Die eine Nadel in einer Vielzahl an Heuhaufen 
Marketmonitoring über Sprachen und Kulturen hinaus 
Pim Stouten, 13. Juni 2...
© Andreas Hermsd1orf
2 
Heutige Themen 
• Das internationale Geschäftsumfeld: Mehr als nur 
Sprachen 
• Open Web vs. Closed Web: Wie Sie Ihre Q...
3 
3
4 
Verständnis des internationalen Kontexts 
Sprechen wir alle dieselbe Sprache? 
• Journalistische Texte vs. Blog Posts v...
5 
Stimmungen erfassen – Kulturelle Nuancen 
Ein Beispiel: Unterschiedliche Korrekturen eines NPS Scorings 
source: www.ch...
Maschinelle Übersetzung… 
6 
In nur zwei Schritten von sinnhaft zu sinnlos… 
source: Google Translate 
Stellen Sie sich vo...
7 
Herausforderungen der maschinellen Übersetzung 
• Entweder zu generisch oder limitiert auf ein einziges Feld 
• Wenig s...
8 
z 
“Informationen aus 
dem Internet zu 
bekommen, ist wie aus 
einem Hydranten zu 
trinken” 
Mitchell Kapor 
Image by K...
Oder: Open vs. Closed Web 
9 
Aber wie groß ist dieser Hydrant? 
Wie suchen Sie nach dem, was Sie brauchen? Mit Google? 
A...
Der Anteil des Web sinkt… 
Source: Simon Judge/mobilephonedevelopment.com 
10
Vorstellung des Deep (oder Hidden) Web… 
11 
source: www.emeraldinsight.com, based on Sherman & Price, 2001
12
Aber es gibt auch gute Neuigkeiten: Open Data 
13
Social Media: 
Mehr Stimmen als je zuvor, denen man zuhören muss 
14
NeueWege der Interaktion 
15 
Traditionelle Medien 
Social Media
© Wilhelmine W1u6lff
Big Data & Market Monitoring: 
Was verbirgt sich hinter dem Hype? 
17 
• Ist jeder größere Datensatz ‘Big Data’? Warum nic...
The Big Data ‘Vs’: Die vier Originale 
18 
source: Lori MacVittie/devcentral.f5.com
Aber ein entscheidendes fehlt: Hier ist #5 
VERACITY, oder AUFRICHTIGKEIT: 
Wie verlässlich sind Ihre Quellen? 
19 
© Ben ...
Zeit für ein Beispiel… 
20 
Wettbewerbs-Monitoring: Welchen 
Umsatz hat Apple in der 
Benelux-Region? 
Wo würden Sie zuers...
21 © xposurecreative.co.uk
22 
In aller Kürze: Lektionen für das Marketmonitoring
Globaler Fußabdruck ≡ Globale Abdeckung 
23 
 Das gesamte Medienbild, nicht bloß ein Teil: geschlossene 
Quellen, offentl...
Anpassbar & Angepasst 
24 
 Es gibt viele Geschmäcker: Maßgeschneiderte, 
einmalige Analysen, Reports-as-a-service, 
Voll...
Fragen? 
pim.stouten@lexisnexis.com 
25 
Image source: smallbits.andybellatti.com
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Die eine Nadel in einer vielzahl an Heuhaufen - Marktmonitoring über Sprachen und Kulturen hinaus

383 Aufrufe

Veröffentlicht am

LexisNexis Webinar über:
Das internationale Geschäftsumfeld: Mehr als nur Sprachen
Open Web vs. Closed Web: Wie Sie Ihre Quellen finden
Big Data: Was verbirgt sich hinter diesem Hype?

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Die eine Nadel in einer vielzahl an Heuhaufen - Marktmonitoring über Sprachen und Kulturen hinaus

  1. 1. Die eine Nadel in einer Vielzahl an Heuhaufen Marketmonitoring über Sprachen und Kulturen hinaus Pim Stouten, 13. Juni 2013
  2. 2. © Andreas Hermsd1orf
  3. 3. 2 Heutige Themen • Das internationale Geschäftsumfeld: Mehr als nur Sprachen • Open Web vs. Closed Web: Wie Sie Ihre Quellen finden • Big Data: Was verbirgt sich hinter diesem Hype?
  4. 4. 3 3
  5. 5. 4 Verständnis des internationalen Kontexts Sprechen wir alle dieselbe Sprache? • Journalistische Texte vs. Blog Posts vs. Twitter • Branchenspezifischer Jargon Was ist der Unterschied zwischen Sprache und Kultur? • Redewendungen: Wörtliche Übersetzung funktionieren hier nicht • Metaphern: Einige können übersetzt werden, andere nicht • Kontext ist König: Gemeinsame Geschichte oder Kultur kann nicht übersetzt werden… Warum ist bloße Übersetzung nicht mehr ausreichend? • Mehr dazu in einer Minute…
  6. 6. 5 Stimmungen erfassen – Kulturelle Nuancen Ein Beispiel: Unterschiedliche Korrekturen eines NPS Scorings source: www.checkmarket.com
  7. 7. Maschinelle Übersetzung… 6 In nur zwei Schritten von sinnhaft zu sinnlos… source: Google Translate Stellen Sie sich vor, Sie nutzen noch vagere Sprache oder einen spezifischen Jargon…
  8. 8. 7 Herausforderungen der maschinellen Übersetzung • Entweder zu generisch oder limitiert auf ein einziges Feld • Wenig sinnvoll bei “Feinheiten” wie Ironie, Sarkasmus oder Metaphern • Ineffektiv bei kurzen Textabschnitten (Twitter!) • Kein Platz für Nuancen Eine Übersetzung übermittelt die Nachricht, aber nicht die Stimmung… • Automatische Stimmungsanalysen verbessern sich rapide • Mehrsprachiger Support ist immer noch eine Herausforderung Ziehen Sie Muttersprachler zur Hilfe, um das beste von beiden Welten zu bekommen • Automatisierte Übersetzung von “Massen”-Daten • Automatisierte Stimmungsanalysen, um Tendenzen schnell zu erkennen • Analysten/Editoren helfen tiefere Einblicke in die Original-Quellen zu erhalten Also, was nun?
  9. 9. 8 z “Informationen aus dem Internet zu bekommen, ist wie aus einem Hydranten zu trinken” Mitchell Kapor Image by Kenny Holston 21
  10. 10. Oder: Open vs. Closed Web 9 Aber wie groß ist dieser Hydrant? Wie suchen Sie nach dem, was Sie brauchen? Mit Google? Aber was ist mit “geschlossenen” Datenbanken wie Genios, Factiva, LexisNexis,…? Und “geschlossenen” sozialen Netzwerken, wie Facebook? Oder nicht-web-basierte Informationen wie TV & Radiosendungen?
  11. 11. Der Anteil des Web sinkt… Source: Simon Judge/mobilephonedevelopment.com 10
  12. 12. Vorstellung des Deep (oder Hidden) Web… 11 source: www.emeraldinsight.com, based on Sherman & Price, 2001
  13. 13. 12
  14. 14. Aber es gibt auch gute Neuigkeiten: Open Data 13
  15. 15. Social Media: Mehr Stimmen als je zuvor, denen man zuhören muss 14
  16. 16. NeueWege der Interaktion 15 Traditionelle Medien Social Media
  17. 17. © Wilhelmine W1u6lff
  18. 18. Big Data & Market Monitoring: Was verbirgt sich hinter dem Hype? 17 • Ist jeder größere Datensatz ‘Big Data’? Warum nicht? • Unstrukturiert: NUN sprechen wir über Nadeln und Heuhaufen! • The Big Data “Vs”: Welche sind relevant für das Market Monitoring?
  19. 19. The Big Data ‘Vs’: Die vier Originale 18 source: Lori MacVittie/devcentral.f5.com
  20. 20. Aber ein entscheidendes fehlt: Hier ist #5 VERACITY, oder AUFRICHTIGKEIT: Wie verlässlich sind Ihre Quellen? 19 © Ben Sutherland
  21. 21. Zeit für ein Beispiel… 20 Wettbewerbs-Monitoring: Welchen Umsatz hat Apple in der Benelux-Region? Wo würden Sie zuerst nach der Antwort schauen? • Apple Jahresbericht? • Apple Website? • Lokale Handelskammer? Oder.... Vielleicht in eine Stellenanzeige?
  22. 22. 21 © xposurecreative.co.uk
  23. 23. 22 In aller Kürze: Lektionen für das Marketmonitoring
  24. 24. Globaler Fußabdruck ≡ Globale Abdeckung 23  Das gesamte Medienbild, nicht bloß ein Teil: geschlossene Quellen, offentlich/Webquellen, Social Media, Radio, TV, …  Sprachsupport/Muttersprachler: Entscheidend bei der Quellenauswahl und vor allem Datenanalyse und Databewertung  Die Stärke liegt in der Summe: Die Kombination aus unterschiedlichen Informationstypen ermöglicht tiefere Einblicke
  25. 25. Anpassbar & Angepasst 24  Es gibt viele Geschmäcker: Maßgeschneiderte, einmalige Analysen, Reports-as-a-service, Vollständige DIY-Lösungen  Welche Einblicke sind für Sie relevant? Share of Voice, Tonalität, Geografischer Einfluss, …  Welche Informationsquellen sind relevant für Ihr Unternehmen, Ihren Markt oder Ihre Position? source: soloprosuccess.com
  26. 26. Fragen? pim.stouten@lexisnexis.com 25 Image source: smallbits.andybellatti.com

×