Après le fordisme et le toyotisme, un nouveau paradigme voit le jour: l'entreprise agile, dont la caractéristique essentielle est de se doter de la capacité de nouer des alliances momentanées avec des partenaires complémentaires afin réagir rapidement à des opportunités de marchés furtives.

1. Un Nouveau Paradigme Industriel pour un Monde Globalisé Les entreprises gagnantes seront demain les entreprises « agiles », celles qui auront la capacité de nouer des alliances momentanées avec des partenaires différents en fonction de chaque projet.

2. TITLE Subtitle Caroline Puechoultres « Executive Expertise for Top Management » www.jitm.eu

3. Trois hommes, trois époques TaiichiOhno 1912 - 1990 Henri Ford 1863 - 1947 Eli Whitney 1765 - 1825

4. De l’artisanat à la standardisation Le défi de Whitney 10 000 mousquets @ 13,40 $ pièce. Eli Whitney 1765 - 1825

5. Le XIXème siècle et le début du XXème Frederick Taylor Frank & Lillian Gilbreth

6. Le défi de Ford (Ford MotorCopany 1903) Faire de l’automobile un produit populaire Deux problèmes fondamentaux : organiser une production de masse limiter l’absentéisme ouvrier Henri Ford 1863 - 1947

7. Le fordisme: la standardisation, le moteur électrique, le taylorisme, les RH, ...

8. ... et la victoire des alliés en 1945

9. Les Trente Glorieuses (1945 – 1973) sont redevables au fordisme Consommation de masse, amplifiée par le boom démographique Redistribution des bénéfices provenant des gains de productivité (sous la pression syndicale)

10. augmentation des cadences, monotonie, Les limites du fordisme: augmentation des cadences, répétitivité

11. augmentation des cadences, monotonie, Les limites du fordisme: la qualité ?

12. augmentation des cadences, monotonie, Les limites du fordisme: souhaits des clients insatisfaits

13. Comment Toyota a changé la donne Le défi de Toyota: assurer une production de masse d’une large gamme de modèles avec des moyens limités TaiichiOhno 1912 - 1990

14. Un nouveau paradigme: le toyotisme ou lean TITLE Subtitle Problemsolving People & Partners Process Philosophy (J. Liker) C’est un changement de culture Focalisation sur l’identification des zones d’amélioration et obligation d’assurer un suivi continuel. Progression Personnel & Partenaires Le modèle s’adapte à tout type d’entreprise, qu’elle soit industrielle, commerciale, de services... ... et quelle que soit sa taille Processus Philosophie

15. L’Influence du lean Gestion de la Qualité Responsabilisation

16. Le lean dans le monde Succès très partiels ou échecs en occident: Gestion conflictuelle des fournisseurs Faible attention portée à la recherche de valeur pour le client Prise en compte insuffisante d la dimension humaine et organisationnelle

17. Les limites du lean: principalement au niveau du Processus Difficulté de produire à la demande, en flux tendu, loin en amont du client Besoin de capacité de réserve pour absorber la variabilité de la demande mais également en cas de surchauffe économique ou de conflits sociaux Livraisons fréquentes, contraires aux principes du lean (pertes de temps, gaspillage de carburant)

18. Récapitulons TITLE Subtitle Taylorisme (1890) Fordisme (1908) Toyotisme (1979) Standardisation (Whitney 1799) Corporatisme Artisanat Agile EV Production de masse (2ème révolution industrielle) Lean JIT TQM Six Sigma OST (grandes entreprises) Progrès technologiques (1ère révolution industrielle) 1800 1900 2000

20. compétition limitée dans un marché homogène

21. attente limitée du consommateur

22. demande en croissance constante, sans à coups

23. relations sociales sous contrôle

25. Tout bouge, et parfois de façon inattendue

27. technologiques

28. sociales

29. économiques« ...beaucoup de nos repères habituels sont en train de voler en éclats... l’avenir du monde semble incertain. Notre modèle de société est en train de muter... » (Guibert delMarmol)

30. Il n’est plus possible d’extrapoler Ces discontinuités sont répétitives et souvent inattendues Variable de marché (ex: taux de change) discontinuité « When change isdiscontinuous, the success stories of yesterday have little relevance to the problems of tomorrow; theymightevenbedamaging. The world ateverylevel has to bereinvented to someextent. » (C. Handy) temps

31. Nous sommes entrés dans l’ère de la complexité et des incertitudes 1. Les conditions nécessaires au maintien d’un marché de masse ont disparu: La compétition est mondiale Les marchés ne sont plus homogènes Les styles de vie ne le sont plus non plus L’équilibre entre l’offre et la demande est rompu Les marchés sont dérégulés L’attente des consommateurs est sans limites

32. Nous sommes entrés dans l’ère de la complexité et des incertitudes 2. La consommation de masse (induite par la production de masse) n’est pas viable à long terme car elle n’est pas soutenable. Elle doit être maîtrisée

33. Nous sommes entrés dans l’ère de la complexité et des incertitudes 3. Au-delà de la propriété, du capital et des collaborateurs, une nouvelle source de richesse apparaît dans l’entreprise: la connaissance et l’information. Comment les maîtriser?

34. Nous sommes entrés dans l’ère de la complexité et des incertitudes 4. Compétition exacerbée par l’usage de plus en plus populaire des bonnes pratiques du lean

35. Nous sommes entrés dans l’ère de la complexité et des incertitudes 5. Changements des conditions politiques et sociales qui transforment l’ordre mondial

36. Nous sommes entrés dans l’ère de la complexité et des incertitudes 6. Crises imprévisibles et récurrentes

38. voitures

39. T-shirts

40. lunettes

41. appareils auditifs,

42. jets militaires,...

44. Des vêtements sur mesure Customisation Grande série Artisanat

45. Le prosumer: quand le client est le producteur L’Antichambre

46. Non plus le produit mais son usage TITLE Subtitle

47. Non plus le produit mais son usage TITLE Subtitle

48. Non plus le produit mais son usage TITLE Subtitle SaaS

50. Réinventer l’entreprise, certes! Oui, mais comment? Se donner la possibilité de recréer en permanence et rapidement les structures opérationnelles pour faire face aux nouvelles opportunités et aux nouveaux défis Le mot d’ordre: flexibilité et rapidité Flexibilité + rapidité = agilité

51. L’entreprise agile Une entreprise agile possède la faculté de s’adapter rapidement, efficacement et de façon routinière aux changements soudains de l’environnement, en sachant exploiter immédiatement les nouvelles opportunités tout en reconnaissant et en repoussant tout aussi vite les menaces

52. Trois critères d’agilité Comment devenir une entreprise agile? Se concentrer sur son cœur de métier, sa compétence de base Développer et exploiter la possibilité d’utiliser la connaissance et l’information pour maintenir un avantage compétitif (entreprise apprenante) Se déstructurer pour opérer dans un environnement économique incertain, imprévisible, caractérisé par de brusques variations

53. 1. Le cœur de métier (corecompetence) Produits ou services Marché 1 Marché 2 Marché 3 Intel: fabricants de PCs, de contrôleurs industr. Honda: autos, motos, tondeuses, générateurs B&D: bricolage, jardinage,... Intel: microprocesseurs, autres C.I. Honda: moteurs thermiques B&D: petits moteurs électriques Produit de base 1 Produit de base 2 Intel: conception de circuits intégrés Honda: conception de moteurs thermiques B&D: miniaturisation de moteurs électriques Compétence 1 Compétence 2 Compétence 3

54. 1. Le cœur de métier (corecompetence) Canon: sous ensembles d’impression laser Sony: miniaturisation de systèmes électroniques

55. 2. L’entreprise apprenante (Progression – Toyota) Focalisation sur l’identification des zones d’amélioration et obligation d’assurer un suivi continuel Résolution de problèmes en groupe Expérimentation Apprendre avec les autres : clients, partenaires, fournisseurs, etc. Conserver et transférer les connaissances

58. Pas de schéma organisationnel

59. Pas de chaîne de commandement

60. Pas de canaux de communication fixes

61. Petites équipes multidisciplinaires totalement responsables

62. Équipes formées à l’occasion d’opportunités

63. Le leader émerge naturellement

65. L’entreprise agile est au cœur de l’entreprise virtuelle Réseautemporaireinteropérabled’entreprisespréexistantes, créé pour fournir un produit et/ou un service en réponse à un besoin du marché (entrepriseétendue) Combine les cœurs de compétence de plusieurs entreprises agiles en une seule entreprise flexible

66. L’entreprise virtuelle de grande taille TITLE Subtitle Association momentanée

67. L’entreprise virtuelle de grande taille TITLE Subtitle Association momentanée

68. L’entreprise virtuelle existe aussi en plus petite taille TITLE Subtitle

69. En somme L’entreprise agile du futur doit être capable de faire des produits à prix unitaire faible et en petites quantités hautement personnalisées L’outil de production doit, dès lors, pouvoir être reprogrammé rapidement L’avantage compétitif sera déterminé par la vitesse d’entrée sur le marché, par la capacité de satisfaire les exigences particulières du client et par la responsabilité face aux impacts sociaux et environnementaux L’agilité favorise l’entreprise moyenne et la coopération entre entreprises, chacune d’elles apportant sa spécificité Compétition et coopération deviennent compatibles

71. système de production modulaire

73. satisfaction des exigences individuelles des clients

75. Il reste un tas de questions Quelles étapes dois-je franchir pour donner de l’agilité à mon entreprise? Quels sont les acteurs avec lesquels il est possible de coopérer pour créer de la valeur ? Que faire pour conserver l’avantage compétitif acquit en entreprise virtuelle? Y-a-t’il des obstacles administratifs et légaux dont il faut se soucier? Comment gérer les ressources humaines dans un environnement agile? Virtuel? ...

76. Pour conclure TITLE Subtitle Taylorisme (1890) Fordisme (1908) Toyotisme (1979) Standardisation (Whitney 1799) Corporatisme Artisanat Agile EV Production de masse (2ème révolution industrielle) Lean JIT TQM Six Sigma OST (grandes Entreprises) Progrès technologiques (1ère révolution industrielle) 1800 1900 2000

77. TITLE Subtitle Merci pour votre attention « Dans la lutte pour la survie, les espèces les mieux adaptées l’emportent car elles réussissent mieux que leurs rivales à se plier à leur environnement» Charles Darwin www.just-in-time-management.com