con alguien que pertenezca al mismo grupo
de deportes. No te desvíes del tema, pues estás tratando de
establecer un interés común.
Si ya has progresado con los miembros del sitio, entonces
quizás sea el momento de comenzar a hablar de otras cosas.
La relevancia es importante para mantener conectividad. Debes
tener en cuenta que la gente sigue tus publicaciones por una
razón, y una vez que comiences a mostrar desinterés en lo
que se cree que era tu interés original, la gente dejará de
monitorear lo que haces.
2. Debes Unirte a Una Comunidad o Grupo
Para poder subsistir en los círculos de networking social,
también debes estar dispuesto a unirte a un grupo. Puedes
encontrar un montón de comunidades en línea que tienen los
mismos intereses que tú. Unir tu cuenta en tales grupos te
ayudará a mantenerla activa. No solo eso, también puedes

obtener mayor exposición si buscas el apoyo de algunas
personas.
Los grupos pueden ayudarte a promocionar tu página: otras
personas que puede que no hayan escuchado acerca de ti
podrás echar un vistazo a tu página por medio del grupo.
Otra cosa buena sobre los grupos y comunidades en Internet
es que incrementa tu credibilidad. Cuando la gente ve que
varios grupos o individuos con alta credibilidad aprueban
tu conocimiento, te darán crédito por ello. De esta manera
te ayudan a mantener tus redes sociales, lo que es más
importante si deseas hacerlo por negocios más que por hacer
amistades.
3. Debes Crear Más de Una Cuenta y Dentro de Varios Sitios
Esto es importante para poder mantenerte a la vanguardia.
No es por anticipar el cierre de algún sitio específico, sino que
crear más de una cuenta ha mostrado beneficios al reflejar que
tan socialmente “presente” puedes estar.
Esto es importante debido a que ciertas aplicaciones funcionan
mejor con un sitio en particular. No existen monopolios o
expertos en las redes sociales, y para poder maximizar tus
beneficios, uno debe estar listo para asociarse con sitios
capaces para promocionar tus sitios.
Toma como ejemplo la compartición de imágenes – Pinterest
es un grandioso sitio de networking social para ello. El sitio
se ha posicionado rápidamente en el primer lugar en cuanto
a compartición de imágenes, y por lo tanto es más capaz
de distribuir tus imágenes en una escala más amplia. Tus
imágenes pueden ser mejor apreciados si son lanzados desde
una plataforma que domine el mercado.
Facebook no es un buen sitio para blogging, por lo que si
esta es la manera en la que deseas estar presente en la
red, entonces debes abrir una cuenta con un sitio que se
apegue más a los bloggers (por ejemplo, Wordpress.com o
Blogspot.com)

4. Debes Ser Atento
El social media funciona porque hay una constante interacción,
por lo que si estás realmente interesado en mantener a tus
amigos o tus seguidores, no debes permitir que tus redes
sociales pierdan su chispa. Puedes prevenir que esto suceda
con solo ser un poco atento.
Debes estar listo a publicar al menos una actualización sobre
lo que acontece en tu mercado, o simplemente a contestar los
mensajes y solicitudes. No te dedique solo a dar “Me Gusta”
a las publicaciones de tus amigos. A veces, una reacción
equivocada puede costar demasiado, así que como en la vida
real, debes saber cuando reaccionar y cuando no.
5. Debes Estar Listo Para Actualizarte
Hay algunas redes sociales que requieren que las personas
actualicen a cuentas Premium para maximizar el uso de su
cuenta y características. En cualquier caso, debes poder
hacerlo si es necesario para incrementar el tráfico y atractivo
de tu sitio. Esto es especialmente cierto para cuentas que se
usan para negocios y marketing. Así que si debes hacerlo para
poder generar más dinero, ¿por qué no?
La conectividad social no solo significa que poseas tu propia
cuenta en una red social. Es mucho más que tener más amigos
que tu mejor amigo o tu competencia. Lo que en realidad
importa es que estés en Internet, te siga una buena cantidad
de gente, y que sigan cautivos a largo plazo. Si puedes
satisfacer estos tres puntos, entonces vas a estar socialmente
conectado y serás relevante por siempre.

Herramientas de Social Media: Cómo Elegirlas y Qué
Buscar en Ellas
Muy raramente vas a encontrar a una persona que posea
solo una cuenta de social media. Esto no es malo. De hecho,
es la tendencia a seguir para poder mantenerte al ritmo de
la emergencia de demasiados sitios en los que promocionar
conectividad en línea.
Esto es aceptable aún dentro de las redes sociales, como
reflejan los varios enlaces presentes dentro de cada sitio en la
red. Existen varias herramientas que ayudan a los individuos a
administrar sus múltiples cuentas y ganar más con ellas.
La clave de todo es tener la herramienta correcta de gestión de
social media para administrar todas tus cuentas. Fallar en estar
al tanto de todo lo que sucede alrededor de tu perfil social
puede arruinar tu conectividad en línea. Tener LA herramienta
adecuada elimina la necesidad de tener que ingresar de forma
individual a cada cuenta y, por supuesto, te ayuda a estar al
pendiente de todas tus cuentas dentro de un solo panel de
administración.
Pero antes de elegir cuál sitio web va a administrar tus
múltiples cuentas, debes tener una lista de requerimientos que
debe ser satisfecha. Esto es importante para que puedas elegir
la mejor herramienta de administrador.
1. ¿Tiene Soporte Para Tu Red Social?
No tiene sentido descargar una aplicación para manejar todas
tus cuentas si la red social que utilizas no está soportada.
Necesitas revisar que pueda administrar al menos cuatro sitios
de redes sociales. No tiene caso usar una herramienta si solo
puede manejar una o dos cuentas, ¿verdad?
2. ¿Es Legible?

Debes revisar si te gusta el formato en que estarás leyendo
las actualizaciones de tus múltiples cuentas de redes sociales.
Aunque existe muy poca diferencia entre las mejores
herramientas disponibles, el arreglo o estilo de presentación
afectará tu interés a largo plazo.
3. ¿Cómo Vas a Obtenerla?
Existen varios administradores de cuentas que necesitan
descargarse de la red, mientras que otros pueden ser
accedidos fácilmente desde cualquier navegador de Internet.
Debido a que la accesibilidad es esencial, debes tomar esta
característica en consideración antes de elegir.
4. ¿Es Gratuita?
No todas las aplicaciones de Internet son gratis, y esto
incluye a las herramientas de social media. Aunque casi toda
aplicación en la red es gratuita, primero debes estudiar sus
limitaciones. Porque algunas veces, honestamente, existen
tantas restricciones en usar una aplicación gratuita que es
incluso peor que no utilizar ninguna.
5. ¿Cumple lo Que Promete?
Con el surgimiento del social media, también lo hicieron el
número de aplicaciones en línea que lo administren. Una de las
cuestiones más importantes antes de elegir un administrador
de social media es comprender qué tanto puede hacer por ti.
Sin preocuparte, debes elegir asociar todas tus cuentas en un
solo sitio que pueda hacer todo por ti, y hacerlo de manera
seguro, si no es que también más eficiente.
Las Mejores Herramientas Para Social Media
1. Hootsuite.com

Hootsuite es la mejor herramienta de social media que te
ayuda a optimizar múltiples cuentas de networking social.
Tiene un sistema bien integrado que te ayuda a monitorear la
actividad que ocurre en tu sitio, e incluso los sitios y enlaces
que sigues también.
La ventaja de Hootsuite.com con respecto a otras herramientas
de gestión de social media es que da soporte a una amplia
variedad de sitios de redes sociales. También tiene un periodo
de prueba gratuito antes de solicitar una cuota de pago a sus
usuarios.
Y ya que Hootsuite no necesita ser descargado de Internet,
no vas a ocupar nada de espacio de tu computadora.
Existen muchas ventajas de las que puedes disfrutar con
Hootsuite.com, y continuamente es mejorado para seguir
siendo la primera elección de mucha gente cuando buscan un
administrador efectivo para sus cuentas de social media.
2. TweetDeck
TweetDeck es casi tan famoso como Hootsuite, pero funciona
mejor para un individuo que tiene una gran base de seguidores
en Twitter. Algo bueno de Tweetdeck es que tiene una buena
organización, y también es altamente personalizable. Estas
son algunas características que vienen en cada instalación de
Tweetdeck.
Pero como desventaja, Tweetdeck necesita ser descargado de
Internet, y ocupa algo de espacio en tu disco duro. Además,
está limitado en cuanto al número de redes sociales que puede
administrar. Como punto a favor, Tweetdeck es gratis de usar
por toda la eternidad.

Conclusiones
El social media ha llegado para quedarse, y cada vez más
personas aman lo que trae consigo. El lado divertido de
la conectividad social es que se vuelve cada vez menos
complicado. Más divertido y con menos complicaciones – estos
son los grandes beneficios del social media hoy en día, lo
que está atrayendo a más y más gente a crear al menos una
cuenta en una red social.
Mientras más prontos y dispuestos estén los desarrolladores
a improvisar sus sitios de redes sociales, la gente más
rápidamente puede distinguir a cuál sitio desean asociarse.
Es por esto que el networking social es un medio altamente
interactivo – por dentro y por fuera.
La idea del social media es integrar la interacción con la
tecnología, sin hacer a un lado la necesidad humana de
conectarse. ¿Comprendes este concepto? No es muy difícil
de hacerlo. La idea más importante en todo lo que concierne
al social media es el hecho de que puede ser usada para
influenciar a las personas.
Por lo tanto, para ser socialmente relevante en estos días,
debes elegir crear una cuenta dentro de un sitio de red social
que pueda llevarte a todo el mundo. Si eliges registrar una
cuenta en un sitio que es débil socialmente, entonces no vas a
obtener aquello por lo que te has registrado.
Debes poder manipular la Internet a tus propias necesidades,
y no al revés. Internet tiene muchísimas puertas y ventanas
que puedes usar para llamar la atención, lanzar un producto, y
generar ventas.
En toda verdad, la conectividad social va más allá de la idea
de establecer conexiones. Lo que funciona mejor es que
puedas atraer más tráfico hacia tu sitio. Con tráfico, me refiero

a atención, interacción, conexiones duraderas, y ventas.
Todo esto puede ser logrado, pues todo se encuentra en
Internet. Todo lo que debes hacer es elegir las decisiones
correctas y usar las plataformas correctas para lanzar tu
presencia en línea. El social media tiene tantas ramas que solo
es efectivo si abres la cuenta correcta.
Deseo que esta píldora de información te haya sido útil y que
tu empresa o negocio tomen el lugar que se merecen en la
Redes Sociales, y que ello contribuya a un aumentos de tus
ganancias.
Buen karma y éxito!
Fran Barbero.

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