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Spilog 2010 supply chain de demain pierre metivier

  • 1. Réseau  de  Consultants  et  de  Dirigeants   www.net-­‐7.fr   Se  préparer  aujourd’hui  pour  affronter     les  défis  de  la  supply-­‐chain  de  demain   La  supply-­‐chain  dans  la  performance  marke5ng  de  l’entreprise  :   Time  To  Market  et  déploiement  des  innova5ons   Pierre  Mé5vier   3  Juin  2010  
  • 2. Le  thème   •  An5ciper  les  évolu5ons  est  une  nécessité   •  Les  «  supply-­‐chains  »  de  demain  seront  agiles   et  mutualisées,  durables  et  éthiques,  et   focalisées  sur  la  qualité  de  l’exécu5on   •  Elles  parBciperont  pleinement  à  la   performance  commerciale  de  l’entreprise  en   opBmisant  le  Bme-­‐to-­‐market  des  produits  et   innovaBons.   www.net-­‐7.fr   -2-
  • 3. Le  modèle  classique     La  logis5que       gère  les  flux  physiques  d'une  organisa5on,       mets  à  disposi5on  la  bonne  quan5té  de  produits  à   moindre  coût  où  et  quand  une  demande  existe.     Le  marke5ng       définit  les  offres  de  biens  en  fonc5on  des   consommateurs,       favorise  leur  commercialisa5on,     crée  le  besoin  /  le  désir   www.net-­‐7.fr   -3-
  • 4. Le  modèle  classique     Marke5ng  mix     Produit       Promo5on  /  Publicité       Prix     Place  /  distribuBon     Le  marke5ng,  donneur  d'ordre  de  la  logis5que     Au  marke5ng  la  défini5on  du  produit     A  la  logis5que  sa  réalisa5on   www.net-­‐7.fr   -4-
  • 5. Marke5ng  et  logis5que  -­‐  Classique   Client   Marke5ng   Logis5que   www.net-­‐7.fr   -5-
  • 6. Les  nouveaux  consommateurs     La  téléphonie  mobile  et  l’internet  changent     les  habitudes  de  consomma5on  sur  deux   sujets  impactant  la  logis5que     La  traçabilité     La  personnalisa5on     Les  no5ons  de  temps  et  de  distance  prennent   un  autre  sens     Le  consommateur  cherche  et  trouve  de   l’informa5on   www.net-­‐7.fr   -6-
  • 7. Les  ques5ons  impactant  la  logis5que     Avant  l’achat     Qui  a  le  produit  le  moins  cher  ?     Est  il  en  stock  près  de  chez  moi  ?     Après  l’acte  d’achat     Où  est  mon  produit  ?     Quand  vais  je  recevoir  mon  produit  ?     La  disponibilité  est  devenu  un  critère  prépondérant   dans  l’acte  d’achat   www.net-­‐7.fr   -7-
  • 8. Les  ques5ons  impactant  la  logis5que     Est  ce  que  la  chaine  du  froid  a  été  respectée  ?     Est  ce  que  ce  produit  con5ent  des  composants   allergènes  ?     Est  ce  que  ce  produit  est  authen5que  ?       Où  a  été  fabriqué  le  produit  et  par  qui  ?     Un  grand  nombre  d’applicaBons  markeBng   impactant  la  logisBque   www.net-­‐7.fr   -8-
  • 9. La  traçabilité  du  futur  –  EPC  /  GS1   www.net-­‐7.fr   -9-
  • 10. La  personnalisa5on     De  plus  en  plus  de  produits  sont  faits  sur   mesure       Réalité  augmentée     Exemples     DELL     Citroën     Luneces  /  Vêtements     Adaptabilité  nécessaire  de  la  logis5que   www.net-­‐7.fr   - 10 -
  • 11. Etagère  intelligente     Quand  la  logis5que  renseigne  le  marke5ng  sur   les  habitudes  des  consommateurs   www.net-­‐7.fr   - 11 -
  • 12. Marke5ng  et  logis5que  -­‐  Présent   Client   Marke5ng   Logis5que   www.net-­‐7.fr   - 12 -
  • 13. Marke5ng  et  logis5que  -­‐  A  venir   Client   Marke5ng   Logis5que   www.net-­‐7.fr   - 13 -
  • 14. Ou5ls  logis5ques  et  traçabilité   Code-­‐barre   RFID   RTLS   Real-­‐Time  Loca5on  System  –  Permet  de  localiser  un  produit   en  temps  réel   www.net-­‐7.fr   - 14 -
  • 15. Traçabilité  -­‐  Compara5f  technologies   Code-­‐barre   RFID    Technologie  éprouvée    Technologie  plus  récente    Simple    L’é5quece  peut  être  cachée    Economique    Grande  quan5té  d’informa5ons    Normes  ISO    Lecture  /  Ecriture    Intégré  dans  les  ERP    Mise-­‐à-­‐jour  des  informa5ons    Faible  taux  d’erreur    Informa5on  limitée    Sensible  à  l’environnement      Visibilité  obligatoire  de  l’é5quece    Mise  au  point  plus  complexe    Lecture  seulement    Standards  en  cours    Intégra5on  ERP  plus  complexe    Coût   www.net-­‐7.fr   - 15 -
  • 16. Logis5que  et  consommateur       Aujourd’hui,  avec  un  smartphone,  il  est   possible  de  lire  un  code-­‐barre  et  donc   développer  des  applica5ons  marke5ng  à  base   de  données  logis5ques     Demain,  les  téléphones  NFC  permecront  de   lire  des  é5queces  RFID  pour  des  applica5ons   encore  plus  sophis5quées     Après  demain,  …   www.net-­‐7.fr   - 16 -
  • 17. Après-­‐demain  au  supermarché     Le  consommateur  sera  iden5fié  par  son   téléphone  et  sa  carte  de  fidélité     Il  recevra  des  bons  de  réduc5on  /  des   promo5ons  en  passant  devant  les  rayons     Les  produits  eux-­‐mêmes  pourront  se   «  promouvoir  »  -­‐  Internet  des  Objets   www.net-­‐7.fr   - 17 -
  • 18. Les  messages  clés     Coopéra5on  de  +  en  +  étroite  du  marke5ng  et   de  la  logis5que     Avantage  concurren5elle  aux  entreprises  qui   sauront  mecre  en  œuvre  ces  innova5ons     Traçabilité  en  temps  réel  et  personnalisa5on     Disponibilité  des  technologies     Penser  logis5que  +  marke5ng  +  client     Ce  n’est  que  le  début…   www.net-­‐7.fr   - 18 -
  • 19. Réseau  de  Consultants  et  de  Dirigeants   www.net-­‐7.fr   Se  préparer  aujourd’hui  pour  affronter     les  défis  de  la  supply-­‐chain  de  demain   Merci   pierre.me5vier@net-­‐7.fr   sanscontact.wordpress.com   hcp://twicer.com/PierreMe5vier