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Plan de Marketing
2Thursday, August 8, 13

Intro
Hello!

Empecemos
¿Qué necesita
asos?

Lo que vamos a contar
Diagnóstico1
Problemática2
Concepto3
Estrategia4
Cronograma5
Presupuesto6
Conclusiones7

Diagnóstico
Let´s go inside
1

Competencia

Comunicación

Posicionamiento
asos
¿?¿?
¿?

Main Target
20-25 años
24-30 años
Chicas, gays y metrosexuales

Fashionistas

+ -
¿Qué hace bien? ¿Qué puede mejorar?
asos
Web:
Catálogo
Blog
Ofertas
SEO/SEM
Desﬁle Online
Contenido:
Eventos de moda
Asos Meets
Asos Lounge
Distribución:
FB/Twitter
Inﬂuencers
Display
CRM:
Newsletter
Posicionamiento
Web:
Diseño
Usabilidad
Interacción
Adaptación al mercado
Mobile app
Contenido en España:
Acciones tácticas
Viralización
Distribución:
Adaptación Social Media
Engagement
Content Media
CRM:
Fidelización

Problemática
What´s happening?
2

Física Virtual
Experiencia
VS
Pre During Post

Insights Shopping
Ocio
Estrés
Capricho
Tiempo a solas
Estar en un mal momento
Antojo
Ocasión especial

Conclusión
No existe un insight
especíﬁco que uniﬁque
a los Fashionistas en su
proceso de compra
RitualShopping
¿?
=

“Me
divierte”
“Me
hace sentir
bien”
“Me
relaja”
“Me
ayuda”

Concepto
The emotional link
3

Idea
Salgamos de las
tiendas y entremos al
hogar de nuestro target
Ritual Sagrado
=

“Mi armario es
una parte
importante de mí”
chic@ asos

Plan de Marketing
The how
4 1. Objetivos

Objetivos de Marketing
Primario:
Incrementar el reconocimiento de marca
de ASOS en España.
Secundario:
Aumentar el número de clientes de ASOS
en España en la franja de 24 a 30 años.

Plan de Marketing
The how
4 2. Estrategia

Estrategia de Marketing
Evadir el miedo a la compra online.
Crear una experiencia de compra online.
Construir una mejor comunicación de marca.
Generar leads y aumentar nuestra base de datos.

Plan de Marketing
The how
4 3. Acciones

I. Medios
Digitales
II. Contenidos
III. Distribución
IV. E - CRM

I. Medios
Digitales
Website
SEO/SEM
Mobile App
a
b
c

Website
Diseño fresco, aspiracional y
fashion.
Navegación más simple.
Adaptación de Contenidos:
Marketplace y Outﬁts and Looks.
Prueba virtual: Sección web para
ajustar las medidas de la persona
a la ropa.
Mejora de páginas de aterrizaje
Optimización

SEO
Mejora de Arquitectura de Información:
Cambio de URLs Dinámicas por Estáticas
Corrección de URLs a través de Webmaster Tools
Internal Linking
Optimización:
Optimización del contenido para un mejor indexación en buscadores
Creación de Sitemap
Mejora de posicionamiento de No-Marca “tienda de ropa online”
Uso de palabras clave para Blog
Popularidad
Linkbuilding para mejora de posicioamiento
On Page:
Off Page:

Mobile app
Your Daily Closet
Consejos de ropa de acuerdo al clima.
Link con agenda personal y calendario.
Tips de looks - Inspiración.
Frases emotivas.
Combina looks (shaking el móvil).
Compartir en Redes Sociales.
Compra.

Mobile app
Your Daily Closet
Frases emotivas.
Compra.

Mobile app
Frases emotivas.
Compra.
Your Daily Closet

II. Contenidos
Concurso
Street Marketing
Ambient Marketing
a
b
c
d Fiestas
e Workshops
f Entrevistas

Concurso
Find Your Inner Closet
Promoción para incentivar al target a
que busque en Madrid un armario lleno
de ropa ASOS.
Daremos pistas en Redes Sociales y el
ganador que encuentre el armario, se
llevará a su casa toda la ropa que estaba
adentro.

Street Marketing
The Magic Closet
Stand en Malasaña donde se estará
exhibiendo la colección de ASOS.
Tendremos un vestidor para que las
personas se prueban la ropa.
Mientras se cambian se colocará afuera
del vestidor rapidamente una pasarela.

Ambient Marketing
The Voice of your Closet
Armario dentro de Ascensor de Plaza
Norte Dos.
En donde tendremos en una voz en OFF
hablando sobre lo bien que se le ve la
ropa a las personas que entran.
A las que mejor reaccionen al salir del
ascensor les repartiremos un cupón de
50 euros.

Fiestas
The Closet Party
Haremos fiestas en Discotecas afines al
target para promocionar la campaña.
Las fiestas serán decoradas con grandes
props de ropa fashion, mostrando el estilo
de vida Asos.
Co-branding con las discotecas de Madrid
Diamante, El Delirio Light y El Cassette y la
discoteca Vetro en Barcelona.
Co-branding vodka Nuvo.

Workshops
Upgrade your closet
En escuelas de moda en Madrid y Barcelona
realizaremos talleres de moda para
incentivar la creación de tendencias por
parte de nuestros fashionistas y que se unan
a la comunidad de Market Place y de Outfits
& Looks.
Como ponentes llevaremos los usuarios más
influyentes del Market Place de ASOS.
Co-branding con IED Barcelona, IED Madrid,
ModÁrt Madrid, EATM Barcelona.

Entrevistas
Inﬂuencers closet
Generaremos contenidos mostrando
los armarios y la ropa de distintos
blogueros de España, creando
entrevistas enfocadas en moda y
tendencias.

III. Distribución
Own Media
Paid Media
Earned Media
a
b
c

Own Media
Contenido enfocado
a Your Inner Closet.
#yourinnercloset
Integrar los usuarios de
Market Place.
Tableros con los armarios de
las mejores tendencias.
Albumes de ropa y accesorios
trendy dentro de armarios.
Adaptar los contenidos a los
blogs españoles.
Playlist de los artistas más
inﬂuyentes en la música y moda.
Cinemagraphs con frases
motivacionales.
Subtitular los videos actuales.
Generación de nuevo contenido.
Social Media y Blog
b Generación de contenido de las
acciones realizadas.

Paid Media Publicidad Online
SEM Página Web
Trueview
Facebook Ads
Display Marketing

Paid Media Content Media
RRPP Digitales
Video Seeding
Social PR

Earned Media Engagement
Viralización de la campaña
Boca a boca
Nota de Prensa

IV. E - CRM
Segmentación
First User
b
c
Atención al Cliente
a
Social CRMd

First User
Devolución de primera compra gratis
Captar clientes

First User
Welcome Pack
Captar clientes

Atención al Cliente
Resolver dudas Pre-Durante-Post Venta
Skype Call Center
Twitter Hashtags @ASOS_TeAyuda
Fidelizar clientes

Segmentación
E-mailing segmentado
Personalización
Maximizar los beneficios

Social CRM
Resolución de dudas en RRSS
Reputación de Marca
Herramienta de monitarización:
Radian 6
Cuidar la imagen

Cronograma
The when
5

Trimestral

Presupuesto
Show me the money
6

Presupuesto

Resultados&Conclusiones
Last reﬂection
7

KPI´s Alcance de influencers

KPI´s RRSS

KPI´s Leads

KPI´s Resultados mínimos garantizados

GRACIAS

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