SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
PROGRAM 5S DI
    SMKBB
        Disampaikan oleh:
 ABDUL RAHMAN BIN HUSIN
Pengetua SMK Balai Besar, Dungun
PENGENALAN
   5S ialah alat peningkatan produktiviti yang
    diperkenalkan di Jepun dan diamalkan di negara-
    negara lain di dunia
   Satu metodologi atau pendekatan bersistematik
    amalan penjagaan kebersihan tempat kerja
    dengan menyusun, membersih, membangunkan
    dan mengekalkan persekitaran kerja yang
    produktif
   Prinsipnya “Tempat Untuk Semua dan Semuanya
    di Tempatnya”
POLISI 5S SMKBB
   Mewujudkan sekolah yang selamat, bersih dan
    ceria serta mempunyai persekitaran yang
    menarik untuk kecemerlangan pendidikan
RASIONAL PELAKSANAAN
   Tempat kerja bersih dan teratur
   Kebersihan menjadi kebanggaan semua orang
    kerana tempat kerja yang lebih bersih dan
    tersusun
   Hasil daripada amalan 5S meningkatkan imej
    sekolah atau organisasi
OBJEKTIF PELAKSANAAN 5S DI
     SMK BALAI BESAR
   Mewujudkan persekitaran pendidikan yang
    kondusif
   Mewujudkan semangat kerja berpasukan
   Memupuk kesedaran dan menerapkan nilai-
    nilai murni dalam pendidikan
   Memenuhi kepuasan pelanggan dan
    stakeholders
MATLAMAT
   Sentiasa meningkatkan penambahbaikan yang
    berterusan dalam pembangunan diri dan
    pendidikan untuk menjadi institusi pendidikan
    yang terbilang
ISTILAH 5S
Bahasa Jepun     Bahasa Inggeris   Bahasa Melayu

   SEIRI             SORT             SISIH
 SEITON         SET IN ORDER         SUSUN
 SEISHO            SHINE             SAPU
SHIKETSU        STANDARDIZE        SERAGAM
SHITSUKE          SUSTAIN          SENTIASA
                                   PRAKTIK
PELAKSANAAN
   Penerangan / Latihan
   Persediaan Pelaksanaan 5S
   Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu
   Pelancaran
   Gotong-Royong
   Program 3S (Seiri, Seiton, Seisho)
   ‘Parking’ dan ‘Labeling’
   Audit
   Aktiviti Pengekalan
PENCAPAIAN
   Keadaan Bilik-bilik Khas / Pejabat menjadi
    bersih dan tersusun
   Hasilnya tenyata kepada semua
   Ahli-ahli akan lebih berdisiplin
   Operasi menjadi senang dan selamat
   Menjadi kebanggaan semua orang
   Meningkatkan imej organisasi
KEJAYAAN PELAKSANAAN 5S
           DI SMKBB
   Johan Iklim Penyungguhan Kendiri peringkat
    Daerah Dungun 2008
   Wakil Daerah Dungun bagi kategori
    Pengurusan Pejabat 2008
   Pengurusan Bilik Guru Terbaik Daerah
    Dungun 2009
   Pengurusan Pejabat Terbaik Daerah Dungun
    2009
IMPAK
   Menyuburkan budaya Kaizen
    (Penambahbaikan Berterusan) di sekolah
   Membina kerjasama
   Membina amalan kepemimpinan
   Meningkatkan infrastruktur untuk
    melaksanakan program yang lebih besar
   Meningkatkan jaringan untuk perkongsian
    ilmu dan amalan
JARINGAN / PENGLIBATAN
   Dijemput menyampaikan ceramah mengenai
    5S :
       Kursus Pengenalan Pengurusan berkualiti untuk
        Guru Besar Daerah Kemaman
       Kursus Peningkatakn Profesionalisme GPK SM
        Kemaman
       Kursus Kepimpinan Guru besar dan Pengurusan
        Stress
       Kursus LADAP SK Pulau Serai, Dungun
Sambungan…
   Program Pengisian Ilmu / Perkembangan Staf
    SMK Seri Rasau, Dungun
   Ceramah “Pengurusan Kaizen dan Aplikasi”
    untuk MGB Terengganu
   Kursus Peningkatan profesionalisme Staf PPD
    Kemaman
   Kursus LADAP SMK Sultan Omar, Dungun
    bertajuk “KAIZEN”
PELUASAN PROGRAM
   Diperluaskan kepada Bilik-Bilik Khas
   Diperluaskan kepada bengkel-bengkel
   Diperluaskan kepada Bilik-Bilik Darjah
   Diperluaskan ke seluruh kawasan sekolah
KESIMPULAN
   Pelaksanaan 5S amat penting diteruskan di
    SMKBB kerana ia mendatangkan banyak
    kebaikan dan faedah
   Ia bukan sahaja memberi kegembiraan kepada
    ramai orang tetapi juga memperlihatkan kualiti
    sesebuah organisasi
   Sarjana ada mengatakan bahawa kebersihan
    adalah amalan kualiti yang utama.
BANNER 5S
Lawatan benchmarking ke INTAN
            Sabah
BANTING 5S
Anugerah Bilik Guru Terbaik
Sijil Anugerah Pejabat Terbaik
Contoh Pelaksanaan 5S
Hasil Pelaksanaan 5S

More Related Content

What's hot

Aktiviti kelab pencegahan jenayah
Aktiviti kelab pencegahan jenayahAktiviti kelab pencegahan jenayah
Aktiviti kelab pencegahan jenayahmdzuhairi
 
kertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.doc
kertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.dockertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.doc
kertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.docRouxML1
 
Perkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan Abbasiyah
Perkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan AbbasiyahPerkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan Abbasiyah
Perkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan AbbasiyahNur Zaki
 
Contoh kertas kerja
Contoh kertas kerjaContoh kertas kerja
Contoh kertas kerjasuju2403
 
Surat jemputan penceramah
Surat jemputan penceramahSurat jemputan penceramah
Surat jemputan penceramahcikguchah
 
KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP
KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP
KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP Santa Barbara
 
Kertas kerja lawatan ke rumah anak yatim
Kertas kerja lawatan ke rumah anak yatimKertas kerja lawatan ke rumah anak yatim
Kertas kerja lawatan ke rumah anak yatimAmira Dolce Farhana
 
contoh Kertas kerja
contoh Kertas kerja contoh Kertas kerja
contoh Kertas kerja PKB -> USIM
 
Kertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bomba
Kertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bombaKertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bomba
Kertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bombaAre Jib
 
Minit mesyuarat agung pi 2014
Minit mesyuarat agung pi 2014Minit mesyuarat agung pi 2014
Minit mesyuarat agung pi 2014NORAINI1010
 
Kertas kerja minggu bahasa
Kertas kerja minggu bahasaKertas kerja minggu bahasa
Kertas kerja minggu bahasarozitaawang1
 
contoh kertas kerja majlis apresiasi sekolah
contoh kertas kerja majlis apresiasi sekolahcontoh kertas kerja majlis apresiasi sekolah
contoh kertas kerja majlis apresiasi sekolahPhunsukh Wangdu
 
Teks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun Guru
Teks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun GuruTeks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun Guru
Teks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun GuruSuryadi Lagga
 
Protokol & Aturcara Pentadbiran
Protokol & Aturcara PentadbiranProtokol & Aturcara Pentadbiran
Protokol & Aturcara Pentadbiranzolc
 
Kertas kerja kem motivasi 2019
Kertas kerja kem motivasi 2019Kertas kerja kem motivasi 2019
Kertas kerja kem motivasi 2019Abu Hasyim
 
Contoh penulisan rujukan (APA)
Contoh penulisan rujukan (APA)Contoh penulisan rujukan (APA)
Contoh penulisan rujukan (APA)sblm1053uum
 

What's hot (20)

Aktiviti kelab pencegahan jenayah
Aktiviti kelab pencegahan jenayahAktiviti kelab pencegahan jenayah
Aktiviti kelab pencegahan jenayah
 
kertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.doc
kertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.dockertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.doc
kertas-kerja-perkampungan-ilmu-2022.doc
 
Perkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan Abbasiyah
Perkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan AbbasiyahPerkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan Abbasiyah
Perkembangan Sains dan Teknologi Pada Zaman Kerajaan Abbasiyah
 
Contoh kertas kerja
Contoh kertas kerjaContoh kertas kerja
Contoh kertas kerja
 
Surat jemputan penceramah
Surat jemputan penceramahSurat jemputan penceramah
Surat jemputan penceramah
 
Sinopsis sekolah (1)
Sinopsis sekolah (1)Sinopsis sekolah (1)
Sinopsis sekolah (1)
 
KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP
KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP
KERTAS KERJA PERTANDINGAN BADMINTON (BEREGU) TERTUTUP
 
Kertas kerja lawatan ke rumah anak yatim
Kertas kerja lawatan ke rumah anak yatimKertas kerja lawatan ke rumah anak yatim
Kertas kerja lawatan ke rumah anak yatim
 
contoh Kertas kerja
contoh Kertas kerja contoh Kertas kerja
contoh Kertas kerja
 
Kertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bomba
Kertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bombaKertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bomba
Kertas kerja surat latihan kebakaran-bersama-bomba
 
Minit mesyuarat agung pi 2014
Minit mesyuarat agung pi 2014Minit mesyuarat agung pi 2014
Minit mesyuarat agung pi 2014
 
Kertas kerja minggu bahasa
Kertas kerja minggu bahasaKertas kerja minggu bahasa
Kertas kerja minggu bahasa
 
Surat jemputan dekan
Surat jemputan dekanSurat jemputan dekan
Surat jemputan dekan
 
contoh kertas kerja majlis apresiasi sekolah
contoh kertas kerja majlis apresiasi sekolahcontoh kertas kerja majlis apresiasi sekolah
contoh kertas kerja majlis apresiasi sekolah
 
Teks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun Guru
Teks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun GuruTeks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun Guru
Teks Pengacara Majlis Jamuan Akhir Tahun Guru
 
Protokol & Aturcara Pentadbiran
Protokol & Aturcara PentadbiranProtokol & Aturcara Pentadbiran
Protokol & Aturcara Pentadbiran
 
Kertas kerja kem motivasi 2019
Kertas kerja kem motivasi 2019Kertas kerja kem motivasi 2019
Kertas kerja kem motivasi 2019
 
Surat pelantikan
Surat pelantikanSurat pelantikan
Surat pelantikan
 
Surat jemputan rasmi
Surat jemputan rasmiSurat jemputan rasmi
Surat jemputan rasmi
 
Contoh penulisan rujukan (APA)
Contoh penulisan rujukan (APA)Contoh penulisan rujukan (APA)
Contoh penulisan rujukan (APA)
 

Similar to Program 5s-di-smkbb

Buku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarah
Buku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarahBuku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarah
Buku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarahkhairunnisaranjeeta
 
Buku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Buku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABuku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Buku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMuhammadFairuzHassan1
 
Kertas kerja sek cemerlang sem 7
Kertas kerja sek cemerlang  sem 7Kertas kerja sek cemerlang  sem 7
Kertas kerja sek cemerlang sem 7Hasifah Subtoo
 
Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011
Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011
Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011Saripah Ahmad Mozac
 
Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)
Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)
Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)Kacang Fujiwara
 
33259600 dimensi-best-practice
33259600 dimensi-best-practice33259600 dimensi-best-practice
33259600 dimensi-best-practiceCepiana Abas
 
3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx
3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx
3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptxFathanWiyono
 
PENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAK
PENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAKPENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAK
PENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAKnelson fredoline
 
KEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.ppt
KEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.pptKEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.ppt
KEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.pptAsrolFaezal1
 
Mesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh Kasap
Mesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh KasapMesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh Kasap
Mesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh KasapSHUKOR Sudin
 
Program supervisi mutu dan spmi
Program supervisi mutu dan spmiProgram supervisi mutu dan spmi
Program supervisi mutu dan spmiSahar Cha
 

Similar to Program 5s-di-smkbb (20)

POWER POINT.pptx
POWER POINT.pptxPOWER POINT.pptx
POWER POINT.pptx
 
Pengenalan amalan-5s
Pengenalan amalan-5sPengenalan amalan-5s
Pengenalan amalan-5s
 
Pengenalan Amalan 5s
Pengenalan Amalan 5sPengenalan Amalan 5s
Pengenalan Amalan 5s
 
Buku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarah
Buku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarahBuku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarah
Buku Mentor Mantee (full)[1].pdf untuk pensyarah
 
Buku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Buku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABuku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Buku Mentor Mentee AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
 
Pengenalan amalan-5s
Pengenalan amalan-5sPengenalan amalan-5s
Pengenalan amalan-5s
 
pengenalan-amalan-5s
pengenalan-amalan-5spengenalan-amalan-5s
pengenalan-amalan-5s
 
Kertas kerja sek cemerlang sem 7
Kertas kerja sek cemerlang  sem 7Kertas kerja sek cemerlang  sem 7
Kertas kerja sek cemerlang sem 7
 
PPT Laporan KKNP
PPT Laporan KKNPPPT Laporan KKNP
PPT Laporan KKNP
 
Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011
Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011
Ppt ucap utama oleh tkppm sppk dalam pgc 2011
 
Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)
Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)
Kursus orientasi dskp 4 (taklimat umum)
 
33259600 dimensi-best-practice
33259600 dimensi-best-practice33259600 dimensi-best-practice
33259600 dimensi-best-practice
 
3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx
3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx
3. Dukungan Penyelenggaraan TKM.pptx
 
Pengarahan program toc
Pengarahan program tocPengarahan program toc
Pengarahan program toc
 
PENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAK
PENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAKPENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAK
PENUBUHAN DAN PENGURUSAN PUSAT PENDIDIKAN AWAL KANAK-KANAK
 
KEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.ppt
KEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.pptKEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.ppt
KEPEMIMPINAN__INSTRUKSIONAL_PENGETUA_DAN_GURU_BESAR.ppt
 
Mesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh Kasap
Mesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh KasapMesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh Kasap
Mesyuarat Guru 1/2016_SMK Buloh Kasap
 
Training and development
Training and developmentTraining and development
Training and development
 
Program supervisi mutu dan spmi
Program supervisi mutu dan spmiProgram supervisi mutu dan spmi
Program supervisi mutu dan spmi
 
Aspirasi pppm
Aspirasi pppmAspirasi pppm
Aspirasi pppm
 

Program 5s-di-smkbb

  • 1. PROGRAM 5S DI SMKBB Disampaikan oleh: ABDUL RAHMAN BIN HUSIN Pengetua SMK Balai Besar, Dungun
  • 2. PENGENALAN  5S ialah alat peningkatan produktiviti yang diperkenalkan di Jepun dan diamalkan di negara- negara lain di dunia  Satu metodologi atau pendekatan bersistematik amalan penjagaan kebersihan tempat kerja dengan menyusun, membersih, membangunkan dan mengekalkan persekitaran kerja yang produktif  Prinsipnya “Tempat Untuk Semua dan Semuanya di Tempatnya”
  • 3. POLISI 5S SMKBB  Mewujudkan sekolah yang selamat, bersih dan ceria serta mempunyai persekitaran yang menarik untuk kecemerlangan pendidikan
  • 4. RASIONAL PELAKSANAAN  Tempat kerja bersih dan teratur  Kebersihan menjadi kebanggaan semua orang kerana tempat kerja yang lebih bersih dan tersusun  Hasil daripada amalan 5S meningkatkan imej sekolah atau organisasi
  • 5. OBJEKTIF PELAKSANAAN 5S DI SMK BALAI BESAR  Mewujudkan persekitaran pendidikan yang kondusif  Mewujudkan semangat kerja berpasukan  Memupuk kesedaran dan menerapkan nilai- nilai murni dalam pendidikan  Memenuhi kepuasan pelanggan dan stakeholders
  • 6. MATLAMAT  Sentiasa meningkatkan penambahbaikan yang berterusan dalam pembangunan diri dan pendidikan untuk menjadi institusi pendidikan yang terbilang
  • 7. ISTILAH 5S Bahasa Jepun Bahasa Inggeris Bahasa Melayu SEIRI SORT SISIH SEITON SET IN ORDER SUSUN SEISHO SHINE SAPU SHIKETSU STANDARDIZE SERAGAM SHITSUKE SUSTAIN SENTIASA PRAKTIK
  • 8. PELAKSANAAN  Penerangan / Latihan  Persediaan Pelaksanaan 5S  Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu  Pelancaran  Gotong-Royong  Program 3S (Seiri, Seiton, Seisho)  ‘Parking’ dan ‘Labeling’  Audit  Aktiviti Pengekalan
  • 9. PENCAPAIAN  Keadaan Bilik-bilik Khas / Pejabat menjadi bersih dan tersusun  Hasilnya tenyata kepada semua  Ahli-ahli akan lebih berdisiplin  Operasi menjadi senang dan selamat  Menjadi kebanggaan semua orang  Meningkatkan imej organisasi
  • 10. KEJAYAAN PELAKSANAAN 5S DI SMKBB  Johan Iklim Penyungguhan Kendiri peringkat Daerah Dungun 2008  Wakil Daerah Dungun bagi kategori Pengurusan Pejabat 2008  Pengurusan Bilik Guru Terbaik Daerah Dungun 2009  Pengurusan Pejabat Terbaik Daerah Dungun 2009
  • 11. IMPAK  Menyuburkan budaya Kaizen (Penambahbaikan Berterusan) di sekolah  Membina kerjasama  Membina amalan kepemimpinan  Meningkatkan infrastruktur untuk melaksanakan program yang lebih besar  Meningkatkan jaringan untuk perkongsian ilmu dan amalan
  • 12. JARINGAN / PENGLIBATAN  Dijemput menyampaikan ceramah mengenai 5S :  Kursus Pengenalan Pengurusan berkualiti untuk Guru Besar Daerah Kemaman  Kursus Peningkatakn Profesionalisme GPK SM Kemaman  Kursus Kepimpinan Guru besar dan Pengurusan Stress  Kursus LADAP SK Pulau Serai, Dungun
  • 13. Sambungan…  Program Pengisian Ilmu / Perkembangan Staf SMK Seri Rasau, Dungun  Ceramah “Pengurusan Kaizen dan Aplikasi” untuk MGB Terengganu  Kursus Peningkatan profesionalisme Staf PPD Kemaman  Kursus LADAP SMK Sultan Omar, Dungun bertajuk “KAIZEN”
  • 14. PELUASAN PROGRAM  Diperluaskan kepada Bilik-Bilik Khas  Diperluaskan kepada bengkel-bengkel  Diperluaskan kepada Bilik-Bilik Darjah  Diperluaskan ke seluruh kawasan sekolah
  • 15. KESIMPULAN  Pelaksanaan 5S amat penting diteruskan di SMKBB kerana ia mendatangkan banyak kebaikan dan faedah  Ia bukan sahaja memberi kegembiraan kepada ramai orang tetapi juga memperlihatkan kualiti sesebuah organisasi  Sarjana ada mengatakan bahawa kebersihan adalah amalan kualiti yang utama.
  • 17. Lawatan benchmarking ke INTAN Sabah