Fast shop

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Trabalho apresentado na disciplina de Gestão de Equipe de Vendas, Prof ME Ubiracir Mazanek de Almeida, da especialização MBA em Gestão de Marketing.

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Fast shop

  1. 1. HISTÓRICO A Fast Shop possui uma rede de 61 lojas em 7 estados brasileiros e no Distrito Federal. A rede Fast Shop começou a operar em 1986 como uma concessionária autorizada Yamaha uma loja de motocicletas, por ser sinônimo de velocidade. Atualmente o nome traduz os produtos, a tecnologia e soluções oferecidas aos clientes. Alguns anos mais tarde, em 1991, a empresa tomou novas diretrizes e deu início a operação de logística de entrega de eletrodomésticos aos contemplados das grandes administradoras de consórcio.
  2. 2.  Em 1996, a Fast Shop inaugurou sua primeira loja dentro de um shopping-center. Paralelamente, ao lançamento da site da Fast Shop, a expansão das lojas físicas continuou. Em março de 2008, a Fast Shop lançou a primeira Apple Premium Reseller do Brasil, batizada de A2YOU. O foco da rede é Encantar o cliente, por isso as lojas tem design arrojado, ambiente acolhedor e layout ergonômico que oferecem aos consumidores: exposição, experimentação, entretenimento, pós-venda e serviços diferenciados.
  3. 3. MISSÃO, VISÃO, VALORES MISSÃOCUIDAR DOS CLIENTES VISÃOENCANTAR O CLIENTE VALORESTER ACHE=10
  4. 4. Atitude (Querer fazer)Conhecimento (O Saber)Habilidade (Saber fazer)Entusiasmo
  5. 5. •••••
  6. 6. •••••
  7. 7. RELACIONAMENTO ENTRE O GERENTE E A EQUIPE DE VENDASPAPO FASTTREINAMENTOE-LEARNINGAGENDA ANUAL DE PROMOÇÕES
  8. 8. INCENTIVOSFINANCEIROS• Comissão• Premiação (PPR)• Premiação dos Parceiros (Produtos, Viagens)COMPENSAÇÕES NÃO-FINANCEIROS• Reconhecimento
  9. 9. BENEFÍCIOS Plano de Saúde Vale Alimentação Férias 13º Seguro de Vida Seguro Funeral
  10. 10. “Liderar uma equipe de modo eficaz é colocar a pessoacerta no lugar certo, e dar-lhe as condições certas paradesenvolver seu trabalho”. (Dirk Wolter)

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