Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön

minustako organisaationi some-
lähettiläs?
AitoHSO:n seminaari: Virity ja verkostoidu, Helsinki 3.11.2016
Lexperience ja Viestintä-Piritta Oy

Piritta Seppälä @Piritta
Elina Koivumäki @ElinaKoivumaki

lexperiencen elina
Elina Koivumäki @elinakoivumaki
Yrittäjä, lakimies, tietokirjailija, bloggaaja, ammattipuhuja
17 vuoden kokemus asianajoalalta
Markkinointi-, viestintä-, some- ja digijuridiikka
Markkinointijuridiikka-kirjasarja 2010-2016
www.elinakoivumaki.com

viestintä-pirittan piritta
Piritta Seppälä @Piritta
Sosiaalisen median kouluttaja, asiantuntija ja bloggaaja
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
#järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014)
Kouluttaa järjestöjä ja julkishallinnon organisaatioita
www.viestintapiritta.fi

esityksemme sisältö
•Roolit sosiaalisessa mediassa
•Mitä tehdä ja mitä puhua somessa?
•Kanavien valinta ja käyttö
•Ajankäyttö ja sosiaalinen media
•Entä jos mokaamme?
•Organisaation some-linjaukset
•Näin onnistut somessa!
@ElinaKoivumaki @Piritta ©Viestintä-Piritta ja Lexperience

•Määrittele ensin itse omat työ- ja yksitysrajasi
SOMETTAMISESI TARKOITUS?
•Voit vaihdella roolia eri kanavilla tilanteen mukaan
•Kerro proﬁilikuvauksissa roolisi muille
•Tee selkeä rajanveto itsellesi, mihin tarkoitukseen  
ja miten eri kanavia käytät ja toimi sen mukaisesti

•Yksityisetkin julkaisut voidaan rinnastaa työhösi
yksityinenkin on julkista!
•Mieti, missä kaikkialla kerrot työpaikkasi  
ja missä se voi tulla näkyviin
@ElinaKoivumaki @Piritta
©Viestintä-Piritta ja Lexperience

työntekijän edustajana vai
yksityishenkilönä?
• Työpaikan nimen kertominen some-tilin perustiedoissa
• minä-muodossa puhuminen yritystä käsiteltäessä
”tervetuloa ruoka- & viini-iltaamme 15.12.2016!”
vrt.
”työnantajani Alko järjestää ruoka- & viini-illan 15.12.2016, katso täältä lisää!”
©Viestintä-Piritta ja
Lexperience

ilmoitus some-sisältöjen luonteesta

vinkki some-rooleihin
Tunne roolisi ja siihen liittyvät
ehdot somessa. Ole kuitenkin
aito, oma itsesi.

mitä tehdä ja mitä puhua somessa?

asiantuntijan some-tasot
• Seuraaja:  
seuraa kiinnostavia tahoja ja aiheita sekä liity toimialasi ryhmiin  
(esim. LinkedIn ja Facebook)
• Tiedon välittäjä:  
jaa eteenpäin löytämääsi tietoa (uudelleentwiittaa ja jaa FB/LI)
• Tiedonjakaja:  
tee omia julkaisuja organisaation sisällöistä ja uutisista alaasi liittyen (linkit)
• Kommentoija:  
vastaa, kun kysytään ja etsi aktiivisesti keskusteluja alaltasi ja osallistu
• Vaikuttaja:  
toteuta kaikkea yllä olevaa

erilaisia some-viestintätapoja asiantuntijoille
• Ajankohtaiskeskustelun seuraaminen
• Uutisten ja asiantuntijatiedon jakaminen
• Valmiin sisällön jakaminen organisaation kanavilta
• Keskustelu organisaation asioista/edustajana omissa
profiileissa
• Tapahtuma-somettaminen
• Nopea reagointi yhteiskunnallisiin keskusteluihin

• Väärien uskomusten korjaus

seuraa sisältöjä ja jaa löytämiäsi
julkaisuja eteenpäin
www.tweetdeck.com
www.hootsuite.com

someen sovellettava sääntely
• Ei erityistä ”some-lainsäädäntöä” Suomessa
• Suomen laissa ei termiä ”sosiaalinen media”
• On pärjättävä olemassa olevalla lainsäädännöllä, oikeuskäytännöllä ja
viranomaismateriaaleilla
• soveltaminen some-maailmaan
• lähtökohta: suomenkieliseen / suomalaisille suunnattuun some-toimintaan sovelletaan Suomen
lakia
• Lisäksi noudatettava kunkin some-palvelun omia sopimusehtoja
• voivat poiketa huomattavastikin Suomen lainsäädännöstä
• Tärkeää muistaa some-sisältöjä tuotettaessa huomioida sekä soveltuva lainsäädäntö
että some-palvelun omat ehdot ja tarvittaessa ristiriitatilanteissa pohtia huolella
toimintatapa

työntekijän lojaliteettivelvollisuus
• TSL 3:1 § Yleiset velvollisuudet
• ”Työntekijän on toiminnassaan vältettävä kaikkea, mikä on ristiriidassa hänen asemassaan
olevalta työntekijältä kohtuuden mukaan vaadittavan menettelyn kanssa.”
• Lojaliteettivelvoite kattaa sosiaalisen median käytön, myös vapaa-ajalla sekä omilla laitteilla
toimittaessa

Hki käo 22.2.2011 (dnro 09/36752)
• Bijou Brigitte Oy vs. Elina Karjalainen
• ex-työnantaja vaati vahingonkorvausta ex-työntekijältä
• myymäläapulainen oli perustanut työssäoloaikanaan FB-ryhmän, jossa
kritisoitiin työnantajaa ja kehotettiin boikottiin
• Helsingin käräjäoikeus
• ei merkitystä työsuhteen osa-aikaisuudella, kirjoitusten kirjoittamiskellonajalla,
irtisanomisajan käynnissä ololla → lojaliteettivelvollisuus oli ollut voimassa
• kirjoitukset eivät perättömiä, mutta silti pidättäydyttävä TA:lle haitallisesta
menettelystä siinäkin tapauksessa, että TA on myötävaikuttanut tilanteeseen
• Yritys kuitenkin hävisi oikeudenkäynnin, koska ei ollut näyttänyt toteen sille
aiheutunutta, väitettyä vahinkoa

kuinka some-sisältö voi päätyä työnantajan
tietoon?
•Perustuslaissa taattu viestinnän luottamuksellisuus suojaa viestintää
ulkopuolisten oikeudettomalta toiminnalta
•Viestinnän osapuoli saa tehdä viesteillä toimenpiteitä
•Esim. Facebookissa kontakti, joka näkee some-päivityksesi, on teidän välisen
viestinnän osapuoli
•saa jakaa share-toiminnolla
•saa ottaa screenshotin
•saa printata
•saa viedä esimiehelle

huumori on taitolaji
• USA / PR-työntekijä matkalla Etelä-Afrikkaan joulunviettoon, twiitti Lontoon lentokentältä
• www.nytimes.com/2015/02/15/magazine/how-one-stupid-tweet-ruined-justine-saccos-
life.html?_r=0

vinkki some-osallistumiseen
Voit tuoda mielipiteesi avoimesti julki,
huomioiden kuitenkin
#lojaliteettivelvollisuus

•Mitkä kanavat ovat luontaisimpia sinulle?
valitse oikeat kanavat
•Mitkä kanavat tukevat tavoitettasi parhaiten?
T YÖASIOID E N E SI I NTUOM ISEEN
H E NK IL Ö KO H TAIS E L L A O TTE E L L A
ASIANTUNTIJ APAIN O TTE INE N
VIE S TINTÄ J A VIR AL L ISE M P I SIS ÄLT Ö
VIE S TINTÄÄ T YÖH ÖN L IITT Y E N
KUVIEN J A VIDEOIDEN AVUL L A
AJ ANKOH TAINE N ASIAKE SKUS TE L UN
KAN AVA , VAIKUTTAMIS VÄLINE
BL OG I KIRJ OITTAJ ILLE
©Viestintä-Piritta ja Lexperience

samuel crisp vs apple retail (uk) Ltd 2011
• Työntekijän kirjoituksia
• “Once again fuck you very much work”
• “JesusPhone” ja sen signaaliongelmat
• “MobileMe” applikaatio ja “MobileMe fucked up my time zone for the third in a week and woke me up
at 3am? JOY !!”
• “Tomorrow’s just another day that hopefully I will forget.” päivää ennen kuin Apple käytti iTunes:ssa
mainoslauseena Beatlesin sanoja “Tomorrow is another day that you’ll never forget” markkinoidakseen
sen musiikkia
• Crisp vetosi siihen, että FB sivu oli yksityinen, vain hänen ystävänsä näkivät kirjoitukset, eikä
hän kertonut työpaikkaansa
• Työntekijä tuomittiin
• viestit iskivät Applen ydinarvoja vastaan (imago)
• Applen some-ohjeessa ja koulutuksessa kerrottu kiellettyksi toimintatavaksi
• FB-viestit eivät ole täysin yksityisiä (share-toiminto)

vinkki kanavavalintoihin
Tunnista some-kanaviesi eroavaisuudet ja
valitse itsellesi sopivimmat. Määrittele
niiden käyttötarkoitus itsellesi hyvin.

ajankäyttö ja sosiaalinen media

somen käytön rutinoiminen osaksi 
työpäiviä ja arkea
• Luo oma rutiini somen käyttöösi
• Tiedä hyödyt, mitä työhösi liittyen haet ja aikatauluta
sen ja työpaikkasi sääntöjen perusteella sometuksesi
• Hyödynnä mobiilisovelluksia ja tilaa oleelliset
ilmoitukset puhelimeesi
• Tilaa sähköposti-ilmoitukset tärkeimmistä asioista
• Älä eksy hengailemaan some-suohon


työnantajan ns. direktio-oikeus
•TSL 3:1 § ”Työntekijän on tehtävä työnsä huolellisesti noudattaen niitä määräyksiä, joita
työnantaja antaa toimivaltansa mukaisesti työn suorittamisesta.”
•Työnantaja päättää mitä, miten, missä, mihin aikaan ja ketkä työtä tekevät. 
•Työnantajalla on lain nojalla oikeus määrätä työajan ja työvälineiden käytöstä
•oikeus jopa kieltää sosiaalisen median käyttö työaikana
•oikeus estää teknisesti pääsy sosiaalisen median palveluihin työnantajan laitteilla
•Nykyaikana harvoilla toimialoilla on perusteltua tehdä kieltoihin perustuvaa some-
toimintaa, vaan kannustaa henkilöstöä laadukkaaseen some-toimintaan antamalla apua
ja opastusta somelinjauksilla

vinkki some-ajankäyttöön
Paras somettaja ujuttaa somen sujuvaksi
osaksi työpäivää, mutta tuntee
työnantajan määrittämät rajat.

kaikki tekevät virheitä - miten hoitaa ne?
• Kirjoitusvirheisiin ei kaadu maailma (esim. twiittejä
ei voi muokata jälkikäteen)
• Jos sanot jotakin, mitä ei olisi pitänyt sanoa, älä
poista julkaisua, vaan pahoittele asiaa julkisesti
• Jos jaat esim. väärän linkin tai muun tiedon, voit
poistaa julkaisun ja jakaa sen uudelleen, jos siihen
ei ole joku jo reagoinut (esim. uudelleentwiitannut)

mokaamisprosessi
• Vastuullinen työnantaja tarjoaa työntekijöille konkreettista
apua ja tukea
• Luottamuksen ilmapiiri, jossa työntekijä uskaltaa heti tuoda
työnantajan tietoon potentiaalisesti eskaloituvan some-
toimintansa
• Varhaisella esiin tuomisella voi olla vaikutusta mahdollisia
työoikeudellisia seuraamuksia määrättäessä tai niitä
jälkikäteen arvioitaessa

entä jos mokaan -vinkki
Jos mokaat -kuten me kaikki joskus-  
tuo asia organisaatiossa esille heti sen
korjaamiseksi, älä piilottele.

työyhteisön auttaminen ja tukeminen
• Vastuullinen työnantaja tarjoaa työntekijöille konkreettista apua ja
tukea some-ohjeen avulla
• Pyritään välttämään se, että työntekijä ymmärtämättömyyttään toimisi
somessa tavalla, joka aikaansaa seuraamuksia joko työntekijälle
itselleen tai työnantajalle
• Oppimisprosessi, uudenlainen toimintaympäristö
• Työnantaja tarjoaa ammattitaitonsa työntekijöiden avuksi
• kannattaa hyödyntää ja kysyä apua
• työntekijät arvokkaita ”silmiä ja korvia” kertomaan havainnoistaan

sosiaalisen median linjausten teemoja
• Ketä kaikki henkilöstön jäseniä ohje koskee
• Mitä kaikkea ohje koskee
•myös vapaa-ajalla ja omilla laitteilla tehtävää toimintaa sosiaalisessa mediassa
• Salassapitovelvollisuus
• Lojaliteettivelvoite
•työsopimuslain mukainen lojaliteettivelvoite kattaa myös sosiaalisen median käytön, ja velvoittaa
työntekijöitä olemaan lojaaleja työnantajaa kohtaan
• Piilomainonnan kielto
• Omien tavaramerkkien ym. tunnusten sekä kuvamateriaalin käyttö
• Muiden tahojen immateriaalioikeuksien kunnioittaminen
• Oman roolin esille tuominen some-kanavissa
• Seuraamukset ohjeen rikkomisesta

esimerkkinä jyty-liiton some-ohjeistukset
http://www.jytyliitto.ﬁ/ﬁ/
jyty/materiaalipankki/Sivut/
Sosiaalisen-median-
ohjeet.aspx

somelinjaukset-vinkki
Some-linjausten tarkoitus on neuvoa ja
ohjata somen käyttöön, ei määrätä. Onko
teillä #somelinjaukset?

•Tiedä somen sinulle tarjoamat hyödyt
some-kouluttajan vinkit
•Valitse luontevimmat ja kiinnostavimmat kanavat
•Osallistu oman tapasi mukaisesti, ole aktiivinen
•Seuraa keskusteluja ja jaa tietoa, osallistu!
•Ole oma itsesi, tunne organisaation pelisäännöt

somejuristin vinkit juridiikan näkökulmasta
•Suhtaudu somepäivityksiisi niin kuin julkaisisit ne täysin julkisella
forumilla
•Onko sisällössä jotain sellaista, jota et haluaisi julkiseen jakoon?
•Pysähdy harkitsemaan ennen enter-napin painallusta – erityisesti
kiivastumisen hetkellä kirjoitetun sisällön osalta
•Puhu somessa(kin) totta
•Keskity tuomaan omaa osaamistasi ym. positiviisia asioita esiin –
vältä sisältöjen luomista muiden kritisoinnin varaan

vinkki some-menestykseen
Asiantuntijan some-menestysvinkit: Tunne
roolisi, ole avoin, jaa tietoa ja keskustele
vuorovaikutteisesti.

Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Storify:
Soita meille:
vIESTINTÄ-PIRITTA ja lexperience KIITTÄvät
piritta@viestintapiritta.fi elina@elinakoivumaki.com
www.viestintapiritta.fi www.elinakoivumaki.com
www.viestintapiritta.fi/blogi www.elinakoivumaki.com
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala https://www.linkedin.com/in/elinakoivumaki
www.twitter.com/Piritta www.twitter.com/elinakoivumaki
www.slideshare.net/Piritta http://www.slideshare.net/elinakoivumaki
www.pinterest.com/pirittas/
www.storify.com/Piritta
+358 400 622 046 +358 40 555 3579

Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön

Similar to Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön (20)

More from Piritta Seppälä

More from Piritta Seppälä (6)

Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön